▶ ️ Försäljning av en penna genom att förstå kundens behov - 10 tips och tekniker för att bestämma kundens behov
Ställ öppna frågor: Låt kunden uttrycka sina behov | Aktivt lyssnande: Fokusera fullt ut på vad kunden säger att förstå hans önskemål | Parafraser: Upprepa kundens uttalanden för att skapa tydlighet | Prioritera behoven: Ta reda på vilka önskemål som är viktigast | | Erkänna känslomässiga behov: Notera de känslomässiga aspekterna när du köper | Ställ frågor: Förstå kundens sammanhang | Undvik antaganden: Lyssna istället för att anta | Observera kroppsspråk: Icke -verbala signaler avslöjar mycket om behov | Dela referenser: Erbjud exempel och berättelser för support ger förslag för lösningar: presentera en exakta lösningar för kundbehov [...]
▶ ️ Mer om detta här