Шта подразумевате под дигитализацијом?

Објављено: 8. априла 2019. / Ажурирано: 8. априла 2019. – Аутор: Konrad Wolfenstein

Неки људи схватају дигитализацију као једноставну ревизију веб странице (поновно покретање) са интегрисаном маркетиншком аутоматизацијом.

Ова претпоставка је, међутим, недовољна и превише поједностављена. Термин дигитализација, у свом изворном смислу, односи се на конверзију аналогних вредности у дигиталне формате. Дигитализација је прошла кроз дуг процес развоја.

Шта подразумевате под дигитализацијом?

Дигитализација, како је настала, имала је за сврху дигитално складиштење информација и њихово омогућавање електронској обради података. Историјски гледано, обично је почињала са аналогним медијумом (нпр. снимањем на траку, плочом).

У науци је, међутим, дигитализација у смислу промене процеса ( дигитализација процеса ) и поступака услед употребе дигиталних технологија (дигитална револуција, дигитална трансформација) постала тема која се прожима у многим дисциплинама.

Интерфејси са физичким светом

Што се тиче дигитализације процеса, интерфејси са спољним светом су од посебног значаја: дигиталне информације се емитују на аналогним уређајима или се причвршћују на физичку робу тако да их људи или иста машина могу поново прочитати касније, или друге машине.

Ово укључује не само класичне технике као што је излаз дигиталних информација на носачима информација као што је папир коришћењем људски читљивих слова и бројева (и њихова конверзија назад помоћу OCR-а), већ и специјализоване технике као што су баркодови, 2Д кодови (нпр. QR кодови) или бежични носачи информација који се могу читати без линије вида или електричне везе (нпр. RFID, „радиофреквентна идентификација“).

Дигитализација транспорта и логистике обухвата, на пример, дигитално контролисану технологију складишта, системе транспорта без возача, аутономну вожњу, навигационе системе и дигиталне системе управљања саобраћајем.

Било да се ради о технологији мерења, здравству или производној технологији (нпр. коришћење ЦНЦ машина или 3Д штампања), основне предности дигитализације леже у брзини и универзалности ширења информација. Захваљујући исплативом хардверу и софтверу за дигитализацију и све већем умрежавању путем интернета, брзо се појављују нове могућности.

Разлози за дигитализацију

• Дигитални подаци омогућавају коришћење, обраду, дистрибуцију, индексирање и репродукцију у електронским системима за обраду података
• Дигитални подаци се могу обрађивати, дистрибуирати и копирати помоћу машина, и самим тим брже
• Могу се претраживати (чак и реч по реч)
• Потреба за складишним простором је данас знатно мања
• Чак и са дугим транспортним рутама и након више корака обраде, грешке и изобличења (нпр. суперпозиција шума) су минимални у поређењу са аналогном обрадом или се могу потпуно елиминисати
• Дугорочно архивирање

Што се више удубљујемо у дигитализацију, то је очигледнија сложеност целе теме. Главни изазов је потпуно разумети и имплементирати дигитализацију => Дигитална трансформација . Ако се узму у обзир или изоставе само одређени аспекти дигитализације, онда се не дешава истинска дигитална трансформација, а њени позитивни ефекти и предности могу бити изгубљени.

Без преиспитивања постојећих пословних модела, без процеса планирања (степена дигитализације одговарајућих области) и без потпуно осмишљених корака у дигитализацији робе и услуга, дигитална технологија неће моћи сама да управља дигиталном трансформацијом.

Да се ​​вратимо на почетни пример: Без даље оптимизације за претраживаче и других маркетиншких мера, нова веб страница и маркетиншка аутоматизација неће генерисати додатне потенцијалне клијенте! Иако ове мере помажу у поједностављивању процеса, убрзавању и олакшавању обраде трећим странама, без даљих мера и интеграција, као што је систем за планирање ресурса предузећа (ERP), то остаје теоретска вежба и све остаје исто.

Дигитална трансформација пословања

Дигитална трансформација (позната и као „дигитална промена“) односи се на континуирани процес промена , који, као дигитална револуција, утиче на друштво у целини, а у економском смислу, посебно на предузећа. Основа дигиталне трансформације су дигиталне технологије, које се развијају све већим темпом, отварајући тако пут за још више нових дигиталних технологија.

У ужем смислу, дигитална трансформација се често дефинише као процес промена унутар компаније покренут дигиталним технологијама или резултирајућим очекивањима купаца (Дигитална пословна трансформација). Међутим, дигитална трансформација иде много даље и изван овога. То је процес промена који утиче на мноштво аспеката нашег друштва и не завршава се само са предузећима.

Дигитална пословна трансформација, кроз могућности и потенцијал дигиталних медија и интернета, фундаментално мења темеље сваке компаније у њеној стратегији, структури, култури и процесима. Ово утиче на организацију кроз управљање променама (тема у оквиру Библиотеке ИТ инфраструктуре – ITIL) . Дигиталном пословном трансформацијом, компаније се баве променама дигиталног доба. Као концептуална еволуција, дигитална пословна трансформација је изведена од енглеског термина „business transformation“, који се односи на развој нових пословних могућности и имплементацију нових пословних модела од стране компаније.

Дигитална пословна трансформација се такође бави планирањем, управљањем, оптимизацијом и имплементацијом ланца вредности компаније у дигиталном добу. Фокус је на идентификовању утицаја дигитализације на постојеће пословне моделе, приходе, токове прихода и карактеристике које разликују компанију на тржишту.

Не постоји универзално прихваћена дефиниција дигиталних пословних модела. У најширем смислу, то су пословни модели чије се активности стварања вредности ослањају на дигиталне технологије. Оливер Гасман их дефинише нешто уже као „интернетске вредносне предлоге засноване на интелигентним ланцима вредности“. Због сталног напретка у дигиталним технологијама и/или променљивих очекивања, потенцијални дигитални пословни модели се такође континуирано развијају.

Ове стално убрзане и континуиране промене пословних модела и њихових процеса, заједно са њиховим одговарајућим нивоима дигитализације, захтевају употребу стручњака са свеобухватним знањем у дигиталном свету сутрашњице (или: знањем у индустрији).