Колико је ефикасна вештачка интелигенција (AI) претрага у B2B сектору у поређењу са традиционалним методама претраге? – Слика: Xpert.Digital
Претрага заснована на вештачкој интелигенцији: Нови стандард за B2B компаније
Ефикасност вештачке интелигенције у B2B сектору: Компаративна анализа са традиционалним методама претраживања
Између 67% и 90% B2B компанија сада преферира веб претраге користећи вештачку интелигенцију у односу на традиционалне претраживаче. Ова импресивна стопа усвајања илуструје промену парадигме која се тренутно дешава у B2B истраживању. Следећа анализа истиче специфичне предности ефикасности које методе претраживања засноване на вештачкој интелигенцији нуде у поређењу са традиционалним приступима и како компаније могу имати користи од њих.
Више информација овде:
Фундаменталне разлике између вештачке интелигенције и конвенционалних метода претраге
Конвенционалне методе претраживања су у суштини засноване на једноставним упитима и алгоритмима који упарују кључне речи са описима производа. Овај приступ често доводи до непотпуних или ирелевантних резултата, посебно код сложених упита или великих скупова података. Традиционалне претраге често не разумеју контекст упита и не могу препознати обрасце у понашању купаца.
Насупрот томе, системи за претрагу засновани на вештачкој интелигенцији користе напредне технологије као што су машинско учење и обрада природног језика (NLP) како би разумели контекст и омогућили персонализована искуства. Ови системи нуде прилагођене резултате на основу података о купцима и прошлих интеракција, што доводи до ефикаснијег откривања производа и већег задовољства купаца.
Усвајање и прихватање вештачке интелигенције у претраживању од стране корисника
Прихватање алата за претрагу заснованих на вештачкој интелигенцији у B2B сектору је импресивно:
- 89% купаца у B2B сектору је већ усвојило генеративну вештачку интелигенцију и описује је као један од најважнијих извора самосталних информација у свакој фази процеса куповине
- Према студији компаније Gartner, 73% B2B маркетиншких тимова користи вештачку интелигенцију
- 56% продајних стручњака сада користи вештачку интелигенцију свакодневно у свом раду
Ове високе стопе усвајања показују поверење које доносиоци одлука у пословном сектору (B2B) имају у ову технологију. Растућа употреба такође наглашава задовољство постигнутим резултатима, јер искуство показује да што више компанија усваја вештачку интелигенцију, то су оне ентузијастичније у вези са њеним могућностима.
Мерљива повећања ефикасности захваљујући претрази заснованој на вештачкој интелигенцији
Уштеда времена и оптимизација процеса
Алатке за истраживање и претрагу засноване на вештачкој интелигенцији, као што су Microsoft Copilot, ChatGPT и Perplexity AI, користе B2B компаније за бржи и ефикаснији приступ стручним информацијама, анализама тржишта и алатима за доношење одлука. Квантитативне користи су јасно мерљиве:
- 38% продаваца који користе вештачку интелигенцију за истраживање потенцијалних клијената и компанија уштеде преко 1,5 сати недељно
- 69% продајних представника који користе вештачку интелигенцију скраћују своје продајне циклусе у просеку за једну недељу
- 68% продаваца наводи да им вештачка интелигенција помаже да закључе више послова
Ова повећања ефикасности омогућавају тимовима да се фокусирају на стратешкије задатке и максимизирају своју продуктивност.
Побољшање стопе конверзије и продаје
Доказано је да претрага заснована на вештачкој интелигенцији доводи до већих стопа конверзије у B2B сектору:
- Продавци који су побољшали своје стопе одзива коришћењем вештачке интелигенције забележили су просечно повећање од 28%
- Продајни стручњаци који свакодневно користе вештачку интелигенцију имају двоструко већу вероватноћу да премаше своје циљеве
- Посетиоци веб-сајта који користе функцију претраге на страницама е-трговине остварују конверзије приближно двоструко чешће од посетилаца који не извршавају претрагу
Ове бројке показују да побољшана функционалност претраживања директно доводи до мерљивих пословних резултата.
У вези са овим:
Стратешке предности вештачке интелигенције претраге у B2B контексту
Персонализација и побољшано корисничко искуство
АИ претрага омогућава знатно персонализованије корисничко искуство кроз:
- Прилагођене препоруке и увиди који су прилагођени специфичним потребама и претходном понашању купца
- Побољшано корисничко искуство на веб-сајтовима путем конверзационе вештачке интелигенције као што су четботови и виртуелни асистенти
- Могућност разматрања тачне историје поруџбина купаца, тумачења синонима специфичних за регион и проналажења производа до њихових тачних димензија
Овај ниво персонализације доводи до веће лојалности купаца и поновљених пословних трансакција.
Увиди и доношење одлука засновани на подацима
Још једна стратешка предност вештачке интелигенције (AI) претраге лежи у њеној способности да анализира велике количине података и из њих извуче вредне увиде:
- Технологије вештачке интелигенције омогућавају ефикасну аутоматизацију и доношење одлука на основу података
- Могућност анализе великих количина података и извођења трендова или ризика из њих чини алате вештачке интелигенције неопходним за B2B компаније
- Вештачка интелигенција анализира велике количине података у делићу секунде, откривајући трендове и обрасце које људи могу превидети
Ова способност извођења детаљне анализе података даје компанијама значајну конкурентску предност.
Стратегије и изазови имплементације
Ефикасна интеграција вештачке интелигенције претраге
За успешну имплементацију вештачке интелигенције у B2B сектору, компаније би требало да размотре различите стратегије:
- Вештачка интелигенција се може имплементирати или у ужем смислу (за одређене задатке) или у ширем смислу (свеобухватније унутар компаније)
- 46 одсто анкетираних компанија користи вештачку интелигенцију за персонализацију искустава са производима
- Посебно у технички захтевним индустријама као што су машинство и изградња великих постројења, истраживање подржано вештачком интелигенцијом постало је неопходно за развој производа, праћење тржишта и генерисање потенцијалних клијената
Ограничења и изазови
Упркос свим предностима, постоје и изазови у имплементацији вештачке интелигенције претраге:
- Многе компаније користе вештачку интелигенцију само за производњу садржаја, али не и за дистрибуцију или персонализацију – само 21% користи вештачку интелигенцију за друштвене медије, а само 32% користи вештачку интелигенцију за персонализацију
- Високо специјализоване теме које захтевају дубинско стручно знање не могу се лако и свеобухватно решити алатима вештачке интелигенције
- Експертиза увек постоји унутар компаније и мора бити укључена у производњу садржаја подржаног вештачком интелигенцијом
Ови изазови наглашавају потребу за добро осмишљеним приступом имплементацији.
У вези са овим:
Будуће перспективе вештачке интелигенције у претраживању у B2B сектору
Будућност вештачке интелигенције у B2B сектору обећава даљи раст и иновације:
- Вештачка интелигенција би могла да повећа глобалну економску производњу за између 2,6 и 4,4 билиона долара
- Једна трећина компанија већ користи вештачку интелигенцију у барем једној пословној области
- Вероватноћа да ће посебно високо учинковите компаније користити вештачку интелигенцију како би искористиле нове токове прихода је двоструко већа
Како се технологија вештачке интелигенције наставља развијати, опције претраживања у B2B сектору постајаће све софистицираније и моћније.
Вештачка интелигенција у претрази: Кључ за боље пословне резултате
Докази из актуелних истраживања и тржишних података јасно показују да је претрага заснована на вештачкој интелигенцији у B2B сектору знатно ефикаснија од традиционалних метода претраге. Са својом способношћу да разуме контекст, анализира велике скупове података и пружи персонализоване резултате, претрага заснована на вештачкој интелигенцији нуди значајне предности у погледу ефикасности, стопе конверзије и стратешког доношења одлука.
Високе стопе усвајања и мерљиви пословни резултати истичу ефикасност ове технологије. За B2B компаније које желе да остану конкурентне, интеграција решења за претрагу заснованих на вештачкој интелигенцији више није опционална, већ све више стратешка неопходност. Изазов сада лежи у ефикасној имплементацији ових технологија и њиховом комбиновању са постојећим стручним знањем унутар компаније како би се откључао њихов пуни потенцијал.
У вези са овим:
Ваш глобални партнер за маркетинг и развој пословања
☑️ Наш пословни језик је енглески или немачки
☑️ НОВО: Преписка на вашем матерњем језику!
Konrad Wolfenstein
Ја и мој тим смо срећни што вам можемо бити на располагању као ваш лични саветник.
Можете ме контактирати попуњавањем контакт форме овде wolfenstein@xpert.digital:или ме једноставно позовите на +49 7348 4088 965. Моја имејл адреса је
Радујем се нашем заједничком пројекту.
