Meta gör det som X: 'Community Notes' ersätter 'Faktakontrollen' - men det finns en fångst

Meta introducerar "Community Notes" – En ny era av innehållsmoderering med begränsningar

Meta, moderbolaget till Facebook, Instagram och Threads, planerar att introducera ett nytt system för innehållsmoderering som kallas "Community Notes". Denna funktion, som starkt påminner om den modell som redan implementerats på Elon Musks X-plattform (tidigare Twitter), syftar till att involvera användare mer i innehållsmoderering och bekämpa spridningen av felaktig information. Det finns dock en viktig hake: "Community Notes" kommer endast att gälla organiskt innehåll – betalda annonser är undantagna.

De viktigaste ändringarna och begränsningarna

1. Omfattning: "Community-anteckningarna" gäller endast organiska inlägg, dvs. innehåll för vilket Meta inte använder annonsbudgetar. Betalda annonser är uttryckligen undantagna från den här funktionen.
2. Tidslinje: Utrullningen kommer att ske i etapper och påbörjas i USA. Den fullständiga implementeringen kommer att spridas över flera månader och förväntas optimeras ytterligare under 2025.
3. Plattformar: De tre stora metaplattformarna påverkas: Facebook, Instagram och Threads.

Denna modell markerar en vändpunkt i Metas tillvägagångssätt för innehållsmoderering. Medan fokus tidigare låg på ett centralt faktakontrollprogram, syftar Metas "Community Notes" till att överföra ansvaret för informationens riktighet till communityn.

Hur fungerar "Community Notes"?

Systemet "Community Notes" är baserat på aktivt användardeltagande och främjar decentraliserad moderering. Målet är att avslöja eller komplettera felaktig information genom kommentarer och ytterligare sammanhang.

Grundprincip

• Användare kan lägga till korta kommentarer till inlägg som de anser vara vilseledande eller behöver sammanhang.
• Dessa kommentarer granskas av andra medlemmar i communityn och publiceras endast om de anses vara "användbara".

deltagande

• Alla användare som uppfyller vissa kriterier (t.ex. en minimiålder för kontot och inga regelbrott) kan registrera sig som bidragsgivare.
• Anteckningar måste vara precisa och väl dokumenterade. De får inte vara längre än 280 tecken och bör baseras på tillförlitliga källor.

Utvärdering och publicering

• Andra bidragsgivare granskar kommentarerna och betygsätter dem som "hjälpsamma" eller "inte hjälpsamma".
• En speciell algoritm säkerställer att endast kommentarer som stöds av användare med olika perspektiv publiceras.
• Målet är att uppnå bredast möjliga enighet.

Varför förlitar sig Meta på "Community Notes"?

Meta strävar efter flera mål med detta initiativ:

1. Främja yttrandefrihet: Fokus ligger på att återvända till "yttrandefrihetens rötter". Istället för att bedriva centraliserad faktagranskning vill Meta fördela ansvaret till sina användare.
2. Bekämpa felinformation: Genom att ge användare möjlighet att flagga och kommentera vilseledande inlägg bör felinformation identifieras mer effektivt och snabbare.
3. Ökad transparens: Att involvera communityn gör modereringsprocessen mer transparent. Dessutom bör deltagarnas anonymitet minimera potentiell partiskhet.
4. Ett alternativ till tidigare program: Meta ersätter sitt centrala faktagranskningsprogram i USA med "Community Notes". Detta representerar ett betydande skifte i deras strategiska inriktning.

Kritik och utmaningar

Även om införandet av "Community Notes" anses vara ett innovativt steg, finns det också kritik och potentiella problem:

Begränsningar i tillämpningen

• Betald reklam, som ofta har ett betydande inflytande på den allmänna opinionen, är exkluderad från funktionen. Kritiker ser detta som en svaghet, eftersom felaktig information i reklam kan förbli ofiltrerad.
• Det är fortfarande oklart hur organiska bidrag från varumärken, influencers eller politiska aktörer ska behandlas.

Risk för manipulation

• Eftersom moderering är beroende av gemenskapen finns det en risk att välorganiserade grupper utnyttjar systemet för att avsiktligt påverka innehåll.

Kvalitet och objektivitet

• Inte alla användare har den mediekunskap som krävs för att objektivt utvärdera information.
• Det finns en risk att personliga fördomar påverkar de inblandades beslut.

Komplexiteten i att bygga konsensus

• Det algoritmiska tillvägagångssättet för konsensusbyggande kan leda till att viktiga kommentarer inte publiceras om de inte får tillräckligt stöd.

Fördelar med "Community Notes" jämfört med traditionella faktakontroller

Trots utmaningarna erbjuder det nya systemet några anmärkningsvärda fördelar:

1. Decentralisering och mångfald

• Genom att många användare deltar kan man få en större mångfald av perspektiv.
• Detta minskar risken för partiskhet som kan uppstå i centrala faktagranskningsorganisationer.

2. Snabbare svarstider

• Gemenskapsanteckningar kan skapas i realtid, vilket möjliggör en snabbare respons på nya trender eller viral felinformation.

3. Främja mediekunskap

• Användare uppmuntras att aktivt undersöka och kritiskt ifrågasätta källor.

4. Transparens och förtroende

• Eftersom processen är offentligt synlig kan community-anteckningar stärka användarnas förtroende för plattformen.

5. Samarbetsbedömning

• Konsensusprincipen säkerställer att kommentarer från användare med olika perspektiv utvärderas och accepteras.

Införandet av "Community Notes" markerar ett fundamentalt skifte i Metas strategi för innehållsmoderering. Även om modellen visar potential att bekämpa felinformation mer effektivt och engagera användare mer aktivt, är dess långsiktiga effektivitet fortfarande osäker.

Potentiell vidareutveckling

• Utvidgning av funktionen till internationella marknader
• Integrering av AI-drivna verktyg för att stödja communityn i måttfullhet
• Förbättringar av konsensusbyggande algoritmen

Konsekvenser för reklambranschen

Beslutet att exkludera betalda annonser från "Community Notes" kan få långtgående konsekvenser för reklambranschen. Varumärken och annonsörer kan behöva anpassa sina strategier för att möta det växande behovet av transparens och trovärdighet.

Med "Community Notes" tar Meta ett steg in i en ny era av innehållsmoderering. Huruvida denna metod kommer att ha önskad effekt beror på hur effektivt communityn är involverad och om Meta lyckas åtgärda systemets svagheter. Experimentet skulle inte bara kunna förändra Metas plattformar utan också omdefiniera hur felinformation hanteras på sociala medier som helhet.

Från barerna till Global: SMES erövrar världsmarknaden med en smart strategi - Bild: Xpert.Digital

Vid en tidpunkt då det digitala närvaron av ett företag beslutar om sin framgång, kan utmaningen med hur denna närvaro utformas autentiskt, individuellt och omfattande. Xpert.Digital erbjuder en innovativ lösning som positionerar sig som en korsning mellan ett industriellt nav, en blogg och en varumärkesambassadör. Den kombinerar fördelarna med kommunikations- och försäljningskanaler i en enda plattform och möjliggör publicering på 18 olika språk. Samarbetet med partnerportaler och möjligheten att publicera bidrag till Google News och en pressdistributör med cirka 8 000 journalister och läsare maximerar innehållet och synligheten för innehållet. Detta representerar en viktig faktor i extern försäljning och marknadsföring (symboler).

Mer om detta här:

• Äkta. Individuellt. Global: Xpert.Digital -strategin för ditt företag

Konkurrens om X? Meta bygger på användarbaserad moderering – med en avgörande skillnad

I en anmärkningsvärd strategisk omställning som oundvikligen drar jämförelser med Elon Musks X-plattform (tidigare Twitter) introducerar Meta, moderbolaget till Facebook, Instagram och Threads, ett nytt system med "Community Notes". Detta användarbaserade modereringsverktyg är avsett att ersätta de befintliga, ofta kritiserade faktakontrollprogrammen. En viktig skillnad från X:s modell är dock att Metas "Community Notes" initialt inte kommer att gälla betald annonsering. Denna funktion, som syftar till att berika organiskt innehåll med ytterligare kontext eller korrigeringar, är begränsad till inlägg för vilka Meta inte har fått direkt ekonomiskt stöd. Organiskt innehåll inkluderar således alla inlägg, bilder, videor och textbidrag som skapats och delats av användare och sidor utan betald marknadsföring från Meta.

Hörnstenarna i det nya systemet

Införandet av "Community Notes" markerar ett viktigt steg i Metas strategi för innehållsmoderering och bekämpning av felinformation. De viktigaste aspekterna av denna innovation kan sammanfattas enligt följande:

Omfattning

En viktig punkt är begränsningen av "Community Notes" till organiskt innehåll. Betald annonsering påverkas inte av detta system för närvarande. Detta beslut väcker frågor om ansvaret för riktigheten i reklambudskap och kan leda till en uppdelning av informationslandskapet inom metaplattformarna.

Definition av organiskt innehåll

Organiskt innehåll omfattar alla inlägg som inte når större räckvidd genom betald annonsering. Detta inkluderar vanliga användarinlägg, inlägg från vänner och familj, och även kommunikation från varumärken och influencers, förutsatt att det inte uttryckligen marknadsförs. Gråzonen mellan organiskt och betalt innehåll, särskilt inom influencer-marknadsföring, är fortfarande en diskussionspunkt.

Tidsram för introduktionen

Meta planerar en stegvis utrullning av "Community Notes". USA kommer att vara först med att få funktionen, som förväntas rullas ut där under de kommande månaderna. Det förväntas att Meta kommer att använda erfarenheterna från USA för att optimera systemet innan det görs tillgängligt i andra regioner och länder.

Berörda plattformar

Funktionen ”Community Notes” rullas ut i hela Metas ekosystem, inklusive Facebook, Instagram och den textbaserade plattformen Threads. Denna omfattande implementering understryker vikten Meta lägger vid denna nya metod.

Implikationer och öppna frågor

Införandet av ”Community Notes” har ett antal konsekvenser och väcker viktiga frågor, vars svar kommer att påverka systemets framtida användning och acceptans avsevärt:

Behandling av varumärkeskommunikation

En av de viktigaste osäkerheterna gäller hanteringen av organiska inlägg av varumärken och influencers. Behandlas dessa inlägg på samma sätt som de från privatpersoner? Vilka kriterier används för att avgöra om en kommentar är lämplig? Svaret på dessa frågor är avgörande för företags reklam- och marknadsföringsstrategier på metaplattformar. Det återstår att se om varumärken aktivt kommer att försöka undvika "community notes" på sina inlägg, eller om de till och med kan komma att använda detta system strategiskt för att förstärka sina budskap.

Påverkan på reklambranschen

Metas beslut att inte tillämpa "Community Notes" på betald annonsering väcker livliga diskussioner inom reklambranschen. Annonsörer måste nu överväga hur de ska hantera den potentiella skillnaden mellan möjligheten att märka organiska inlägg och avsaknaden av sådan för betalda annonser. Detta kan leda till en förändring av annonsbudgetar eller utveckling av nya strategier för att öka trovärdigheten hos reklambudskap.

Hantera politiskt innehåll

Införandet av ”Community Notes” är en del av en bredare omstrukturering av Metas hantering av politiskt innehåll. Företaget har tidigare mött upprepad kritik angående sin roll i att sprida politisk desinformation. Att flytta modereringsansvaret till communityn skulle kunna tolkas som ett försök att motverka denna kritik samtidigt som yttrandefriheten betonas. Detta tillvägagångssätt medför dock också risken att politiska grupperingar kan försöka utnyttja systemet för sina egna syften.

Meta betonar själva att programmets detaljer fortfarande är under utveckling och kan komma att ändras. Detta uttalande understryker det nya systemets experimentella natur och möjliggör justeringar baserade på användarupplevelser och utmaningar som uppstår över tid. Internt tolkas införandet av "Community Notes" också som en återgång till "yttrandefrihetens rötter" inom företaget, vilket kritiker dock ser som en förevändning för att minska sitt eget ansvar för innehållsmoderering.

Så här fungerar "Community Notes" i detalj

Kärnprincipen för "Community Notes" är att utnyttja användarbasens kollektiva intelligens för att kontextualisera eller korrigera inlägg. Följande förklarar hur systemet fungerar mer i detalj:

Användarbidrag

Om en användare ser ett inlägg som de anser vara vilseledande, falskt eller behöver sammanhang, kan de lägga till en kommentar. Denna kommentar bör vara koncis och helst hänvisa till pålitliga källor för att stödja påståendet.

Utvärderingsprocess för gemenskapen

Kommentarerna du skapar är inte omedelbart synliga för allmänheten, utan genomgår en granskningsprocess. Andra användare som har registrerat sig som bidragsgivare till "Community Notes" kan betygsätta dessa kommentarer och ange om de tycker att kommentaren är hjälpsam och informativ eller inte.

Konsensusbyggande som en nyckel

En intelligent algoritm analyserar olika användares betyg. Betyg från användare som tidigare uttryckt olika perspektiv men ändå håller med om sina bedömningar ges särskild vikt. Denna konsensusbyggande princip syftar till att säkerställa att endast kommentarer med bred acceptans inom gemenskapen publiceras, och inte de som domineras av enskilda intressegrupper.

Synlighet av annoteringar

Endast kommentarer som får ett tillräckligt antal positiva betyg och visar enighet mellan olika perspektiv kommer att synas under det ursprungliga inlägget. Detta är avsett att säkerställa kvaliteten och relevansen hos den visade informationen.

Mål och ersättning av faktagranskningsprogrammet

Med introduktionen av ”Community Notes” strävar Meta efter flera strategiska mål. Ett viktigt mål är att minska spridningen av felinformation på sina plattformar. Genom att ge användarna möjlighet att själva kontextualisera eller korrigera inlägg ska en snabbare och mer direkt respons på falsk information möjliggöras. Internt tolkas detta tillvägagångssätt också som en återgång till ”yttrandefrihetens rötter” inom företaget.

Samtidigt markerar införandet av ”Community Notes” slutet på det tidigare faktagranskningsprogrammet i USA. Meta hade tidigare samarbetat med externa faktagranskningsorganisationer för att granska kontroversiellt innehåll. Detta program kritiserades dock upprepade gånger, både av användare som ansåg att deras yttrandefrihet begränsades och av faktagranskare själva som tyckte att det var svårt att arbeta med Meta. ”Community Notes” representerar således en intern lösning som potentiellt är mer kostnadseffektiv och flyttar ett större ansvar för informationskvaliteten till användargemenskapen.

Utmaningar och kritik av det nya systemet

Trots sina lovande tillvägagångssätt presenterar systemet ”Community Notes” också ett antal utmaningar och kritik:

Skiftande ansvar

Större engagemang i samhället i innehållsmoderering innebär också ett skifte i ansvaret för kvaliteten och noggrannheten i informationen till användarna. Huruvida samhället helt kan leva upp till detta ansvar återstår att se. Det finns en risk att användarna kan sakna de färdigheter som krävs för att korrekt bedöma komplexa frågor.

Förlust av kontroll över varumärkesbudskap

För företag och varumärken innebär införandet av "Community Notes" en potentiell förlust av kontroll över deras organiska budskap. Det finns risk att kritiska kommentarer på deras inlägg kan påverka varumärkesuppfattningen negativt. Frågan är hur varumärken kommer att hantera denna nya form av offentlig diskurs?.

Potential för fel och manipulation

Ett system som förlitar sig på deltagande från ett stort antal användare är potentiellt sårbart för manipulation. Organiserade grupper skulle kunna försöka påverka utvärderingsprocessen för att främja vissa berättelser eller undertrycka oönskade åsikter. Det är avgörande att Meta implementerar mekanismer för att upptäcka och förhindra sådana försök.

Rädsla för ökad spridning av felinformation

Kritiker befarar att ett avskaffande av det etablerade faktakontrollprogrammet och samtidigt införande av ett oprövat samhällsbaserat system till och med skulle kunna uppmuntra spridningen av felinformation, särskilt i den inledande fasen av implementeringen.

Parallellen till X (tidigare Twitter)

Jämförelsen med systemet ”Community Notes” som redan implementerats på X (även känt där som ”Community Notes”) är uppenbar. X förlitar sig också på sina användares kollektiva intelligens för att berika inlägg med kontextuell information. Det finns dock också skillnader. Till exempel är betalda annonser på X också taggade med ”Community Notes”. Introduktionen av detta system på Meta markerar dock ett betydande skifte i innehållshanteringsstrategin och förväntas avsevärt påverka hur användare interagerar med information på dessa plattformar. Det återstår att se om Meta kan lära sig av X:s erfarenheter och undvika dess svagheter.

Detaljerad förklaring: Funktionaliteten hos "Community Notes" i detalj

För att fullt ut förstå hur "Community Notes" fungerar är det viktigt att titta närmare på de enskilda stegen i processen:

Den grundläggande principen för deltagande moderering

I grund och botten bygger ”Community Notes” på idén om deltagande moderering. Istället för att Meta självt bestämmer informationens riktighet som en central auktoritet, läggs denna uppgift i händerna på användargemenskapen.

Deltagande och skrivande av kommentarer

Inte alla användare kan automatiskt skriva "Community Notes". Meta har fastställt specifika kriterier som potentiella bidragsgivare måste uppfylla. Dessa inkluderar till exempel en lägsta ålder för kontot och avsaknaden av nyligen genomförda brott mot communityreglerna. Användare som uppfyller dessa kriterier kan skriva kommentarer på inlägg som de anser vara vilseledande eller felaktiga, eller som kräver ytterligare kontext. Dessa kommentarer är begränsade i längd (liknande mikrobloggtjänster) och bör helst stödjas av trovärdiga källor för att styrka sina påståenden. Det är viktigt att betona att dessa källor inte är direkt synliga i inlägget utan fungerar som en grund för diskussion och utvärdering av andra användare.

Den mångfacetterade utvärderingsprocessen

När ett meddelande har publicerats genomgår det en komplex utvärderingsprocess. Andra bidragsgivare till Community Notes har möjlighet att betygsätta meddelandet och ange om de tycker att det är användbart eller inte. Denna utvärderingsprocess är dock inte enbart kvantitativ. En algoritm analyserar betygen och tar hänsyn till en mängd olika faktorer.

Konsensusbyggandets roll

En viktig del av granskningsprocessen är att bygga upp konsensus. Kommentarer som bedöms som användbara av användare med olika perspektiv och åsikter har betydligt större sannolikhet att publiceras. Systemet försöker således hitta en konsensus om riktigheten eller det nödvändiga sammanhanget för ett inlägg som överskrider partiska eller ideologiska skiljelinjer. Denna metod syftar till att säkerställa att de visade kommentarerna åtnjuter bred acceptans och inte är resultatet av manipulation av enskilda intressegrupper.

Publicering och synlighet för användare

Om en kommentar får ett tillräckligt högt antal positiva betyg och det råder bred enighet om att den är hjälpsam, publiceras den under det ursprungliga inlägget och är synlig för alla användare. Intressant nog kan användare som tidigare har interagerat med ett inlägg som senare markerats med en "Community Note" också meddelas. Detta för att säkerställa att korrigeringen eller ytterligare kontext når de som redan har sett det ursprungliga inlägget.

Anonymitet och transparens i systemet

För att minska potentiell partiskhet och främja yttrandefriheten i granskningsprocessen publiceras "Community Notes" anonymt. Författarens identitet är inte synlig för andra användare. Samtidigt betonar Meta transparens i själva systemet. De grundläggande principerna för granskningsprocessen och kriterierna för deltagande som bidragsgivare är offentligt tillgängliga.

Kontinuerlig förbättring och spelifieringselement

Systemet ”Community Notes” är inte statiskt utan utvecklas och förbättras kontinuerligt. Meta analyserar användarfeedback och justerar algoritmer och processer därefter. För att uppmuntra aktivt deltagande och kvaliteten på bidragen införlivas även gamification-element. Användare som regelbundet skriver hjälpsamma anteckningar kan samla poäng och uppnå statusen ”Top Writer”, vilket kan ge dem ytterligare rättigheter eller funktioner inom systemet.

För- och nackdelar med "Community Notes" jämfört med traditionella faktakontroller

Övergången från traditionell faktakontroll till ett community-baserat system som ”Community Notes” medför specifika fördelar och nackdelar:

Fördelar med decentralisering och mångfald

En viktig fördel med ”Community Notes” ligger i deras decentraliserade natur. Till skillnad från centraliserade faktagranskningsorganisationer, som kan vara utsatta för partiskhet, skapas och granskas ”Community Notes” av en mängd olika användare med olika bakgrund och perspektiv. Detta kan leda till större mångfald av synpunkter och högre acceptans av resultaten, eftersom anteckningarna uppfattas som mer balanserade och mindre dominerade av en enda auktoritet.

Skalbarhet och svarshastighet

En annan fördel är systemets potentiella skalbarhet och responsivitet. Genom att involvera ett stort antal användare kan "Community Notes" potentiellt granska en mycket större volym innehåll och reagera snabbare på nya trender och framväxande felinformation än vad som skulle vara möjligt med ett begränsat team av faktagranskare. Att öka medvetenheten om vilseledande information i realtid är en avgörande faktor för att bekämpa spridningen av falska nyheter.

Främja användarnas mediekunskap

”Community Notes” kan också ha en positiv inverkan på användarnas mediekunskap. Genom att aktivt involvera dem i informationsverifieringsprocessen uppmuntras användarna att bedriva egen forskning, kritiskt utvärdera källor och utveckla en djupare förståelse för informationens komplexitet.

Oberoende och transparens

Idealiskt sett är ”Community Notes” mer oberoende av statliga eller företagsintressen än professionella faktagranskare, vars finansiering och inriktning ibland kan väcka frågor. Den transparenta utvärderingsprocessen för ”Community Notes” kan också stärka användarnas förtroende för systemet. Eftersom urvalsprocessen är offentligt tillgänglig ökar dess spårbarhet.

Samarbetsbedömning som ett kvalitetskriterium

Utvärderingsprocessen, som baseras på olika användares konsensus, är ytterligare en kvalitetsfunktion hos "Community Notes". Att en anteckning har bedömts som hjälpsam av personer med olika perspektiv ökar dess trovärdighet.

Ändå bör nackdelarna inte ignoreras

Det finns en risk för manipulation av organiserade grupper som kan försöka påverka utvärderingsprocessen till sin fördel. Svarstiden för att flagga viral desinformation kan vara långsammare än med professionella faktagranskare som har dedikerade resurser. Och räckvidden för "Community Notes" kan vara begränsad, eftersom inte alla användare aktivt deltar i utvärderingsprocessen. Därför är "Community Notes" inte ett universalmedel, utan snarare en kompletterande metod för att bekämpa desinformation, med sina egna styrkor och svagheter.

En lovande strategi med öppna frågor

Metas införande av "Community Notes" är ett djärvt drag med potential att fundamentalt förändra innehållsmodereringen på sociala medier. Att flytta ansvaret till communityn erbjuder möjligheter till större mångfald och snabbare svar på felinformation. Samtidigt bör utmaningarna och riskerna inte underskattas. Det återstår att se hur systemet kommer att fungera i praktiken, om det kommer att lyckas förhindra manipulation och om det kommer att vinna användarnas förtroende. De kommande månaderna kommer att visa om Metas nya tillvägagångssätt verkligen ger ett mer effektivt sätt att hantera informations- och desinformationsflödet på sina plattformar.

☑ SME -stöd i strategi, rådgivning, planering och implementering

☑ skapande eller omjustering av den digitala strategin och digitaliseringen

☑ Expansion och optimering av de internationella försäljningsprocesserna

☑ Globala och digitala B2B -handelsplattformar

☑ Pioneer Business Development

Konrad Wolfenstein

Jag hjälper dig gärna som personlig konsult.

Du kan kontakta mig genom att fylla i kontaktformuläret nedan eller helt enkelt ringa mig på +49 89 674 804 (München) .

Jag ser fram emot vårt gemensamma projekt.

Xpert.Digital är ett nav för bransch med fokus, digitalisering, maskinteknik, logistik/intralogistik och fotovoltaik.

Med vår 360 ° affärsutvecklingslösning stöder vi välkända företag från ny verksamhet till efter försäljning.

Marknadsintelligens, smarketing, marknadsföringsautomation, innehållsutveckling, PR, postkampanjer, personliga sociala medier och blyomsorg är en del av våra digitala verktyg.

Du kan hitta mer på: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus