Онлајн малопродаја се суочава са падом потрошње – делимично је крива плитка забава – Нове перспективе кроз XR / Metaverse

🛒 Пад потрошача уместо ентузијазма за куповину: Пад продаје и негативан тренд дају разлог за забринутост и великим играчима попут Амазона, Ота и Заланда, као и мањим онлајн продавцима

У 2022. години, онлајн продаја у малопродаји у Немачкој износила је приближно 90,4 милијарде евра. У поређењу са претходном годином, ово представља смањење од скоро девет процената. Раст последњих година био је огроман – 2010. године, продаја путем електронске трговине у Немачкој је и даље износила око 18,3 милијарде евра.

Онлајн продаја робе у Немачкој до 2022. године – Слика: Xpert.Digital

📉 Пад продаје: Зашто је бум завршен

Дуго се чинило да ће онлајн малопродаја неумољиво расти. Али сада постаје јасно да је тржиште сложеније. С једне стране, засићена тржишта би могла играти улогу. С друге стране, доживљавамо неку врсту „ефекта мамурлука“ због пандемије: Људи су много куповали онлајн током закључавања, а сада је дошло до затишја у потрошњи.

🛒 Понашање потрошача: Шта купац заиста жели

Онлајн продавци би требало да се више фокусирају на потребе и очекивања потрошача. Данашњи купци траже више од једноставног процеса куповине; они желе искуство куповине. То укључује персонализоване понуде, одличну корисничку услугу и могућност виртуелног испробавања производа, можда чак и путем XR технологија.

📺 Забава и одвлачење пажње: Утицај плитке забаве

Пад потрошње је делимично узрокован „плитком забавом“. Људи проводе више времена уз забавне медије који нуде мало или нимало подстицаја за куповину. Ово показује да би онлајн продавци требало да се фокусирају не само на побољшање искуства куповине, већ и на понуду занимљивог садржаја.

🌐 XR и Метаверс: Следећа линија фронта

Ако традиционална онлајн малопродаја посустане, решење би могло да лежи у новим технологијама као што су XR (Проширена стварност) и метаверзум. Ове технологије би могле не само да револуционишу искуство куповине већ и да откључају нове токове прихода.

📣 Сличне теме

• 🛒 Како онлајн продавци могу реаговати на пад потрошње
• 📊 Трендови продаје у е-трговини: Шта је следеће?
• 💡 Креативне стратегије за онлајн малопродају у изазовним временима
• 🎮 Утицај забаве на понашање при куповини
• 📱 Персонализација у е-трговини: Обавезно за сваког продавца
• 🕶 XR у малопродаји: Будућност или мода?
• 🌍 Утицај глобалних трендова на немачку онлајн малопродају
• 🚀 Стартапови који револуционишу онлајн малопродају
• 📈 Како велики подаци могу спасити онлајн малопродају
• 💳 Начини плаћања: Шта Немци преферирају?

#️⃣ Хаштагови: #ОнлајнМалопродаја #ПадПотрошача #ТрендовиЕ-трговине #Метаверс #XRIинМалопродаји

Проналажење праве агенције, канцеларије за планирање или консултантске фирме компаније Metaverse - Слика: Xpert.Digital

🗒️ Проналажење праве агенције, канцеларије за планирање или консултантске фирме на Метаверсу – Претрага и претрага: Десет најбољих савета за консалтинг и планирање

У доба дигитализације, где технологије попут проширене стварности (XR) и метаверзума стално добијају на значају, Xpert.Digital се позиционира као лидер мишљења и пионир. Са преко 1.500 стручних чланака, Xpert.Digital се етаблира као централна контакт особа за индустрију.

🌌 Проширена стварност (XR): Најбоље из оба света

Проширена стварност је кровни термин који обухвата виртуелну стварност (VR), мешовиту стварност (MR) и проширену стварност (AR). Xpert.Digital је посвећен стварању импресивних XR искустава која су и информативна и забавна.

• Интерактивна искуства: XR омогућава корисницима да се уроне у виртуелне светове и интерагују са својим окружењем на начине који су раније били незамисливи.
• Образовање и обука: XR се може користити у образовне сврхе како би се сложене теме и концепти пренели на разумљив и опипљив начин.
• Забава: Било да су у питању игре, филмови или уметност – XR отвара нове хоризонте у дигиталној забави.

🔮 Проширена стварност (AR): Гледање света дигиталним очима

Проширена стварност, посебан фокус Xpert.Digital-а, омогућава интеграцију дигиталних информација или графике у стварни свет. Могућности су практично неограничене.

• Маркетинг и оглашавање: AR се може користити за креирање интерактивних рекламних кампања које ангажују купце на потпуно нови начин.
• Свакодневна помоћ: Од апликација за навигацију које пројектују руту директно на улицу, до апликација за намештај које приказују како би изгледала нова софа у дневној соби – проширена стварност то омогућава.

🌐 Метаверзум: Следећа велика ствар

Метаверзум је виртуелни свет у коме људи могу да интерагују путем аватара и стварају заједничка искуства. Xpert.Digital препознаје огроман потенцијал метаверзума и ради на томе да га претвори у употребљиве производе и услуге.

• Друштвена интеракција: Метаверзум нуди могућност повезивања са људима из целог света и дељења заједничких искустава.
• Економија и трговина: У Метаверзуму се може трговати виртуелном робом и услугама, отварајући потпуно нове пословне моделе и изворе прихода.
• Креативна слобода: Од изградње сопствених светова до дизајнирања индивидуалних аватара – метаверзум је место бескрајних креативних могућности.

🚀 Xpert.Digital на челу иновација

Xpert.Digital показује како компанија може бити на челу технолошке револуције. Са фокусом на XR, AR и метаверзум, они су у доброј позицији да обликују и дефинишу будућност дигиталне интеракције.

Више информација овде:

• Стручњаци у Метаверзуму: Пронађите праве партнере

Пандемија коронавируса донела је промене у многим секторима, али је онлајн малопродаја једна од ретких индустрија које су имале користи. Посебно у првој години пандемије, многи од највећих онлајн трговаца забележили су значајан пораст продаје.

😃 Велики играчи доминирају, али мали их сустижу

Иако су Амазон, Ото и Заландо и даље лидери на тржишту, трендови показују занимљив развој догађаја: Мање онлајн продавнице су успеле да повећају продају, док је десет највећих онлајн продавница морало да доживи пад продаје.

🌐 Онлајн тржишта у транзицији

Иако Амазон и даље доминира тржиштем онлајн тржишта, постоје назнаке пада прихода међу 10 највећих онлајн тржишта. Ово би могло пружити прилику мањим тржиштима да стекну тржишни удео.

🛠️ SEO и садржајне стратегије за онлајн малопродају

🤑 Истраживање кључних речи је краљ

За мале и средње онлајн продавнице, права SEO стратегија је кључна за успон на ранг листи резултата претраге. Кључне речи не би требало само да буду често претраживане, већ и релевантне за одређено пословање.

📝 Садржај је краљица

Добар садржај је неопходан за успех онлајн продавнице. Блог са корисним саветима, описи производа који истичу предности производа и објаве на друштвеним мрежама које проширују базу купаца су само неки од примера.

🎯 Повратне везе и друштвени сигнали

Креирање висококвалитетног, дељивог садржаја и генерисање повратних линкова су кључни за рангирање. Партнерства са другим веб-сајтовима и инфлуенсерима могу бити веома корисна у том погледу.

📣 Сличне теме

1️⃣ 🛒 Како онлајн продавнице цветају током пандемије
2️⃣ 🏆 SEO стратегије за мале онлајн продавнице
3️⃣ 💡 Како да креирам занимљив садржај за своју онлајн продавницу?
4️⃣ 🤝 Партнерства и повратне везе: Пут до врха
5️⃣ 📊 Анализа тржишта: Ко су велики играчи у онлајн малопродаји?
6️⃣ 📉 Пад продаје у великим онлајн продавницама: Шта се десило?
7️⃣ 🚀 Како мање онлајн продавнице освајају тржиште
8️⃣ 🌍 Глобална онлајн малопродаја: Трендови и прогнозе
9️⃣ 💰 Повећање продаје кроз праву стратегију цена
🔟 🤖 Вештачка интелигенција у онлајн малопродаји: Будућност је сада

#⃣ Хасхтагс: #ОнлинеРетаил #СЕО #ЦонтентМаркетинг #СмаллерСхопс #МаркетТрендс

Једноставно испробајте наш универзално применљиви (B2B/пословни/индустријски) Metaverse конфигуратор за све CAD/3D демо опције:

Xpert (B2B/Business/Industry) Metaverse конфигуратор за све CAD/3D податке, употребљив на свим крајњим уређајима, једна платформа!

У вези са овим:

• Индустријски Метаверс конфигуратор за све CAD / 3D демонстрације

📈 Златно доба електронске трговине

Е-трговина нас је размазила мноштвом предности: једноставнијим методама плаћања, фантастичним UX дизајном и наизглед бескрајним избором производа. До сада се чинило да сектор зна само за један смер: навише.

🤔 Суштина ствари: Зашто е-трговина заостаје 🐌

Али чак и најуспешнији бум има крај. У свету који постаје све више међусобно повезан и дигитализован, само „укљученост“ више није довољна. У поређењу са индустријама у развоју попут онлајн игара, које стално нуде импресивне елементе и иновације, електронска трговина стагнира. „Никада не мењајте систем који већ функционише“ била је мантра – али сада ствари више не иду тако глатко.

💡 Разлози за разочарање:

1. Економска ситуација

Тренутна економска неизвесност утиче на потрошњу.

2. Сензорно преоптерећење

Купци се суочавају са поплавом продавница и понуда.

3. Монотонија у маркетингу

Уместо истинске иновације, обично постоје само различите верзије истих понуда са попустима.

Потрошачи у секторима попут козметике и спортске исхране навикли су се на поплаву свакодневних попуста. С обзиром на огроман ниво конкуренције, такви подстицаји су практично неопходни – благодет за потрошаче, али убица иновација за укључене индустрије.

😴 Замор тржишта и фрустрација потрошача 🚫

Није само економија у питању; купац је једноставно уморан. Чак и са свакодневним новим „супер понудама“ и догађајима попут Црног петка, то више није довољно. Или је тржиште презасићено, или је потрошач уморан – или обоје.

🚀 Излаз из кризе: Шта сада? 🤷‍♀️

Могли бисмо да учимо од онлајн игара: више интеракције, више персонализације и, пре свега, више изненађења. Ево неколико предлога:

🎯 Гејмификација

Интегрише елементе из света игара у искуство куповине.

📱 Прво мобилни уређаји

Интуитивно мобилно искуство је неопходно, јер све више људи првенствено купује путем својих паметних телефона. Али молим вас: нека буде једноставно!

🌍 Локализација

Није свако тржиште исто. Оно што функционише у САД не мора нужно функционисати и у Европи.

🔄 Агилни маркетинг

Даље од истих старих промоција са попустима, ка новом маркетиншком приступу.

У вези са овим:

• Триосмаркет је иновативна маркетиншка стратегија
• Реорганизација маркетинг микса помоћу новог дигиталног маркетинга: модел Триосмаркета
• Триосмаркет модел и кључни атрибути тржишта: брзина, аутоматизација, флексибилност и скалабилност

„Занимљиво је да су многе маркетиншке методе које су данас успостављене, као што су SEO или друштвене мреже, некада сматране експерименталним маркетингом пре него што су се успоставиле у мејнстриму маркетинга и продаје.“

🤝 Закључак: Заједно за светлу будућност 🌈

Е-трговина је можда видела боље дане, али то не значи да не може поново да заблиста. Потребна јој је иновација, храброст и спремност да учи од других индустрија.

📣 Сличне теме

• 🎮 Шта е-трговина може да научи од онлајн игара
• 🛍️ Бледи сјај електронске трговине: Анализа
• 💡 Иновациони потенцијал у електронској трговини
• 📊 Зашто е-трговина пропада: Анализа података
• 🤖 Вештачка интелигенција у е-трговини: проклетство или Segen?
• 🌐 Глобално наспрам локалног: Поређење стратегија е-трговине
• 📱 Мобилна куповина: Будућност електронске трговине?
• 🎯 Гејмификација у е-трговини: Више од тренда?
• 🚀 Стартапови који револуционишу електронску трговину
• 🤷‍♀️ Лојалност купаца у е-трговини: Шта је заиста важно

#️⃣ Хаштагови: #Е-трговина #Иновације #ОнлајнИгре #ЛојалностКупаца #ЗаморОдТржишта

Обука, предавање или радионица за Метаверзум и Проширену Реалност за Проширену, Мешовиту и Виртуелну Реалност – Xpert.Digital

У данашњем дигиталном добу, технологија се развија брзим темпом. Нови термини и технологије се стално појављују, захтевајући разумевање и савладавање. Ако се мучите да пратите теме попут метаверзума, XR технологија или импресивног 3D-а, нисте сами.

Више информација овде:

• Обука за проширену стварност XR технологије: Тражите предавање или радионицу о проширеној, мешовитој и виртуелној стварности? | Metaverse+

🛒 Шта је V-Commerce?

В-трговина, или виртуелна трговина, је следећа еволутивна фаза електронске трговине. Уместо да само листају листе производа и слике, купци могу да купују у симулираном окружењу. Замислите виртуелне кабине за пресвлачење или 3Д приказе производа које можете ротирати и зумирати.

🎯 Зашто је V-Commerce толико важан?

1. Незаборавно искуство

Шопинг није само трансакција; то је искуство. А у дигиталном добу, то искуство мора бити иновативно и интерактивно.

2. Повећање лојалности купаца

Када купци једном уживају у пуном V-Commerce искуству, вероватно ће се вратити.

3. Забава за купце као јединствена продајна предност (USP)

У мору сличних производа и услуга, снажно забавно искуство може бити права јединствена продајна предлог (USP).

🕹️ Како интегришете V-Commerce у свој постојећи пословни модел?

1. Први кораци са проширеном и виртуелном реалношћу (AR)

Почните тако што ћете укључити елементе проширене стварности (AR) или виртуелне стварности (VR) у своју веб страницу или апликацију.

2. Персонализоване препоруке вештачке интелигенције

Користите вештачку интелигенцију да бисте понудили персонализоване препоруке.

3. Изградња заједнице

Креирајте онлајн заједнице где се купци могу састати и разменити искуства.

📊 Мерење успеха

Рецензије и повратне информације купаца

Ово пружа увид у задовољство купаца.

Поновљене куповине

Директан показатељ успешног задржавања купаца.

ангажовање

Време коришћења, стопа кликова и други кључни индикатори учинка (KPI) показују колико су купци ангажовани.

📣 Сличне теме

• 🌐 Како V-Commerce револуционише свет куповине
• 🎯 Зашто забава у е-трговини више није опционална
• 🛒 Виртуелне кабине за пресвлачење: Будућност или само помама?
• 🕹️ Утицај вештачке интелигенције на виртуалну трговину
• 📊 Како измерити повраћај улагања у V-Commerce
• 🛍️ Персонализација: Невидљиви продавац у V-Commerce-у
• 💡 Иновативни V-Commerce стартапови које треба пратити
• 👥 V-Commerce и генерација Z
• 🤝 Како V-Commerce промовише лојалност купаца
•  🎮 V-Commerce и индустрија игара: Неочекивано партнерство

#️⃣ Хештегови: #VCommerce #ЛојалностКупаца #Забава #ДигиталнаТрансформација #Иновација

(Потрошачки) Метаверзум: Нова територија за нове играче – Шта би требало да знате сада – Слика: Xpert.Digital

У данашњем дигиталном свету, термини попут блокчејна, NFT-ова, новчаника, криптовалута и метаверзума постали су све распрострањенији. За нове кориснике, ови термини у почетку могу деловати збуњујуће и сложено. Овде покушавамо да јасно објаснимо ове концепте и пружимо вам важне и занимљиве детаље.

Више информација овде:

• Метаверзум Нова Територија: Нова територија Метаверзума револуционише нашу перцепцију

📉 Друштвене мреже: Брод који тоне?

Дани када су друштвене мреже сматране светим гралом препознатљивости бренда и раста продаје су прошли. Сам број канала друштвених медија и плаћених инфлуенсера често више не генерише довољно прихода да надокнади драматично повећане трошкове. То је делимично због чињенице да су корисници развили известан „замор од огласа“.

💸 Дилема система попуста

Још једно питање којег смо се већ дотакли је једнострани фокус на системе попуста. Иако они могу довести до краткорочних скокова продаје, дугорочно доприносе ерозији интегритета бренда. То значи да би се купци могли навикнути да купују само производе са попустом, што смањује профитне марже.

🌐 Омниканалност: Више од пуке модне речи?

Омниканалност је дефинитивно концепт који је спреман за будућност, али је њена имплементација често погрешна или непотпуна. Разлози су вишеструки, од техничких изазова до недовољно обученог особља. Компаније морају да инвестирају како би ефикасно интегрисале и управљале овим каналима.

💡 Решења за одрживи раст

1. Поновно фокусирање на основне компетенције

Важно је да преиспитате свој пословни модел и да га поново калибришете ако је потребно.

2. Лојалност купаца уместо попуста

Покушајте да задржите редовне купце кроз одличну услугу и висококвалитетне производе, уместо да покушавате да их привучете сталним попустима.

3. Улагање у образовање и обуку

Уложите у обуку својих запослених како бисте купцима пружили боље искуство куповине.

4. Паметно коришћење података

Анализирајте понашање и преференције купаца како бисте прилагодили своју стратегију.

5. Истражите хибридне стратегије

Комбинујте најбоље од онлајн и офлајн продаје како бисте својим купцима понудили холистичко искуство куповине.

📣 Сличне теме

• 📈 Како друштвене мреже утичу на електронску трговину?
• 🛒 Зашто стратегије попуста могу бити штетне на дужи рок
• 🤖 Технологија и запослени: Проналажење равнотеже
• 🌐 Омниканалност као Свети грал?
• 🎯 Кључне компетенције као фактор успеха у е-трговини
• 📚 Значај обуке запослених
• 💡 Иновативне стратегије за одрживи раст
• 📊 Анализа података у е-трговини
• 🔄 Предности хибридних продајних стратегија
• 🛍️ Задржавање купаца у односу на стицање купаца

#️⃣ Хештегови: #ТрендовиЕ-трговине #ЈесНаДруштвенимМрежама #СтратегијаОмниканала #ЛојалностКупаца #ОдрживиРаст

Омниканалност се односи на вишеканални приступ где су сви продајни канали међусобно повезани. То значи да купац може беспрекорно да пренесе своје искуство куповине са једног канала на други, на пример, из онлајн продавнице у мобилну апликацију или физичку продавницу. Фокус је на пружању купцу доследног и интегрисаног искуства, без обзира на коришћени канал.

🤝 Хибрид: Спајање онлајн и офлајн света 🌐

Термин „хибрид“ се често користи за описивање модела који користе комбинацију онлајн и офлајн елемената. На пример, хибридни пословни модел може бити продавац који послује и онлајн продавницом и физичким продавницама.

⚖️ Да ли је омниканалност стога хибридна? 🤷‍♀️

У извесном смислу, могло би се тврдити да је добро имплементиран омниканални приступ „хибридна“ стратегија, јер интегрише и онлајн и офлајн канале. Међутим, главна разлика лежи у фокусу:

• Омниканалност се фокусира на беспрекорност и доследност корисничког искуства на различитим каналима.
• Хибрид описује комбинацију различитих елемената (нпр. онлајн и офлајн) у једном моделу или систему.

Стога би се могло рећи да омниканалност може бити облик хибридне стратегије, али не нужно и обрнуто. У омниканалном моделу, сви елементи су повезани заједно како би се створило беспрекорно корисничко искуство, док хибридни модел може једноставно комбиновати различите елементе без нужног интегрисања.

Међутим, за већину компанија, имплементација омниканалне стратегије не функционише баш најбоље, а ако и функционише, то је само неадекватно.

Добро разумевање омниканалности најбоље се илуструје практичним примером. Замислимо продавца који води и онлајн продавницу и физичку продавницу.

🏁 Почетак путовања купца: Онлајн истраживање 📱

Наш купац, назовимо га Макс, започиње своје путовање тражећи нове патике у онлајн продавници. Проналази неколико модела који му се свиђају, али није сигуран која му је величина потребна. Макс види могућност да провери доступност патика у оближњој физичкој продавници.

📍 Друга фаза: У физичкој продавници 🏬

Макс улази у продавницу и испробава патике. Пошто је продавница део омниканалног система, продавац препознаје Максово понашање на мрежи путем софтвера за управљање купцима. Продавац стога може да пружи Максу циљане савете и да му прикаже друге производе који одговарају његовим онлајн упитима за претрагу.

💳 Куповина: Флексибилност је кључна 🔄

Макс се одлучује за пар патика, али жели да их купи онлајн како би искористио код за попуст који важи само тамо. Нема проблема! Са омниканалном малопродајом, то је изузетно лако. Макс купује патике онлајн и бира опцију „Преузми у продавници“.

📦 Након куповине: Корисничка подршка и повраћај робе 🔄

Након куповине производа, Макс добија обавештење о статусу испоруке своје поруџбине. Може да изабере да му се поруџбина достави на кућну адресу или да је преузме у продавници. Уколико постоје проблеми или жели да замени величину, може да врати производ онлајн или директно у продавници.

💡 Лојалност купаца кроз персонализоване понуде 🎯

Захваљујући прикупљеним подацима о Максовом понашању приликом куповине и онлајн и офлајн, продавац му може слати персонализоване понуде и препоруке прилагођене његовом укусу и потребама.

🎉 Закључак: Беспрекорно искуство 🌟

Омниканалност омогућава Максу да беспрекорно прелази између онлајн и офлајн канала без губитка контекста. Све његове интеракције са брендом су међусобно повезане и обогаћују његово искуство куповине.

У омниканалном моделу, не продаје се само производ, већ целокупно искуство везано за куповину. То је кључ задржавања купаца и дугорочне лојалности – ако функционише.

Омниканалне стратегије су идеал којем многе компаније теже, али имплементација је сложена и пуна изазова. Ево неких од најчешћих проблема:

🔍 Недостатак интеграције података 📊

Често, различити канали (онлајн, офлајн, мобилни, друштвене мреже итд.) нису у потпуности интегрисани. То доводи до фрагментираних и непотпуних података о купцима. Крајњи резултат је нарушено корисничко искуство.

🤖 Технолошка ограничења ⚙️

Омниканалност захтева модерну, флексибилну технологију. Међутим, многе компаније и даље раде са застарелим системима који нису дизајнирани за данашње потребе повезане малопродаје.

👥 Неадекватна обука особља 🎓

Запослени морају бити у стању да ефикасно користе омниканални модел. То захтева обуку и преквалификацију, што заузврат кошта времена и новца.

💸 Високи трошкови и сложена имплементација 🏗️

Омниканална решења могу бити скупа за куповину и компликована за имплементацију. Ово је посебно одбојно за мање компаније.

🎭 Недоследна комуникација бренда 📝

Ако комуникација између канала није доследна, то може довести до забуне и неповерења међу купцима.

⏲️ Временски фактор ⌛

Имплементација омниканалне стратегије одузима много времена, а повраћај инвестиције (ROI) је често видљив тек на средњи и дужи рок.

🔄 Отпор променама 🚫

Многе компаније показују природну инерцију или чак отпор према променама. То може значајно отежати спровођење ефикасне омниканалне стратегије.

📋 Недостатак стратегије и визије 👓

Без јасне омниканалне стратегије и визије, компаније могу лако изгубити фокус и расипати ресурсе.

🤝 Прихватање купаца и промена понашања 🧠

Купци такође морају да се навикну на нови модел и да прилагоде своје понашање у складу са тим. То није увек лако и често захтева подстицаје од компаније.

🌐 Глобални и локални захтеви 🌍

Компаније које послују на међународном нивоу морају узети у обзир специфичне захтеве и очекивања различитих тржишта, што повећава сложеност.

Упркос овим изазовима, вредност добро имплементиране омниканалне стратегије остаје неоспорна. Компаније које успешно превазиђу ове препреке су у бољој позицији за дугорочни успех и лојалност купаца.

🎯 Дилема анонимности у дисконтним продавницама 🤷‍♀️

Занимљив феномен који се примећује у дисконтним продавницама је анонимност њихових купаца. Пошто већина купаца ретко је члан програма лојалности, дисконтне продавнице често не знају ко су им заправо купци. Ово представља значајан проблем, посебно када се покушава ући на хибридно тржиште које карактеришу електронска трговина и омниканални маркетинг.

📊 Зашто су подаци о купцима толико важни 🤔

У доба података, подаци о купцима су непроцењиви. Они помажу компанијама да разумеју куповне навике, креирају персонализоване понуде и развијају ефикасне маркетиншке стратегије. Посебно на хибридном тржишту, где доминирају е-трговина и омниканалне стратегије, подаци о купцима су кључни за успех.

🚨 Замке омниканалног приступа 💣

Очигледно је да дисконтни трговци нису у потпуности размотрили омниканални приступ када су се упустили у електронску трговину. Они улазе на већ засићено тржиште, надајући се да ће надокнадити губитке продаје за које су раније веровали да су изгубљени због онлајн конкуренције у својим физичким продавницама. Међутим, без јасне омниканалне стратегије, ово је осуђено на неуспех.

Штавише, већина система електронске трговине није довољно паметна да се носи са хибридним сценаријем. У ствари, упознати смо само са једним (!!!) системом који то уопште омогућава.

🚀 Пут у будућност: V-Commerce и Omnichannel 🌐

Дисконтни трговци треба да препознају знаке времена и да инвестирају у виртуалну трговину и омниканалне стратегије. Виртуелне продавнице, проширена стварност и интеграција различитих канала продаје могу значајно побољшати лојалност купаца и корисничко искуство.

📑 Закључак 🎯

Да би успели на хибридном тржишту, дисконтни трговци морају да разумеју своје анонимне купце. Коришћењем модерних технологија и стратегија, они не само да могу да сазнају више о својој клијентели, већ и да прилагоде свој пословни модел данашњим захтевима. Изазови, прилике и могућности повезане са 2Д матричним кодом, чије је глобално увођење планирано за 2027. годину .

📣 Сличне теме

• 📈 Како дисконтни продавци могу да искористе моћ података о купцима
• 🛒 Од попуста до луксуза: Пут до лојалности купаца
• 📊 Маркетинг заснован на подацима за трговце на мало
• 🎯 Зашто је омниканалност неопходна у малопродаји
• 📱 Улога апликација у лојалности купаца
• 🌐 V-Commerce: Будућност малопродаје
• 🛍️ Зашто је анонимност у малопродаји проблем
• 💳 Подаци о купцима и начини плаћања: Поглед иза кулиса
• 📍 Геолокација у малопродаји: Могућности и ризици
• 🚀 Како дисконтери могу освојити тржиште хибридних производа

#️⃣ Хештегови: #VCommerce #Omnichannel #CustomerData #Discounter #HybridMarket

😎 Нова ера електронске трговине свиће

V-commerce не само да звучи футуристички, већ јесте. Комбинација електронске трговине са виртуелном и проширеном стварношћу ствара потпуно ново искуство куповине које вас не само ангажује већ и узбуђује. Ако замишљате куповину у виртуелном свету где можете да „додирнете“ сваки производ и погледате га из свих углова, онда сте стигли до V-commerce-а.

🛒 Омниканал је био јуче, данас је V-Commerce 👽

Класични омниканални концепт је овде усвојен, али у проширеној и побољшаној верзији. Док омниканал оптимизује искуство куповине на више канала, V-Commerce га подиже на потпуно нови ниво. Само помислите на интеграцију у метаверзум! Комплетно искуство које обухвата не само куповину већ и забаву. Замислите да присуствујете концертима у виртуелном свету док истовремено купујете.

🎮 XR технологије и лојалност купаца: Савршен дуо 🤝

Употреба XR технологија (што укључује виртуелну и проширену стварност) омогућава нову врсту ангажовања купаца. Персонализовани аватари, интерактивне презентације производа или чак виртуелни продајни консултанти могли би потпуно револуционисати стандардно искуство куповине на мрежи.

🛍️ 2Д матрични код: Револуција је пред вратима 🔐

2Д матрични код, чије је глобално увођење планирано за 2027. годину, је још једна предност. Ова технологија би могла да обезбеди безбедне трансакције и пружи додатне информације о сваком производу што не би било могуће у традиционалном окружењу електронске трговине.

Више информација овде:

• Производи у стварном животу: Погледајте ствари и детаље који су раније били скривени амбалажом, спољном кутијом или другим препрекама!

📊 Закључци и перспективе 🌈

Концепт виртуалне трговине звучи веома обећавајуће и могао би значајно утицати на ваше понашање приликом куповине у будућности. Технологије су ту; само их треба интегрисати на смислен и начин прилагођен купцима. Пре свега, виртуална трговина нуди одличну прилику да се издвојите од конкуренције и створите заиста јединствену лојалност купаца.

📣 Сличне теме

• 😎 Будућност електронске трговине: Увид у V-Commerce
• 🛒 V-Commerce наспрам Omnichannel-а: Која је разлика?
• 🎮 XR технологије у малопродаји: Следећа револуција?
• 🛍️ Безбедност и електронска трговина: Како 2Д матрични код мења правила игре
• 🎉 Метаверзум као рај за куповину: фикција или скора стварност?
• 👽 Виртуелни светови, стварни профит: Економија метаверзума
• 🤝 Лојалност купаца кроз XR: Следећи велики корак
• 📱 Мобилна виртуална трговина: Улога паметних телефона у виртуелној малопродаји
• 🔐 Заштита података у V-Commerce-у: Шта треба да знате
• 🌈 V-Commerce: Крај света е-трговине каквог познајемо?

#️⃣ Хештегови: #VCommerce #Omnichannel #XRTechnologies #Metaverse #2DMatrixcode

Ера раста у немачкој онлајн малопродаји је стала, барем за сада. У протеклој 2022. години, 1.000 најпрофитабилнијих B2C онлајн продавница, које чине већину све B2C онлајн малопродаје у Немачкој, забележиле су пад прихода од 2,8 одсто (нето, неприлагођено инфлацији). То одговара смањењу од 2,2 милијарде евра, чиме је укупан приход достигао 77,7 милијарди евра у поређењу са 2021. годином, како показују резултати студије „Тржиште е-трговине Немачка 2023“ коју су спровели EHI и ecommerceDB. Ово је први пут у 15-годишњој историји студије да је континуирани раст онлајн малопродаје заустављен.

„Неке продавнице се боре са значајним падом прихода или се чак последњи пут појављују у овогодишњој студији због затварања пословања. Међутим, мање продавнице посебно показују снажан релативни раст у новој ранг листи. Генерално, приход првих 1.000 је 1,5 пута већи него пре пандемије. Међутим, за текућу годину, ми у EHI очекујемо да ће се тренд пада наставити“, објашњава Ларс Хофакер, шеф истраживања е-трговине у EHI, у вези са тренутном ситуацијом.

Продаја путем е-трговине у Немачкој први пут опада – Слика: EHI Retail Institute

Мање продавнице добијају на значају, концентрација тржишта се благо смањује

Након снажног раста у пандемијској 2020. години (33,1 одсто), 1.000 највећих компанија је и даље остварило двоцифрен раст од 16,1 одсто у 2021. години. Међутим, 2022. године је опште расположење потрошача, а самим тим и спремност за куповину путем интернета у Немачкој, ослабило. Ипак, у поређењу са подацима пре Ковида (2019), ово и даље резултира растом од 50,2 одсто.

Мање B2C онлајн продавнице међу доњих 500 овогодишње ранг листе забележиле су најјачи релативни раст, од 7,3 процента, у поређењу са доњих 500 прошле године. Немачко тржиште е-трговине остаје веома концентрисано, при чему првих 100 генерише преко 70 процената прихода од првих 1.000. Пошто велике онлајн продавнице посебно доживљавају пад прихода, концентрација тржишта је благо смањена: нето приход од е-трговине овогодишњих првих 10 пао је за 9,7 процената у поређењу са првих 10 прошлогодишњих, што је резултирало тржишним уделом од 38,2 процента, што је 2,9 процентних поена ниже него претходне године.

AboutYou први пут међу првих 10

Десет најбољих онлајн продавница у Немачкој – Слика: EHI Retail Institute

У трци за водећа места, aboutyou.de се пење међу првих 10 са растом од 8,8 процената. Као и у последњих 15 година, ранг листу предводе amazon.de (са 14,4 милијарде евра) и otto.de (са 4,5 милијарди евра). Прошлогодишњи четвртопласирани, zalando.de (2,6 милијарди евра), овог пута се пење на подијум, потискујући mediamarkt.de (1,8 милијарди евра) на треће место.

Са shop.rewe.de и bestsecret.com, међу првих 20 налазе се и два новајлија. Највећи покретачи раста овде су apple.com (+18,2 одсто), breuninger.com (+16,1 одсто) и shop-apotheke.com (+15,9 одсто).

10 најбољих B2C тржишта

Штавише, студија први пут идентификује 10 највећих B2C тржишта, која су у 2022. години остварила приход од 72,8 милијарди евра, што представља пад од 2,4 процента у односу на претходну годину. Лидер на тржишту, amazon.de, задржава водећу позицију са бруто обимом робе (GMV) од 46,3 милијарде евра, а следе га ebay.de (9,0 милијарди евра) и otto.de (6,4 милијарде евра).

3 највећа тржишта у Немачкој – Слика: EHI Retail Institute

Студија „Тржиште е-трговине Немачка 2023“ обухвата 1.000 најбољих скупова података за испитане B2C онлајн продавнице, као и за 10 најбољих B2C тржишта, и доступна је у EHI продавници. Поред тога, 100 најбољих B2C онлајн продавница и 5 најбољих B2C тржишта доступни су као бесплатни дигитални постер.

Дефиниције

B2C онлајн продавница

Место на интернету где крајњи потрошачи могу да купе робу од компаније.

Чисто B2C тржиште

Тржиште је онлајн простор где потрошачи могу да купују робу од више компанија. Оператор чисто B2C тржишта управља платформом, али сам не нуди никакву робу на продају.

Хибридно B2C тржиште

Место на интернету где крајњи потрошачи могу да купе робу од више компанија. Пружалац хибридног B2C тржишта управља платформом и такође нуди робу на продају.

методологија

Ова студија се фокусира на B2C онлајн продавнице и чиста и хибридна B2C тржишта која нуде физичку робу. B2C онлајн продавнице и чиста и хибридна B2C тржишта која остварују свој приход искључиво или претежно путем апликација су искључена. За B2C тржишта је узет у обзир бруто обим робе (GMV) у е-трговини.

Извор: Саопштење за штампу EHI Retail Institute – 27.09.2023.

Xpert.Digital - Pioneer Business Development

Паметне наочаре и вештачка интелигенција - стручњак у XR/AR/VR/MR индустрији

Потрошачки метаверзум или метаверзум уопште

Уколико имате било каквих питања, потребне су вам додатне информације или савет, слободно ме контактирајте у било ком тренутку.

Konrad Wolfenstein

Било би ми драго да вам будем лични саветник.

Можете ме контактирати попуњавањем контакт форме испод или ме једноставно позовите на +49 89 89 674 804 (Минхен) .

Радујем се нашем заједничком пројекту.

Xpert.Digital је центар за индустрију фокусиран на дигитализацију, машинство, логистику/интралогистику и фотонапонске системе.

Са нашим решењем за развој пословања од 360°, пружамо подршку реномираним компанијама, од нових пословања до постпродајних услуга.

Тржишна интелигенција, маркетиншки маркетинг, маркетиншка аутоматизација, развој садржаја, односи с јавношћу, мејлинг кампање, персонализоване друштвене мреже и неговање потенцијалних клијената су део наших дигиталних алата.

Више информација можете пронаћи на: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus