En typisk tysk byråkratisk fars: Lagen om stärkande av tillgänglighet – Mellan löften om inkludering och byråkratisk verklighet

32 brev, 0 insikter: Är BFSG ett typiskt tyskt byråkratiskt monster?

Med ikraftträdandet av lagen om stärkt tillgänglighet (BFSG) förväntas det digitala Tyskland bli mer inkluderande. Det som hyllades som ett länge försenat steg mot att genomföra FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning och europeiska direktiv visar sig dock i praktiken vara en juridisk och teknisk hinderbana. Lagens namn – ett monstruöst 32-bokstäver långt – verkar nästan symboliskt för de hinder den reser.

Målet är tydligt: ​​webbutiker, tjänster och digitala produkter ska äntligen vara fullt tillgängliga för de cirka åtta miljoner personer med funktionsnedsättning i Tyskland. Men sex månader efter deadline råder en sak i näringslivet: osäkerhet. Medan stora företag har resurserna för övergången lämnas många medelstora företag i mörkret. Vilka påverkas? Räknas ett enkelt kontaktformulär redan som en digital tjänst? Och varför hotar de första vågorna av upphörandebrev redan, medan den statliga tillsynsmyndigheten i Magdeburg först började sitt arbete månader för sent?

Det finns en klyfta mellan det moraliska imperativet om deltagande och den hårda verkligheten av kostnader, oklara regler och teknisk komplexitet. Nuvarande siffror är alarmerande: Över 90 procent av tyska webbplatser uppvisar fortfarande betydande hinder. Är den federala deltagandelagen (BFSG) därför en "tandlös tiger", ett dyrt byråkratiskt monster eller den nödvändiga utgångspunkten för en rättvisare digital värld? Följande analys undersöker spänningen mellan välmenande löften om inkludering, ekonomisk belastning och den typiskt tyska tendensen att överkomplicera enkla mål.

Lämplig för detta:

• Europeisk tillgänglighetslag – Lagen om stärkande av tillgängligheten (BFSG): Varningar, böter och rättsliga konsekvenser

En våg av upphörbrev rullar in, affärerna blomstrar: Upp till 10 000 euro bara för checken – Den verkliga kostnaden för digital inkludering

Den 28 juni 2025 trädde lagen om stärkande av tillgänglighet (BFSG) i kraft i Tyskland. Redan namnet på denna uppsättning regler – 32 bokstäver, fem stavelser i ordet "tillgänglighet" – förkroppsligar en viss ironi. Medan lagen syftar till att göra digitala tjänster begripliga och tillgängliga för alla, utgör själva termen en språklig barriär. "Vem kommer på sådana monstruösa ord?" frågade en bloggare med rätta. Svaret ger en första ledtråd till ambivalensen i detta åtagande: Å ena sidan är BFSG det länge försenade genomförandet av internationella mänskliga rättigheter; å andra sidan exemplifierar det den tyska noggrannheten som förvandlar ett nödvändigt steg till ett komplext regelverk med oklara konturer.

Lagens historia går långt tillbaka. Redan 2006 antog FN konventionen om rättigheter för personer med funktionsnedsättning, som uttryckligen kräver lika tillgång till information och kommunikation – inklusive digital teknik – i artikel 9. Tyskland ratificerade denna konvention 2009, men det tog ytterligare 16 år innan en heltäckande lagstiftning för den privata sektorn skapades med den federala lagen om jämställdhet mellan personer med funktionsnedsättning (BFSG). Den omedelbara utlösande faktorn var den europeiska tillgänglighetslagen, ett EU-direktiv från 2019 som förpliktade alla medlemsstater att anta motsvarande nationella lagar senast i juni 2025. Europeiska unionen strävade efter två huvudmål: harmonisering av den inre marknaden genom enhetliga tillgänglighetsstandarder och förbättring av deltagandet för personer med funktionsnedsättning. För företag förväntades standardisering till och med minska kostnaderna på lång sikt, eftersom de inte längre skulle behöva följa 27 olika nationella regelverk.

Tyskland implementerade detta direktiv i juli 2021 med BFSG (federal lag om skydd för personliga leverantörer av digital tillgänglighet), som blev rättsligt bindande den 28 juni 2025. Detta var första gången som den privata sektorn var skyldig att säkerställa digital tillgänglighet över hela linjen. Medan tidigare endast offentliga organ var skyldiga att tillhandahålla tillgänglighet enligt förordningen om barriärfri informationsteknik, hålls nu även företag inom företags-till-konsument-sektorn ansvariga. Detta representerar ett avgörande paradigmskifte: tillgänglighet är inte längre enbart statens ansvar, utan har blivit ett företagsansvar.

Den oönskade djungeln: Varför även jurister är förbryllade över vem som drabbas

Den centrala svagheten i lagen om stärkt tillgänglighet ligger inte i dess avsikt, utan i dess genomförande. Den 36 sidor långa lagen definierar skyldigheter för tillverkare, återförsäljare och tjänsteleverantörer – men de specifika kraven förblir förvånansvärt vaga. Som en kommentator träffande uttryckte det: det är oklart när tillgänglighet faktiskt uppnås enligt lagen. Ännu allvarligare är dock bristen på tydlighet kring dess tillämpningsområde. Miljontals webbplatsoperatörer i Europeiska unionen vet inte om de påverkas av lagen. Denna osäkerhet härrör från allmänna och oklara formuleringar, särskilt när det gäller termen "digitala tjänster".

I teorin är systemet enkelt: Företag med fler än tio anställda och en årlig omsättning eller balansomslutning som överstiger två miljoner euro och som erbjuder digitala tjänster till slutkonsumenter berörs. Mikroföretag under dessa tröskelvärden är undantagna för tjänster – men inte för produkter. En tillverkare av självbetjäningsterminaler med nio anställda faller därför under lagen, medan en frisersalong med åtta anställda och en egen bokningssajt inte gör det. Rena företagsföretag berörs inte heller, så länge det tydligt framgår att erbjudandet uteslutande riktar sig till företag.

I praktiken skapar detta en regeldjungel. Hur är det med en webbplats som främst är informativ men också innehåller ett kontaktformulär? Räknas detta formulär redan som en digital tjänst? Hur är det med klubbar och föreningar som driver en webbutik för varor? Svaren på dessa frågor är inte tydliga, och det är just där problemet ligger. Medan en tydlig reglering – till exempel med fokus uteslutande på avtal som ingås utan manuell inblandning från båda parter – skulle ha gett tydlighet, måste tiotusentals företag nu inhämta dyra juridiska yttranden i tveksamhet. En undersökning av 85 företag visade att 33 procent är osäkra på om deras tjänster ens påverkas. Bland de svarande som är bekanta med lagen uppgav 31 procent att de känner sig dåligt informerade eller inte alls informerade. Detta är inte ett tecken på likgiltighet, utan snarare ett uttryck för att även efter ett intensivt engagemang i ämnet kvarstår osäkerheten.

Den tyska implementeringen innehåller också vissa särdrag som inte härrör från EU-direktivet. Till exempel omfattar den uttryckligen den så kallade kvasitillverkaren – någon som marknadsför en produkt under eget namn utan att ha producerat den själv. Denna bestämmelse finns inte i den europeiska tillgänglighetslagen. Intressant nog är den tyska versionen mindre strikt i ett annat avseende: undantagen för oproportionerliga bördor gäller oberoende av varandra, medan de i EU-direktivet måste uppfyllas kumulativt. Detta fram och tillbaka mellan att skärpa och lätta på reglerna visar att olika intressen tävlade om inflytande under lagstiftningsprocessen – vilket resulterade i en kompromiss som ingen är helt nöjd med.

Kostnaden för goda avsikter: Vad tillgänglighet kostar och vem betalar för det

Att implementera digital tillgänglighet är inte billigt. En första, grov analys av en enkel webbplats kostar mellan 600 och 1 200 euro. För ett komplett test med en detaljerad rapport bör enkla webbplatser räkna med att betala mellan 2 500 och 5 000 euro, medan mer komplexa projekt som webbutiker kan kosta mellan 5 000 och 10 000 euro. Dessa siffror avser uteslutande analysen; det faktiska genomförandet av de identifierade åtgärderna tillkommer. Beroende på innehållshanteringssystemet och befintlig kod kan ytterligare betydande kostnader uppstå.

För små och medelstora företag (SMF) representerar detta en betydande investering. En undersökning bland företag visade att 25 procent ser bristande kunskap som det största hindret för implementering, följt av ytterligare tidsåtgång med 15 procent och begränsade resurser med 13 procent. Anmärkningsvärt är dock att 27 procent inte förväntar sig några särskilda svårigheter – vilket antingen tyder på en realistisk bedömning eller en underskattning av kraven. Ännu mer alarmerande är siffran på 41 procent som ännu inte har vidtagit några förberedande åtgärder, trots att lagen redan har trätt i kraft. Endast 34 procent implementerar den för närvarande aktivt.

Denna motvilja är förståelig med tanke på det oklara ramverket. Många företag väntar på att se om de ens kommer att påverkas. Andra spekulerar i att verkställigheten initialt kommer att vara slapp. Denna spekulation är inte helt ogrundad: Medan den ansvariga statliga marknadskontrollmyndigheten för tillgänglighet inkluderades i lagen om stärkande av tillgänglighet, började den sitt arbete först den 26 september 2025 – tre månader efter att lagen trädde i kraft. Myndigheten, som är baserad i Magdeburg, är initialt tänkt att ha cirka 70 anställda och övervaka efterlevnaden nationellt. Hur den ska övervaka de uppskattningsvis 65 000 webbutikerna enbart i Tyskland med denna personalstyrka är fortfarande oklart. Det beskrivs som en allvarlig falsk start.

Inspektioner utförs både slumpmässigt och baserat på klagomål. Konsumenter och konkurrenter kan rapportera överträdelser, varefter myndigheten först begär efterlevnad. Underlåtenhet att följa reglerna kan leda till böter på upp till 100 000 euro. I allvarliga fall kan till och med ett försäljningsförbud införas. Denna stegvisa sanktionsmekanism är helt lämplig – förutsatt att den faktiskt tillämpas. Erfarenheter från andra regleringar visar dock att det ofta finns ett betydande gap mellan den teoretiska möjligheten till sanktioner och deras praktiska tillämpning.

Vid sidan av officiell övervakning hotar en våg av civila upphörandebrev. De första sådana breven har skickats ut sedan augusti 2025, främst av advokatbyrån CLAIM Rechtsanwalts i Hamburg å en individs vägnar. Mönstret är bekant från tidigare vågor av sådana brev: ett generellt påstående om bristande tillgänglighet utan att specificera konkreta fel, ett krav på en fast avgift på cirka 600 euro, ett omtvistat värde på 10 000 euro och inga bevis för ett konkurrensförhållande. Juridiska experter anser att många av dessa upphörandebrev är juridiskt bestridliga men varnar för att betala i förtid. Affärsmodellen är välkänd: massbrev skickas ut med minimal ansträngning i hopp om att vissa mottagare ska betala av rädsla eller okunskap. Sådana metoder undergräver lagens legitima syfte och misskrediterar tillgängligheten.

Löftet om mervärde: Mellan idealism och miniräknare

Den avgörande frågan är: Skapar lagen om stärkt tillgänglighet faktiskt ett mervärde, eller är det bara ytterligare ett regelmonster med fler kostnader än fördelar? Svaret är nyanserat och beror starkt på vilket perspektiv man ser på lagen.

Ur ett människorättsperspektiv är nödvändigheten av denna lag obestridlig. Omkring åtta miljoner personer med funktionsnedsättning bor i Tyskland. Deras sysselsättningsgrad, på 51,4 procent, är betydligt lägre än den totala befolkningens 79,3 procent. År 2024 var deras arbetslöshet, på nästan tolv procent, dubbelt så hög som den allmänna siffran. Personer med funktionsnedsättning möter dagligen digitala hinder som utestänger dem från deltagande. En uppskattning från 2009 uppskattade den outnyttjade köpkraften för denna grupp till 9,6 miljarder euro årligen – pengar som förblir outnyttjade eftersom hinder hindrar konsumtion. Denna siffra är sannolikt betydligt högre nu. Studier visar också att personer med funktionsnedsättning använder webbutiker ännu oftare än personer utan funktionsnedsättning, förutsatt att de är tillgängliga. Den ekonomiska potentialen är därför verklig.

För företag som tar tillgänglighet på allvar finns det definitivt fördelar. En internationell studie visade att 38 procent av företagen som har implementerat tillgängliga funktioner rapporterar högre försäljning eller förbättrade konverteringsfrekvenser. Ytterligare 28 procent har kunnat uppnå betydande kostnadsbesparingar, till exempel genom att minska kundsupportförfrågningar eller undvika juridiska tvister. Tillgängliga webbplatser förbättrar också sökmotoroptimering (SEO) eftersom de är lättare att genomsöka och indexera, vilket leder till mer organisk trafik. Hela 27 procent av de tillfrågade företagen ser tillgänglighet som en möjlighet att förbättra användbarheten hos sina produkter, och 20 procent förväntar sig att få en konkurrensfördel i offentliga upphandlingar.

Dessa positiva effekter motverkas dock av en allvarlig verklighet: 29 procent av de tillfrågade företagen ser inga möjligheter alls med BFSG (federal lag om främjande av yrkesutbildning). Det är nästan en tredjedel – ett betydande antal skeptiker. Skälen till detta är många. Många små och medelstora företag saknar helt enkelt resurser för att genomföra omfattande förändringar och befarar att kostnaderna kommer att överväga fördelarna. Dessutom blir det långsiktiga mervärdet ofta uppenbart först efter flera år, medan de initiala investeringarna är omedelbara. En förbättrad varumärkesimage eller ökad kundlojalitet kan inte mätas i nästa kvartals monetära siffror – ett problem i en företagskultur som är fixerad vid kortsiktiga resultat.

De aktuella uppgifterna om tillgänglighet i Tyskland är allvarliga. En analys från Tyska sällskapet för tillgänglighet från mars 2025 visade att 93 procent av tyska webbplatser har betydande hinder. Färre än 0,5 procent har den lagstadgade tillgänglighetspolicyn. En studie av över 40 000 sidor visade att 96,3 procent av alla hemsidor var felaktiga och 83,5 procent inte var tillgängliga. Även när en tillgänglighetspolicy fanns var den vanligtvis otillräcklig. Ett test av 60 viktiga webbplatser för tidningen Handelsblatt i juni 2025 fann att endast tre företag – Mercedes, DocMorris och Deutsche Telekom – i stort sett uppfyllde kraven. Dessa siffror visar två saker: För det första finns det ett enormt behov av åtgärder. För det andra är siffran på 35 procent otillgängliga webbplatser som nämns i AccessiWay-annonsen som analyserades i början en drastisk underdrift av den faktiska situationen.

Vår expertis inom affärsutveckling, försäljning och marknadsföring i EU och Tyskland - Bild: Xpert.Digital

Branschfokus: B2B, digitalisering (från AI till XR), maskinteknik, logistik, förnybar energi och industri

Mer om detta här:

• Xpert Business Hub

Ett ämnesnav med insikter och expertis:

• Kunskapsplattform om global och regional ekonomi, innovation och branschspecifika trender
• Insamling av analyser, impulser och bakgrundsinformation från våra fokusområden
• En plats för expertis och information om aktuell utveckling inom näringsliv och teknologi
• Ämnesnav för företag som vill lära sig om marknader, digitalisering och branschinnovationer

Det tyska dilemmat: Är BFSG verkligen typiskt tyskt?

Europas plan, Tysklands problem: Varför vi gör det mer komplicerat än nödvändigt än en gång

Frågan om huruvida lagen om stärkt tillgänglighet är ett typiskt tyskt byråkratiskt monster kan inte besvaras kategoriskt. Det är både ja och nej – beroende på vilken aspekt man beaktar.

Flera indikatorer stöder denna tes. Själva lagens namn är ett språkligt monstruösa vidunder som knappast någon kan uttala korrekt. Förordningarnas struktur är komplex: Den federala lagen om jämställdhet mellan personer med funktionsnedsättning (BFSG) specificeras mer i detalj genom förordningen om stärkande av tillgängligheten för personer med funktionsnedsättning, för vars antagande inte mindre än fem federala ministerier var tvungna att agera i samförstånd. Denna samordning mellan arbetsmarknads-, finans-, hälso-, ekonomi- och energiministerierna samt transportministerierna försenade inte bara specificeringen av kraven utan medför också en risk att ekonomiska intressen prioriteras framför inkluderingshänsyn. Fragmenteringen av ansvaret fortsätter: Det nyinrättade marknadsövervakningskontoret i Magdeburg ansvarar för att övervaka den privata sektorn, medan statliga myndigheter ansvarar för offentliga organ. Denna dubbla struktur skapar överflödigt arbete och försvårar en enhetlig tillämpning.

Dessutom finns det omfattande dokumentations- och lagringsskyldigheter. Företag måste inte bara utforma sina produkter och tjänster så att de är tillgängliga, utan också genomföra en bedömning av överensstämmelse, utfärda en EU-försäkran om överensstämmelse, anbringa CE-märkningen och behålla relevanta dokument i fem år. Om de åberopar ett undantag på grund av oproportionerlig börda måste de också dokumentera och behålla denna bedömning. Kritiker påpekar också att cirka 40 procent av de federala bestämmelserna, vilket motsvarar över 50 procent av de byråkratiska kostnaderna för företag, härrör från implementeringen av EU-direktiv – där Tyskland ofta överskrider minimikraven, ett fenomen som kallas gold-plating.

Det finns dock övertygande argument mot uppfattningen att detta är ett rent tyskt problem. Den tyska federala lagen om jämställdhet med funktionsnedsättning (BFSG) implementerar EU-direktiv 2019/882, som alla 27 medlemsstater var skyldiga att anta. Tillgänglighetskravet är därför inte en unik tysk strategi, utan snarare en europeisk harmoniseringsåtgärd. Dessutom är direktivet baserat på FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning från 2006, en internationell förpliktelse som ratificerats av över 180 länder världen över. Tyskland ratificerade denna konvention 2009 och var därmed skyldigt att vidta åtgärder. Intressant nog är den tyska implementeringen mindre sträng på vissa områden än EU-kravet, till exempel när det gäller undantag för oproportionerliga bördor.

Den tyska regeringen har också åtagit sig att i framtiden genomföra EU-lagstiftningen ordagrant, utan byråkratisk överimplementering. Programmet för att minska byråkratin och förbättra lagstiftningen syftar till att undvika överreglering. Denna avsiktsförklaring är dock nyare än lagen om den federala finansinspektionen (BaFin) och dess inverkan kommer först att bli tydlig i framtida lagstiftning. Dessutom är det tveksamt om ett exakt ett-till-ett-implementerande ens är möjligt, eftersom direktiv medvetet lämnar utrymme för tolkning, som sedan måste fyllas i på nationell nivå.

Det verkliga problemet ligger djupare: Det är inte existensen av tillgänglighetsregler som uppfattas som byråkratiska, utan deras oklara och svårimplementerade utformning. En lag vars krav är svåra att förstå även för experter, vars omfattning förblir oklar för miljontals berörda individer, och vars verkställighet inte existerat i månader – det är problemet. Om lagstiftaren från början hade definierat exakt vilka tjänster som berörs, specificerat tydliga tekniska standarder och etablerat en fungerande övervakningsstruktur, hade acceptansen varit betydligt högre. Istället skapades en uppsättning regler där även välmenande observatörer måste erkänna ett stort gap mellan potential och implementering.

Vem påverkas egentligen? Påverkans sociala geografi

Fördelningen av bördor och fördelar som följer av lagen om stärkt tillgänglighet är ojämlik. Å ena sidan finns det de som direkt berörs av skyldigheterna: företag med fler än tio anställda och en årlig omsättning som överstiger två miljoner euro som erbjuder digitala tjänster till slutkonsumenter. Denna tröskel valdes medvetet för att undvika att överbelasta mikroföretag. I verkligheten innebär detta dock att ett medelstort företag med elva anställda och 2,1 miljoner euro i omsättning är fullt skyldigt, medan ett företag med nio anställda och 1,9 miljoner euro i omsättning inte behöver göra några digitala anpassningar – även om båda har identiska webbutiker.

E-handelssektorn är särskilt hårt drabbad. Webbutiker, bokningsportaler, bankapplikationer och digitala betaltjänster omfattas alla av lagen. De uppskattningsvis 65 000 webbutikerna i Tyskland måste göra sina erbjudanden tillgängliga – från produktpresentation och kundvagn till orderhantering. Detta är ingen trivial uppgift, eftersom många av dessa butiker är baserade på föråldrade system eller anpassad programmering, vilket gör efterföljande justeringar kostsamma. Mindre återförsäljare, särskilt de som ligger strax över mikroföretagsgränsen, befinner sig i en svår situation: de har varken de stora företagens resurser eller de undantag som ges till mycket små företag.

Tjänsteleverantörer som arbetar för B2C-företag, såsom webbdesignbyråer, mjukvaruutvecklare och leverantörer av innehållshanteringssystem, påverkas också indirekt. Ett nytt affärsområde växer fram för dem – tillgänglighet som en tjänst. De är dock under press att anpassa sina egna produkter samtidigt som de hjälper sina kunder med implementeringen. Den enorma efterfrågan på konsulttjänster som följer av lagens otydliga formulering är en Segenför konsultföretag, men en ekonomisk ineffektivitet för ekonomin som helhet.

De verkliga gynnasterna bör vara personer med funktionsnedsättning – åtta miljoner människor i Tyskland som förlitar sig på tillgängliga digitala tjänster. Men huruvida de faktiskt gynnas beror avgörande på kvaliteten på implementeringen. En studie visade att 80,1 procent av de svarande stöter på digitala hinder, och 27,2 procent upplever dem dagligen. För denna grupp är tillgänglighet inte något som är bra att ha, utan avgörande för socialt deltagande. Dessutom finns det äldre personer – en växande befolkningsgrupp som ofta har nedsatt syn eller finmotorik – samt personer med tillfälliga begränsningar, till exempel efter operationer, och personer med begränsade kunskaper i tyska. Sammantaget kommer betydligt fler personer än bara de som officiellt är registrerade som funktionshindrade att gynnas.

Ändå finns en bitter eftersmak kvar. Handikapporganisationer, såsom intresseorganisationen "Selbstbestimmt Leben" (Självbestämt liv), kritiserade den tyska lagen om jämställdhet för funktionshindrade (BFSG) för att den inte levde upp till förväntningarna. De kallade den ett sedan länge försenat steg, men inte ett större genombrott. De kritiserade särskilt de långa övergångsperioderna – upp till 15 år för vissa produkter som självbetjäningsterminaler – de många undantagen, och framför allt bristen på effektiv marknadsövervakning. En talesperson beskrev träffande en lag utan övervakning som en hiss utan ström: teoretiskt hjälpsam, praktiskt ineffektiv. Organisationernas krav är tydliga: en snabb utvidgning av lagens tillämpningsområde till alla områden i livet, analogt med FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning; fungerande marknadsövervakning med involvering av civilsamhället; effektiva grupptalan; och integration med lagen om jämställdhet för funktionshindrade och den allmänna likabehandlingslagen.

Kritik kommer också från socialorganisationen VdK, som beskriver den 15 år långa övergångsperioden för självbetjäningsterminaler som helt obegriplig. Detta hindrar effektivt personer med funktionsnedsättning från att självständigt använda bankomater eller biljettautomater fram till 2040. Sådana tidsfrister undergräver löftet om inkludering och ger näring åt misstankar om att ekonomiska intressen i slutändan väger tyngre än mänskliga rättigheter.

Den fina gränsen mellan nödvändighet och överansträngning

Lagen om stärkt tillgänglighet exemplifierar ett dilemma i modern reglering. Den strävar efter ett obestridligt legitimt och nödvändigt mål: alla människors lika deltagande i det digitala livet. Detta mål är inte bara etiskt nödvändigt utan också rättsligt bindande enligt FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning och enligt europeisk lag genom den europeiska tillgänglighetslagen. Dessutom öppnar tillgänglighet upp ekonomiska möjligheter, vilket studier av ökad försäljning och kostnadsbesparingar visar. Den outnyttjade köpkraftspotentialen för personer med funktionsnedsättning är verklig och betydande.

Ändå är lagens specifika utformning problematisk i många avseenden. Den oprecisa formuleringen leder till rättsosäkerhet och tvingar tiotusentals företag att beställa dyra expertutlåtanden bara för att avgöra om de påverkas. Den komplexa regelstrukturen, som involverar fem ministerier, och fragmenteringen av ansvaret mellan den federala och statliga regeringen, samt mellan offentliga och privata myndigheter, skapar onödig ineffektivitet. Den månader långa förseningen med att inrätta marknadsövervakningsmyndigheten är en falsk början med ett tydligt budskap: tydligen är verkställighet sekundärt till symbolisk lagstiftning.

Vågen av upphörsbrev som började bara några veckor efter att lagen trädde i kraft avslöjar också baksidan: tvivelaktiga aktörer utnyttjar rättsosäkerhet för att tjäna pengar med svepande anklagelser. Detta skadar inte bara de inblandade företagen utan misskrediterar också tillgänglighetens syfte. Politiskt förtydligande eller lagstiftning som tar itu med missbruket av upphörsbrev behövs snarast.

Är den tyska federala lagen om jämställdhet för funktionshindrade (BFSG) därför ett typiskt tyskt byråkratiskt monster? Svaret är: delvis, delvis. Den grundläggande skyldigheten att säkerställa tillgänglighet är europeisk och baserad på internationella människorättsnormer. Tysklands uppfyllande av denna skyldighet är inte ett unikt nationellt tillvägagångssätt, utan snarare normen i Europa. Det sätt på vilket denna skyldighet har genomförts – med oklar formulering, en alltför komplex struktur och otillräcklig tillämpning – bär dock definitivt tyska prägel. Resultatet är en uppsättning regleringar som i sin formella noggrannhet går utöver vad som är nödvändigt, utan att vara övertygande i sin praktiska effektivitet.

I slutändan påverkar lagen främst de som är verksamma i mittenklassen: medelstora företag som knappt överstiger tröskelvärdena, saknar stora juridiska avdelningar, men ändå är fullt skyldiga. Mycket små företag är undantagna, medan mycket stora har resurserna för implementering. För medelklassen av företag kommer tillgänglighetskravet att vara en herkulisk uppgift. Personer med funktionsnedsättning förväntas gynnas – men huruvida de faktiskt gör det kommer först att bli tydligt under de kommande åren, när implementeringen är utbredd och marknadsövervakningen är verkligt effektiv.

Lagens mervärde är potentiellt betydande: Ett samhälle där digitala tjänster är tillgängliga för alla är mer inkluderande, rättvisare och mer ekonomiskt effektivt. Potential och verklighet är dock två olika saker. Nuvarande data – 93 procent av webbplatserna har betydande hinder, mindre än 0,5 procent har ett tillgänglighetsutlåtande – visar att det fortfarande är en lång väg att gå innan denna potential förverkligas. Lagen om stärkt tillgänglighet är en början, inget mer. Huruvida det var en bra början kommer att avslöjas i praktiken under de närmaste åren. Det finns en stor risk att ett nödvändigt instrument för inkludering blir ytterligare ett exempel på välmenande men dåligt genomförd reglering – en uppsättning regler som genererar mer frustration än framsteg och vars egentliga syfte går förlorat i byråkratins snår.

☑ Vårt affärsspråk är engelska eller tyska

☑ Nytt: korrespondens på ditt nationella språk!

Konrad Wolfenstein

Jag är glad att vara tillgänglig för dig och mitt team som personlig konsult.

Du kan kontakta mig genom att fylla i kontaktformuläret eller helt enkelt ringa mig på +49 89 674 804 (München) . Min e -postadress är: Wolfenstein ∂ xpert.digital

Jag ser fram emot vårt gemensamma projekt.

☑ SME -stöd i strategi, rådgivning, planering och implementering

☑ skapande eller omjustering av den digitala strategin och digitaliseringen

☑ Expansion och optimering av de internationella försäljningsprocesserna

☑ Globala och digitala B2B -handelsplattformar

☑ Pioneer Business Development / Marketing / PR / Measure

Dra nytta av Xpert.Digitals omfattande, femfaldiga expertis i ett heltäckande tjänstepaket | FoU, XR, PR och optimering av digital synlighet - Bild: Xpert.Digital

Xpert.Digital har djup kunskap i olika branscher. Detta gör att vi kan utveckla skräddarsydda strategier som är anpassade efter kraven och utmaningarna för ditt specifika marknadssegment. Genom att kontinuerligt analysera marknadstrender och bedriva branschutveckling kan vi agera med framsyn och erbjuda innovativa lösningar. Med kombinationen av erfarenhet och kunskap genererar vi mervärde och ger våra kunder en avgörande konkurrensfördel.

Mer om detta här:

• Använd 5 -Fold -kompetensen hos Xpert.digital i ett paket - från 500 €/månad