Publicerad: 27 december 2024 / Uppdatering från: 27 december 2024 - Författare: Konrad Wolfenstein
"Kreativitet" nämns ofta när det gäller ovanliga idéer, nya produktkoncept eller fängslande reklamloganer - Bild: Xpert.Digital
Missförstånd om kreativitet, marknadsföring och affärsutveckling
Ett vanligt problem i företag: Minskning av kreativitet och marknadsföring
Många tycker att det finns missförstånd om kreativitet, marknadsföring och affärsutveckling som kan leda till betydande problem i företag. Kreativitet likställs ofta med marknadsföring, medan marknadsföring ofta bara betraktas som en ren administrativ uppgift och inte som en motor för affärsutveckling. Det är precis där kärnproblemet är: om kreativiteten reduceras till färgglada bilder och originella kampanjer är det lätt att förlora att marknadsföring är en strategisk disciplin som är starkt kopplad till affärsutveckling och går långt utöver utformningen av vackra annonser. Situationen liknar marknadsföring, som många företag uppfattar mer som en kostnadsfaktor och administrativ uppgift, även om det faktiskt kan vara en nyckelfaktor för tillväxt, innovation och framgång.
Kreativitet som en väsentlig del av affärsstrategin
"Kreativitet" nämns ofta när det gäller ovanliga idéer, nya produktkoncept eller fängslande reklamloganer. Vissa förbiser det faktum att kreativitet inte bara är en förmåga för designers och konstnärer, utan en väsentlig del av varje affärsstrategi. Kreativt tänkande gör det möjligt att ifrågasätta befintliga processer, hitta nya lösningar och hävda sig på en allt mer konkurrenskraftig marknad. Det faktum att dessa kreativa idéer ofta kommer fram i marknadsföring beror på den intensiva undersökningen av kundbehov, utveckling av koncept och kampanjer, som är tänkta att lämna ett varaktigt intryck på publiken. Men det är kort att överväga att marknadsföra endast som en samling kreativa idéer och att försumma dess strategiska betydelse.
Reklam som ett synligt resultat av marknadsföring
Reklam är ofta det mest synliga resultatet av marknadsföring: logotyper, flygblad, affischer, sociala medier och reklam som följer med oss varje dag, varför den offentligt märkbara aspekten av marknadsföring betonar denna kreativa komponent. "Många ser bara den färgglada produktionen", säger många diskussioner, "och förbiser det faktum att bakom framgångsrikt genomförda kampanjer ofta har många års marknadsundersökningar, noggranna analyser och strategiska överväganden." Detta visar den första stora misshållen: "Kreativitet = marknadsföring." Kreativitet är en oumbärlig del, men marknadsföring inkluderar mycket mer. Det inkluderar förståelse för marknadsmekanismer, användning av data och nyckelsiffror, planering av resurser och budgetar, hantering av kundrelationer och den ständiga optimeringen av processer. Utan en väl genomtänkt strategi - dvs utan analys, planerar och måldefinition - till och med den mest kreativa idén.
Missförstånd om marknadsföring som administrativ uppgift
En annan missförstånd är att överväga marknadsföring som en ren administrativ uppgift, som är särskilt vanligt i organisationer som inte är vana att se marknadsföring som ett lönsamt investeringsområde. "Om ledningsmarknadsföring bara hänvisar till administrationen vet teamet ofta inte vad det verkligen kan göra", uttrycker marknadschefer ofta sig. Om du bara förstår marknadsföring som en färgglad ytdesign kan du arbeta i reaktivt läge: en affisch behövs, så marknadsföringscheferna designar en affisch; Ett mässigt utseende planeras, så marknadsföring tar hand om upprullningen. Men marknadsföring fortsätter. Det kan och bör vara en integrerad del av affärsutvecklingen och arbeta nära med andra avdelningar för att öppna nya affärsområden, bättre förstå kundernas behov och främja innovationer.
Betydelsen av affärsutveckling i företagets sammanhang
Detta leder direkt till ämnesområdet för affärsutveckling: Detta innebär de aktiviteter som syftar till att utöka ett företag. Detta inkluderar identifiering av nya marknader och kundsegment, utveckling av nya produkter eller tjänster, analys av konkurrenter och inrättande av strategiska partnerskap. Här uppstår frågan: "Varför ses marknadsföring ofta isolerat från affärsutveckling?" Skälen till detta är olika. En aspekt ligger i den konventionella strukturen för många företag. Traditionellt fanns det en skarp åtskillnad mellan avdelningarna i vissa företag: affärsutveckling tog hand om strategi och nya marknader, medan marknadsföring hanterade extern representation och kommunikation. "På så sätt kan det hända," förklara experter, "att båda områdena agerar oberoende av varandra och bara utbyter varandra gles."
Den föråldrade klichéen: Marknadsföring som konst, affärsutveckling som vetenskap
En annan orsak har att göra med uppfattningen av marknadsföring. "Marknadsföring är en konst", säger en del, "affärsutveckling en vetenskap." Denna föråldrade kliché antyder att marknadsföring endast utformar chic kampanjer och att affärsutveckling endast är ansvarig för seriösa affärsprocesser. I själva verket finns det två discipliner som kompletterar varandra. Kreativ marknadsföring är baserad på data och analyser, medan affärsutveckling letar efter kreativa sätt att vidareutveckla verksamheten. Nära samarbete gör det möjligt att optimera försäljningsprocesserna, utvärdera effektivt feedback och att få innovationer på vägen.
Negativa effekter av att separera marknadsföring och affärsutveckling
Konsekvenserna av denna separering av kreativitet, marknadsföring och affärsutveckling kan vara allvarliga. Om lag spelas mot varandra eller bara arbetar i silor, undviker företaget värdefulla synergier. Om du till exempel utvecklar en innovativ affärsidé, men inte har någon marknadsföringsstrategi som är redo att fastställa idén på marknaden på ett hållbart sätt, kommer du att ha svårt att lyckas på lång sikt. Omvänt kan ett utmärkt marknadsföringskoncept som är baserat på föråldrade produkter eller tjänster och som inte stöds av nya affärsstrategier inte uppnå någon hållbar effekt. Detta skapar friktionsförluster och duplicerade arbete som inte bara skapar frustration i teamet utan också kostar värdefulla resurser.
Fördelarna med en helhetssyn
"Företag kan uppnå upp till 20% mer försäljning" är en ofta citerad kunskap från interna branschanalyser, "om de tittar på marknadsföring och affärsutveckling holistiskt och driver dem noggrant." Denna effekt uppstår eftersom en gemensam strategi innebär att marknadsföringsspecifik kunskap om kund- och marknadsbehov flyter direkt in i affärsstrategin. Samtidigt kan affärsutveckling tillhandahålla exakta krav som kundsegmenten är särskilt lukrativa och hur marknaden kommer att utvecklas i framtiden. Marknadsföring sätter dessa specifikationer i praktiken genom skräddarsydda kampanjer, exakt exakt kommunikation och varumärke. Detta skapar en process som inte bara reagerar reaktivt utan också proaktivt på marknadsförändringar.
Kreativitet som en strategisk resurs
Det är desto viktigare att erkänna det holistiska tillvägagångssättet där kreativitet, marknadsföring och affärsutveckling. Kreativitet ses då inte längre bara som en spontan sinnesblixt, utan också som en strategisk resurs. "Den som bara tänker konstnärligt kreativt i marknadsföring och försummar antal och data kommer snabbt att förlora anslutningen till marknaden," säger moderna företag, "men om du helt utdelar kreativa tillvägagångssätt riskerar du utbytbar och tråkig kommunikation som inte förblir i målgrupperna." Marknadsföring blir en plats där strategi, dataanalys, marknadsundersökningar och kreativitet smälter samman.
Tidig integration av marknadsföring i produkt- och serviceutveckling
Vid denna tidpunkt slår bron till affärsutvecklingen: Om ett företag känner till sina möjligheter och risker på marknaden, identifierar potentiella partners och strategiskt utformade nya produkter eller tjänster, kan marknadsföringsteamet integreras i produkt- eller serviceutveckling i ett tidigt skede. Detta ger marknadsföring möjlighet att integrera värdefull kundåterkoppling under befruktningen. Kundförväntningar och marknadstrender flyter in i utformningen av nya erbjudanden istället för att bli frågade efteråt. På detta sätt blir det berömda klyftan mellan "vad kunder verkligen vill ha" och "vad företaget producerar" betydligt mindre.
Marknadsföring som en integrerad del av värdekedjan
Företag som förstår marknadsföring som en del av hela sin värdekedja kan vinna mycket på både B2C- och B2B -sektorn. Det finns skillnader mellan slutkonsumentmarknader och företagsmarknader: på B2C-marknader, känslor, varumärkesimage och direkta reklammeddelanden är ofta i förgrunden, medan B2B-marknader påverkas mer av teknisk expertis, bygga förtroende och långsiktiga relationer. Men i båda fallen utgör marknadsföring grunden för en riktad kundmetod och positionering - detta bör förstås som en möjlighet, inte som en ren administration. Framgångsrika samarbeten inom företaget täcker därför både kreativa och analytiska aspekter. Detta utgör ett sammanhängande koncept som går igenom alla faser av kundkontakten.
Design av kundpekar genom nära samarbete
En viktig uppgift är att identifiera och designa alla kontaktpunkter med kunder (beröringspunkter). Kreativitet visas ofta vid denna punkt. Det sätt på vilket kunder hanteras på sociala medier, mässor eller i en personlig konversation bör matcha varumärkesimagen och företagens mål. En nära koppling till affärsutvecklingen lönar sig här: Tillsammans kan marknadsföring och affärsutveckling utarbeta strategin för varje beröringspunkt, förutse målgruppens behov tidigt. På lång sikt leder detta till starkare kundlojalitet, en tydlig varumärkesfördel och i slutändan till högre försäljning.
Att övervinna silo -strukturer och främja internt samarbete
För att samarbetet mellan kreativitet, marknadsföring och affärsutveckling ska fungera smidigt behövs en företagskultur som främjar innovation och övervinner avdelningens gränser. Många företag förlitar sig på styva processer eller isolerade projektgrupper. "Vi är i samma kontorskomplex," hör du ofta, "men våra möten är sällan samordnade, så marknadsföring lär sig ofta inte om nya planer förrän projektet redan är i full gång." Denna silotänkande skadar alla inblandade. Ett team som inte har viktig information eller strategiska mål kan inte helt utveckla sin expertis. Ett första steg mot bättre integration är att upprätta regelbundna omröstningsdatum där de relevanta deltagarna delar sina planer, utmaningar och mål.
Skapa tydligt ansvar och ömsesidig förståelse
Du bör också se till att ansvaret är tydligt definierat. Medan affärsutveckling ofta beställs att öppna upp nya affärsområden, behövs en bro för marknadsföring som väcker dessa nya områden till liv med riktade kampanjer och innovativa idéer. Kreativa team kan i sin tur ge idéer om hur en produkt kan göras mer tilltalande från kundens synvinkel eller vilken berättelse som ligger bakom en ny tjänst. När varje parti förstår hur de andra målen och uppgifterna ser ut, ser en förståelse för hur alla områden kan dra nytta av varandra.
Användning av digitala verktyg och data -driven kreativitet
En annan framgångsfaktor är konstant vidareutbildning och öppenhet för ny teknik. Numera gör digitala verktyg det möjligt att spåra kundturer i detalj och spela ut reklammeddelanden mycket specifikt. "Data -driven kreativitet", beskriver du kopplingen mellan analytisk kunskap med originalidéer, "är nyckeln till framgång." Data indikerar kundbehov, medan kreativa tillvägagångssätt säkerställer den mest effektiva adressen. Samma uppgifter hjälper också affärsutvecklingen att erkänna förändringar på marknaden i ett tidigt skede. Samarbete mellan marknadsföring, kreativa team och affärsutvecklare betyder inte att en sida dominerar. Snarare kompletterar färdigheterna varandra och leder till en smidig process som gynnade innovation och etablerade långsiktiga strategier.
Fördelarna med en integrerad strategi
Utsikten över kreativitet, marknadsföring och affärsutveckling är problematisk av flera skäl: det förhindrar en helhetssyn, lämnar synergier oanvända, försvagar den innovativa styrkan och leder ibland till ineffektiv användning av resurser. Alla dessa punkter gör det klart att tydligt samarbete och integration av områdena är nödvändig för att utnyttja hela potentialen. Speciellt i tider med ökande konkurrens och snabb teknisk framsteg är det viktigt att företag förstår interaktionen mellan dessa discipliner. Detta är det enda sättet att utveckla hållbar tillväxt.
"De som förstår kreativitet, marknadsföring och affärsutveckling som tre delar av en stor helhet skapar strukturer där innovation, kundtillfredsställelse och strategisk tillväxt går hand i hand," säger erfarna chefer, "och först då når du resultat som verkligen sticker ut från mängden." Målet bör därför vara att mjukgöra gränserna mellan avdelningarna, dela data och kunskap med varandra, att definiera mål tillsammans och använda respektive styrkor. Det handlar inte om att blanda de enskilda disciplinerna förrän de blir oigenkännliga. Snarare bör varje disciplin få in sitt mervärde och kompetens så att den övergripande bilden är sammanhängande.
Anpassningsförmåga som en konkurrensfördel på dynamiska marknader
Speciellt under snabba tider när en trend jagar nästa, är förmågan att bädda in kreativa idéer i väl genomtänkta marknadsföringskampanjer och stärka dem genom strategiska affärsutvecklingsprocesser en verklig konkurrensfördel. Om du framgångsrikt etablerar denna cykel kan du reagera på förändringar innan du blir en fara och samtidigt använda möjligheter som öppnas på marknaden. Detta blir en chans - och just när separat kreativitet, hanterad marknadsföring och isolerad affärsutveckling blir ett integrerat koncept som ger hela företaget framåt.
Lämplig för detta:
Vi är där för dig - Råd - Planering - Implementering - Projektledning
☑ Vårt affärsspråk är engelska eller tyska
☑ Nytt: korrespondens på ditt nationella språk!
Konrad Wolfenstein
Jag är glad att vara tillgänglig för dig och mitt team som personlig konsult.
Du kan kontakta mig genom att fylla i kontaktformuläret eller helt enkelt ringa mig på +49 89 674 804 (München) . Min e -postadress är: Wolfenstein ∂ xpert.digital
Jag ser fram emot vårt gemensamma projekt.