Како функционише модерирани садржај на Фејсбуку?

Објављено: 11. марта 2019. / Ажурирано: 11. марта 2019. – Аутор: Konrad Wolfenstein

Кључно питање којим се Фејсбук бавио јесте модерирање садржаја који крши његове услове коришћења. Ово је осетљиво питање, испреплетено са питањима слободе говора и начина на који Фејсбук функционише као јавни форум. Фејсбук забрањује насилан, сексуално експлицитан и генерално увредљив материјал. Овај садржај ручно означавају корисници, а прегледа га особље које утврђује да ли објава крши одређене одредбе политике компаније. Твитер и Јутјуб такође користе сличан систем за праћење садржаја на својим друштвеним мрежама.

Већина овог посла се препушта трећим лицима. Модератори садржаја на Фејсбуку су знатно мање плаћени од редовних запослених у Фејсбуку. Годишња накнада за модераторе садржаја креће се од само 1.404 долара годишње за модераторе који раде у другим земљама попут Индије и Бангладеша до 28.800 долара годишње за модераторе трећих страна који раде за Фејсбук у САД.

Фејсбук се мучиода реши свој проблем модерирања садржаја. Године 2009, када је мрежа имала само 120 милиона активних корисника месечно, запошљавала је само 12 људи за модерирање садржаја означених објава сваког корисника. Сада, са глобалним дометом од приближно 2,3 милијарде корисника, компанија запошљава око 15.000 људи за преглед и уклањање насилног, сексуално експлицитног и увредљивог садржаја на мрежи.

Кључно питање са којим се Фејсбук суочава је питање модерирања садржаја који крши његове услове коришћења, трновито питање које је испреплетено са питањима слободе говора и начина на који Фејсбук функционише као јавни форум. Фејсбук забрањује насилан, сексуално експлицитан и генерално увредљив материјал. Овај садржај ручно пријављују корисници, а запослени га прегледају, који утврђују да ли је објава прекршила одређене услове политике компаније. Твитер и Јутјуб такође користе сличан систем за праћење садржаја који објављују на својим друштвеним мрежама.

Већина тог рада се препушта трећим лицима. Модератори садржаја на Фејсбуку су плаћени знатно мање од редовних запослених на Фејсбуку. Годишња плата за модераторе садржаја креће се од само 1.404 долара годишње, за модераторе који раде у другим земљама попут Индије и Бангладеша, до 28.800 долара годишње за оне треће стране које раде у САД. Запослени у Фејсбуку у просеку зарађују 240.000 долара годишње.

Фејсбук се мучио да реши проблем модерирања садржаја. Године 2009, када је мрежа имала само 120 милиона активних корисника месечно, запошљавала је само 12 људи за модерирање садржаја сваке пријављене објаве корисника. Сада, са светским дометом од око 2,3 милијарде корисника, компанија запошљава око 15.000 радника који прегледају и уклањају насилан, сексуално експлицитан и увредљив садржај на интернету.

Више инфографика можете пронаћи на сајту Statista