Analys av användning av B2B-sökmotorer och AI-verktyg inom små och medelstora företag för maskinteknik och industrianläggningar

AI i B2B-marknadsföring: Möjligheter och utmaningar för företag

Det digitala landskapet för företag (B2B), särskilt inom tekniskt krävande sektorer som maskinteknik, tillverkning och storskaliga projekt (t.ex. höglager, solcellsparker) i Tyskland, är i ständig utveckling. Att förstå hur potentiella kunder och partners söker efter information och vilka verktyg de använder är avgörande för marknadsförings- och affärsutvecklingsstrategier. Denna rapport analyserar den relativa betydelsen av mobila och stationära sökfrågor i detta specifika B2B-sammanhang, undersöker marknadsandelarna för sökmotorerna Google och Bing med särskilt fokus på affärsmiljön och belyser den framväxande rollen för AI-drivna sökverktyg som Microsoft Copilot, ChatGPT och Perplexity AI, samt deras datakällor för aktuell information.

Relaterat till detta:

• Mellan 67 % och 90 % | B2B föredrar webbsökningar med AI-verktyg istället för traditionella sökmotorer

Mobil vs. datorsökning i den tyska industri- och B2B-sektorn

Globala och tyska trender inom internetanvändning

Globalt sett har användningen av mobilt internet överträffat användningen av stationära datorer sett till volym. Aktuell data visar att mobila enheter står för en stor andel av den globala webbplatstrafiken, med uppskattningar som förväntas överstiga 63 % i början av 2025. Denna trend återspeglas också i den totala internetåtkomstnivån, där mobila enheter, särskilt smartphones, har uppnått nästan universell penetration. I Tyskland är internetanvändningen också hög och fortsätter att öka, från 87 % år 2019 till 92 % år 2023, med ytterligare tillväxtpotential. Globalt sett utförs cirka 64 % av alla sökfrågor via mobila enheter.

B2B-specifikt sökbeteende: Den fortsatta relevansen av skrivbordet

Trots mobila enheters globala dominans uppvisar B2B-sektorn, särskilt inom komplexa industrisektorer, en mer nyanserad bild. Analyser av B2B-webbplatser visar att stationära datorer fortfarande spelar en central roll, särskilt för djupgående research och köpbeslut. Medan utbudet av mobilanvändning inom B2B-sektorn varierar avsevärt – från mindre än 10 % mobiltrafik hos vissa analyserade B2B-företag till 60 % hos andra – går den allmänna trenden mot dominans av stationära datorer. Detta tillskrivs det faktum att yrkesverksamma vanligtvis utför B2B-research och inköp under arbetstid, när stationära eller bärbara datorer är lättillgängliga.

Sektorer som B2B-tjänster och finansinstitut fortsätter att uppvisa en högre andel desktop-trafik på grund av deras verksamhets karaktär, ibland med ett förhållande på 60/40 till desktop-förmån. Inom vissa B2B-områden är andelen organisk mobiltrafik så låg som 15 %. Data från Sistrix bekräftar att B2B-ämnen har en lägre andel mobilsökningar (under 50 %) jämfört med andra områden som väderinformation (nästan 80 %). Long-tail-nyckelord, som ofta används för specifik B2B-undersökning, visar också en över genomsnittet andel desktop-sökningar.

Användarbeteendet skiljer sig avsevärt mellan olika enheter. Datoranvändare tenderar att spendera mer tid på webbplatser (i genomsnitt 40 % längre; 996–1918 sekunder jämfört med 704–775 sekunder på mobil), besöka fler sidor per session (3,95 sekunder på datorer jämfört med 2,67 sekunder på mobiler) och uppvisa lägre avvisningsfrekvenser. Detta tyder på ett djupare engagemang som kännetecknar komplex B2B-undersökning.

Konverteringsfrekvenser ger en mer nyanserad bild. Medan mobila enheter kan generera mer webbtrafik och ibland till och med mer försäljning i ett e-handelssammanhang, uppvisar stationära datorer generellt högre konverteringsfrekvenser. För specifika, värdefulla eller komplexa transaktioner, som att boka resor (i motsats till att bara surfa), föredras stationära datorer. Detta tyder på att komplexa B2B-köpbeslut som kräver detaljerad övervägning är mer benägna att slutföras på en stationär dator.

Varför den tyska B2B-marknaden fokuserar på datoranvändare för maskinteknik och industriella projekt

Sektorn för maskinteknik, industrianläggningar och storskaliga projekt kännetecknas av komplexa produkter och tjänster, detaljerade tekniska specifikationer och betydande investeringar. Dessa egenskaper överensstämmer perfekt med observerade B2B-mönster. Research, jämförelser och köpbeslut sker med stor sannolikhet på stationära enheter under kontorstid. Behovet av att analysera tekniska datablad, CAD-filer eller omfattande projektbeskrivningar gynnar tydligt användningen av större skärmar och kraftfullare enheter.

Den observerade skillnaden mellan den allmänna trenden mot mobilanvändning och specifikt B2B-beteende leder till en viktig insikt: Medan globala internettrender starkt pekar mot mobilanvändning, kräver den specifika kontexten för den tyska industriella B2B-sektorn ett starkt fokus på användarupplevelsen för datorer. Detta gäller särskilt för aktiviteter i mitten till sent skede av tratten som involverar djupgående research och konverteringar. Företrädet för datorer för komplex research och transaktioner, med stöd av mätvärden som uppehållstid och konverteringsfrekvens, understryker denna poäng. Samtidigt kan mobiloptimering inte försummas på grund av Googles mobil-först-indexering, vilket är avgörande för synlighet i sökmotorer. B2B-marknadsförare inom denna sektor står därför inför utmaningen att hitta en balans: mobiloptimering för synbarhet och ranking, men datoroptimering för engagemang och konvertering.

En dubbel optimeringsstrategi

För företag inom maskinteknik och storskalig anläggningskonstruktion är en dubbel strategi för webbplatsoptimering avgörande:

• Mobiloptimering: Detta är grundläggande för SEO-synlighet tack vare Googles mobilorienterade indexering. Snabba laddningstider, responsiv design och enkel navigering är avgörande för den initiala informationsinsamlingen. Innehållet måste vara lättläst och tillgängligt på mindre skärmar.
• Desktopoptimering: Detta är avgörande för användarengagemang och konvertering. Fokus bör ligga på att tillhandahålla omfattande information, detaljerade specifikationer, enkla jämförelseverktyg, nedladdningsbara resurser (PDF:er, CAD-filer) och tydliga uppmaningar till handling anpassade till komplexa beslutsprocesser. Användarupplevelsen måste tillgodose behovet av djupgående research.
• Innehållsstrategi: Innehållet bör täcka både inledande mobila sökfrågor (ofta kortare, bredare) och de mer djupgående forskningsbehoven på datorer (längre, mer specifika long-tail-nyckelord).

Relaterat till detta:

• Google under press: Förlust av sökfrågor till ChatGPT och minskande marknadsandel i Tyskland (under 74 procent)

Googles marknadsandelar jämfört med Bings i Tyskland

Total marknadsandel i Tyskland (alla enheter)

Google har en överväldigande dominans på den tyska sökmotormarknaden som helhet. Bing, Microsofts sökmotor, innehar dock konsekvent andraplatsen med en betydande marknadsandel.

Marknadsandelar för sökmotorer i Tyskland (alla enheter, från och med mars 2025)

På den tyska sökmotormarknaden leder Google klart med en marknadsandel på 87,03 %, följt av Bing med 6,23 %. Andra betydande leverantörer är Yandex med 2,52 %, DuckDuckGo med 1,42 %, Yahoo! med 1,40 % och Ecosia med 1,01 %. Uppgifterna är baserade på Statcounter Global Stats och avser alla enheter (från och med mars 2025).

Dessa siffror bekräftar Googles dominans, men visar också att Bing är den klara tvåan. Bings marknadsandel i Tyskland ligger över det globala genomsnittet på cirka 3–4 % och är också högre än på vissa andra stora europeiska marknader som Storbritannien (cirka 3,3 %). Tyskland är därför en jämförelsevis stark marknad för Bing. Det är också anmärkningsvärt att sökmotorn Ecosia har sin högsta marknadsandel globalt i Tyskland.

Marknadsandel för stationära datorer: Bings relevans i ett affärssammanhang

Analysen av marknadsandelar för rena desktop-sökmotorer i Tyskland visar en betydligt annorlunda bild och bekräftar antagandet om en högre relevans för Bing i företagsmiljön.

Marknadsandelar för datorsökmotorer i Tyskland (från och med mars 2025)

Marknadsandelen för sökmotorer för stationära datorer i Tyskland i mars 2025 fördelas enligt följande: Google leder med en betydande marginal med 73,90 %, följt av Bing med 16,70 %. Därnäst kommer Yahoo! med 3,55 %, DuckDuckGo med 2,19 %, Yandex med 1,76 % och Ecosia med 1,12 %. Källa: Statcounter Global Stats.

Uppdelningen per webbhotell bekräftar Bings andel på cirka 16,7 % på skrivbordet.

En jämförelse av de två tabellerna gör det tydligt: ​​Bings marknadsandel på stationära enheter (~16,7 %) är nästan tre gånger högre än dess totala marknadsandel (~6,2 %). Denna betydande skillnad kan till stor del förklaras av "Microsofts ekosystemeffekt":

• Microsoft Windows är det dominerande operativsystemet i tyska företag. Uppskattningar tyder på en marknadsandel på 96–97 %.
• Microsoft Bing är den förinstallerade standardsökmotorn i webbläsaren Microsoft Edge och är integrerad i Windows-sökning.
• Anställda på företag som använder Windows-datorer från företaget kommer därför i kontakt med Bing oftare – medvetet eller omedvetet – och använder det för skrivbordssökningar.

Detta skapar en slags "fångad publik" inom företagsmiljön. Uppgifterna kvantifierar således Bings styrka på desktop i den tyska affärskontexten. Även om Google också är ledande här, representerar Bings andel på cirka 17 % en betydande användarbas. Detta är särskilt relevant eftersom, som förklarats i föregående avsnitt, desktopanvändning är utbredd i B2B-miljön för djupgående forskning och beslutsfattande. Dessutom är Bings desktopandel i Tyskland betydligt högre än dess globala desktopandel (cirka 11–12 %), vilket understryker den särskilda betydelsen av Microsofts ekosystem i detta land. Företag som ignorerar Bing riskerar att missa nästan en femtedel av den potentiella desktop-sökmarknaden i denna specifika miljö.

När det gäller målgruppen karaktäriseras Bing-användare ibland som något äldre, med potentiellt högre inkomster och möjligen mindre tekniskt kunniga (eller helt enkelt användare av standardinställningarna). I B2B-sammanhang är dock den avgörande faktorn standardinställningen inom företagets IT. En betydande andel av datoranvändare världen över (44 miljoner) använder till och med Bing uteslutande, och viss forskning tyder på att chefer kan ha en delvis preferens för Bing.

Strategiska överväganden för sökmotoroptimering (SEM) och SEO

Med tanke på Bings betydande marknadsandel för desktop-plattformar i den relevanta affärsmiljön rekommenderas starkt en dubbel sökmotorstrategi för SEM (betald sökning) och SEO (organisk sökning) för omfattande marknadstäckning:

• SEA: Microsoft Advertising (tidigare Bing Ads) har ofta lägre kostnad per klick (CPC) jämfört med Google Ads. Detta kan potentiellt ge en bättre avkastning på investeringen (ROI) för att nå B2B-desktoppubliken. Microsoft Advertising erbjuder även integrationsalternativ med plattformar som LinkedIn för mer exakt målgruppsinriktning.
• SEO: Även om Googles algoritm är det primära fokuset för de flesta optimeringsinsatser, finns det specifika SEO-överväganden för Bing. Bing kan lägga olika vikt vid faktorer som sökord i titlar och URL:er, sociala signaler eller officiella domäntyper (.com, .org, etc.). Att optimera för båda sökmotorerna, med en prioritet på Google på grund av dess totala volym, är idealiskt. Innehåll optimerat för Google presterar generellt sett bra på Bing också, men mindre justeringar kan ge ytterligare vinster.

I en tid där ett företags digitala närvaro avgör dess framgång ligger utmaningen i att skapa en autentisk, personlig och långtgående närvaro. Xpert.Digital erbjuder en innovativ lösning som positionerar sig som skärningspunkten mellan en branschnav, en blogg och en varumärkesambassadör. Den kombinerar fördelarna med kommunikations- och försäljningskanaler i en enda plattform och möjliggör publicering på 18 olika språk. Samarbete med partnerportaler och möjligheten att publicera artiklar på Google News och en pressdistributionslista med cirka 8 000 journalister och läsare maximerar innehållets räckvidd och synlighet. Detta representerar en avgörande faktor inom extern försäljning och marknadsföring (SMarketing).

Mer information här:

• Autentisk. Individuell. Global: Xpert.Digital-strategin för ditt företag

AI-sökverktyg inom marknadsföring och affärsutveckling

Distributions- och användningsfall (Copilot, ChatGPT, Perplexity)

Verktyg för artificiell intelligens (AI) hittar alltmer sin väg in i specifika affärsprocesser, bortom allmän konsumentanvändning. Detta gäller även marknadsföring och affärsutveckling inom B2B-sektorn. Uppskattningar av B2B-sökmotormarknaden i USA placerar redan AI-verktyg som ChatGPT och Perplexity bland de 10 bästa sökmotorerna som används av B2B-proffs.

• Microsoft Copilot: Används flitigt inom Microsofts ekosystem. Användningsfall inkluderar sammanfattning av information från olika datakällor (inklusive internt SharePoint), optimering av säljprocesser, förbättring av produktivitet (mötessammanfattningar, dokumentformatering, rapportering), stöd för forskning (t.ex. en EY-skatteombud som får tillgång till interna och externa dokument) och accelerering av programvaruutveckling (via GitHub Copilot). Dess djupa integration med Microsoft 365 gör Copilot till det självklara valet för företag som redan använder Microsoft-produkter.
• ChatGPT: Används för innehållsskapande (marknadsföringsmaterial, bloggar), marknadsundersökningar (analys av köparprofiler), brainstorming, sammanfattningar och datarening/förberedelse (försiktighet rekommenderas). Dess konversationsmässiga karaktär gör den väl lämpad för att utforma kommunikationsmaterial eller utforska idéer.
• Perplexity AI positionerar sig som en "svarsmotor", idealisk för forskning, faktakontroll och att få koncisa sammanfattningar med källhänvisningar. Den är användbar för marknadsundersökningar, konkurrensanalys, förståelse av komplexa ämnen och att hitta aktuell information. Specifika funktioner som "fokuslägen" (t.ex. akademisk, affärsmässig) möjliggör riktade sökningar, medan "Pro Search" möjliggör djupare undersökningar. Filuppladdningar möjliggör analys av specifika dokument. Nya funktioner riktar sig mot specifika branscher som finans eller potentiellt e-handelsutcheckningsprocesser. Perplexity riktar sig aktivt mot företagsanvändning med "Enterprise Pro", som betonar säkerhet och dataskydd, och samarbetar med företag som Deutsche Telekom i Tyskland.

Relevans inom industrisektorn: Specialiserade AI-copiloter utvecklas för industrianläggningar. De ger tekniker omedelbara svar gällande maskinstatus, felkoder och underhållsprocedurer genom att fråga efter dokumentation och masterdata. Detta tyder på potentialen för AI-verktyg att integreras djupt i industriella B2B-arbetsflöden, långt bortom marknadsföring och försäljning.

Datakällor för realtidsinformation: Hur de fungerar jämfört

Även om alla tre verktygen syftar till att tillhandahålla aktuell information, skiljer sig deras metoder och datakällor avsevärt åt:

• Microsoft Copilot:
  • Kärnmekanism: Starkt beroende av Microsofts ekosystem. Använder Bing Search (specifikt Bing Custom Search, begränsat till konfigurerade domäner, eller bredare webbsökning om aktiverad) för realtidsdata från den offentliga webben.
  • Intern dataåtkomst: Integreras djupt med Microsoft Graph och Semantic Index för att få åtkomst till och förstå organisationsdata inom Microsoft 365 (SharePoint, Outlook, Teams, etc.) samtidigt som användarbehörigheter respekteras.
  • Indexeringsprocess: Använder sökrobotar liknande Bing för att upptäcka och indexera webbinnehåll. Bings cache kan ibland lagra data, även efter att den har gjorts privat, som potentiellt är tillgänglig för Copilot.
  • Dataflöde: Användarförfrågan -> Moderering/Optimering -> Bing Anpassad sökning / Microsoft Graph -> Grundläggande/Sammanfattning -> Svar.
• ChatGPT:
  • Kärnmekanism: Använder primärt sina förtränade data (med ett kunskapsstoppdatum, t.ex. oktober 2023 för GPT-4o), men integrerar webbsökningsfunktioner i realtid.
  • Webbsökning: Fungerar med sökmotorer från tredje part. Bing nämns uttryckligen och används för funktionen "Bläddra med Bing", som är tillgänglig för Plus-/Enterprise-användare. ChatGPT omformulerar användarfrågor och skickar dem till dessa leverantörer.
  • Datakällor: Hämtar information från webbsidor som returneras av sökpartners och tillhandahåller citat/länkar. Den kan bearbeta text från HTML, men kan ha svårt med komplexa format som PDF-filer utan specialfunktioner.
  • Indexering: Den förlitar sig på indexen från sina sökpartners (som Bing). Den underhåller inte sitt eget omfattande webbindex i realtid som en traditionell sökmotor, utan använder externa index.
• Förvirring AI:
  • Kärnmekanism: Positionerar sig som en ”telefonsvarare” som söker på internet i realtid.
  • Indexering: Den anger att den använder sitt eget sökindex, separat från Google/Bing, vilket fokuserar på relevanta/tillförlitliga källor ("huvudet på distributionskurvan") snarare än long tail. Den betonar högkvalitativ skrapning och parsning för att extrahera relevanta stycken för sina LLM:er (Long Tail Finders). Den använder Retrieval Augmented Generation (RAG) för att hämta dokument från sitt index. Indexet uppdateras dagligen, eller till och med oftare för vissa datatyper.
  • Datakällor: Söker i auktoritativa källor såsom artiklar, webbplatser, tidskrifter, vetenskapliga artiklar etc. Tillhandahåller citat för verifiering.
  • Sökprocess: Använder LLM:er (egna finjusterade modeller och tredjepartsmodeller som GPT-4, Claude 3) för att förstå sökfrågor, utför flera sökningar ("Pro Search"), hämtar relevant innehåll från sitt index via RAG och syntetiserar svar.

De olika arkitekturerna för dessa verktyg innebär variationer i omfattning, djup, hastighet och potentiella bias hos informationen som hämtas från webben. Copilot är tätt integrerat med Bing- och Microsoft-data. ChatGPT fungerar som en kraftfull språkmodell som anropar externa sökpartners (inklusive Bing) vid behov. Perplexity strävar efter att vara en fristående svarsmotor med ett eget realtidsindex och ett starkt fokus på källverifiering.

SEO-strategier för bättre synlighet på AI-drivna plattformar – för marknadsföring och affärsutvecklingsstrategier

• Research: Perplexity är lämpligt för snabba, citerade svar och för att utforska olika källor. ChatGPT är bra för bredare brainstorming och konversationsutforskning. Copilot är idealiskt för forskning som är djupt integrerad med interna företagsdata (när Microsoft 365 används).
• Innehållsskapande: ChatGPT eller Copilot kan användas för att designa innehåll, sammanfatta dokument eller generera marknadsföringstexter. Perplexity Pages kan användas för att omvandla forskning till delbara innehållsformat.
• SEO/Synlighet: Innehåll optimerat för Bing kan i andra hand gynnas av att visas i Copilot-resultat. Innehåll optimerat för större sökmotorer kommer sannolikt att kunna upptäckas via ChatGPT:s partners webbläsarfunktion. Att säkerställa att innehållet är genomsökbart, auktoritativt och aktuellt är avgörande för synlighet i Perplexitys index.
• Försäljningsstöd: Copilot kan optimera processer genom att sammanfatta kundinteraktioner eller intern data. ChatGPT/Perplexity kan användas för snabb research om potentiella kunder eller marknader.
• Verktygsval: Valet beror på den specifika uppgiften, behovet av källverifiering, integration i befintliga arbetsflöden (särskilt Microsofts ekosystem för Copilot) och budgeten (Pro-versionerna erbjuder fler funktioner).

Relaterat till detta:

• Utveckling av Microsofts sökmotorer och deras föregångare före Bing

Strategiska rekommendationer: Varför Bing är viktigare i den tyska B2B-sektorn än du tror

Analysen av sökmotoranvändning och AI-verktygs roll i den tyska B2B-sektorn för maskinteknik och industrianläggningar leder till flera viktiga resultat:

• Datorer är fortfarande avgörande: Trots mobila enheters generella dominans är sökmotorer på datorer fortfarande mycket relevanta för forskning och konvertering inom komplexa industriella B2B-sektorer i Tyskland. En dubbel optimeringsstrategi för mobil synlighet och datorinteraktion är nödvändig.
• Bings underskattade roll: På grund av "Microsofts ekosystemeffekt" har Microsoft Bing en betydande marknadsandel för desktop-datorer på cirka 17 % i tyska företagsmiljöer. Detta gör Bing till en viktig kanal vid sidan av marknadsledaren Google som inte kan ignoreras.
• AI-verktyg på uppgång: AI-verktyg som Microsoft Copilot, ChatGPT och Perplexity AI används alltmer inom B2B-sektorn för att förbättra effektiviteten. De får dock tillgång till realtidsdata på olika sätt: Copilot via Bing och Microsoft Graph, ChatGPT via externa sökpartners (inklusive Bing) och Perplexity via sitt eget realtidsindex och webbcrawling.

Relaterat till detta:

• Bing blir allt viktigare för SEO och AI-sökning: Microsofts växande fördel gentemot Google på B2B-sökmarknaden

Baserat på dessa resultat kan följande åtgärdsrekommendationer ges till marknads- och affärsutvecklingschefer i tyska maskin- och anläggningsföretag:

• Webbplatsstrategi (dubbel optimering): Implementera en tvådelad strategi. Prioritera mobilvänlighet och hastighet för SEO-synlighet (mobil-first indexing). Samtidigt optimera användarupplevelsen på datorer för djupt engagemang, leverans av komplex information och stöd för konverteringsprocesser.
• Sökmotorstrategi (Google och Bing): Tilldela budget och resurser till både Google och Bing för SEM och SEO. Rikta in dig specifikt på datoranvändare med Bing-kampanjer för att nå den stora användarbasen inom företag. Övervaka kontinuerligt prestandan på båda plattformarna.
• Integrering av AI-verktyg: Utvärdera användningen av Copilot (särskilt vid flitig användning av Microsoft 365), ChatGPT och Perplexity för specifika uppgifter inom marknadsföring och affärsutveckling (t.ex. research, innehållsgenerering, sammanfattningar, säljsupport). Förstå deras olika datainsamlingsmekanismer för att välja rätt verktyg för varje uppgift och var medveten om potentiella begränsningar eller partiskheter.
• Innehållsoptimering för AI: Säkerställ att webbplatsens innehåll är korrekt, aktuellt, auktoritativt (enligt EEAT-principer), välstrukturerat och lätt att genomsöka. Detta maximerar synligheten inte bara i traditionella sökmotorer utan även i AI-svarsmotorer som Perplexity och potentiellt i sökfunktionerna i Copilot och ChatGPT.
• Kontinuerlig övervakning: Sök- och AI-landskapet utvecklas snabbt. Övervaka kontinuerligt marknadsandelstrender, AI-verktygens kapacitet och förändringar i användarbeteende för att anpassa strategier agilt.

☑️ Stöd till små och medelstora företag inom strategi, konsultation, planering och implementering

☑️ Skapande eller omstrukturering av den digitala strategin och digitaliseringen

☑️ Utökning och optimering av internationella säljprocesser

☑️ Globala och digitala B2B-handelsplattformar

☑️ Pionjär inom affärsutveckling

 

Jag skulle gärna fungera som din personliga rådgivare.

Du kan kontakta mig genom att fylla i kontaktformuläret nedan eller helt enkelt ringa mig på +49 7348 4088 965 .

Jag ser fram emot vårt gemensamma projekt.

 

 

Xpert.Digital är ett nav för industrin med fokus på digitalisering, maskinteknik, logistik/intralogistik och solceller.

Med vår 360° affärsutvecklingslösning stödjer vi välrenommerade företag från nya affärer till eftermarknadsförsäljning.

Marknadsinformation, smarketing, marknadsautomation, innehållsutveckling, PR, utskick, personliga sociala medier och lead nurturing är en del av våra digitala verktyg.

Du hittar mer information på: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus