Лоша дигитализација – Када ИТ решења не успеју због лоше инфраструктуре

Објављено: 2. априла 2018. / Ажурирано: 9. септембра 2018. – Аутор: Konrad Wolfenstein

Лоша дигитализација – @shutterstock | bluebay

Све брже мреже података, све већа дигитализација и софтвер и хардвер који нам пружају моћан Интернет ствари, чије разноврсне могућности би могле да остваре наше највеће технолошке снове. Али шта се дешава када мрежа дигиталног света сутрашњице откаже или се чак сруши? Ситуација са којом су многи корисници вероватно већ превише упознати.

Било да се ради о полагању хиљада километара нових оптичких каблова за хипербрзи интернет од 1 Gbit/s, подизању базних станица за мобилни 5G пренос података или континуираном развоју софтверске архитектуре која управља токовима података – свуда се улаже напоран рад на стварању бољих услова за дигитализовани свет сутрашњице.
Ови напори су неопходни, јер свеобухватна повезаност у Интернету ствари захтева мреже које далеко превазилазе оно што је тренутно доступно предузећима и појединцима у погледу брзине, покривености и поузданости.

Сви ти аутомобили који се сами возе, аутономно наручивање намирница из фрижидера и дронови који аутоматски достављају кафу биће све само не пука утопија за само неколико година. Нажалост, оно што се дешава када инфраструктура откаже се пречесто занемарује. А не морате чак ни да гледате у будућност, јер се чак и данас добављачи и корисници дигиталног садржаја стално суочавају са техничким проблемима који озбиљно утичу на онлајн искуство.

Ово је нешто што треба узети у обзир приликом развоја нових виртуелних и дигиталних решења. На крају крајева, чему служе најбољи програми или апликације ако им недостаје поузданост? Из тог разлога, Trends увек укључује решавање проблема у своје пројекте. Јер ништа није горе за купце од пада софтвера у најгорем могућем тренутку, без икакве алтернативе на видику.

Наравно, дигитални стручњаци не могу спречити прекид напајања мреже. Међутим, могу осигурати да су корисници што је могуће боље припремљени за такву ситуацију. То укључује подизање свести купаца да, упркос наизглед свеприсутној онлајн доступности, интернет и даље може да се сруши. Боље је бити спреман.

Када клијенти и агенције желе превише

Технички прекиди су само једно проблематично подручје у развоју све ефикаснијих, а самим тим и рањивијих, ИТ пројеката. Штавише, многа решења се развијају без обзира на стварне услове или су дизајнирана са претерано кратким роковима. У ствари, клијенти и агенције често покушавају да ураде превише одједном уместо да се фокусирају на неколико кључних компетенција. Случајеви у којима наручена, наводно свеобухватна апликација или системски софтвер није спреман на време за презентацију су стога више правило него изузетак. Резултат је да клијент мора да се задовољи пробном верзијом која би могла да уради много ствари, али не може много. Иако је ово већ довољно фрустрирајуће током интерних презентација, постаје озбиљан проблем током екстерних презентација на сајмовима или путујућим презентацијама. Тим Трендова стога увек разматра расположиви временски оквир у својим пројектима. Када сте у недоумици, циљ је развити најбоље могуће, одрживо решење, уместо да покушате све што је изводљиво и ризикујете да морате да представите поменуту пробну верзију.

Техничка инфраструктура је често неоптимална

Поред прекида и кварова мреже, као и незрелих прототипова, постоји још један фактор који отежава живот корисницима: упркос бројним најавама политичара и мрежних оператера, и даље постоји превише црних тачака на мапи где се чини да доба интернета још није стигло због лоше покривености мрежом. Они који су ван већих метрополитанских подручја су стога понекад одсечени од модерног онлајн света или му могу приступити само уз потешкоће. Приликом развоја дигиталних решења, свакако се морају узети у обзир значајне разлике у квалитету између градова и удаљенијих региона. У супротном, постоји велики ризик да концепт представљен у Минхену, Хамбургу или Берлину уопште неће функционисати, или ће функционисати само неадекватно, за купца или крајњег корисника у руралним подручјима.

Дигитална инфраструктура је често неоптимална – @shuttersthock | HongtaeStocker

Међутим, тешкоће проблематичног пријема нису ограничене само на променљив квалитет мреже широм Немачке. Такође постоји много посла који треба да ураде професионални добављачи. Довољно је само да се погледа било који сајам да би се видело колико су лоша тренутно понуђена онлајн решења. Листа недостатака креће се од недовољне брзине и аутоматског ограничавања након прекорачења одређене количине података до трајно преоптерећених мрежа. Ово је сметња за посетиоце, али посебно за излагаче, који стога могу само у ограниченој мери да представе своје софистициране дигиталне сајамске презентације – све то уз изузетно високе трошкове за изнајмљени онлајн приступ.

Тим Xpert.Digital из искуства зна да фокусирање на све обећавајуће будуће могућности не би требало да замагли тренутне проблеме и недостатке онлајн света. Стога, приликом саветовања и развоја нових дигиталних производа и услуга, поред дефинисања најбољег могућег решења, увек узимају у обзир доступност у случају прекида система и мреже.