Hotjar dataskyddsdeklaration

I samarbete med dataskyddsexperter från ADSimple

Hotjar dataskyddsdeklaration

Vi använder Hotjar från Hotjar Limited (nivå 2, St Julian's Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta) på vår webbplats för att statistiskt utvärdera besökarnas data. Hotjar är en tjänst som analyserar beteendet och feedbacken från dig som användare på vår webbplats genom att kombinera analys- och feedbackverktyg. Vi får rapporter och visuella representationer från Hotjar som visar oss var och hur de "rör sig" på vår sida. Personuppgifter anonymiseras automatiskt och når aldrig Hotjar -servern. Detta innebär att du inte personligen identifieras som en webbplatsanvändare och vi lär oss fortfarande mycket om ditt användarbeteende.

Vad är Hotjar?

Som redan nämnts i det övre avsnittet hjälper Hotjar oss att analysera beteendet hos våra sidobesökare. Dessa verktyg som Hotjar erbjuder inkluderar värmekartor, konverteringstratt, besökarinspelning, inkommande feedback, feedbackundersökningar och undersökningar (mer information finns på https://www.hotjar.com/). Hotjar hjälper oss att erbjuda dig bättre användarupplevelse och bättre service. Å ena sidan erbjuder det en bra analys av onlinebeteende, å andra sidan får vi också bra feedback på kvaliteten på vår webbplats. Förutom alla analysrelaterade aspekter vill vi naturligtvis helt enkelt veta din åsikt på vår webbplats. Och det är exakt vad som är möjligt med feedbackverktyget.

Varför använder vi Hotjar på vår webbplats?

Under de senaste åren har vikten av användarupplevelse (dvs användarupplevelse) ökat starkt på webbplatser. Och av goda skäl. En webbplats bör vara strukturerad på ett sådant sätt att du känner dig bekväm som besökare och bara hittar dig runt. Tack vare analysverktygen och feedbackverktyget från Hotjar kan vi göra vår webbplats och vårt erbjudande mer attraktivt. Värmekartorna från Hotjar visar sig vara särskilt värdefulla för oss. Värmekartor är en form av representation för visualisering av data. Genom värmekartorna från Hotjar ser vi till exempel mycket vad du gillar att klicka, knacka och bläddra.

Vilka data sparas av Hotjar?

Medan du surfar via vår webbplats samlar Hotjar automatiskt information om ditt användarbeteende. För att kunna samla in denna information har vi installerat vår egen spårningskod på vår webbplats. Följande data kan samlas in via din dator eller din webbläsare:

• IP -adressen till din dator (samlas in i ett anonymt format och sparat)
• Skärmstorlek
• Webbläsarinformation (vilken webbläsare, vilken version etc.)
• Din plats (men bara landet)
• Din föredragna språkinställning
• Besökade webbplatser (underverk)
• Datum och tid för åtkomst till en av våra underverk (webbplatser)

Dessutom lagrar cookies också data som placeras på din dator (vanligtvis i din webbläsare). Inga personuppgifter samlas in i den. I grund och botten skickar Hotjar inte någon insamlad data till tredje parter. Men Hotjar påpekar uttryckligen att det ibland är nödvändigt att dela data med Amazon Web Services. Sedan lagras delar av din information på sina servrar. Amazon är emellertid bunden av en konfidentialitetsskyldighet att inte avslöja denna information.

Endast ett begränsat antal personer (Hotjar -anställda) har tillgång till den lagrade informationen. Hotjar -servrarna skyddas av brandväggar och IP -begränsningar (åtkomst endast godkända IP -adresser). Brandväggar är säkerhetssystem som skyddar datorer från oönskad nätverksåtkomst. De bör tjäna som en barriär mellan det säkra interna nätverket av Hotjar och Internet. Hotjar använder också tredje företagsföretag, till exempel Google Analytics eller Optimizely. Dessa företag kan också spara information som din webbläsare skickar till vår webbplats.

Följande kakor används av Hotjar. Eftersom vi hänvisar till cookie -listan från Hotjars dataskyddsdeklaration på https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie information finns det inte ett exemplariskt värde för varje cookie. Listan visar exempel på Hotjar -kakor som används och påstår sig inte vara fullständiga.

Namn: ajs_anonymous
omeworthy: %2258832463-7CEE-48EE-B346-A195F18B06C3 %22311246121-5
Användning: Kakan används vanligtvis för analysändamål och hjälper till med besökare på vår webbplats, av förföljda om de har varit på denna sida.
Datum för utgång: Efter ett år

Namn: ajs_group_id
Value: 0
Syfte: Denna cookie samlar in data om användarbeteende. Baserat på likheter från besökare på webbplatsen kan dessa data sedan tilldelas en specifik grupp besökare.
Datum för utgång: Efter ett år

Namn: _Hjid
Value: 699FFB1C-4BFB-483F-BDE1-22CFA0B59C6C
Användning: Kakan används för att upprätthålla ett HotJar-användar-ID som är tydligt för webbplatsen i webbläsaren. På detta sätt kan användarens beteende tilldelas nästa besök av samma användar -ID.
Datum för utgång: Efter ett år

Namn: _hjminimiserade undersökningar
värda: 462568311246121-8
Användning: När du minimerar feedback-pollwidgeten sätter Hotjar denna cookie. Kakan säkerställer att widgeten förblir verkligen minimerad om du surfar på våra sidor.
Datum för utgång: Efter ett år

Namn: _HjIncludedin Provvärde
: 1
Avsedd användning: Den här sessionskakan är inställd på att informera Hotjar om de är en del av de utvalda människorna (prov) som används för att skapa tratt (tratt).
Datum för utgång: Efter ett år

Namn: _HjclosedSurveyInvite
Använd Syfte: Denna cookie ställs in när du ser en inbjudan till en feedbackundersökning via ett pop-up-fönster. Kakan används för att säkerställa att denna inbjudan bara visas en gång för dig.
Datum för utgång: Efter ett år

Namn: _HjdonePolls
Användning: Så snart du avslutar en feedback "fråga och svarssession" med den så kallade feedback-widgeten kommer denna cookie att ställas in i din webbläsare. Hotjar hindrar dig från att få samma undersökningar igen i framtiden.
Datum för utgång: Efter ett år

Namn: _HjdonetesterWidgets
Användning Syfte: Den här cookien används så snart du anger dina data i "Rekrytera användarprovare -widget". Med denna widget vill vi anställa dig som testare. Så att detta formulär inte visas om och om igen används kakan.
Datum för utgång: Efter ett år

Namn: _HJMiniMized Tester
Widgets användning: Så att "rekryteringsanvändarprovaren" verkligen förblir på hela vår sida så snart du har minimerat den, är denna cookie inställd.
Datum för utgång: Efter ett år

Namn: _hjshownfeedbackMessage
Användning Syfte: Den här kakan är inställd om du har minimerat eller kompletterar den inkommande feedbacken. Detta händer så att den inkommande feedbacken omedelbart laddas som minimeras när du navigerar till en annan sida där den ska visas.
Datum för utgång: Efter ett år

Hur länge och var sparas uppgifterna?
Vi har installerat en spårningskod på vår webbplats som överförs till Hotjar -servrarna i Irland (EU). Den här spårningskoden kontaktar Hotjar -servrar och skickar ett skript till din dator eller slutenhet som du har åtkomst till vår webbplats. Skriptet samlar in vissa data när det gäller dess interaktion med vår webbplats. Dessa data skickas sedan till Hotjar -servrarna för behandling. Hotjar har infört en 365-dagars datalagringsperiod. Detta innebär att all information som Hotjar har samlat in och är äldre än ett år automatiskt raderas.

Hur kan jag ta bort mina data eller förhindra datalagring?
Hotjar sparar inga personuppgifter från dig för analysen. Företaget annonserar till och med slogan "Vi spårar beteende, inte individer" (så "Vi spårar användarbeteende, men ingen identifierbar, individuell data). Du har också alltid möjlighet att förhindra dina data. Du behöver bara gå till" opt-out-sidan "och klicka på" DEACTIVATE HOTJAR ". Vänligen notera att du kan ta bort kokningarna, användningen av privatläget för din browser eller användning av användare till" kan du också samla in data. Inte spåra "-knappen i din webbläsare. I Chrome -webbläsaren, till exempel, måste du klicka på de tre staplarna längst upp till höger och gå till" Inställningar ". Där hittar du alternativet" Skicka en "inte spåra" begäran "i avsnittet" Dataskydd "med webbläsarens åtkomst. Nu aktiverar du bara den här knappen och inga data från Hotjar kommer att samlas in.

Mer information om riktlinjen för dataskydd och vilka data som registreras i vilken typ av Hotjar kan hittas på https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=311246121 .