Икона веб-сајта Xpert.Digital

Политика приватности компаније Google

У сарадњи са стручњацима за заштиту података из AdSimple-а

1. Политика приватности Google мапа

На нашој веб страници користимо Google мапе од компаније Google Inc. За Европски економски простор, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) је одговоран за све Google услуге. Google мапе нам омогућавају да вам ефикасније приказујемо локације и тиме боље прилагодимо нашу услугу вашим потребама. Коришћењем Google мапа, подаци се преносе компанији Google и чувају на Google-овим серверима. Овде бисмо желели детаљније да објаснимо шта су Google мапе, зашто користимо ову Google услугу, који подаци се чувају и како то можете спречити.

Шта су Google мапе?

Google мапе су онлајн услуга мапирања од компаније Google. Помоћу Google мапа можете да претражујете тачне локације градова, знаменитости, смештаја или предузећа онлајн користећи рачунар, таблет или апликацију. Ако су предузећа наведена на Google My Business-у, додатне информације о компанији се приказују поред локације. Да би се приказала упутства, исечци мапе локације могу се уградити у веб локацију помоћу HTML кода. Google мапе приказују површину Земље као путну карту или као снимке из ваздуха/сателитске снимке. Захваљујући Street View-у и висококвалитетним сателитским снимцима, могући су веома детаљни прикази.

Зашто користимо Google мапе на нашој веб страници?

Сви наши напори на овој страници имају за циљ да вам пружимо корисно и смислено искуство на нашој веб страници. Интеграцијом Google мапа, можемо вам пружити битне информације о нашим различитим локацијама. Можете на први поглед видети где се налази седиште наше компаније. Упутства вам увек показују најбољи и најбржи начин да дођете до нас. Упутствима за руте можете приступити аутомобилом, јавним превозом, пешке или бициклом. За нас је пружање Google мапа део наше корисничке службе.

Које податке чува Google мапе?

Да би Google мапе могле у потпуности да понуде своју услугу, компанија мора да прикупља и чува ваше податке. То укључује, између осталог, термине за претрагу које уносите, вашу IP адресу и ваше координате географске ширине и дужине. Ако користите функцију планирања руте, почетна адреса коју унесете такође ће бити сачувана. Међутим, ово складиштење података се одвија на веб-сајтовима Google мапа. О томе вас можемо само обавестити, али немамо контролу над тим. Пошто смо интегрисали Google мапе у наш веб-сајт, Google поставља најмање један колачић (назив: NID) у ваш прегледач. Овај колачић чува податке о вашем понашању корисника. Google првенствено користи ове податке за оптимизацију сопствених услуга и пружање персонализованог оглашавања.

Следећи колачић ће бити постављен у вашем прегледачу због интеграције са Google мапама:

Име: NID
Вредност: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ311246121-5
Сврха: Google користи NID за персонализацију огласа на основу ваших Google претрага. Овај колачић помаже Google-у да „запамти“ ваше најчешће упите за претрагу или ваше претходне интеракције са огласима, осигуравајући да увек добијате прилагођено оглашавање. Колачић садржи јединствени ИД који Google користи за прикупљање ваших личних преференција у сврху оглашавања.
Датум истека: након 6 месеци

Напомена: Не можемо гарантовати потпуност сачуваних података. Промене су увек могуће, посебно када се користе колачићи. Да би се идентификовао NID колачић, креирана је посебна тест страница која је укључивала само Google мапе.

Колико дуго и где ће се подаци чувати?

Гуглови сервери се налазе у дата центрима широм света. Међутим, већина сервера је у Сједињеним Државама. Стога се и ваши подаци првенствено чувају у САД. Детаљне информације о локацијама Гуглових дата центара можете пронаћи овде: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Гугл дистрибуира податке на различите уређаје за складиштење. Ово омогућава бржи приступ подацима и бољу заштиту од потенцијалних покушаја манипулације. Сваки центар података такође има посебне програме за хитне случајеве. На пример, ако дође до проблема са Гугловим хардвером или природна катастрофа оштети сервере, подаци остају прилично безбедни.

Гугл чува неке податке током одређеног периода. За остале податке, Гугл нуди само могућност ручног брисања. Штавише, компанија такође анонимизује информације (као што су подаци о оглашавању) у евиденцијама сервера брисањем дела ИП адресе и информација о колачићима након 9 или 18 месеци.

Како могу да обришем своје податке или да спречим складиштење података?

Са функцијом аутоматског брисања података о локацији и активностима, уведеном 2019. године, информације о вашој локацији и активностима на вебу/у апликацијама се чувају 3 или 18 месеци, у зависности од вашег избора, а затим се бришу. Такође можете ручно да избришете ове податке из своје историје у било ком тренутку путем свог Google налога. Ако желите да потпуно спречите праћење локације, потребно је да паузирате одељак „Активност на вебу и у апликацијама“ на свом Google налогу. Кликните на „Подаци и персонализација“, а затим на опцију „Контроле активности“. Овде можете да укључите или искључите праћење активности.

У вашем прегледачу такође можете да онемогућите, обришете или управљате појединачним колачићима. У зависности од тога који прегледач користите, овај поступак се мало разликује. Следећа упутства вам показују како да управљате колачићима у вашем прегледачу:

Chrome: Брисање, омогућавање и управљање колачићима у Chrome-у

Сафари: Управљање колачићима и подацима веб-сајтова помоћу Сафарија

Фајерфокс: Обришите колачиће да бисте уклонили податке које су веб странице сачувале на вашем рачунару

Интернет Експлорер: Брисање и управљање колачићима

Microsoft Edge: Брисање и управљање колачићима

Ако генерално не желите да дозволите колачиће, можете подесити свој прегледач да вас увек обавештава када ће колачић бити постављен. Ово вам омогућава да одлучите да ли ћете дозволити сваки појединачни колачић или не.

Гугл активно учествује у Оквиру за заштиту приватности ЕУ-САД, који регулише правилан и безбедан пренос личних података. Више информација можете пронаћи на https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Ако желите да сазнате више о пракси обраде података компаније Гугл, препоручујемо вам да прегледате политику приватности компаније на https://policies.google.com/privacy?hl=de.

2. Политика приватности за Google фонтове

На нашој веб страници користимо Google фонтове. То су „Google фонтови“ компаније Google Inc. За европски регион, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) је одговоран за све Google услуге.

Не морате се регистровати или уносити лозинку да бисте користили Google фонтове. Штавише, колачићи се не чувају у вашем прегледачу. Датотеке (CSS, фонтови) се захтевају преко Google домена fonts.googleapis.com и fonts.gstatic.com. Према Google-у, захтеви за CSS и фонтове су потпуно одвојени од свих осталих Google услуга. Ако имате Google налог, не морате да бринете о томе да ће се подаци вашег Google налога преносити Google-у док користите Google фонтове. Google прикупља податке о коришћењу CSS-а (Cascading Style Sheets) и коришћених фонтова и безбедно чува ове податке. Касније ћемо детаљније испитати специфичности овог складиштења података.

Шта су Google фонтови?

Google Fonts (раније Google Web Fonts) је директоријум са преко 800 фонтова које Google бесплатно пружа својим корисницима.

Многи од ових фонтова су објављени под SIL Open Font License, док су други објављени под Apache License. Обе су лиценце за слободан софтвер.

Зашто користимо Google фонтове на нашој веб страници?

Са Google фонтовима, можемо користити фонтове на нашој веб страници без потребе да их отпремамо на наш сервер. Google фонтови су важна компонента за одржавање високог квалитета наше веб странице. Сви Google фонтови су аутоматски оптимизовани за веб, што штеди количину података и представља велику предност, посебно за употребу са мобилним уређајима. Када посетите нашу страницу, мала величина датотеке обезбеђује брзо време учитавања. Штавише, Google фонтови су безбедни веб фонтови. Различити системи приказивања у различитим прегледачима, оперативним системима и мобилним уређајима могу довести до грешака. Такве грешке понекад могу искривити текст или чак целе веб странице. Захваљујући брзој мрежи за испоруку садржаја (CDN), нема проблема са више платформи са Google фонтовима. Google фонтови подржавају све уобичајене прегледаче (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) и поуздано раде на већини модерних мобилних оперативних система, укључујући Android 2.2+ и iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Користимо Google фонтове како бисмо могли да представимо целу нашу онлајн услугу што лепше и доследније.

Које податке чува Google?

Када посетите наш веб-сајт, фонтови се учитавају са Google сервера. Овај екстерни захтев преноси податке на Google-ове сервере. Ово омогућава Google-у да препозна да ви, односно ваша IP адреса, посећујете наш веб-сајт. Google Fonts API је развијен како би се минимизирала употреба, складиштење и прикупљање података крајњих корисника на само оно што је неопходно за правилну испоруку фонтова. API је скраћеница од „Application Programming Interface“ (интерфејс за програмирање апликација) и служи, између осталог, као преносилац података у области софтвера.

Google Fonts безбедно чува CSS и захтеве за фонтове код Google-а, чиме их штити. Прикупљена статистика коришћења омогућава Google-у да утврди популарност појединачних фонтова. Google објављује ове резултате на интерним страницама за аналитику, као што је Google Analytics. Поред тога, Google користи податке из сопственог веб претраживача да би идентификовао које веб странице користе Google Fonts. Ови подаци се објављују у бази података Google Fonts BigQuery. Предузећа и програмери користе Google веб сервис BigQuery за анализу и манипулацију великим скуповима података.

Међутим, треба напоменути да сваки захтев за Google Font такође аутоматски преноси информације као што су подешавања језика, IP адреса, верзија прегледача, резолуција екрана прегледача и име прегледача на Google сервере. Да ли се и ови подаци чувају није јасно и Google то експлицитно не саопштава.

Колико дуго и где ће се подаци чувати?

Google чува захтеве за CSS елементе на својим серверима, који се углавном налазе ван ЕУ, један дан. Ово нам омогућава да користимо фонтове са Google stylesheet-ом. stylesheet је шаблон за форматирање који вам омогућава да лако и брзо промените, на пример, дизајн или фонт веб странице.

Датотеке фонтова се чувају на Google-у годину дана. Google-ов циљ је да генерално побољша време учитавања веб-сајтова. Када милиони веб-сајтова користе исте фонтове, они се кеширају након прве посете и одмах се појављују при свим наредним посетама. Google понекад ажурира датотеке фонтова како би смањио величину датотеке, повећао покривеност језика и побољшао дизајн.

Како могу да обришем своје податке или да спречим складиштење података?

Подаци које Google чува један дан или годину дана не могу се лако избрисати. Ови подаци се аутоматски преносе Google-у када посетите нашу веб страницу. Да бисте прерано избрисали ове податке, морате контактирати Google подршку на https://support.google.com/?hl=de&tid=311246121 . У овом случају, можете спречити чување података само тако што нећете посећивати нашу веб страницу.

За разлику од других веб фонтова, Google Fonts нам даје неограничен приступ свим својим фонтовима. То значи да можемо приступити широком спектру фонтова и одабрати савршени за нашу веб страницу. Више информација о Google Fonts-у и одговоре на често постављана питања можете пронаћи на https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311246121. Иако се Google тамо бави питањима приватности података, заиста детаљне информације о складиштењу података нису укључене. Добијање прецизних информација од Google-а о подацима које чувају је релативно тешко.

Такође можете прочитати о томе које податке Google прикупља и за шта се ти подаци користе на https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

3. Локална политика приватности за Google фонтове

Наша веб страница користи Google фонтове од компаније Google Inc. За европски регион, одговорна је компанија Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Google фонтове смо интегрисали локално, тј. на нашем веб серверу – не на Google-овим серверима. Стога, не постоји веза са Google серверима и последично нема преноса или складиштења података.

Шта су Google фонтови?

Google Fonts, раније познат као Google Web Fonts, је интерактивни директоријум са преко 800 фонтова Google . Google Fonts омогућава корисницима да користе фонтове без отпремања на сопствене сервере. Међутим, да бисмо спречили било какав пренос података на Google сервере, преузели смо фонтове на наш сервер. Ово осигурава нашу усклађеност са прописима о заштити података и спречава нас да шаљемо било какве податке Google Fonts-у.

За разлику од других веб фонтова, Google Fonts нам даје неограничен приступ свим својим фонтовима. То значи да можемо приступити широком спектру фонтова и одабрати онај савршен за нашу веб страницу. Више информација о Google Fonts-у и одговоре на често постављана питања можете пронаћи на https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311246121.

4. Политика приватности Google аналитике

На нашој веб страници користимо алатку за праћење Google Analytics (GA) америчке компаније Google Inc. За европски регион, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) је одговоран за све Google услуге. Google Analytics прикупља податке о вашим радњама на нашој веб страници. На пример, ако кликнете на линк, та радња се чува у колачићу и шаље Google Analytics-у. Извештаји које добијамо од Google Analytics-а помажу нам да боље прилагодимо нашу веб страницу и услуге вашим потребама. У наставку детаљније објашњавамо алатку за праћење, фокусирајући се на то који се подаци чувају и како то можете спречити.

Шта је Google аналитика?

Google Analytics је алат за праћење који се користи за анализу саобраћаја на веб-сајту. Да би Google Analytics функционисао, код за праћење је уграђен у код нашег веб-сајта. Када посетите наш веб-сајт, овај код бележи различите радње које обављате. Када напустите наш веб-сајт, ови подаци се шаљу и чувају на серверима Google Analytics-а.

Гугл обрађује податке и добијамо извештаје о вашем понашању корисника. То може да укључује, између осталог, следеће извештаје:

Зашто користимо Google Analytics на нашој веб страници?

Наш циљ са овом веб страницом је јасан: Желимо да вам понудимо најбољу могућу услугу. Статистика и подаци из Google аналитике нам помажу да постигнемо овај циљ.

Статистички анализирани подаци нам дају јасну слику о предностима и слабостима наше веб странице. С једне стране, можемо оптимизовати нашу страницу како би је заинтересовани људи лакше пронашли на Гуглу. С друге стране, подаци нам помажу да боље разумемо вас, наше посетиоце. Стога тачно знамо шта треба да побољшамо на нашој веб страници како бисмо вам понудили најбољу могућу услугу. Подаци нам такође помажу да наше рекламне и маркетиншке напоре учинимо циљанијим и исплативијим. На крају крајева, има смисла да наше производе и услуге приказујемо људима који су заинтересовани за њих.

Које податке чува Google Analytics?

Google аналитика користи код за праћење да би креирала случајни, јединствени ИД који је повезан са колачићем вашег прегледача. Ово омогућава Google аналитици да вас препозна као новог корисника. Следећи пут када посетите наш сајт, бићете препознати као повратни корисник. Сви прикупљени подаци се чувају заједно са овим корисничким ИД-ом. То омогућава анализу псеудонимних корисничких профила.

Ваше интеракције на нашој веб страници се мере помоћу идентификатора као што су колачићи и ИД-ови инстанци апликација. Интеракције су све врсте радњи које обављате на нашој веб страници. Ако користите и друге Google системе (као што је Google налог), подаци генерисани путем Google аналитике могу бити повезани са колачићима трећих страна. Google не дели податке Google аналитике осим ако ми, као оператер веб странице, то не одобримо. Изузеци се могу јавити ако је то прописано законом.

Google Analytics користи следеће колачиће:

Име: _ga
Вредност: 2.1326744211.152311246121-5
Сврха: Подразумевано, analytics.js користи колачић _ga за чување корисничког ИД-а. Првенствено се користи за разликовање посетилаца веб странице.
Датум истека: након 2 године

Име: _gid
Вредност: 2.1687193234.152311246121-1
Сврха: Овај колачић се такође користи за разликовање посетилаца веб странице.
Датум истека: након 24 сата

Име: _gat_gtag_UA_
Вредност: 1
Сврха: Користи се за смањење стопе захтева. Ако се Google аналитика примењује путем Google Tag Manager-а, овај колачић се зове _dc_gtm_.
Датум истека: после 1 минута

Име: AMP_TOKEN
Вредност: Није наведено
Сврха: Овај колачић садржи токен који се користи за преузимање корисничког ИД-а из услуге AMP Client ID. Друге могуће вредности указују на одјаву, захтев или грешку.
Датум истека: Након 30 секунди до годину дана

Име: __utma
Вредност: 1564498958.1564498958.1564498958.1
Сврха: Овај колачић нам омогућава да пратимо ваше понашање на веб локацији и меримо перформансе. Колачић се ажурира сваки пут када се информације шаљу услуге Google Analytics.
Датум истека: након 2 године

Име: __utmt
Вредност: 1
Сврха: Колачић се користи као _gat_gtag_UA_
Датум истека: после 10 минута

Име: __utmb
Вредност: 3.10.1564498958
Сврха: Овај колачић се користи за одређивање нових сесија. Ажурира се сваки пут када се нови подаци или информације пошаљу услузи Google Analytics.
Датум истека: након 30 минута

Име: __utmc
Вредност: 167421564
Сврха: Овај колачић се користи за успостављање нових сесија за повратне посетиоце. То је колачић сесије и чува се само док не затворите прегледач.
Датум истека: Након затварања прегледача

Име: __utmz
Вредност: m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Сврха: Овај колачић се користи за идентификацију извора саобраћаја посетилаца на нашој веб страници. Другим речима, колачић чува одакле сте дошли. То је могла бити друга веб страница или оглас.
Датум истека: након 6 месеци

Име: __utmv
Вредност: Није наведено
Сврха: Овај колачић се користи за чување података које је дефинисао корисник. Ажурира се сваки пут када се информације шаљу компанији Google Analytics.
Датум истека: Након 2 године

Напомена: Ова листа није исцрпна, јер Google стално мења свој избор колачића.

Овде вам приказујемо преглед најважнијих података прикупљених помоћу Google Analytics-а:

Топлотне мапе: Гугл креира такозване топлотне мапе. Ове топлотне мапе тачно приказују на које области кликћете. Ово нам даје информације о томе где се налазите на нашој веб страници.

Трајање сесије: Google дефинише трајање сесије као време које проведете на нашем сајту без напуштања странице. Ако сте били неактивни 20 минута, сесија се аутоматски завршава.

Стопа : Одбијање се дешава када прегледате само једну страницу на нашем веб-сајту, а затим напустите наш веб-сајт.

Креирање налога: Када креирате налог или наручите на нашој веб страници, Google Analytics прикупља ове податке.

ИП адреса: ИП адреса се приказује само у скраћеном облику тако да није могућа јединствена идентификација.

Локација: Ваша земља и приближна локација могу се одредити путем ваше IP адресе. Овај процес је такође познат као IP геолокација.

Техничке информације: Ово укључује, између осталог, тип вашег прегледача, вашег интернет провајдера и резолуцију екрана.

Извор порекла: Google Analytics, односно, наравно нас занима и преко које веб странице или огласа сте дошли на наш сајт.

Остали прикупљени подаци укључују контакт информације, све оцене, репродукцију медија (нпр. када репродукујете видео на нашем сајту), дељење садржаја путем друштвених медија или додавање ставки у омиљене. Ова листа није исцрпна и служи само као општи водич за складиштење података од стране Google аналитике.

Колико дуго и где ће се подаци чувати?

Гугл је распоредио своје сервере широм света. Већина ових сервера се налази у Америци и сходно томе, ваши подаци се углавном чувају на америчким серверима. Детаљне информације о локацијама Гуглових дата центара можете пронаћи овде: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Ваши подаци су дистрибуирани на различитим физичким уређајима за складиштење. Ово има предност бржег преузимања података и боље заштите од манипулације. Сваки Google дата центар има одговарајуће програме за прављење резервних копија за ваше податке у хитним случајевима. Чак и ако, на пример, Google-ов хардвер откаже или природне катастрофе онемогуће сервере, ризик од прекида услуге у Google-у остаје низак.

Подразумевано, Google аналитика подешава период чувања ваших корисничких података од 26 месеци. Након овог периода, ваши кориснички подаци се бришу. Међутим, имамо могућност да сами изаберемо период чувања корисничких података. За ово нам је доступно пет опција:

Након истека наведеног периода, подаци се бришу једном месечно. Овај период чувања односи се на ваше податке који су повезани са колачићима, препознавањем корисника и ИД-овима оглашавања (нпр. колачићи са домена DoubleClick). Резултати извештаја се заснивају на агрегираним подацима и чувају се одвојено од података корисника. Агрегирани подаци су комбинација појединачних тачака података у већу јединицу.

Како могу да обришем своје податке или да спречим складиштење података?

Према закону Европске уније о заштити података, имате право приступа, ажурирања, брисања или ограничавања обраде ваших података. Можете спречити да Google аналитика користи ваше податке коришћењем додатка за прегледач да бисте деактивирали Google аналитички JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js). Додатак за прегледач можете преузети и инсталирати са https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Имајте у виду да овај додатак деактивира само прикупљање података од стране Google аналитике.

Ако генерално желите да онемогућите, обришете или управљате колачићима (без обзира на Google Analytics), постоје посебна упутства за сваки прегледач:

Chrome: Брисање, омогућавање и управљање колачићима у Chrome-у

Сафари: Управљање колачићима и подацима веб-сајтова помоћу Сафарија

Фајерфокс: Обришите колачиће да бисте уклонили податке које су веб странице сачувале на вашем рачунару

Интернет Експлорер: Брисање и управљање колачићима

Microsoft Edge: Брисање и управљање колачићима

Google Analytics активно учествује у Оквиру за заштиту приватности ЕУ-САД, који регулише правилан и безбедан пренос личних података. Више информација можете пронаћи на https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311246121. Надамо се да смо вам пружили најважније информације у вези са обрадом података од стране Google Analytics-а. Ако желите да сазнате више о услузи праћења, препоручујемо вам ова два линка: http://www.google.com/analytics/terms/de.html и https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

5. Анонимизација ИП адресе у Google аналитици

Имплементирали смо анонимизацију IP адресе за Google аналитику на овој веб страници. Ову функцију је развио Google како би се осигурало да је ова веб страница у складу са важећим прописима о заштити података и препорукама локалних органа за заштиту података, посебно тамо где је складиштење комплетних IP адреса забрањено. Анонимизација или маскирање IP адресе се врши чим IP адресе стигну у мрежу за прикупљање података Google аналитике и пре него што се било који подаци сачувају или обраде.

Више информација о анонимизацији ИП адреса можете пронаћи на https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

6. Политика приватности Google менаџера ознака

На нашој веб страници користимо Google Tag Manager од компаније Google Inc. За европски регион, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) је одговоран за све Google услуге. Овај Tag Manager је један од многих корисних маркетиншких производа компаније Google. Помоћу Google Tag Manager-а можемо централно интегрисати и управљати фрагментима кода из различитих алата за праћење које користимо на нашој веб страници.

У овој политици приватности желимо детаљније да објаснимо шта Google Tag Manager ради, зашто га користимо и у ком облику се подаци обрађују.

Шта је Google Tag Manager?

Google Tag Manager је организациони алат који нам омогућава централизовану интеграцију и управљање ознакама веб-сајта путем једног корисничког интерфејса. Ознаке су мали фрагменти кода који, на пример, бележе (прате) вашу активност на нашем веб-сајту. То се постиже уметањем фрагмената JavaScript кода у изворни код нашег веб-сајта. Ове ознаке често потичу из Google производа као што су Google Ads или Google Analytics, али ознаке других компанија такође могу бити интегрисане и управљане путем менаџера. Такве ознаке обављају различите функције. Могу прикупљати податке прегледача, уносити податке у маркетиншке алате, интегрисати дугмад, постављати колачиће, па чак и пратити кориснике на више веб-сајтова.

Зашто користимо Google Tag Manager за нашу веб страницу?

Као што кажу, организација је пола битке! А то свакако важи и за одржавање наше веб странице. Да бисмо нашу веб страницу учинили што је могуће једноставнијом за коришћење за вас и све који су заинтересовани за наше производе и услуге, потребни су нам разни алати за праћење, као што је Google Analytics. Подаци које прикупљају ови алати показују нам шта вас највише занима, где можемо побољшати наше услуге и којим људима треба да прикажемо наше понуде. Да би ово праћење функционисало, потребно је да интегришемо одговарајући JavaScript код у нашу веб страницу. У принципу, могли бисмо да убацимо сваки исечак кода за појединачне алате за праћење засебно у наш изворни код. Међутим, ово је прилично дуготрајно и лако је изгубити нит. Зато користимо Google Tag Manager. Можемо лако интегрисати потребне скрипте и управљати њима са једне централне локације. Штавише, Google Tag Manager нуди једноставан интерфејс за коришћење и није потребно знање програмирања. Ово нам омогућава да нашу џунглу ознака држимо организованом.

Које податке чува Google Tag Manager?

Сам менаџер ознака је домен који не поставља колачиће нити чува никакве податке. Он само делује као „менаџер“ имплементираних ознака. Податке прикупљају појединачне ознаке различитих алата за веб аналитику. Подаци се у суштини усмеравају преко Google менаџера ознака до појединачних алата за праћење и тамо се не чувају.

Међутим, ситуација је сасвим другачија са уграђеним ознакама различитих алата за веб аналитику, као што је Google Analytics. У зависности од алата за аналитику, различити подаци о вашем понашању на вебу се обично прикупљају, чувају и обрађују помоћу колачића. Молимо вас да прочитате наше политике приватности за појединачне алате за аналитику и праћење које користимо на нашој веб страници.

У подешавањима налога Менаџера ознака, дозволили смо компанији Google да прима анонимне податке од нас. Ово се односи само на коришћење нашег Менаџера ознака, а не на ваше податке сачуване путем исечака кода. Омогућавамо компанији Google и другима да примају одабране податке у анонимном облику. Стога пристајемо на анонимно дељење података наше веб странице. Упркос опсежном истраживању, нисмо били у могућности да тачно утврдимо који се агрегирани и анонимни подаци деле. У сваком случају, Google брише све информације које би могле да идентификују нашу веб страницу. Google агрегира ове податке са стотинама других анонимних података веб странице и креира трендове корисника као део бенчмаркинга. Бенчмаркинг подразумева поређење сопствених резултата са резултатима конкуренције. Процеси се могу оптимизовати на основу прикупљених информација.

Колико дуго и где ће се подаци чувати?

Када Google складишти податке, ти подаци се чувају на Google-овим сопственим серверима. Ови сервери су распоређени широм света, а већина се налази у Сједињеним Државама. Детаљне информације о локацијама Google-ових сервера можете пронаћи на https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

За информације о томе колико дуго појединачни алати за праћење чувају ваше податке, погледајте наше појединачне политике приватности за сваки алат.

Како могу да обришем своје податке или да спречим складиштење података?

Сам Google Tag Manager не поставља колачиће, већ управља ознакама са различитих веб-сајтова за праћење. У нашим политикама приватности за појединачне алате за праћење пронаћи ћете детаљне информације о томе како да обришете или управљате својим подацима.

Гугл активно учествује у Оквиру штита приватности ЕУ-САД, који регулише правилан и безбедан пренос личних података. Више информација можете пронаћи на https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311246121. Ако желите да сазнате више о Гугл менаџеру ознака, препоручујемо вам честа питања на https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

7. Политика приватности Google reCAPTCHA-е

Наш главни приоритет је да обезбедимо најбољу могућу безбедност и заштиту за нашу веб страницу, како за вас тако и за нас. Да бисмо то гарантовали, користимо Google reCAPTCHA од компаније Google Inc. За Европски економски простор, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) је одговоран за све Google услуге. reCAPTCHA нам омогућава да утврдимо да ли сте стварна особа, а не робот или други софтвер за спам. Под спамом подразумевамо све нежељене информације послате електронски. Код традиционалних CAPTCHA тестова, обично сте морали да решавате текстуалне или сликовне загонетке ради верификације. Са Google-овим reCAPTCHA тестом, обично не морамо да вас оптерећујемо таквим загонеткама. У већини случајева, довољно је једноставно означити поље да бисте потврдили да нисте бот. Са новом верзијом Invisible reCAPTCHA, не морате чак ни да означите поље. Више о томе како ово функционише и, пре свега, који се подаци користе у ову сврху, можете сазнати касније у овој политици приватности.

Шта је reCAPTCHA?

reCAPTCHA је бесплатна CAPTCHA услуга од компаније Google која штити веб странице од софтвера за спам и злоупотребе од стране посетилаца који нису људи. Најчешће се користи приликом попуњавања онлајн образаца. CAPTCHA услуга је врста аутоматизованог Тјуринговог теста дизајнираног да осигура да радњу на интернету обавља човек, а не бот. У класичном Тјуринговом тесту (названом по рачунарском научнику Алану Тјурингу), човек одређује разлику између бота и човека. Са CAPTCHA-ама, овај задатак обавља рачунар или софтверски програм. Класични CAPTCHA-е користе мале задатке које људи лако решавају, али представљају значајне изазове за машине. Са reCAPTCHA-ом, више не морате активно да решавате загонетке. Алат користи модерне технике процене ризика да би разликовао људе од ботова. Све што треба да урадите је да означите поље „Ја нисам робот“ или, са невидљивом reCAPTCHA-ом, чак ни то није потребно. Са reCAPTCHA-ом, JavaScript елемент је уграђен у изворни код, а алат затим ради у позадини, анализирајући ваше корисничко понашање. Из ових корисничких акција, софтвер израчунава такозвани CAPTCHA резултат. Користећи овај резултат, Google израчунава вероватноћу да сте човек чак и пре него што унесете CAPTCHA. reCAPTCHA, или CAPTCHA уопште, се увек користе када би ботови могли да манипулишу или злоупотребе одређене радње (као што су регистрације, анкете итд.).

Зашто користимо reCAPTCHA на нашој веб страници?

Желимо да пожелимо добродошлицу само правим људима на наш сајт. Ботови и софтвер за спам било које врсте нису добродошли. Зато чинимо све што можемо да се заштитимо и понудимо вам најбоље могуће корисничко искуство. Из тог разлога користимо Google reCAPTCHA од компаније Google. Ово нам омогућава да будемо прилично сигурни да остајемо веб-сајт „без ботова“. Коришћењем reCAPTCHA-е, подаци се преносе Google-у како би се утврдило да ли сте заиста човек. reCAPTCHA тако служи безбедности нашег веб-сајта, а самим тим и вашој безбедности. На пример, без reCAPTCHA-е, бот би могао да региструје што више имејл адреса током процеса регистрације како би касније спамовао форуме или блогове нежељеним огласима. Са reCAPTCHA-ом можемо спречити такве нападе ботова.

Које податке чува reCAPTCHA?

reCAPTCHA прикупља личне податке од корисника како би утврдио да ли радње на нашој веб страници заиста обављају људи. То значи да се IP адреса и други подаци које Google захтева за услугу reCAPTCHA могу послати Google-у. Унутар држава чланица ЕУ или других држава уговорница Споразума о Европском економском простору, IP адресе се скоро увек скраћују пре него што се подаци пренесу на сервер у САД. IP адреса се не комбинује са другим Google подацима осим ако нисте пријављени на свој Google налог док користите reCAPTCHA. Прво, reCAPTCHA алгоритам проверава да ли су Google колачићи из других Google услуга (YouTube, Gmail, итд.) већ постављени на вашем прегледачу. Затим, reCAPTCHA поставља додатни колачић у ваш прегледач и прави снимак прозора вашег прегледача.

Следећа листа прикупљених података прегледача и корисника није исцрпна. Уместо тога, она представља примере података које, колико нам је познато, обрађује Google.

Неспорно је да Google користи и анализира ове податке чак и пре него што кликнете на поље за потврду „Нисам робот“. Код верзије Invisible reCAPTCHA, поље за потврду је чак и изостављено, а цео процес препознавања се одвија у позадини. Google не пружа детаљне информације о томе колико тачно и какве податке чува.

reCAPTCHA користи следеће колачиће: Ово се односи на демо верзију reCAPTCHA од компаније Google на https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Свим овим колачићима је потребан јединствени идентификатор за потребе праћења. Ево листе колачића које је Google reCAPTCHA поставио у демо верзији:

Име: IDE
Вредност: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-311246121-8
Сврха: Овај колачић поставља DoubleClick (такође у власништву компаније Google) ради регистрације и извештавања о радњама корисника на веб локацији у вези са огласима. Ово омогућава мерење ефикасности оглашавања и предузимање одговарајућих мера оптимизације. IDE се чува у прегледачима под доменом doubleclick.net.
Датум истека: након годину дана

Име: 1P_JAR
Вредност: 2019-5-14-12
Сврха: Овај колачић прикупља статистику коришћења веб странице и мери конверзије. Конверзија се дешава, на пример, када корисник постане купац. Колачић се такође користи за приказивање релевантних огласа корисницима. Штавише, колачић спречава корисника да види исти оглас више од једном.
Датум истека: након једног месеца

Име: ANID
Вредност: U7j1v3dZa3112461210xgZFmiqWppRWKOr
Сврха: Нисмо могли да пронађемо много информација о овом колачићу. Политика приватности компаније Google помиње га у вези са „рекламним колачићима“ као што су „DSID“, „FLC“, „AID“ и „TAID“. ANID се чува под доменом google.com.
Датум истека: након 9 месеци

Име: CONSENT
Вредност: YES+AT.de+20150628-20-0
Сврха: Овај колачић чува статус сагласности корисника за коришћење различитих Google услуга. CONSENT такође служи у безбедносне сврхе, верификујући кориснике, спречавајући превару са пријавним подацима и штитећи корисничке податке од неовлашћеног приступа.
Датум истека: након 19 година

Име: NID
Вредност: 0WmuWqy311246121zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Сврха: Google користи NID за персонализацију огласа на основу ваших Google претрага. Овај колачић помаже Google-у да „запамти“ ваше најчешће упите за претрагу или претходне интеракције са огласима, осигуравајући да увек добијате прилагођено оглашавање. Колачић садржи јединствени ИД за прикупљање корисничких преференција у сврху оглашавања.
Датум истека: након 6 месеци

Име: DV
Вредност: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc311246121-4
Сврха: Овај колачић се поставља након што означите поље „Нисам робот“. Колачић користи Google Analytics за персонализовано оглашавање. DV прикупља информације у анонимном облику и такође се користи за разликовање корисника.
Датум истека: након 10 минута

Напомена: Ова листа није исцрпна, јер је познато да Google често мења свој избор колачића.

Колико дуго и где ће се подаци чувати?

Интеграцијом reCAPTCHA-е, ваши подаци се преносе на Google сервере. Google не наводи јасно где се тачно ови подаци чувају, чак ни након поновљених упита. Без потврде од стране Google-а, може се претпоставити да се подаци као што су интеракције мишем, време проведено на веб локацији и подешавања језика чувају на Google-овим европским или америчким серверима. IP адреса коју ваш прегледач преноси Google-у се генерално не комбинује са другим Google подацима из других Google услуга. Међутим, ако сте пријављени на свој Google налог док користите reCAPTCHA додатак, подаци ће бити комбиновани. У овом случају, примењује се Google-ова посебна политика приватности.

Како могу да обришем своје податке или да спречим складиштење података?

Ако не желите да се било какви подаци о вама и вашем понашању преносе компанији Google, морате се потпуно одјавити са свог Google налога и избрисати све Google колачиће пре него што посетите нашу веб страницу или користите reCAPTCHA софтвер. Подаци се аутоматски преносе компанији Google чим приступите нашој веб страници. Да бисте избрисали ове податке, морате контактирати Google подршку на  https://support.google.com/?hl=de&tid=311246121 .

Стога, коришћењем наше веб странице, слажете се да Google LLC и његови представници могу аутоматски прикупљати, обрађивати и користити податке.

Више о reCAPTCHA-и можете сазнати на Google-овој страници за веб програмере на https://developers.google.com/recaptcha/. Иако Google пружа неке детаље о техничком развоју reCAPTCHA-е тамо, нећете пронаћи конкретне информације о складиштењу података и питањима везаним за приватност. Добар преглед начина на који Google генерално користи податке можете пронаћи у њиховој политици приватности на https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Напустите мобилну верзију