Leveranstid-Logistikämne 2014-trenden, leveranstiderna omdefinierade

Konkurrensen inom e-handel för kunder och marknadsandelar går idag långt utöver det rena priskriget, eftersom fler och fler konsumenter inte bara värderar billiga priser, utan också till en omfattande tjänst. Framför allt är fokuset på frakt, för för en allt större kundgrupp är hastigheten i vilken varor som beställs online ett avgörande kriterium för köpbeslutet.

I den hårda konkurrensen på den blomstrande onlinemarknaden har leverantörerna möjlighet att ta itu med sina mellanrum med en snabb tjänst. Och det är just denna hastighet inte bara begränsad av en snabbare distribution eller omedelbar behandling av detaljerade beställningar, utan påverkar också hela processeffektiviteten i logistik: börja med lager och plocka upp till förpackningar, avgörande tidsfördelar kan uppnås. Förkortningen av genomströmningstiderna kan nu uppnås främst med omfattande automatisering av hela processen.

I det följande hanterar vi de olika utgångspunkterna för leveranshastighet, vars kostnader för tillverkare och kunder samt de utmaningar som intralogistikindustrin måste möta här.

Snabbare och snabbare - nyckelord samma dag leverans

Beställ kött online vid middagstid som du sätter på grillen samma kväll? Eller beställa en tröja på nätet klockan 11:00, som du redan bär 90 minuter senare? Med leverans av samma dag är detta inte längre en utopi, och det är därför denna tjänst redan erbjuds av olika återförsäljare. Så här gör livsmedelsändaren Otto Gourmet, i samarbete med KEP och specialiserade tidsfrågor för KEP och samma dag, i Metropolises of Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Köln, Frankfurt och München för att få biffarna i det angivna tidsfönstret på kvällen "Ready-to-Grill". Den tyska leverantören Tiramizoo, som arbetar med Media-Saturn och Lodenfrey, väljer ett liknande sätt som tidsmedlemmar. Modehuset skickade sina produkter i julbranschen samma dag och beräknade 9,90 euro för lokal omedelbar leverans. För ett jämförbart testkörning av Buchhaus Thalia i Hamburg föll 4,90 euro för böcker, DVD -skivor etc.

Det brittiska företaget Shutl är till och med ett steg längre, vilket gör det möjligt för sina kunder att hålla sina varor i sina händer 90 minuter efter beställning på nätet, med toppvärden på 15 minuter. De extra kostnaderna som kunderna måste bära är i genomsnitt cirka 10 £. Naturligtvis var utvecklingen av en ny KEP -tjänst nödvändig för en sådan snabb leverans. För att uppnå detta kombinerade Shutl ett stort antal budtjänster på en enda plattform och avslutade också kontrakt med lokala leverantörer, till exempel cykelkurser. Detta resulterade i ett så nära mesherat nätverk av kurirer, som Shutl alltid kan få tillgång till för att upprätthålla den korta leveranstiden. Ett koncept som de stora postorderföretagen är noggrant eftersträvade. Ursprungligen hade ett Otto Group -dotterbolag investerat i företaget innan det äntligen köptes av eBay.

Andra länder är redan längre. Ebay, till exempel, startade sin liknande snabba service eBay nu för över ett år sedan i några större städer i USA. Om kunder köper där från återförsäljare från sin region levererar de produkterna hem inom bara en timme. Amazon erbjuder ett jämförbart erbjudande i de stora storstadsområdena i USA på öst (New York) och West Coast (Los Angeles och San Francisco). Och Google experimenterar också med sitt pilotprojekt Google Shopping Express i detta område. Under en fas på sex månader kan kunder beställa varor från San Francisco Bay Area, som sedan kommer till din ytterdörr inom en dag. Skillnaden i de andra tillvägagångssätten är enligt det beprövade Google-sättet-att denna tjänst erbjuds gratis för tillfället.

I Storbritannien, som är en banbrytande roll i Europa, har Shutl levererat varor samma dag sedan 2010. Kostnaderna som faktureras för kunden är cirka 10 £ för leverans av ett normalt paket (upp till 3 kg). Enligt Shutl används tjänsten redan livlig; Vilket innebär att det finns en vilja att betala för ultra -snabb frakt.

Sammantaget är kunder i Tyskland i Tyskland, där den gratis leveransen är mycket viktig, just på grund av dessa extra kostnader i samtycket till samma leverans. ECC-studien "framgångsfaktorer i e-handel" som stöds av logistikern Hermes visade att endast 1,6 procent av de över 10 000 undersökta kunderna röstade för samma dag. Dessutom var en nästan tredjedel inte redo att betala för den här tjänsten. En attityd som är diametralt motsatt den betydande ytterligare ansträngningen för denna fraktmetod; Om logistikföretagen har betydligt högre leveranskostnader, som de måste vidarebefordra till kunderna.

Så logistiker står inför frågan om området samma dagsleverans inte bara är en nischsektor för en växande men relativt liten målgrupp. I vilket fall som helst kan det mycket täta nätverket av lagrings- och kuvertcentra som krävs för en sådan expresstjänst endast implementeras med betydande investeringar. Det når en volym som inte varje e -postorder kan hantera, särskilt eftersom många har erkänt kostnader och logistikfördelar, särskilt i centralisering och koncentration, i centralisering och koncentration. Det är inte bara för dem att frågan uppstår om det inte finns några alternativ till samma dagliga leverans-åtminstone på kort och medellång sikt på den tyska marknaden.

Alternativ - från 3 dagar till samma dag: vad kunder verkligen förväntar sig av leveranstjänster

Hastighet och service har blivit en avgörande konkurrensfaktor. Och även om kunderna ännu inte uttryckligen har krävt samma dagsleverans, enligt Hermes-studien, kan två tredjedelar av slutkunderna förvänta sig leverans inom två till tre dagar efter att ha beställt-en snävt dimensionerad tidsperiod, som återförsäljare och logistikexperter som redan presenterats med stora utmaningar.

Med hjälp av en hög grad av automatisering har du emellertid lyckats minska behandlingstiderna ytterligare, så att leveransen till kunden nu har blivit en kritisk faktor. Den som snabbt väntar på ett paket känner den sympatiska upplevelsen av att bara hitta en anteckning på kvällen istället för leverans, där det misslyckade leveransförsöket tillsammans med begäran om att hämta paketet i ett lager eller postcenter rapporteras.

Här kan KEP -tjänsterna hjälpa till med följande lösningar:

Leverans med tidsfönster

KEP -tjänsteleverantörer erbjuder alltmer sina kunder i termer av tid, vilket gör det möjligt för köpare att få en mer bekväm paketmottagning. Detta erbjudande inkluderar också tillfällig leverans till de alternativa adresserna som ges av kunden och den kortvariga omvägen av transporter. Med hjälp av webbaserade spårningslösningar har kunderna också möjlighet att spåra leveransstatusen. I en liknande modell lär sig kunden via SMS eller e -post under vilket tidsfönster som paketet anländer. Sedan har han möjlighet att flytta möten en gång.

Speciellt för arbetande människor som inte är i huset under dagen och inte har några alternativa leveransalternativ, motsvarar att betecknar leveransen en mycket högre servicenivå än till exempel leverans samma dag. I Storbritannien erbjuder tjänsteleverantören DPD redan en tjänst med ett fönster med ett timmar, som mottagarna fick mycket bra.

Leveranspunkter

Ett annat alternativ är alternativa leveranspunkter som representerar ett ständigt ofta erbjudande för ett växande antal konsumenter. Dessa är vanligtvis kiosker, dryckebutiker eller andra butiker som har förlängt öppettider och där kunder enkelt kan hämta sina paket på väg hem efter jobbet.

Pioneer inom detta område är logistikern Hermes uppfyllande, som nu har ett omfattande paketbutikssystem från 14 000 stationer över hela landet. Men konkurrenterna uppgraderar också. Under de senaste åren har DPD fördubblat antalet samarbetspartners till 8 000.

Enligt DPD har varje tredje mottagare sitt paket deponerat i en närliggande paketbutik. En annan studie från ComScore drar också slutsatsen att 61% av kunderna föredrar att ha varorna i en närliggande paketbutik än att ha sin egen ytterdörr stängd i tvivel.

Tillsammans med den ökande acceptansen av paketbutikssystemet handlar naturligtvis en intensifierande konkurrens mellan KEP -tjänsteleverantörerna om det ständigt lägre antalet partners på attraktiva platser där paketen kan överlämnas och tillfälligt lagras tills kunden hämtar dem. Men i stationära butiker är långt ifrån över. Vissa leverantörer testade redan insättningen av paketet i kundens fordon. Här avslöjar en sändare som är fäst vid bilen leverantören där den är parkerad. Med en nyckel eller ett speciellt chipkort kan det sedan öppna stammen och sätta varorna där.

Var och en av de beskrivna alternativen har potential att öka servicenivåerna och kundnöjdheten oerhört. Samtidigt är de snabbare och billigare för KEP -tjänsteleverantören än ett landsomfattande dagsleveransnätverk.

Men även om de flesta europeiska e-handelsgrupper fortfarande motstår samma leverans: i sina kunders sinne är ämnet tydligen redan närvarande. Åtminstone kommer den stora spelaren därför inte att kunna hantera implementeringen av denna tjänst intensivt i ditt erbjudande.

Från 2014 Top Topic To Today: samma dagsleverans (SDD)-Hur utvecklades leveranstiderna jämfört med 2024? - Bild: xpert.digital

Lämplig för detta:

• Från 2014 Top Topic To Today: samma dagsleverans (SDD)-Hur utvecklades leveranstiderna jämfört med 2024?

Effekter på intralogistik

Som början på samma dag leverans i Tyskland kan vara, enligt en branschstudie av McKinsey & Company, kommer det att öka Europa till cirka tre miljarder euro år 2010 och därmed växa snabbare än online -handel som helhet. År 2020 bör den ultra -snabba leveransen utgöra 15 procent av den totala försäljningen med standardpaket.

Därför får leverantörer från alla områden med intralogistik inte stänga ögonen innan denna trend. Men hur hanterar tillverkare från lagringsindustrin sina kunders krav efter att ha ökat hastigheten när det gäller lagring, outsourcing och plockning?

Vad kräver marknaden?

Medan de stora leverantörerna investerar i de senaste lager- och plockningsteknikerna själva, har det stora antalet medelstora och små online-återförsäljare möjlighet att köpa motsvarande kunskap i lagerlogistik i externa leverantörer av uppfyllande tjänster, eller få sina varorströmmar att hantera över dem.

Men huruvida uppfyllande tjänsteleverantörer eller självinvesteringsföretag kräver båda tillverkarna från intralogistikindustrin att ta hänsyn till deras behov av allt kortare lagercykler och att de beaktas permanent.

Producenternas svar

Naturligtvis anpassar leverantörerna av intralogistik alltmer till det växande behovet av behovsbaserade lösningar för e-handelsverksamhet. Tillverkaren Kardex Remstar med Parts4You en enda del-till-förändringslösning. Denna lagerhanteringsprogramvara riktar sig främst till företag som måste välja små beställningar med små mängder från ett stort sortiment.

Så det är förutbestämt för e-handelsföretag. Med systemet kan cirka 350 val per timme realiseras från en rad upp till 10 000 artiklar. Ingångs- och outsourcingprocesser kan hanteras parallellt, vilket också ökar tidsbesparingen vid plockning. Systemet fungerar enligt principen om Ware-Zur-Vers och sparar rutttiderna för personal och maskiner. För detta ändamål är besparingspotentialen med avseende på det erforderliga området anmärkningsvärt, lagerlyftsystemet för paternosterskåp på, till exempel 84 kvadratmeter har en förvaringsområde på över 1000 kvadratmeter.

Dessutom, med sitt programvarulösning Sort2ship, ett svar på det växande behovet av leverantörer av e-handelstjänster för flexibla lösningar för buffring och sekvenseringsfraktorder. Med Sort2ship kan kunden buntar beställer objekt från olika lagringssystem, såsom lagerlyftar, cirkulationshyllor eller statiska hyllor, tid och kostnadseffektiv. Automatiserad transportteknologi transporterar containrarna till buffertlagret med beställningsartiklarna, där de tillfälligt lagras i det minsta utrymmet. Behållarna kan sedan sorteras och tillhandahållas för förpackningen eller direkt för lastning. I synnerhet kan distributionscentra eller e-handelsleverantörer med flera tusen beställningsartiklar per dag öka sin plockningsprestanda med programvaran för att öka upp till 35% och därmed säkerställa en kort leveranstid.

Ett annat alternativ för att öka plockfrekvensen och därmed hastigheten i fraktlägret är användningen av horisontella karuselllager som de nödvändiga föremålen direkt till

Transportera plockningsplatsen. På grund av den automatiskt kontrollerade tillhandahållandet av produkterna på jobbet kan anställda koncentrera sig på deras plockning och förpackning, vilket leder till högre hastighet och noggrannhet. Dessutom skonas lagren den långa passagen till de spridda varorna, som samtidigt leder till en enorm förkortning av gångvägarna och därmed ökar ergonomin på jobbet.

📣 Liknande ämnen

• 📦 Revolution i e-handel: Hur man ändrar leveranstider marknaden
• 🚀 Leverans samma dag: den nya standarden för expressleverans?
• 💡 Innovativa logistiklösningar: tidsfördelar genom automatisering
• 📋 Kundanspråk i fokus: Varför leveranshastighet är avgörande
• 🛠 Framtidens instalogistik: flexibilitet för stora och små företag
• 🌍 International Pioneer: Vad Tyskland kan lära sig av Storbritannien och USA
• 🕒 Leverans till mått: Hur man underlättar vardagen
• 🛍 Alternativ till TAG -leveransservicen: Paketbutiker och nya leveranspunkter
• 🔄 Leverantör av uppfyllande tjänst: outsourcing som en konkurrensfördel
• ⚙ Teknik som nyckel: Automatiserade processer för snabbare frakt

#⃣ Hashtags: #Commerce #logistik #SameDayDelivery #Customer Nöjdhet #Automatisering

Från barerna till Global: SMES erövrar världsmarknaden med en smart strategi - Bild: Xpert.Digital

Vid en tidpunkt då det digitala närvaron av ett företag beslutar om sin framgång, kan utmaningen med hur denna närvaro utformas autentiskt, individuellt och omfattande. Xpert.Digital erbjuder en innovativ lösning som positionerar sig som en korsning mellan ett industriellt nav, en blogg och en varumärkesambassadör. Den kombinerar fördelarna med kommunikations- och försäljningskanaler i en enda plattform och möjliggör publicering på 18 olika språk. Samarbetet med partnerportaler och möjligheten att publicera bidrag till Google News och en pressdistributör med cirka 8 000 journalister och läsare maximerar innehållet och synligheten för innehållet. Detta representerar en viktig faktor i extern försäljning och marknadsföring (symboler).

Mer om detta här:

• Äkta. Individuellt. Global: Xpert.Digital -strategin för ditt företag

☑ SME -stöd i strategi, rådgivning, planering och implementering

☑ skapande eller omjustering av den digitala strategin och digitaliseringen

☑ Expansion och optimering av de internationella försäljningsprocesserna

☑ Globala och digitala B2B -handelsplattformar

☑ Pioneer Business Development

Konrad Wolfenstein

Jag hjälper dig gärna som personlig konsult.

Du kan kontakta mig genom att fylla i kontaktformuläret nedan eller helt enkelt ringa mig på +49 89 674 804 (München) .

Jag ser fram emot vårt gemensamma projekt.

Xpert.Digital är ett nav för bransch med fokus, digitalisering, maskinteknik, logistik/intralogistik och fotovoltaik.

Med vår 360 ° affärsutvecklingslösning stöder vi välkända företag från ny verksamhet till efter försäljning.

Marknadsintelligens, smarketing, marknadsföringsautomation, innehållsutveckling, PR, postkampanjer, personliga sociala medier och blyomsorg är en del av våra digitala verktyg.

Du kan hitta mer på: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus