Процурели интерни Амазонови стратешки документи: Хоће ли аутономни мобилни роботи елиминисати 600.000 радних места?

Амазонова прорачуната трансформација

Процурели интерни стратешки документи највећег светског онлајн продавца читају се као сувопарни пословни план, али њихове импликације су епохалне. Према писању Њујорк тајмса, Амазон планира офанзиву аутоматизације која би могла да елиминише преко 600.000 радних места у САД до 2033. године. Не ради се о постепеном прилагођавању технолошким променама, већ о фундаменталном реструктурирању радне снаге са ниским платама. Бројке су јасне: до 2027. године, требало би да се избегне 160.000 нових запошљавања, уз истовремено аутоматизацију 75 одсто свих оперативних процеса. Компанија очекује уштеду од 12,6 милијарди долара у року од само две године – што је еквивалентно смањењу трошкова од приближно 30 центи по испорученим артиклима.

Ова стратегија аутоматизације више није теоретска визија будућности. Амазон већ користи преко милион робота у својих више од 300 логистичких центара широм света – број који је опасно близу његовој тренутној радној снази од око 1,5 милиона људи. Новоразвијени систем вештачке интелигенције DeepFleet координира ове роботске флоте попут интелигентног система за управљање саобраћајем, осигуравајући да роботи сада помажу у 75 процената свих Амазонових испорука. Од тешких транспортних робота попут Херкулеса, који могу да померају до 570 килограма, до аутономних јединица попут Протеуса и високо специјализованих роботских руку попут Спароуа и Кардинала – низ коришћених технологија показује одлучност компаније.

Посебно је откривајућа планирана комуникациона стратегија: Према процурелим документима, Амазон разматра замену термина попут аутоматизације или вештачке интелигенције неутралнијим изразима као што су напредна технологија или коботи како би ублажио потенцијални отпор јавности. Ова семантичка камуфлажа открива више о очекиваним друштвеним тензијама него било која пословна прогноза. Сама компанија одбацује информације као непотпуне и наглашава да документи не одражавају целокупну њену кадровску стратегију. Међутим, сама доследност података из различитих извора, као и већ видљиви развој догађаја у складиштима, говоре другачију причу.

У вези са овим:

• „Проблем бржих коња“: Зашто је ваш посао данас угрожен као што је био посао потковача пре 100 година

Економска рационалност расељавања

Економска логика која стоји иза Амазонове тежње ка аутоматизацији је убедљива. Студије о исплативости аутономних мобилних робота и система транспорта без возача показују да се инвестиције у аутоматизацију складишта могу исплатити у року од само једне до две године – под условом да функционише у систему са три смене. Директне уштеде од смањених трошкова запослених су само један део једначине. Аутоматизовани системи раде са прецизношћу која може смањити материјалну штету до 60 процената, оптимизовати руте и минимизирати застоје кроз континуирани рад. У Немачкој, где је просечна сатница у логистичком сектору 33,50 евра, а пореско оптерећење ниских зарада 43,9 процената, аутоматизација се чини практично неопходном из пословне перспективе.

Глобално тржиште логистичких робота живописно илуструје овај развој. Од 6,41 милијарди америчких долара у 2024. години, пројектовано је да ће порасти на 20,5 милијарди америчких долара до 2032. године – просечна годишња стопа раста од 16,7 процената. Само у 2023. години, широм света је продато скоро 113.000 сервисних робота за транспортне и логистичке задатке, при чему су мобилни роботи забележили повећање продаје од 24 процента. Ове бројке показују да Амазон никако није изолован случај, већ само највидљивији протагониста трансформације целе индустрије. У Немачкој је густина робота у индустрији достигла 415 индустријских робота на 10.000 запослених у 2023. години – трећа највећа бројка у свету после Јужне Кореје и Сингапура.

Развој хуманоидних робота означава следећу фазу еволуције. Системи попут Digit-а од Agility Robotics-а, који се већ тестира у складиштима компаније Amazon, могу да подижу, транспортују и прецизно постављају терет до 16 килограма. За разлику од претходних генерација складиштских робота, који су се ослањали на посебно прилагођену инфраструктуру, хуманоидни роботи се беспрекорно интегришу у постојећа радна окружења дизајнирана за људе. Ова карактеристика их чини посебно исплативим, јер скупе модификације нису потребне. Tesla са својим моделом Optimus, Figure AI са Figure 02, Boston Dynamics са Atlas-ом – листа програмера расте, а аналитичари Goldman Sachs-а предвиђају да би тржиште хуманоидних робота могло да порасте на преко 150 милијарди долара до 2035. године.

Заборављена мана ефикасности

Иако Амазон продаје своју стратегију аутоматизације као неопходан корак напред, стварајући нова, квалификованија радна места у областима као што су одржавање, инжењеринг и оптимизација процеса заснована на вештачкој интелигенцији, емпиријски докази сликају нијансиранију слику. Компанија истиче да је преко 700.000 запослених већ преквалификовано за нове улоге. Али овај приказ прикрива фундаменталну асиметрију између изгубљених и створених радних места. Реалност у Амазоновим складиштима говори другачију причу.

Истраге које је спровео одбор америчког Сената, предвођен сенатором Бернијем Сандерсом, откриле су шокантне бројке у вези са условима рада. Током недеље Прајм Деј 2019. године, укупна стопа повреда у америчким складиштима компаније Амазон достигла је скоро 45 процената – скоро половина свих запослених је претрпела повреду. Стопа повреда које се могу пријавити била је преко 10 процената, што је више него двоструко више од просека у индустрији од 5,5 повреда на 200.000 радних сати. Интерне препоруке за смањење циљева продуктивности ради сузбијања повреда одбијене су од стране руководства Амазона. Компанија, наводно, прихвата повреде запослених као прорачунати трошак пословања.

Ове бројке добијају додатну димензију у светлу планова за аутоматизацију. Роботи не замењују првенствено опасне или напорне задатке – они првенствено замењују људе чији радни учинак, под екстремним временским притиском, већ достиже своје физичке границе. Обећана нова радна места у одржавању и програмирању никада неће моћи да надокнаде потиснута радна места у складишту. Један техничар за одржавање може да брине о стотинама робота; стотине радника у складишту стварају једно радно место техничара за одржавање. Математичка неједнакост је очигледна.

Историјски контекст: Креативно уништење или деструктивни поремећај

Аустријски економиста Јозеф Шумпетер сковао је термин „креативна деструкција“ као основни механизам капиталистичког развоја. Његова теза тврди да економски напредак нужно помера и уништава старе структуре како би се појавило нешто ново. Ова перспектива се често користи да би се умањио значај технолошке незапослености као привремене појаве. Историјски примери изгледа поткрепљују овај став: Индустријска револуција 18. и 19. века уништила је безброј занатских професија, али је на крају створила богатије друштво са више радних места у новим секторима.

Међутим, тренутна ситуација се фундаментално разликује од претходних технолошких превирања. Аутоматизација рутинских задатака од 1990-их већ је довела до поларизације тржишта рада, првенствено погађајући средњу класу. Док су висококвалификовани аналитички послови и нискоквалификовани послови у услугама који захтевају физичко присуство и међуљудску интеракцију остали релативно заштићени, средњи нивои вештина су нестали. Рачуновође, службеници и квалификовани индустријски радници суочили су се са технолошком супституцијом, а рачунарски системи су заменили њихове задатке којима је доминирала рутина.

Тренутна фаза аутоматизације путем вештачке интелигенције и роботике квалитативно се разликује од ове технолошке промене засноване на рутини. По први пут, погођени су и нерутински ручни задаци – управо они послови који су се раније сматрали тешким за аутоматизацију. Хуманоидни роботи попут Дигита или Оптимуса могу да схвате, крећу се и прилагођавају се променљивим окружењима. Традиционална заштитна функција флексибилности и ситуационе адаптације еродира. Истовремено, процес се убрзава: Док су претходне индустријске револуције обухватале генерације и омогућавале време за друштвена прилагођавања, тренутна трансформација се одвија у року од само неколико година.

Упозорење добитника Нобелове награде

Дарон Асемоглу, економиста који је 2024. године добио Нобелову награду за економију, експлицитно је критиковао Амазонове планове за аутоматизацију. Његово упозорење је недвосмислено: Уколико Амазон спроведе своју стратегију, један од највећих послодаваца у САД могао би се трансформисати од ствараоца радних места у уништавача радних места. Ова процена има значајну тежину, јер је Асемоглуово истраживање о важности инклузивних институција за економски просперитет показало да сам технолошки напредак није гаранција друштвеног напретка.

Аћемоглуова централна теза је да начин на који се технолошке иновације имплементирају значајно одређује да ли оне користе друштву у целини или само погоршавају постојеће неједнакости. У случају Амазона, постоји ризик од сигналног ефекта: ако компанија покаже да је потпуна аутоматизација економски супериорнија, друге компаније ће следити тај пример. Резултујући домино ефекат могао би довести до феномена који аналитичари Голдман Сакса називају растом без запослења – економија која расте и продуктивна је, али не ствара радна места.

Емпиријски подаци из САД указују на то да је овај процес већ почео. Раст запослености ван здравственог сектора је последњих месеци постао негативан, док је БДП наставио снажно да расте. Студије компаније McKinsey предвиђају да би до 2030. године у САД могло бити изгубљено између 39 и 73 милиона радних места због аутоматизације, првенствено у производњи, транспорту, администрацији и логистици. Процењује се да је нето ефекат негативан: без ефикасних програма преквалификације, угрожен је губитак 19 до 23 милиона радних места. Посебно су погођени млади технолошки стручњаци, чији су се изгледи за запошљавање већ погоршали.

Xpert.Digital поседује дубинско знање у различитим индустријама. То нам омогућава да развијемо прилагођене стратегије прецизно усклађене са захтевима и изазовима вашег специфичног тржишног сегмента. Континуираном анализом тржишних трендова и праћењем развоја у индустрији, можемо деловати проактивно и понудити иновативна решења. Комбинација искуства и стручности ствара додатну вредност и пружа нашим клијентима одлучујућу конкурентску предност.

Више информација овде:

• Искористите предности 5 области стручности компаније Xpert.Digital у једном пакету – већ од 500 евра месечно

Америчка димензија: ниске плате и недостатак социјалне сигурности

Социоекономски услови у САД значајно погоршавају проблем. За разлику од Немачке, где само око 16 процената радне снаге нема стручно образовање, ова бројка у Сједињеним Државама износи скоро 46 процената. Ова разлика одражава фундаменталне разлике у образовним системима и структурама тржишта рада. Америчко тржиште рада карактерише изражена поларизација плата: одлично обучена и добро плаћена елита је у оштрој супротности са лоше плаћеном нижом класом која чини скоро половину радне снаге.

Ова структура има далекосежне последице по дебату о аутоматизацији. Док се у Немачкој обука у компанијама, чак и за нискоквалификоване раднике, повећала у последњих 15 година, у САД је опала у истом периоду. Компаније у америчком сектору са ниским платама више не улажу у обуку својих запослених – рационална одлука ако се ови радници ионако сматрају заменљивим или заменљивим машинама. Аутоматизација у сектору са ниским платама већ је довела до масовног губитка радних места у САД, док су у Немачкој виши нивои квалификација и јаче институционалне заштитне мере до сада омогућиле релативну стабилност.

Амазонови радни услови погоршавају ову динамику. Недостатак синдикалног организовања у већини Амазонових америчких објеката значи да су радници углавном беспомоћни пред стратегијама смањења броја запослених компаније. Иако је историјска победа Амазоновог синдиката у логистичком центру JFK8 у Њујорку 2022. године била важна прекретница, Амазон је од тада доследно одбијао било какве преговоре. Унутрашњи сукоби додатно слабе синдикат, док корпорација финансира вишемилионске антисиндикалне кампање. Асиметрија моћи и информација између једне од највреднијих компанија на свету и несигурно запослених складиштара тешко да би могла бити већа.

У вези са овим:

• Највећа трансформација од индустријализације

Јаз у вештинама и дилема преквалификације

Идеја да би отпуштени радници у складишту могли бити преквалификовани као програмери вештачке интелигенције или стручњаци за роботику нема никакву реалну основу. Иако стручњаци с правом истичу потребу за преквалификацијом и даљим образовањем у областима оријентисаним ка будућности, као што су наука о подацима, вештачка интелигенција и технологија аутоматизације, препреке су огромне. Преквалификација за научника података или програмера вештачке интелигенције генерално захтева универзитетску диплому или барем опсежно претходно знање математике и програмирања. 45-годишњи радник у складишту без формалног стручног образовања, који је годинама сортирао пакете, моћи ће да прође кроз ову трансформацију само у изузетним случајевима.

Светски економски форум процењује да ће до 2025. године око 85 милиона радних места бити укинуто због промене поделе рада између људи и машина, док би истовремено могло бити створено 97 милиона нових радних места. Међутим, овај агрегирани поглед замагљује појединачне судбине и регионалне разлике. Нова радна места се првенствено налазе у урбаним технолошким центрима и захтевају вештине које захтевају неколико година обуке. Насупрот томе, укинута радна места налазе се у логистичким центрима у руралним подручјима и попуњавају их људи чије је формално образовање често засновано на дипломи средње школе или мање.

Чак и уз огромна улагања у програме континуираног образовања, временска дилема остаје. Светски економски форум процењује да ће се 40 процената кључних компетенција 50 процената свих радника променити у наредних пет година. Временски оквир за адаптацију се смањио на само неколико година због комбинације аутоматизације и других поремећаја. Међутим, значајна преквалификација често траје две до четири године – време које многи погођени појединци једноставно немају, с обзиром на економска ограничења. Неслагање између брзине технолошких промена и инерције људских процеса учења представља фундаментални изазов за који још увек не постоје убедљива решења.

Системска крхкост и друштвене тензије

Макроекономске импликације Амазонове стратегије аутоматизације протежу се далеко изван радних места на која је то директно утицало. Када један од највећих приватних послодаваца у САД систематски елиминише нископлаћена радна места без стварања еквивалентних алтернатива, јављају се каскадни ефекти. Куповна моћ милиона домаћинстава опада, смањујући потражњу потрошача – сам темељ на којем почива Амазонов пословни модел. Ову инхерентну контрадикцију препознао је још 1920-их Хенри Форд, који је својим радницима плаћао изнадпросечне плате како би могли да приуште његове аутомобиле.

Фискалне последице су такође значајне. Незапослени или недовољно запослени бивши магационери више не плаћају порез на доходак и доприносе за социјално осигурање, али истовремено стављају већи терет на системе социјалног осигурања. У САД, где је мрежа социјалне сигурности већ порозна, постоји ризик од погоршања већ изражене неједнакости. Подаци показују да је већ 2014. године један проценат светске популације поседовао преко 48 процената глобалног богатства. Аутоматизација прети да додатно интензивира ову концентрацију, јер добици од продуктивности првенствено припадају власницима капитала, док приходи од рада еродирају.

Политичка нестабилност је вероватна последица овог развоја догађаја. Историјски гледано, технолошки превирања која су лишила велике сегменте становништва средстава за живот увек су била праћена друштвеним немирима. Лудитски покрет с почетка 19. века, раднички немири због индустријализације, протести против глобализације и аутсорсинга – сви ови феномени одражавају отпор променама које се доживљавају као претеће и неправедне. Тренутну популарност популистичких покрета у САД и Европи подстиче, не најмање важно, дифузни страх од економског пада, који велики делови становништва већ доживљавају или очекују.

Амазонова комуникациона стратегија приказивања аутоматизације као напредне технологије и избегавања термина вештачка интелигенција показује свест о овим тензијама. Међутим, семантичко замагљивање неће променити материјалну реалност. Када стотине хиљада људи изгуби посао док цене акција расту, а корпоративни профити достижу нове рекорде, друштвена легитимност таквог система је фундаментално доведена у питање.

Алтернативе и регулаторне опције

Питање није да ли се аутоматизација дешава – она је већ стварност и наставиће се. Кључно питање је како је дизајнирана и ко сноси њене трошкове и користи. Могући су различити регулаторни приступи како би се ублажиле негативне последице и постигла инклузивнија расподела добитака продуктивности.

Порез на роботе, који је предложио, између осталих, Бил Гејтс, можда неће спречити аутоматизацију, али би могао да успори њен темпо и генерише приходе за финансирање програма преквалификације и социјалног осигурања. Основна идеја је да би компаније плаћале порез за свако замењено људско радно место, еквивалентан изгубљеном порезу на доходак и доприносима за социјално осигурање. Критичари тврде да би такав порез угушио иновације и угрозио међународну конкурентност. Заговорници тврде да дугорочни друштвени трошкови неконтролисане аутоматизације надмашују све краткорочне конкурентске недостатке.

Смањење радног времена уз пуну надокнаду зараде је још једна опција која је успешно коришћена у прошлости за управљање повећањем продуктивности. Ако роботи преузму део посла, преостали људски рад би могао бити распоређен међу већим бројем људи, што би свима омогућило да раде мање, али и даље зарађују за живот. Историјски гледано, смањено радно време је био кључни механизам за расподелу повећања продуктивности индустријализације: 40-часовна радна недеља била је незамислива у 19. веку, али је данас стандардна. Даље смањење на 30 или 25 сати могло би имати сличан ефекат.

Безусловни основни доходак се разматра као радикалније решење. Ако се људски рад све више замењује машинама, основни доходак одвојен од зарађеног дохотка могао би да гарантује материјалну сигурност. Био би финансиран опорезивањем корпоративног профита и богатства које произилази из аутоматизације. Критичари упозоравају на проблеме са подстицајима за рад и фискалну неодрживост. Међутим, пилот пројекти у разним земљама показали су да многи људи настављају да раде упркос основном дохотку, често у самосталнијим и креативнијим улогама.

Јача права запослених и саодлучивање такође би могли да играју улогу. У Немачкој, систем саодлучивања спречава да одлуке о рационализацији доноси искључиво капитал. Раднички савети и синдикати имају утицај на обликовање технолошких промена. У САД такве структуре углавном не постоје, што компанијама попут Амазона даје огромну слободу. Јачање синдикалне организације и законских права саодлучивања могло би бар да обезбеди друштвено одговорнију имплементацију аутоматизације.

Парадокс прогреса

Тренутна ситуација открива фундаментални парадокс: Човечанство поседује технологије које би теоретски могле омогућити свима да живе живот материјалног благостања, а истовремено смањују своје радно оптерећење. Роботи и вештачка интелигенција могли би да преузму монотоне, опасне и стресне задатке, омогућавајући људима да се посвете креативнијим, испуњавајућим и друштвено вреднијим подухватима. Међутим, уместо да оствари такву утопијску визију, аутоматизација у тренутним условима прети да милионе гурне у незапосленост и сиромаштво, док мала елита монополише добитке у продуктивности.

Амазонова стратегија аутоматизације је симптом ширег системског проблема у овом контексту. Компанија послује рационално у оквиру постојећих система подстицаја. Акционари захтевају максимизирање профита, конкуренти се фокусирају на повећање ефикасности, а потрошачи очекују ниске цене и брзу испоруку. Аутоматизација све ово омогућава. Чињеница да се стотине хиљада радних места губе и да се друштвене тензије повећавају у том процесу, из пословне перспективе, изгледа као спољни ефекти који нису узети у обзир у прорачунима.

Међутим, спољашњи ефекти имају непријатну тенденцију да се на крају интернализују — само не добровољно. Када друштвени превирања достигну ниво који угрожава политичку стабилност, владе ће бити приморане да интервенишу. Питање је да ли ће ова интервенција бити превентивна и проактивна, или реактивна и хаотична. Историја показује да су технолошки превирања праћена значајним друштвеним трошковима на крају увек изазивала регулаторне реакције — од Закона о фабрикама у викторијанској Енглеској до Бизмарковог социјалног законодавства и програма Њу дила Френклина Д. Рузвелта.

Прекретница за радни свет 21. века

Амазонов план да замени 600.000 радних места роботима је више од пуке корпоративне одлуке. То је преседан који би могао да обликује будућност рада у деценијама које долазе. Ако највећи приватни послодавац у САД покаже да потпуна аутоматизација у сектору са ниским платама није само технички изводљива већ и економски супериорна, други ће следити тај пример. Ефекат сигнала је огроман.

Процурели интерни документи откривају стратегију која немилосрдно искоришћава технолошке могућности без адекватног разматрања друштвених последица. Планирано замагљивање еуфемизмима попут „напредна технологија“ показује да је компанија заиста свесна експлозивне природе својих планова. Међутим, сама свест не доводи до промене понашања све док економски подстицаји јасно фаворизују аутоматизацију.

Упозорење Дарона Асемоглуа да би се Амазон могао трансформисати од ствараоца радних места у уништавача радних места треба схватити озбиљно. Истраживање добитника Нобелове награде показало је да институције и друштвени оквири одређују да ли је технолошки напредак инклузиван или погоршава неједнакост. У случају Амазона, институционалне заштитне мере које би осигурале друштвено одговорну аутоматизацију изгледа да недостају. Одсуство синдикалног удруживања, слаба права запослених, неадекватне мреже социјалне сигурности и политике које дају приоритет корпоративним интересима – све то ствара окружење у којем су негативне последице аутоматизације максималне.

Истовремено, било би погрешно демонизовати технологију или потпуно одбацити аутоматизацију. Историја показује да се технолошки напредак не може зауставити и да је, дугорочно гледано, заиста довео до већег просперитета. Међутим, овај просперитет никада није био аутоматски и подједнако расподељен. За њега се морало борити, изборити и обликовати кроз мудру политику. Изазов лежи у развоју механизама који осигуравају да се добици у продуктивности аутоматизације широко деле, а не да се концентришу у рукама неколицине.

Наредне године ће показати да ли су модерна друштва способна да обликују ову технолошку трансформацију или ће она обликовати њих. Амазонови планови за аутоматизацију су тест оптерећења за демократске системе, социјалне тржишне економије и идеју да економски напредак треба да користи свима. Исход овог теста никако није унапред одређен. Зависи од политичких одлука, динамике друштвене моћи и способности да се краткорочна пословна рационалност помири са дугорочним друштвеним здравим разумом. Процурели документи из Сијетла су мање увид у неизбежну будућност него упозорење о могућој будућности – а самим тим и позив да се крене алтернативним путевима.

☑️ Наш пословни језик је енглески или немачки

☑️ НОВО: Преписка на вашем матерњем језику!

 

Ја и мој тим смо срећни што вам можемо бити на располагању као ваш лични саветник.

Можете ме контактирати попуњавањем контакт форме овде wolfenstein@xpert.digital:или ме једноставно позовите на +49 7348 4088 965. Моја имејл адреса је

Радујем се нашем заједничком пројекту.

 

 

☑️ Подршка малим и средњим предузећима у стратегији, консултацијама, планирању и имплементацији

☑️ Креирање или реорганизација дигиталне стратегије и дигитализације

☑️ Проширење и оптимизација међународних продајних процеса

☑️ Глобалне и дигиталне B2B платформе за трговање

☑️ Пионирски развој пословања / Маркетинг / Односи с јавношћу / Сајмови

Фокус индустрије: B2B, дигитализација (од AI до XR), машинство, логистика, обновљиви извори енергије и индустрија

Више информација овде:

• Експертски пословни центар

Тематски центар који нуди увиде и стручност:

• Платформа знања која покрива глобалне и регионалне економије, иновације и трендове специфичне за индустрију
• Збирка анализа, увида и основних информација из наших кључних области фокуса
• Место за стручност и информације о актуелним дешавањима у пословању и технологији
• Чвориште за компаније које траже информације о тржиштима, дигитализацији и иновацијама у индустрији