Шта чини инфлуенсере са вештачком интелигенцијом тако привлачним за брендове? – Слика: Xpert.Digital
Вештачка интелигенција наспрам људи: Да ли ће људски утицај остати незаменљив у дигиталном добу?
Последњих година, дигитална трансформација је интензивирала утицај вештачке интелигенције (ВИ) на скоро сваки аспект наших живота – и маркетинг инфлуенсера није изузетак. Док традиционални, људски инфлуенсери и даље доминирају друштвеним медијима, појавила се нова генерација дигиталних личности: такозвани „ВИ инфлуенсери“. Виртуелни аватари попут Лил Микеле, који имају све већи број пратилаца глобално, показују како брендови могу имати користи од ових дигиталних личности. Али колико је овај тренд одржив? Хоће ли ВИ аватари доминирати друштвеним медијима и маркетингом у будућности или ће људски утицај остати незаменљив?
У вези са овим:
Шта чини инфлуенсере са вештачком интелигенцијом тако привлачним за брендове?
Привлачност вештачки инфлуенсера је очигледна за компаније: они нуде беспрекорно, доследно присуство које је увек у складу са вредностима бренда и не садржи нежељена изненађења. За разлику од људских инфлуенсера, који могу имати лична мишљења, слабости и погрешне кораке, вештачки инфлуенсери су потпуно контролисани и предвидљиви. Они увек делују у најбољем интересу бренда и могу се прецизно прилагодити потребама циљне публике путем алгоритама. Могућност прилагођавања садржаја најновијим трендовима у било ком тренутку је посебно атрактивна за компаније које желе да остану испред свих у брзом свету дигиталног маркетинга.
Још једна предност инфлуенсера заснованих на вештачкој интелигенцији лежи у њиховој доступности. Док људски инфлуенсери имају ограничене капацитете и често захтевају сложене управљачке структуре за организовање својих кампања, аватари засновани на вештачкој интелигенцији могу теоретски да раде нон-стоп. Њихово присуство се може контролисати глобално и без временских ограничења, повећавајући досег и флексибилност кампање.
Ко су најуспешнији утицајни људи у свету вештачке интелигенције?
Једна од најпознатијих инфлуенсерки заснованих на вештачкој интелигенцији је Лил Микела, виртуелни аватар са више од три милиона пратилаца на Инстаграму. Она „живи“ у Лос Анђелесу, објављује о моди и начину живота и „ради“ са великим брендовима попут Праде и Калвина Клајна. Микела је потпуно измишљена личност, али захваљујући пажљивом приповедању и савршено постављеним сликама, многим својим пратиоцима делује стварно. Ова идентификација и емоционална веза коју генеришу њене објаве један је од кључева успеха инфлуенсерки заснованих на вештачкој интелигенцији.
Али Лил Микела није једина. Постоји све већи број виртуелних инфлуенсера, укључујући Шудуа, који се сматра „првим дигиталним супермоделом“, и Блавка, који је стекао име као „виртуелни лош дечко“. Ови аватари представљају различите начине живота и циљне публике, нудећи брендовима могућност да прилагоде своје поруке специфичним и појединачним сегментима.
Како потрошачи реагују на утицајне људе засноване на вештачкој интелигенцији?
Прихватање потрошача према инфлуенсерима заснованим на вештачкој интелигенцији је изузетно високо. Студије показују да чак 58% америчких потрошача прати виртуелне инфлуенсере. Један од разлога за ово прихватање лежи у фасцинацији технологијом и радозналости према непознатом. Инфлуенсери засновани на вештачкој интелигенцији отелотворују савршен спој познатог и егзотичног – они су „људи“, али другачији, узбудљиви и мистериозни.
Проценат потрошача који прате барем једног виртуелног инфлуенсера у САД – Слика: Xpert.Digital
Ипак, остаје питање да ли се инфлуенсери засновани на вештачкој интелигенцији заиста могу такмичити са људским инфлуенсерима када је у питању аутентичност. Многи потрошачи цене искреност и приступачност коју људски инфлуенсер нуди. Иако Лил Микела и други импресионирају својим добро развијеним личностима, недостаје им спонтана, искрена људска интеракција која привлачи многе кориснике. За многе пратиоце, сазнање о „неаутентичности“ аватара заснованих на вештачкој интелигенцији је чак кључни аспект њихове фасцинације. Они знају да је Лил Микела вештачка творевина и управо то чини њене објаве занимљивим.
Утицај инфлуенсера са вештачком интелигенцијом на комуникацију бренда
Користи за брендове од коришћења вештачке инфлуенсера превазилазе контролу и доследност. Виртуелни инфлуенсери такође нуде компанијама могућност да експериментишу са новим облицима комуникације бренда. Они могу да креирају наративе које би стварним људима било тешко или немогуће да примене, и могу да представљају екстремну естетику или футуристичке сценарије који би људским инфлуенсерима деловали вештачки.
У овом контексту, употреба вештачке инфлуенсера отвара могућност хиперреалистичног света бренда. Такве дигиталне фигуре могу деловати као централни ликови у виртуелним просторима којима фанови и купци могу приступити, аутентично преносећи свет бренда. Виртуелно окружење ових инфлуенсера, које се може користити у сарадњи са технологијама проширене и виртуелне стварности, ствара импресивно искуство које може интензивирати лојалност бренду.
Изазови и ризици утицајних људи са вештачком интелигенцијом
Колико год да су предности атрактивне, постоје и изазови и ризици повезани са коришћењем инфлуенсера заснованих на вештачкој интелигенцији. Кључно питање је аутентичност. У ери када су транспарентност и кредибилитет све важнији, сазнање да је аватар вештачки могло би да поткопа његов кредибилитет. Потрошачи би могли да осете да интерагују са „вештачком фасадом“, што може бити посебно проблематично на друштвеним мрежама које се често ослањају на аутентичност и личну повезаност.
Још један ризик лежи у етичким питањима која покреће употреба вештачке интелигенције. На пример, поставља се питање да ли и колики утицај алгоритми и вештачки системи треба да имају на нашу перцепцију стварности и истине. Могућност да брендови створе неку врсту „савршеног света“ путем инфлуенсера заснованих на вештачкој интелигенцији могла би довести до нереалних очекивања и проблема са самоперцепцијом међу младима, који су посебно пријемчива циљна група за друштвене медије.
У вези са овим:
Будућност инфлуенсера: вештачка интелигенција и људи у хармонији?
Дебата о томе да ли би инфлуенсери засновани на вештачкој интелигенцији могли да замене људске инфлуенсере у блиској будућности и даље је узбудљива. Многи стручњаци претпостављају да ће ова два формата коегзистирати. Инфлуенсери засновани на вештачкој интелигенцији су посебно погодни за брендове који желе да шире доследне, контролисане и визуелно привлачне поруке. Људски инфлуенсери, с друге стране, освајају поене својом личношћу, емоцијама и искреном интеракцијом, што је тешко репродуковати помоћу вештачке интелигенције.
Хибридни модел би могао бити занимљиво решење, где би људски утицајни људи били подржани елементима вештачке интелигенције како би повећали свој досег или деловали у дигиталним, импресивним окружењима. Такав приступ би омогућио комбиновање предности оба света и обогаћивање маркетиншког микса креативним и иновативним кампањама.
Један пример ове комбинације су „дипфејк инфлуенсери“, где се праве личности побољшавају и проширују путем вештачке интелигенције. Технологије вештачке интелигенције се користе за креирање дигиталних верзија правих инфлуенсера који могу да постоје и делују поред свог „правиг“ ја. Ови аватари би могли да делују у виртуелним просторима без физичког присуства правог инфлуенсера, чиме се значајно проширују могућности и потенцијал инфлуенсера.
У вези са овим:
Трајни тренд или пролазни тренд?
Успон вештачки инфлуенсера је више од само пролазног тренда. Они нуде компанијама нове могућности да досегну своју циљну публику на иновативне начине, пружајући флексибилност, контролу и скалабилност које је тешко постићи са људским инфлуенсерима. Прихватање потрошача показује да постоји значајно интересовање за ове дигиталне личности, а фанови спремно прихватају мешавину стварности и виртуелности.
Ипак, остаје да се види да ли вештачки инфлуенсери могу постићи исти ниво аутентичности и емоционалне повезаности као људски инфлуенсери на дужи рок. У дигиталном свету који се све више ослања на транспарентност и истинску интеракцију, вештачки инфлуенсери би могли достићи своје границе у одређеним областима. Могуће је да ћемо у будућности видети мешавину вештачки покретаних и људских инфлуенсера, који заједно омогућавају свеобухватан, флексибилан и ангажован маркетинг инфлуенсера.
У ери сталне еволуције дигиталног маркетинга, употреба инфлуенсера заснованих на вештачкој интелигенцији ће несумњиво бити саставни део будућих маркетиншких стратегија. Међутим, да ли ће икада моћи у потпуности да замене људски утицај остаје питање на које ће одговорити само наредне године.