Konsultverksamheten är död – länge leve mentorskapet! Varför klassiska affärskoncept misslyckas och vad som fungerar istället – Bild: Xpert.Digital
Strategiskt stöd: Xpert.Digital har gjort detta i åratal som pionjär och interimistisk leverantör av affärsutveckling.
Varför beprövade affärsmetoder misslyckas idag och vad som fungerar bättre.
I en tid av snabb förändring och ökande komplexitet står traditionell managementkonsulting inför grundläggande utmaningar. Trots branschens fortsatta tillväxt finns det allt fler indikationer på att traditionella konsultmetoder inte längre uppfyller dagens krav. Samtidigt framträder nya samarbetsmodeller som fokuserar på support snarare än ren konsultverksamhet. Denna rapport analyserar varför många klassiska affärskoncept misslyckas och vilka alternativa metoder som erbjuder bättre framgångsmöjligheter.
Krisen inom traditionell managementkonsultverksamhet
Managementkonsulting har varit en snabbt växande bransch i årtionden, men den granskas alltmer kritiskt. Trots sin popularitet som arbetsgivare och den höga profilen hos ledande konsultföretag som McKinsey & Company, Porsche Consulting och Boston Consulting Group (BCG), ökar bevisen på grundläggande problem i den traditionella konsultmodellen. Många studier visar att många konsultprojekt misslyckas, miljontals resurser slösas bort och företag ibland till och med avråds till konkurs.
Konsultbranschen befinner sig vid en vändpunkt: Även om den fortfarande är attraktiv, blir svagheterna i det traditionella tillvägagångssättet alltmer uppenbara. Stefan Dangel, VD för ETECTURE, går till och med så långt som att hävda att "klassisk managementkonsulting kommer att dö ut" om den inte fundamentalt förändras.
Lämplig för detta:
Varför traditionella konsultmetoder misslyckas
De grundläggande svagheterna
Orsakerna till att traditionella konsultmetoder misslyckats är många och djupt rotade i branschens struktur och filosofi. De främsta orsakerna inkluderar:
Brist på expertis och bristande intresse
Klienter uppfattar ofta konsulter som bristande expertis, samtidigt som klienterna själva ofta visar för lite intresse för projekten. Detta leder till en dysfunktionell relation där nödvändigt stöd saknas.
Otillräckliga resurser och dålig projektledning
Varken konsulter eller kunder tillhandahåller ofta nödvändiga resurser och information. Dessutom finns det brister i projektledning och teknisk implementering.
Oklara förväntningar och kommunikationsproblem
Otydliga förväntningar och bristande kommunikation försvårar samarbetet. I värsta fall arbetar konsulter och kunder mot varandra istället för tillsammans.
Underskattning av intern resistans
Konsulter underskattar ofta de sociopolitiska aspekterna av en organisation, vilket avsevärt komplicerar implementeringen av förändringar.
Problemet med standardlösningar
En särskilt kritisk punkt är traditionella konsultföretags tendens att förlita sig på standardiserade lösningar:
Sälja kortsiktiga managementtrender
Traditionell konsultverksamhet säljer främst kortsiktiga managementtrender, vilka ofta implementeras i konsultprojekt utan reflektion.
"En storlek passar alla"-metoder
Moderna rön inom organisationspsykologi betonar organisationers individualitet och dynamik. Trots detta bygger många konsultmodeller fortfarande på antagandet att linjära, universella interventioner är det lämpliga verktyget för att forma och förändra organisationer.
Beroendefällan
Det beroende som uppstår i många konsultprojekt är särskilt problematiskt:
Förebyggande av organisatoriskt lärande
Managementkonsulter hindrar ofta organisatoriskt lärande. Detta ligger i linje med deras affärsmodell, eftersom de tar en genväg från problem till lösning utan att låta kundföretaget uppnå något lärande – och därmed förblir beroende av konsulten.
Uppföljningsorder som affärsprincip
Ungefär två tredjedelar av alla konsultuppdrag är uppföljningsuppdrag, vilket understryker denna beroendestruktur.
Lämplig för detta:
Från konsultation till stöd: Ett paradigmskifte
Den nya rollen som processledare
Som ett alternativ till den klassiska konsultmetoden utvecklas konceptet processstöd alltmer:
Definition av processstöd
Processtödet syftar till att göra det möjligt för målgruppen att lära sig självständigt. Deltagarna får stöd i att utveckla sig själva autonomt och ansvarsfullt. Det handlar om att forma en gemensam utvecklingsväg.
Ledsagarens roll
Processledare ser sig själva som tillfälliga guider i att forma kommunikations-, beslutsfattande- och förändringsprocesser. De erbjuder sin process- och metodologiska expertis och bidrar till att synliggöra de olika perspektiven hos de inblandade.
Fokusera på självreflektion
I processfacilitering är det centralt att initiera självreflektionsprocesser. Handledarna arbetar med tankeväckande frågor och metoder som gör det möjligt för deltagarna att själva utveckla nya perspektiv och lösningar.
Systemiska tillvägagångssätt inom organisationsutveckling
Ett särskilt lovande tillvägagångssätt är systemisk organisationsutveckling:
Definition av systemisk konsultation
Systemisk konsultation är en mångfacetterad konsultmetod som fokuserar på relationer och interaktioner inom system – såsom familjer, arbetsgrupper eller sociala nätverk. Den bygger på idén att individuellt beteende och problem inte kan ses isolerat, utan alltid måste förstås i samband med det omgivande systemet.
Holistiskt tillvägagångssätt
Organisationsutveckling baserad på systemiska principer införlivar alltid individ-, team- och företagsnivåer, såväl som deras interaktioner, i utvecklingsprocessen. Organisationer förstås som sociala system där individens beteende påverkas av systemet och systemets utveckling av individen.
Hållbar förändring
Systemisk organisationsutveckling förstås som en kontinuerlig process, eftersom omgivningen ständigt förändras och företag ständigt måste anpassa sig.
Framgångsrika supportkoncept i praktiken
Deltagande processer
Metoder som bygger på aktivt deltagande från alla berörda är särskilt lovande:
FIT-processer
Deltagande optimeringsprocesser (så kallade ”FIT-processer” för ”Rättvist – Innovativt – Transparent”) syftar till att implementera strukturer som stödjer intressenter i att utveckla oberoende lösningar. Dessa processer måste alltid utformas som ”självbärande processer”.
Gemensam lösningsutveckling
Som en del av våra affärskonsulttjänster utvecklar vi innovativa koncept inom arbetsorganisation och personalledning i samarbete med alla intressenter inom företaget. Det unika med detta tillvägagångssätt är dess deltagandebaserade konsultmetodik.
Coaching istället för konsultation
Skillnaderna mellan coaching och konsulting illustrerar paradigmskiftet:
Coaching kontra konsultation
Medan konsultverksamhet gör expertkunskap och "bästa praxis" tillgängliga med stöd av en expert, är klienten experten i coachning. Genom dialog lär sig coachen att självständigt identifiera och lösa sina problem, och internaliserar därmed automatiskt lösningen.
Egenmakt istället för beroende
Coachingprocessen ger coachen möjlighet att vidareutveckla sina attityder och beteenden på ett sådant sätt att de kan uppnå effektiva resultat och använda nya tekniker i framtiden som leder till problemlösning.
Konsultbranschens omvandling
Nya krav för konsulter och rådgivare
Branschens omvandling ställer nya krav på konsulter och rådgivare:
Nytt perspektiv
Konsultverksamhet i den digitala tidsåldern kräver ett helt annat perspektiv. Istället för att flyga in från ett fågelperspektiv över VD:ns kontor måste fokus ligga på bottenvåningen – på hur effektiva och ändamålsenliga de enheter är som utvecklar nya produkter nära kunden.
Bottom-up istället för top-down
I den digitala ekonomin fungerar innovationer bottom-up – i kortare produktcykler och genom direkt utbyte med målgruppen.
Rollen för interna konsultföretag
En anmärkningsvärd trend är ökningen av interna konsultföretag:
Ökande popularitet
Resultaten av konsultrankningen 2024 visar en betydande ökning av populariteten för interna konsultföretag. Allianz Consulting säkrade förstaplatsen inom segmentet interna konsultföretag och är bland de sex bästa managementkonsultföretagen i den totala rankningen.
Djupare branschkunskap
Interna konsultföretag kan, genom sin direkta integration i företaget, ofta utveckla en djupare förståelse för de specifika utmaningarna och företagskulturen.
Lämplig för detta:
Vikten av nytt arbete och mångfald
Förutom metodologiska förändringar blir även innehållsrelaterade prioriteringar allt viktigare:
Viktiga faktorer vid val av arbetsgivare
Resultaten från Consulting Excellence-studien visar tydligt att faktorerna ”Mångfald” och ”Nya arbeten” spelar en betydande roll i valet av arbetsgivare.
Fokusera på välbefinnande
Framgångsrika supportkoncept leder till en motståndskraftig företagskultur som fokuserar på både organisationen och dess enskilda medarbetare. Detta främjar inte bara prestation utan även innovation och välbefinnande för alla inblandade.
Framtiden ligger i ackompanjemanget
Traditionell managementkonsulting, som vi känner den, närmar sig slutet av sin livscykel. Dess standardiserade lösningar, top-down-metoder och tendens att skapa beroenden uppfyller inte längre behoven hos moderna organisationer i en komplex och snabbt föränderlig värld.
Framtiden tillhör stödjande koncept baserade på systemiska tillvägagångssätt, processorientering och genuint deltagande. Dessa metoder ger organisationer möjlighet att utveckla sina egna lösningar och kontinuerligt lära sig, snarare än att förlita sig på extern expertis.
För företag innebär det att de, när de väljer externt stöd, bör fokusera mindre på traditionella konsulter som presenterar färdiga lösningar, och mer på partners som främjar den organisatoriska lärandeprocessen och möjliggör hållbar förändring inifrån.
Lämplig för detta:
Din globala marknadsförings- och affärsutvecklingspartner
☑ Vårt affärsspråk är engelska eller tyska
☑ Nytt: korrespondens på ditt nationella språk!
Konrad Wolfenstein
Jag är glad att vara tillgänglig för dig och mitt team som personlig konsult.
Du kan kontakta mig genom att fylla i kontaktformuläret eller helt enkelt ringa mig på +49 89 674 804 (München) . Min e -postadress är: Wolfenstein ∂ xpert.digital
Jag ser fram emot vårt gemensamma projekt.
