Näthandeln står inför en nedgång i konsumtionen – delvis bär ytlig underhållning på skulden – Nya perspektiv genom XR / Metaverse

🛒 Konsumentvackling istället för köpentusiasm: Försäljningsnedgången och den negativa trenden ger både stora aktörer som Amazon, Otto och Zalando, såväl som mindre online-återförsäljare, anledning till oro.

År 2022 uppgick e-handelsförsäljningen i Tyskland till cirka 90,4 miljarder euro. Jämfört med föregående år motsvarar detta en minskning med nästan nio procent. Tillväxten under de senaste åren har varit enorm – år 2010 låg e-handelsförsäljningen i Tyskland fortfarande på cirka 18,3 miljarder euro.

Onlineförsäljning av varor i Tyskland fram till 2022 – Bild: Xpert.Digital

📉 Försäljningsnedgång: Varför högkonjunkturen är över

Länge verkade det som om näthandeln skulle växa obevekligt. Men nu blir det tydligt att marknaden är mer komplex. För det första kan mättade marknader spela en roll. För det andra upplever vi ett slags "baksmälleeffekt" på grund av pandemin: Folk köpte mycket online under nedstängningarna, och nu är det en avmattning i konsumtionen.

🛒 Konsumentbeteende: Vad kunden verkligen vill ha

Online-återförsäljare bör fokusera mer på konsumenternas behov och förväntningar. Dagens kunder söker mer än bara en enkel köpprocess; de vill ha en shoppingupplevelse. Detta inkluderar personliga erbjudanden, utmärkt kundservice och möjligheten att virtuellt testa produkter, kanske till och med genom XR-teknik.

📺 Underhållning och distraktion: Inflytandet av ytlig underhållning

Nedgången i konsumtionen orsakas delvis av "ytlig underhållning". Människor spenderar mer tid med underhållningsmedier som erbjuder liten eller ingen incitament att köpa. Detta visar att online-återförsäljare inte bara bör fokusera på att förbättra shoppingupplevelsen utan också erbjuda engagerande innehåll.

🌐 XR och Metaverse: Nästa frontlinje

Om traditionell näthandel fallerar kan lösningen ligga i nya teknologier som XR (Extended Reality) och metaversum. Dessa teknologier kan inte bara revolutionera shoppingupplevelsen utan också öppna upp nya intäktsströmmar.

📣 Liknande ämnen

• 🛒 Hur online-återförsäljare kan reagera på nedgången i konsumentutgifterna
• 📊 Försäljningstrender inom e-handel: Vad händer härnäst?
• 💡 Kreativa strategier för e-handel i utmanande tider
• 🎮 Underhållningens inverkan på köpbeteende
• 📱 Personalisering inom e-handel: Ett måste för alla återförsäljare
• 🕶 XR i detaljhandeln: Framtid eller modefluga?
• 🌍 Globala trenders inverkan på tysk onlinehandel
• 🚀 Startups som revolutionerar onlinehandeln
• 📈 Hur stordata kan rädda onlinehandeln
• 💳 Betalningsmetoder: Vad föredrar tyskar?

#️⃣ Hashtaggar: #Onlinehandel #Konsumentnedgång #E-handelstrender #Metaversum #XRIinRetail

Hitta rätt meta -vers byrå och planeringskontor som konsultföretag - Bild: Xpert.Digital

🗒 Hitta rätt meta -vers byrå och planeringskontor som konsultföretag - Sök och ville ha topp tio tips för råd och planering

Under digitaliseringsåldern, där teknologier som utökad verklighet (XR) och meta -vers -förstärkningen, Xpert.Digital positionerar sig som opinionsledare och pionjär. Med över 1 500 specialartiklar upprättas Xpert.Digital som den centrala kontaktpunkten för branschen.

🌌 Extended Reality (XR): det bästa av båda världarna

Utökad verklighet är en kollektiv term som inkluderar Virtual Reality (VR), Mixed Reality (MR) och Augmented Reality (AR). Xpert.Digital har ställt sig till uppgiften att skapa imponerande XR -upplevelser som är både informativa och underhållande.

• Interaktiva upplevelser: XR gör det möjligt för användare att dyka in i virtuella världar och interagera med sina omgivningar på ett sätt som tidigare var otänkbart.
• Utbildning och utbildning: XR kan användas för utbildningsändamål för att förmedla komplexa ämnen och koncept på ett förståeligt och konkret sätt.
• Underhållning: Oavsett om spel, filmer eller konst - XR öppnar nya horisonter i digital underhållning.

🔮 Augmented Reality (AR): Se världen med digitala ögon

Augmented Reality, ett speciellt fokus för Xpert.Digital, gör det möjligt för digital information eller grafik att integrera i den verkliga världen. Möjligheterna är nästan obegränsade.

• Marknadsföring och reklam: AR kan användas för att skapa interaktiva reklamkampanjer, adressera kunder på ett helt nytt sätt.
• Vardaglig hjälp: Från navigationsappar som projicerar vägen direkt på gatan, till möblerappar som visar hur en ny soffa skulle se ut i vardagsrummet-det gör det möjligt.

🌐 Metaverse: nästa stora sak

Metaverse är en virtuell värld där människor kan interagera med avatarer och skapa delade upplevelser. Xpert.Digital känner igen metavers enorma potential och arbetar för att implementera denna potential i användbara produkter och tjänster.

• Social interaktion: Meterare erbjuder möjligheten att komma i kontakt med människor från hela världen och dela delade erfarenheter.
• Ekonomi och handel: Virtuella varor och tjänster kan handlas i metakers, vilket öppnar helt nya affärsmodeller och inkomstkällor.
• Creative Freedom: Från konstruktionen av dina egna världar till utformningen av enskilda avatarer - Metaverse är en plats för oändliga kreativa möjligheter.

🚀 xpert.digital högst upp i innovationen

Xpert.Digital visar hur ett företag kan vara högst upp i den tekniska revolutionen. Med sitt fokus på XR, AR och Meta -Verts är de väl positionerade för att forma och definiera framtiden för digital interaktion.

Mer om detta här:

• Experter på Metaverse: Hitta rätt partners

Coronaviruspandemin har medfört förändringar inom många sektorer, men e-handeln är en av få branscher som har gynnats. Särskilt under pandemins första år noterade många av de största e-handlarna betydande försäljningsökningar.

😃 Stora aktörer dominerar, men de små kommer ikapp

Även om Amazon, Otto och Zalando fortfarande är marknadsledande visar trenderna en intressant utveckling: Mindre nätbutiker har kunnat öka sin försäljning, medan de tio största nätbutikerna har fått uppleva försäljningsnedgångar.

🌐 Onlinemarknadsplatser i övergång

Även om Amazon fortsätter att dominera marknaden för online-marknadsplatser finns det tecken på minskande intäkter bland de 10 största online-marknadsplatserna. Detta skulle kunna ge en möjlighet för mindre marknadsplatser att vinna marknadsandelar.

🛠️ SEO och innehållsstrategier för onlinehandel

🤑 Nyckelordsanalys är kung

För små och medelstora webbutiker är rätt SEO-strategi avgörande för att klättra i sökresultaten. Nyckelord bör inte bara sökas ofta, utan också vara relevanta för den specifika verksamheten.

📝 Innehåll är drottning

Bra innehåll är avgörande för en webbutiks framgång. En blogg med hjälpsamma tips, produktbeskrivningar som lyfter fram fördelarna med en produkt och inlägg på sociala medier som utökar kundbasen är bara några exempel.

🎯 Baklänkar och sociala signaler

Att skapa högkvalitativt, delbart innehåll och generera bakåtlänkar är avgörande för ranking. Partnerskap med andra webbplatser och influencers kan vara till stor hjälp i detta avseende.

📣 Liknande ämnen

1️⃣ 🛒 Hur webbutiker blomstrar under pandemin
2️⃣ 🏆 SEO-strategier för små webbutiker
3️⃣ 💡 Hur skapar jag engagerande innehåll för min webbutik?
4️⃣ 🤝 Partnerskap och bakåtlänkar: Vägen till topp
5️⃣ 📊 Marknadsanalys: Vilka är de stora aktörerna inom e-handel?
6️⃣ 📉 Försäljningen minskar hos stora webbutiker: Vad hände?
7️⃣ 🚀 Hur mindre webbutiker erövrar marknaden
8️⃣ 🌍 Global e-handel: Trender och prognoser
9️⃣ 💰 Öka försäljningen genom rätt prissättningsstrategi
🔟 🤖 AI inom e-handel: Framtiden är nu

#️⃣ Hashtags: #OnlineRetail #SEO #ContentMarketing #SmallerShops #MarketTrends

Testa bara våra universellt användbara (B2B/Business/Industrial) metaverse -konfigurator för alla CAD/3D -demo -alternativ:

Xpert (B2B/Business/Industrial) Metaverse Configurator för alla CAD/3D -data kan användas på alla enheter, en plattform!

Lämplig för detta:

• Industrial Metaverse Configurator för alla CAD / 3D -demonstrationer

📈 E-handelns gyllene era

E-handeln har skämt bort oss med en mängd fördelar: enklare betalningsmetoder, fantastisk UX-design och ett till synes oändligt utbud av produkter. Fram tills nu verkade sektorn bara ha en riktning: uppåt.

🤔 Kärnan i saken: Varför e-handeln släpar efter 🐌

Men även den mest framgångsrika boomen tar slut. I en värld som blir alltmer sammankopplad och digitaliserad räcker det inte längre att bara vara "involverad". Jämfört med framväxande branscher som onlinespel, som ständigt erbjuder immersiva element och innovationer, stagnerar e-handeln. "Ändra aldrig ett fungerande system" var mantrat – men nu går det inte så smidigt längre.

💡 Orsaker till besvikelsen:

1. Ekonomisk situation

Den rådande ekonomiska osäkerheten dämpar konsumtionen.

2. Sensorisk överbelastning

Kunderna ställs inför en flod av butiker och erbjudanden.

3. Monotoni i marknadsföring

Istället för genuin innovation finns det oftast bara olika versioner av samma rabatterbjudanden.

Konsumenter inom sektorer som kosmetika och sportnutrition har vant sig vid floden av dagliga rabatter. Med tanke på den enorma konkurrensen är sådana incitament praktiskt taget oumbärliga – en välsignelse för konsumenterna, men en innovationsdödare för de inblandade branscherna.

😴 Marknadströtthet och konsumentfrustration 🚫

Det är inte bara ekonomin; kunden är helt enkelt trött. Även med dagliga nya "supererbjudanden" och evenemang som Black Friday räcker det inte längre. Antingen är marknaden övermättad, eller så är konsumenten trött – eller båda.

🚀 Vägar ut ur krisen: Vad händer nu? 🤷‍♀️

Vi skulle kunna lära oss av onlinespel: mer interaktion, mer personalisering och framför allt fler överraskningar. Här är några förslag:

🎯 Gamifiering

Integrerar element från spelvärlden i shoppingupplevelsen.

📱 Mobil först

En intuitiv mobilupplevelse är avgörande, eftersom fler och fler människor främst handlar via sina smartphones. Men snälla: håll det enkelt!

🌍 Lokalisering

Alla marknader är inte likadana. Det som fungerar i USA fungerar inte nödvändigtvis i Europa.

🔄 Agil marknadsföring

Bort från samma gamla rabatterbjudanden, mot en ny marknadsföringsmetod.

Lämplig för detta:

• Triosmarket är en innovativ marknadsföringsstrategi
• Omorganisering av marknadsmixen med ny digital marknadsföring: Triosmarket-modellen
• Trios marknadsmodell och viktiga marknadsattribut: hastighet, automatisering, flexibilitet och skalbarhet

”Intressant nog ansågs många marknadsföringsmetoder som är etablerade idag, såsom SEO eller sociala medier, en gång vara experimentell marknadsföring innan de etablerades i marknadsförings- och försäljningsmainstreamen.”

🤝 Slutsats: Tillsammans för en ljus framtid 🌈

E-handeln må ha sett bättre dagar, men det betyder inte att den inte kan glänsa igen. Det den behöver är innovation, mod och en vilja att lära av andra branscher.

📣 Liknande ämnen

• 🎮 Vad e-handel kan lära sig av onlinespel
• 🛍️ E-handelns avtagande glans: En analys
• 💡 Innovationspotential inom e-handel
• 📊 Varför e-handeln snubblar: En dataanalys
• 🤖 AI inom e-handel: förbannelse eller Segen?
• 🌐 Global vs. Lokal: Jämförelse av e-handelsstrategier
• 📱 Mobil shopping: Framtiden för e-handel?
• 🎯 Gamifiering inom e-handel: Mer än bara en trend?
• 🚀 Startups som revolutionerar e-handeln
• 🤷‍♀️ Kundlojalitet inom e-handel: Vad som verkligen räknas

#️⃣ Hashtaggar: #E-handel #Innovation #Onlinespel #Kundlojalitet #Marknadströtthet

Metaverse & Extended Reality Training, Lecture eller Workshop för Augmented, Mixed and Virtual Reality - Xpert.Digital

I dagens digitala era utvecklas tekniken i snabb takt. Det finns alltid nya termer och tekniker som kan förstås och behärskas. Om du har svårt att hitta ämnen som Metavers, XR Technologies eller uppslukande 3D, är du inte ensam.

Mer om detta här:

• XR -teknik Utökad verklighetsträning: Letar du efter en föreläsning eller verkstad för förstärkta, blandade och virtuella verklighet? | Metaverse+

🛒 Vad är V-handel?

V-handel, eller virtuell handel, är nästa utvecklingssteg inom e-handel. Istället för att bara skrolla igenom produktlistor och bilder kan kunder handla i en simulerad miljö. Tänk virtuella provrum eller 3D-produktvyer som du kan rotera och zooma.

🎯 Varför är V-handel så viktigt?

1. Oförglömlig upplevelse

En shoppingtur är inte bara en transaktion; det är en upplevelse. Och i den digitala tidsåldern måste den upplevelsen vara innovativ och interaktiv.

2. Ökad kundlojalitet

När kunderna väl har upplevt hela V-Commerce-upplevelsen är det troligt att de kommer tillbaka.

3. Kundunderhållning som en unik säljargument

I ett hav av liknande produkter och tjänster kan en stark underhållningsupplevelse vara ett verkligt unikt försäljningsargument (USP).

🕹️ Hur integrerar du V-handel i din befintliga affärsmodell?

1. Första stegen med AR och VR

Börja med att integrera element från förstärkt verklighet (AR) eller virtuell verklighet (VR) på din webbplats eller app.

2. Personliga AI-rekommendationer

Använd artificiell intelligens för att erbjuda personliga rekommendationer.

3. Samhällsbyggande

Skapa online-communities där kunder kan mötas och dela erfarenheter.

📊 Mätning av framgång

Kundrecensioner och feedback

Detta ger insikt i kundnöjdheten.

Upprepade köp

En direkt indikator på framgångsrik kundlojalitet.

engagemang

Användningstid, klickfrekvens och andra nyckeltal visar hur engagerade kunderna är.

📣 Liknande ämnen

• 🌐 Hur V-handel revolutionerar shoppingvärlden
• 🎯 Varför underhållning inom e-handel inte längre är valfritt
• 🛒 Virtuella provrum: Framtiden eller bara hype?
• 🕹️ AI:s inverkan på V-handel
• 📊 Hur man mäter ROI för V-handel
• 🛍️ Personalisering: Den osynliga säljaren i V-Commerce
• 💡 Innovativa V-handelsstartups att hålla koll på
• 👥 V-handel och Generation Z
• 🤝 Hur V-handel främjar kundlojalitet
•  🎮 V-Commerce och spelbranschen: Ett oväntat partnerskap

#️⃣ Hashtaggar: #VCommerce #Kundlojalitet #Underhållning #DigitalTransformation #Innovation

(Konsument) Metaverse nytt territorium för nykomlingar - Vad du nu bör veta - Bild: Xpert.Digital

I dagens digitala värld har termer som blockchain, NFT, plånböcker, cryptocurrencies och meter blivit mer och mer närvarande. För nykomlingar kan dessa termer initialt verka förvirrande och komplexa. Här försöker vi förklara dessa termer förståeligt och ge dem viktiga och intressanta detaljer.

Mer om detta här:

• Metaverse New Territory: The New Territory Meta -verse revolutionerar vår uppfattning

📉 Sociala medier: Ett sjunkande skepp?

Dagarna då sociala medier ansågs vara den heliga graalen för varumärkeskännedom och försäljningstillväxt är förbi. Det stora antalet sociala mediekanaler och betalda influencers genererar ofta inte längre tillräckligt med intäkter för att kompensera för de dramatiskt ökade kostnaderna. Detta beror delvis på att användarna har utvecklat en viss "annonströtthet".

💸 Dilemmat med rabattsystem

En annan fråga som vi redan har berört är det ensidiga fokuset på rabattsystem. Även om dessa kan leda till kortsiktiga försäljningstoppar, bidrar de till att varumärkets integritet urholkas på lång sikt. Det innebär att köpare kan vänja sig vid att endast köpa rabatterade produkter, vilket minskar vinstmarginalerna.

🌐 Omnikanal: Mer än bara ett modeord?

Omnikanal är definitivt ett framtidssäkert koncept, men implementeringen är ofta bristfällig eller ofullständig. Orsakerna är många, allt från tekniska utmaningar till otillräckligt utbildad personal. Företag behöver investera för att effektivt integrera och driva dessa kanaler.

💡 Lösningar för hållbar tillväxt

1. Omfokusering på kärnkompetenser

Det är viktigt att granska sin affärsmodell och omkalibrera den vid behov.

2. Kundlojalitet istället för rabatter

Försök att behålla stamkunder genom utmärkt service och högkvalitativa produkter, snarare än att försöka locka dem med ständiga rabatter.

3. Investeringar i utbildning

Investera i utbildning av dina anställda för att ge kunderna en bättre shoppingupplevelse.

4. Smart användning av data

Analysera kundernas beteende och preferenser för att anpassa din strategi.

5. Utforska hybridstrategier

Kombinera det bästa från online- och offlineförsäljning för att erbjuda dina kunder en helhetsupplevelse.

📣 Liknande ämnen

• 📈 Hur påverkar sociala medier e-handel?
• 🛒 Varför rabattstrategier kan vara skadliga i längden
• 🤖 Teknik och anställda: Att hitta en balans
• 🌐 Omnikanal som den heliga graalen?
• 🎯 Kärnkompetenser som en framgångsfaktor inom e-handel
• 📚 Vikten av medarbetarutbildning
• 💡 Innovativa strategier för hållbar tillväxt
• 📊 Dataanalys inom e-handel
• 🔄 Fördelarna med hybridförsäljningsstrategier
• 🛍️ Kundlojalitet kontra kundförvärv

#️⃣ Hashtaggar: #E-handelstrender #SocialaMedierHöst #Omnikanalstrategi #Kundlojalitet #HållbarTillväxt

Omnichannel avser en flerkanalig metod där alla försäljningskanaler är sammankopplade. Det innebär att en kund sömlöst kan överföra sin shoppingupplevelse från en kanal till en annan, till exempel från webbutiken till mobilappen eller den fysiska butiken. Fokus ligger på att ge kunden en enhetlig och integrerad upplevelse, oavsett vilken kanal som används.

🤝 Hybrid: Sammansmältningen av online och offline 🌐

Termen ”hybrid” används ofta för att beskriva modeller som använder en kombination av online- och offline-element. Till exempel kan en hybrid affärsmodell vara en återförsäljare som driver både en webbutik och fysiska butiker.

⚖️ Är omnikanal därför hybrid? 🤷‍♀️

På sätt och vis skulle man kunna argumentera för att en väl implementerad omnikanalstrategi är en "hybrid"-strategi, eftersom den integrerar både online- och offlinekanaler. Den största skillnaden ligger dock i fokus:

• Omnichannel fokuserar på sömlöshet och konsekvens i kundupplevelsen över olika kanaler.
• Hybrid beskriver kombinationen av olika element (t.ex. online och offline) i en enda modell eller ett enda system.

Därför skulle man kunna säga att omnikanal kan vara en form av hybridstrategi, men inte nödvändigtvis tvärtom. I en omnikanalmodell är alla element sammankopplade för att skapa en sömlös kundupplevelse, medan en hybridmodell helt enkelt kan kombinera olika element utan att nödvändigtvis integrera dem.

För de flesta företag fungerar dock inte riktigt att implementera omnikanalstrategin, och om den gör det, är det bara otillräckligt.

En god förståelse för omnikanal illustreras bäst genom ett praktiskt exempel. Låt oss föreställa oss en återförsäljare som driver både en webbutik och en fysisk butik.

🏁 Början av kundresan: Onlineundersökningar 📱

Vår kund, låt oss kalla honom Max, börjar sin resa med att söka efter nya sneakers i en webbutik. Han hittar några modeller han gillar men är inte säker på vilken storlek han behöver. Max ser möjligheten att kontrollera sneakersens tillgänglighet i en fysisk butik i närheten.

📍 Fas två: I den fysiska butiken 🏬

Max går in i butiken och provar sneakersen. Eftersom butiken är en del av ett omnikanalsystem känner en säljare igen Max onlinebeteende via kundhanteringsprogram. Säljaren kan därför ge Max riktade råd och visa honom andra produkter som matchar hans sökfrågor online.

💳 Köpet: Flexibilitet är nyckeln 🔄

Max bestämde sig för ett par sneakers men vill köpa dem online och använder en rabattkod som bara gäller där. Inga problem! Med omnikanalhandel är det hur enkelt som helst. Max köper sneakersen online och väljer alternativet "Hämta i butik".

📦 Efter ditt köp: Kundtjänst och returer 🔄

Efter att ha köpt produkten får Max ett meddelande om leveransstatusen för sin beställning. Han kan välja att få beställningen levererad hem till sig eller hämta den i butiken. Om det uppstår några problem eller om han vill byta storlek kan han antingen returnera produkten online eller direkt i butiken.

💡 Kundlojalitet genom personliga erbjudanden 🎯

Tack vare insamlad data om Max köpbeteende både online och offline kan återförsäljaren skicka honom personliga erbjudanden och rekommendationer skräddarsydda efter hans smak och behov.

🎉 Slutsats: En smidig upplevelse 🌟

Omnikanal låter Max sömlöst växla mellan online- och offlinekanaler utan att förlora sammanhang. Alla hans interaktioner med varumärket är sammankopplade och berikar hans shoppingupplevelse.

I en omnikanalmodell är det inte bara produkten som säljs, utan hela upplevelsen kring köpet. Det är nyckeln till kundlojalitet och långsiktig kundlojalitet – om det fungerar.

Omnikanalstrategier är ett ideal som många företag strävar efter, men implementeringen är komplex och fylld med utmaningar. Här är några av de vanligaste problemen:

🔍 Brist på dataintegration 📊

Ofta är de olika kanalerna (online, offline, mobil, sociala medier etc.) inte helt integrerade. Detta leder till fragmenterad och ofullständig kunddata. Slutresultatet blir en dålig kundupplevelse.

🤖 Teknologiska begränsningar ⚙️

Omnikanal kräver modern och flexibel teknik. Många företag arbetar dock fortfarande med föråldrade system som inte är utformade för dagens behov inom uppkopplad detaljhandel.

👥 Otillräcklig personalutbildning 🎓

Anställda måste kunna använda omnikanalmodellen effektivt. Detta kräver utbildning och omskolning, vilket i sin tur kostar tid och pengar.

💸 Höga kostnader och komplex implementering 🏗️

Omnikanallösningar kan vara dyra att köpa och komplicerade att implementera. Detta är särskilt avskräckande för mindre företag.

🎭 Inkonsekvent varumärkeskommunikation 📝

Om kommunikationen mellan kanalerna inte är konsekvent kan det leda till förvirring och misstro bland kunderna.

⏲️ Tidsfaktor ⌛

Att implementera en omnikanalstrategi är tidskrävande, och ROI (Return on Investment) är ofta bara synlig på medellång till lång sikt.

🔄 Motstånd mot förändring 🚫

Många företag uppvisar en naturlig tröghet eller till och med motstånd mot förändring. Detta kan avsevärt hindra implementeringen av en effektiv omnikanalstrategi.

📋 Brist på strategi och vision 👓

Utan en tydlig omnikanalstrategi och vision kan företag lätt tappa fokus och slösa resurser.

🤝 Kundacceptans och beteendeförändring 🧠

Kunderna behöver också vänja sig vid den nya modellen och anpassa sitt beteende därefter. Detta är inte alltid lätt och kräver ofta incitament från företaget.

🌐 Globala och lokala krav 🌍

Företag som verkar internationellt måste ta hänsyn till de specifika kraven och förväntningarna på olika marknader, vilket ökar komplexiteten.

Trots dessa utmaningar är värdet av en väl implementerad omnikanalstrategi obestridligt. Företag som framgångsrikt övervinner dessa hinder är bättre positionerade för långsiktig framgång och kundlojalitet.

🎯 Anonymitetens dilemmat i lågprisbutiker 🤷‍♀️

Ett intressant fenomen som observeras i lågprisbutiker är deras kunders anonymitet. Eftersom de flesta kunder sällan är medlemmar i ett lojalitetsprogram vet lågprisbutiker ofta inte vilka deras kunder egentligen är. Detta utgör ett betydande problem, särskilt när man försöker komma in på hybridmarknaden som kännetecknas av e-handel och omnikanalmarknadsföring.

📊 Varför kunddata är så viktigt 🤔

I dataåldern är kunddata ovärderlig. Det hjälper företag att förstå köpvanor, skapa personliga erbjudanden och utveckla effektiva marknadsföringsstrategier. Speciellt på hybridmarknaden, där e-handel och omnikanalstrategier dominerar, är kunddata avgörande för framgång.

🚨 Fallgroparna med omnikanalmetoden 💣

Det är uppenbart att lågprisbutiker inte har tänkt igenom omnikanalstrategin ordentligt när de ger sig in i e-handeln. De ger sig in på en redan mättad marknad i hopp om att kompensera för de försäljningsförluster de tidigare trodde att de hade förlorat till följd av onlinekonkurrens i sina fysiska butiker. Utan en tydlig omnikanalstrategi är detta dock dömt att misslyckas.

Dessutom är de flesta e-handelssystem inte tillräckligt smarta för att hantera hybridscenariot. Faktum är att vi bara känner till ett (!!!) system som ens gör detta möjligt.

🚀 Vägen till framtiden: V-handel och omnichannel 🌐

Lågprisbutiker bör inse tidens tecken och investera i V-handel och omnikanalstrategier. Virtuella butiker, förstärkt verklighet och integration av olika försäljningskanaler kan avsevärt förbättra kundlojaliteten och kundupplevelsen.

📑 Slutsats 🎯

För att lyckas på hybridmarknaden måste lågprisbutiker förstå sina anonyma kunder. Genom att använda modern teknik och strategier kan de inte bara lära sig mer om sina kunder utan också anpassa sin affärsmodell till dagens krav. Utmaningarna, möjligheterna och möjligheterna som är förknippade med 2D-matriskoden, som är planerad för global lansering 2027, .

📣 Liknande ämnen

• 📈 Hur lågprisbutiker kan använda kraften i kunddata
• 🛒 Från rabatt till lyx: Vägen till kundlojalitet
• 📊 Datadriven marknadsföring för återförsäljare
• 🎯 Varför omnikanal är oumbärlig inom detaljhandeln
• 📱 Appars roll för kundlojalitet
• 🌐 V-handel: Framtiden för detaljhandel
• 🛍️ Varför anonymitet inom detaljhandeln är ett problem
• 💳 Kunddata och betalningsmetoder: En titt bakom kulisserna
• 📍 Geolokalisering inom detaljhandeln: Möjligheter och risker
• 🚀 Hur lågprisbutiker kan erövra hybridmarknaden

#️⃣ Hashtaggar: #VCommerce #Omnichannel #Kunddata #Rabatt #Hybridmarknad

😎 En ny era av e-handel gryr

V-handel låter inte bara futuristiskt, det är det. Kombinationen av e-handel med virtuell och förstärkt verklighet skapar en helt ny shoppingupplevelse som inte bara engagerar dig utan också gör dig exalterad. Om du föreställer dig att shoppa i en virtuell värld där du kan "röra" varje produkt och se den från alla vinklar, då har du kommit till V-handel.

🛒 Omnichannel var igår, idag är det V-Commerce 👽

Det klassiska omnikanalkonceptet används här, men i en utökad och förbättrad version. Medan omnikanal optimerar shoppingupplevelsen över flera kanaler, tar V-Commerce det till en helt ny nivå. Tänk bara på integrationen i metaversumet! En komplett upplevelse som inte bara omfattar shopping utan även underhållning. Tänk dig att gå på konserter i en virtuell värld samtidigt som du handlar.

🎮 XR-teknologier och kundlojalitet: Den perfekta duon 🤝

Användningen av XR-teknik (vilket inkluderar virtuell och förstärkt verklighet) möjliggör en ny typ av kundengagemang. Personliga avatarer, interaktiva produktpresentationer eller till och med virtuella säljkonsulter skulle kunna revolutionera den vanliga shoppingupplevelsen online fullständigt.

🛍️ 2D-matriskod: Revolutionen är precis runt hörnet 🔐

2D-matriskoden, som är planerad för global lansering 2027, är en annan höjdpunkt. Denna teknik skulle kunna säkerställa säkra transaktioner och ge ytterligare information om varje produkt som inte skulle vara möjlig i en traditionell e-handelsmiljö.

Mer om detta här:

• Produkter i verkligheten: Se saker och detaljer som tidigare doldes av förpackning, ytterkartong eller andra hinder!

📊 Slutsatser och utsikter 🌈

Konceptet med V-handel låter mycket lovande och kan avsevärt påverka ditt köpbeteende i framtiden. Teknologierna finns där; de behöver bara integreras på ett meningsfullt och kundvänligt sätt. Framför allt erbjuder V-handel en utmärkt möjlighet att sticka ut från konkurrenterna och skapa verkligt unik kundlojalitet.

📣 Liknande ämnen

• 😎 Framtiden för e-handel: En inblick i V-handel
• 🛒 V-Commerce vs. Omnikanal: Vad är skillnaden?
• 🎮 XR-teknik inom detaljhandeln: Nästa revolution?
• 🛍️ Säkerhet och e-handel: Hur 2D-matriskoden förändrar spelet
• 🎉 Metaverset som ett shoppingparadis: fiktion eller snart verklighet?
• 👽 Virtuella världar, verklig vinst: Metaversens ekonomi
• 🤝 Kundlojalitet genom XR: Nästa stora steg
• 📱 Mobil V-handel: Smartphones roll i virtuell detaljhandel
• 🔐 Dataskydd i V-handel: Vad du behöver veta
• 🌈 V-Commerce: Slutet för e-handelsvärlden som vi känner den?

#️⃣ Hashtaggar: #VCommerce #Omnichannel #XRTechnologies #Metaverse #2DMatrixcode

Tillväxten inom tysk e-handel har stannat av, åtminstone för tillfället. Under det senaste året, 2022, redovisade de 1 000 mest intäktsrika B2C-e-handelsbutikerna, som står för majoriteten av all B2C-e-handel i Tyskland, en intäktsminskning på 2,8 procent (netto, ej inflationsjusterat). Detta motsvarar en minskning med 2,2 miljarder euro, vilket ger den totala intäkten 77,7 miljarder euro jämfört med 2021, vilket framgår av resultaten från studien "E-Commerce Market Germany 2023" av EHI och ecommerceDB. Detta är första gången i studiens 15-åriga historia som den kontinuerliga tillväxten inom e-handel har stannat av.

”Vissa butiker kämpar med betydande intäktsnedgångar eller dyker till och med upp i årets studie för sista gången på grund av nedläggningar. Men särskilt mindre butiker visar stark relativ tillväxt i den nya rankningen. Sammantaget är intäkterna för de 1 000 bästa 1,5 gånger högre än före pandemin. För innevarande år förväntar vi oss dock på EHI att den nedåtgående trenden fortsätter”, förklarar Lars Hofacker, chef för e-handelsforskning på EHI, angående den nuvarande situationen.

E-handelsförsäljningen i Tyskland minskar för första gången – Bild: EHI Retail Institute

Mindre butiker vinner mark, marknadskoncentrationen minskar något.

Efter stark tillväxt under pandemiåret 2020 (33,1 procent) lyckades de 1 000 största företagen ändå uppnå en tvåsiffrig tillväxt på 16,1 procent under 2021. Under 2022 försvagades dock den allmänna konsumentstämningen och därmed viljan att handla online i Tyskland. Jämfört med siffrorna före covid (2019) resulterar detta dock fortfarande i en tillväxt på 50,2 procent.

De mindre B2C-webbutikerna bland de 500 sämsta i årets ranking hade den starkaste relativa tillväxten, på 7,3 procent, jämfört med de 500 sämsta förra året. Den tyska e-handelsmarknaden är fortfarande mycket koncentrerad, där de 100 bästa genererar över 70 procent av de 1 000 bästas intäkter. Eftersom särskilt de stora webbutikerna upplever intäktsnedgångar har marknadskoncentrationen minskat något: nettointäkterna från e-handel för årets 10 bästa minskade med 9,7 procent jämfört med förra årets 10 bästa, vilket resulterade i en marknadsandel på 38,2 procent, vilket är 2,9 procentenheter lägre än föregående år.

AboutYou bland de 10 bästa för första gången

Topp tio onlinebutiker i Tyskland – Bild: EHI Retail Institute

I kampen om topplaceringarna klättrar aboutyou.de in på topp 10-listan med en tillväxt på 8,8 procent. Precis som under de senaste 15 åren leds rankingen av amazon.de (med 14,4 miljarder euro) och otto.de (med 4,5 miljarder euro). Förra årets fjärdeplats, zalando.de (2,6 miljarder euro), tar sig den här gången upp på prispallen och knuffar mediamarkt.de (1,8 miljarder euro) upp på tredje plats.

Med shop.rewe.de och bestsecret.com finns även två nykomlingar bland de 20 bästa. De största tillväxtdrivarna här är apple.com (+18,2 procent), breuninger.com (+16,1 procent) och shop-apotheke.com (+15,9 procent).

Topp 10 B2C-marknadsplatser

Dessutom identifierar studien för första gången de 10 största B2C-marknadsplatserna, som genererade en intäkt på 72,8 miljarder euro under 2022, vilket motsvarar en minskning med 2,4 procent jämfört med föregående år. Marknadsledaren amazon.de behåller sin ledande position med en bruttovolym på 46,3 miljarder euro, följt av ebay.de (9,0 miljarder euro) och otto.de (6,4 miljarder euro).

Topp 3 marknadsplatser i Tyskland – Bild: EHI Retail Institute

Studien "E-handelsmarknaden Tyskland 2023" inkluderar de 1 000 största datamängderna för de undersökta B2C-webbutikerna, såväl som för de 10 största B2C-marknadsplatserna, och finns tillgänglig i EHI-butiken. Dessutom finns de 100 största B2C-webbutikerna och de 5 största B2C-marknadsplatserna tillgängliga som en gratis digital poster.

Definitioner

B2C-webbutik

En plats på internet där slutkonsumenter kan köpa varor från ett företag.

Ren B2C-marknadsplats

En marknadsplats är en online-plats där konsumenter kan köpa varor från mer än ett företag. Operatören av en renodlad B2C-marknadsplats driver plattformen men erbjuder inga varor till försäljning själv.

Hybrid B2C-marknadsplats

En plats på internet där slutkonsumenter kan köpa varor från mer än ett företag. Leverantören av en hybrid B2C-marknadsplats driver plattformen och erbjuder även varor till salu.

metodik

Denna studie fokuserar på B2C-webbutiker och rena och hybrida B2C-marknadsplatser som erbjuder fysiska varor. B2C-webbutiker och rena och hybrida B2C-marknadsplatser som genererar sina intäkter uteslutande eller huvudsakligen via appar exkluderades. Bruttovolymen av varor i e-handel (GMV) beaktades för B2C-marknadsplatser.

Källa: Pressmeddelande EHI Retail Institute – 27.09.2023

Xpert.Digital - Pioneer Business Development

Smart Glasses & Ki - XR/AR/VR/MR Industry Expert

Konsument metaverse eller meta -verse i allmänhet

Om du har några frågor, ytterligare information och råd, vänligen kontakta mig när som helst.

Konrad Wolfenstein

Jag hjälper dig gärna som personlig konsult.

Du kan kontakta mig genom att fylla i kontaktformuläret nedan eller helt enkelt ringa mig på +49 89 674 804 (München) .

Jag ser fram emot vårt gemensamma projekt.

Xpert.Digital är ett nav för bransch med fokus, digitalisering, maskinteknik, logistik/intralogistik och fotovoltaik.

Med vår 360 ° affärsutvecklingslösning stöder vi välkända företag från ny verksamhet till efter försäljning.

Marknadsintelligens, smarketing, marknadsföringsautomation, innehållsutveckling, PR, postkampanjer, personliga sociala medier och blyomsorg är en del av våra digitala verktyg.

Du kan hitta mer på: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus