Онлајн и офлајн куповине се мешају – Онлајн и офлајн куповине се мешају

Објављено: 12. јуна 2019. / Ажурирано: 12. јуна 2019. – Аутор: Konrad Wolfenstein

Већина дигиталних купаца уноси онлајн свет у физичко искуство куповине. Две трећине традиционалних онлајн купаца траже персонализоване промотивне понуде и попусте на својим уређајима. Студија RIS News-а је открила да се неколико различитих понашања потрошача на мрежи прелива у физичко искуство малопродаје, укључујући проверу распродаја и промоција доступних свим купцима, упоређивање цена и истраживање производа.

Паметни телефони делују као савршен пратилац у куповини, доводећи неке од купацакоји претражују онлајн у физичке малопродајне објекте. Супротно широко распрострањеном мишљењу да је малопродаја у физичким продавницама мртва, малопродаја прелази у хибридни свет. Неки маркетиншки стручњаци препоручују да физичке продавнице понуде Wi-Fi и опреме своје продајне партнере таблетима или паметним телефонима како би могли најбоље да задовоље хибридне куповне навике потрошача.

• Провера промотивних понуда/попуста који се нуде само мени – 66%
• Провера распродаја и промоција доступних свима – 61%
• Проверите цене – 57%
• Истраживање производа – 36%
• Кретање кроз гране – 15%
• Наручивање и плаћање производа – 14%

Већина дигиталних купаца уноси онлајн свет у искуство куповине у физичким продавницама. Док су били лично у продавницама, две трећине традиционалних онлајн купаца је тражило личне промотивне понуде и попусте на својим уређајима. Студија RIS News-а је открила да се неколико различитих понашања потрошача на мрежи прелива у физичко искуство куповине , укључујући проверу распродаја и промоција доступних свим купцима, упоређивање цена и истраживање производа.

Паметни телефони делују као савршен пратилац у куповини, доносећи део практичних потреба купаца траже на мрежи у физички малопродајни простор. Супротно увреженом мишљењу да је малопродаја мртва, малопродаја прелази у хибридни свет. Неки маркетиншки стручњаци препоручују да физичке продавнице понуде WiFi и опреме своје продавце таблетима или паметним телефонима како би могли најбоље да задовоље хибридне куповне навике потрошача.

• Проверите промотивне понуде/попусте који су понуђени само мени – 66%
• Проверите распродаје и промоције доступне свима – 61%
• Проверите цене – 57%
• Истраживачки производи – 36%
• Сналажење у продавницама – 15%
• Наручи и плати производ – 14%

Више инфографика можете пронаћи на сајту Statista