2023: SEO B2B u odnosu na B2C optimizaciju za pretraživače

Оптимизација за претраживаче (SEO) је кључна за предузећа и у B2B и у B2C секторима како би стекла видљивост на мрежи и привукла потенцијалне купце. Међутим, стратегије и приступи се значајно разликују између њих двоје. У овом одељку ћемо детаљније погледати ове разлике и важност ефикасне SEO стратегије.

1. B2B u odnosu na B2C: Različiti zahtevi

У B2C сектору, посебно у „нормалном“ и приступачном ценовном сегменту, конкуренција је често жестока, а изгледи за велики број посетилаца и саобраћај кроз врхунске позиције могу бити варљиви. Чак и ако веб-сајт привуче много посетилаца, изазов лежи у њиховом претварању у купце који плаћају. Ситуација је другачија у премијум ценовном сегменту, где циљана SEO стратегија може бити прилично профитабилна.

У B2B сектору, посебно у индустријама попут машинства и производње, које се баве производима и услугама високих цена, изгледи су често обећавајући. Међутим, B2B SEO стратегија захтева дубоко разумевање циљне публике, њиховог понашања у претраживању и њихових потреба.

2. Потенцијални постпродајни ефекти

У B2C сегменту, постпродајни ефекти могу играти кључну улогу у задржавању купаца и поновном пословању. Снабдевање резервним деловима је један пример. Ефикасна подршка купцима може довести до дугорочних пословних односа. Међутим, компаније не би требало да се фокусирају искључиво на SEO, већ на пружање свеобухватне подршке купцима.

3. Значај правих комбинација кључних речи

И у B2B и у B2C секторима, проналажење правих кључних речи је кључно. Не ради се само о броју упита за претрагу, већ првенствено о релевантности и стопама конверзије. Висока стопа конверзије за одређене кључне речи може бити значајнија од великог броја посетилаца за опште кључне речи.

4. Изазови у имплементацији

SEO агенција може да подржи техничку имплементацију и оптимизацију веб странице, али то само по себи често није довољно. У многим случајевима, успешна SEO стратегија захтева блиску сарадњу са развојем пословања како би се пронашли „плави океани“ на тржишту – то јест, неискоришћена подручја са високим потенцијалом.

5. Значај корисничке подршке и познавања производа

Посебно у B2B сектору, кључно је не само привући потенцијалне купце на веб страницу, већ и освојити их током интеракција. SEO агенције могу помоћи у техничкој имплементацији, али истинско убеђивање и консултације захтевају дубинско познавање производа и разумевање потреба купаца. Ту је често потребно премостити празнину.

6. Утисци у односу на квалификоване потенцијалне клијенте

Уобичајена је грешка фокусирати се искључиво на број приказа и мерити успех SEO стратегије према том показатељу. Много важнији је број квалификованих потенцијалних клијената који заправо могу постати потенцијални купци. Стога би компаније требало да процене своју SEO агенцију на основу тога колико добро генерише квалификоване потенцијалне клијенте, уместо да буду заслепљене великим бројем посетилаца.

Оптимизација за претраживаче (SEO) је кључна и у B2B и у B2C секторима. Међутим, сваки сектор захтева специфичан приступ и холистичку стратегију која превазилази чисто техничку оптимизацију. Успешан развој пословања и сарадња са SEO стручњацима су неопходни за достизање правих циљних група и изградњу дугорочних пословних односа. Не ради се само о великом саобраћају на веб-сајту, већ пре свега о генерисању квалификованих потенцијалних клијената и константном неговању потенцијалних купаца.

Време је поново да напишем нешто о тренутној SEO ситуацији после дуже паузе. Иако је, у основи, све исто, и ја сам подједнако изнервиран као и пре.

Строго говорећи, више не нудим SEO услуге. Ако ништа друго, то је само један аспект мог рада. Али као један од пионира SEO-а, много сам видео и прошао. Оно што је остало су стари механизми где индустрија говори клијентима о светом гралу SEO-а и колико је лако освојити првих десет са одређеном SEO агенцијом и тако покренути „машину за новац“.

Скидам капу онима који се рангирају међу првих десет за термине попут „SEO“, „оптимизација за претраживаче“, „SEO агенција“ итд., под условом да се не баве прекомерном куповином беклинкова или другим прекомерним и полулегалним праксама. Штавише, не мислим на купљене Google огласе, већ на органско рангирање.

А онда постоји неколико SEO консултаната који извештавају о најновијим променама и информацијама. SEO консултанти су одлични. Скептичан сам према свима осталима који углавном причају о рангирању међу првих десет. Поготово када ми кажу да се не рангирам добро?! Одакле им је познат мој пословни модел, моја стратегија и моји ресурси? Толико је фактора укључено да је тако отворена изјава једноставно срамотна и показује само једну ствар: желе да ме намаме мојом наводном слабошћу, а старија сестра иза угла је спремна да помогне. Не бесплатно, наравно.

Разлог зашто данас поново пишем је сада већ досадан низ упита од SEO агенција које сматрају моје странице тако лошим, али са великим потенцијалом (!) – наравно, и других који ме свакодневно контактирају, желећи да поставе чланак на мој сајт (са „прати“ линком, наравно) уз накнаду, јер мисле да је мој сајт тако сјајан и тематски релевантан. Један од њих је чак био и произвођач обуће. Требало је да будем мало реалнији у вези са тематском везом. Али добро, схватате поенту.

Опште је познато и разумљиво да оптимизација за претраживаче (SEO) функционише и даје различите резултате у B2B и B2C секторима. Изузетак у B2C сектору је премиум ценовни сегмент, где су фокус више цене и веће марже. Слично томе, у B2B сектору, ово је полазна тачка о којој се овде расправља, посебно у областима попут машинства и индустрије, где су у питању производи или услуге са високим ценама.

Добра SEO агенција зна како да се носи са овим и како да га комуницира.

Ако стопа погодака или претраге у „нормалном“ и приступачном ценовном сегменту за B2C тежи нули, онда се овде не може много добити упркос врхунским пласманима.

Изузеци од овога су потенцијални постпродајни ефекти. То значи ситуације у којима се може претпоставити да се може постићи лојалност купаца и поновно пословање. На пример, у области снабдевања резервним деловима. Ако тим за подршку добро функционише у овој области, онда се може претпоставити да се може развити дугорочнији пословни однос.

Само ово показује валидност опште изјаве (из једног од скорашњих имејлова) као што је: „Заиста, вероватно постоје мање погодни термини за претрагу и други који се веома добро уклапају. Управо сам проверио ваш пример. Нажалост, (скоро) нико то не тражи. Барем то показује анализа помоћу SEO алата.“

➡️ Тражио сам контакт особу на LinkedIn-у; сада радим у SEO-у 1,6 година, раније сам био продавац осигурања. Да, поуздан.

Постаје још катастрофалније ако се, упркос значајним финансијским и спољним агенцијским улагањима у веома конкурентну кључну реч, постигне пласман међу првих десет, али се укупни трошкови не могу монетизовати током дужег временског периода.

Ако је борба у „Црвеном океану“ неопходна, у реду. То зависи од пословног модела и стратегије компаније.

У вези са овим:

• Стратегија плавог океана – Стратегија плавог и црвеног океана

Међутим, права уметност развоја пословања лежи у проналажењу „плавих океана“ тржишта.

Ово није о нишним сегментима. Првенствено се ради о разумевању комуникације и логике која стоји иза начина на који људи приступају проналажењу решења за своје проблеме.

Проналажење правих кључних речи, посебно праве комбинације кључних речи, најважнији је део посла. На пример, ако само 10 људи годишње тражи одређено решење, а можете претпоставити да ће вас 5 од 10 контактирати, онда је то успех у смислу високе стопе конверзије. Али чак и овде, ђаво је у детаљима. Јер прави посао тек сада почиње. То значи да потенцијални купац мора бити ангажован, подржан, саветован и ефикасно планиран. Чак и најмање грешке могу довести до одустајања и искључивања.

Ово је услуга коју SEO агенција не пружа, или боље речено, не може да пружи. Њима недостаје детаљно знање о производу потребно да убеде клијенте, барем у погледу корисничке подршке првог и другог нивоа. Звучи грубо, али 99,99% SEO агенција избегава ову одговорност. Они славе потенцијалног клијента и добијају плату. Али у стварности, и понављам, прави посао, као што је горе описано, почиње тек након тога.

Одлично је рангирати се међу првих десет за термине попут „логистика“ или „магацини“ – нешто што је ваша SEO агенција постигла за вас. Број посетилаца ће бити релативно висок. Међутим, стопа конверзије ће бити мала (ако уопште постоји), јер многи посетиоци немају намеру да купе; углавном само траже информације.

Ситуација је другачија са комбинацијом кључних речи „тражи се грађевинска компанија за складиште“. Ако веб-сајт не привуче потенцијалног купца у прве 3 секунде, онда купац поново одлази.

То подразумева више од самог SEO рада. Захтева координацију неколико области, што може брзо постати велики подухват којим обично може управљати само стручњак за развој пословања са релевантним искуством.

Коришћење SEO агенције је део пројекта, али не би требало да буде главни покретач ове стратегије. Учинак се овде мери искључиво бројем квалификованих потенцијалних клијената.

Још један последњи савет: Прегледајте учинке ваше SEO агенције. Да ли дају приоритет импресијама у односу на квалификоване потенцијалне клијенте? Ако је тако, погледајте пажљивије. Импресије су лепе за око, али су бескорисне за пословање.

У вези са овим:

• Критика: ТОП 100 СЕО ипак није баш тако врхунски

Да, бар сам се са „SEO критикама“ пласирао међу десет најбољих на Гуглу. 😅😉

Комуникација помоћу емоџија: Како разговарати помоћу слика 🗣️📸👍 – Слика: DisobeyArt|Shutterstock.com

Више информација овде:

• Преглед емоџија

Мобилна SEO оптимизација – Агенција за оптимизацију претраживача – Слика: SEO.AG / Xpert.Digital и MillaF|Shutterstock.com

Више информација овде:

• Актуелне теме