Велики колапс друштвених медија: Зашто вам друштвене мреже више не доносе органски саобраћај
Xpert прелиминарно издање
Избор језика 📢
Објављено: 1. септембра 2025. / Ажурирано: 1. септембра 2025. – Аутор: Konrad Wolfenstein
Велики колапс друштвених медија: Зашто друштвене мреже више не доносе органски саобраћај – Слика: Xpert.Digital
Велики егзодус: Зашто друштвене мреже постају ћорсокак за сложене производе
### Од вести до тржног центра: Тиха револуција која мења ваш маркетинг ### ТикТок плеше уместо технолошких детаља: Да ли се ваш Б2Б маркетинг суочава са изумирањем? ### Рат од 3 секунде: Како алгоритми чине софистицирани садржај невидљивим ###
Нема вести, само куповина? Овако компаније сада морају радикално да преиспитају свој приступ
Друштвене мреже, некада дигитална тржишта за информације, вести и професионалну размену, пролазе кроз фундаменталну и неповратну трансформацију. Оно што се сматрало поузданим каналом за B2B комуникацију и покретачем саобраћаја за новинске портале претворило се у гигантску, алгоритмски вођену платформу за забаву и куповину. Ова трансформација није постепен развој, већ резултат намерних стратешких одлука гиганата попут Мете, који намерно умањују приоритет вестима и политичком садржају како би се фокусирали на кратке видео записе и друштвену трговину.
Бројке живописно илуструју ову промену парадигме: саобраћај са Фејсбука ка новинским сајтовима је нагло опао, док формати попут Инстаграм Рилса и ТикТока доминирају дигиталним пејзажом, смањујући пажњу корисника на само неколико секунди. Истовремено, друштвена трговина експлодира, успостављајући платформе попут ТикТока као моћне продајне канале где се импулсивне куповине обављају директно унутар апликације.
Иако овај развој отвара нове могућности за брендове робе широке потрошње, он представља егзистенцијалне изазове, посебно за B2B компаније, машинске фирме и добављаче производа који захтевају објашњење. Како се могу комуницирати сложена, техничка решења када алгоритми награђују само брзе, емоционалне стимулусе? Овај чланак анализира основне узроке овог значајног егзодуса, испитује конкретне ефекте на различите индустрије и наводи стратешка прилагођавања која су сада неопходна за опстанак у новофрагментираном медијском пејзажу.
У вези са овим:
Велики егзодус са друштвених медија – прелазак на забаву и друштвену електронску трговину
Друштвене мреже пролазе кроз фундаменталну трансформацију са далекосежним импликацијама на начин на који компаније допиру до своје циљне публике. Оно што је некада био поуздан извор за ширење вести и B2B комуникацију све више се развија у чисту платформу за забаву и куповину, постављајући нове изазове, посебно за производе и услуге који захтевају објашњење.
Драматични пад саобраћаја у вестима
Бројке говоре саме за себе: између 2023. и 2024. године, реферални саобраћај на Фејсбуку је драматично опао за 48 процената, док је X (раније Твитер) забележио пад од 27 процената. Овај развој догађаја означава крај ере у којој су се издавачи вести ослањали на континуирани ток пасивних корисника са платформи друштвених медија. Органски саобраћај ка новинским веб-сајтовима, који је средином 2024. године и даље достигао преко 2,3 милијарде месечних посета, пао је на испод 1,7 милијарди до маја 2025. године – губитак од више од 600 милиона месечних посета за само неколико месеци.
Овај развој догађаја није се догодио случајно, већ је резултат намерних стратешких одлука оператера платформе. Мета је систематски смањила приоритет вести и политичког садржаја како би се више фокусирала на забавне формате попут кратких видео снимака и избегла регулаторне спорове. Уклањање картице „Вести на Фејсбуку“ у САД, Аустралији и неколико европских земаља био је симболичан врхунац овог стратешког преусмеравања. Мета је оправдала овај радикални корак истичући да је коришћење функције вести опало за преко 80 процената и да корисници првенствено приступају платформи ради друштвене интеракције и забаве, а не ради конзумирања вести.
Доминација забавног садржаја
Померање ка садржају усмереном на забаву посебно је очигледно у развоју кратких видео формата. TikTok, Instagram Reels и YouTube Shorts постали су доминантни формати садржаја, при чему Reels на Instagram-у генерише 52 процента више приказа од других формата, док TikTok постиже запањујућих 84 процента већи досег. Просечна пажња корисника је концентрисана у прве три секунде видеа, што приморава креаторе садржаја да сажму своје поруке до екстремног степена.
Овај развој догађаја има фундаменталне импликације на стратегију садржаја. Кратки видео снимци дужине до три минута, првобитно само 15 секунди, омогућавају компанијама да креирају креативан садржај са музиком, ефектима и филтерима; међутим, ови формати су првенствено погодни за лако комунициране, визуелно привлачне производе. Алгоритмски вођен приступ ових платформи фаворизује садржај који генерише тренутну пажњу и доводи до брзих интеракција.
У вези са овим:
Друштвена трговина као нова продајна платформа
Уз фокус на забаву, друштвена трговина се развија у значајну економску силу. Студије предвиђају глобални обим тржишта од 1,2 билиона долара до 2025. године. ТикТок се етаблирао као моћан алат за електронску трговину са кампањама попут „ТикТок ме је натерао да купим“, а његов моћан алгоритам омогућава чак и мањим брендовима да постигну широк досег. Покретање ТикТок продавнице у Европи, за које се очекује да ће стићи до Немачке 2025. године, омогућиће директну куповину унутар платформе, елиминишући све прекиде у корисничком искуству.
Овај развој догађаја фундаментално мења понашање потрошача. Седам од десет купаца широм света (53 одсто у Немачкој) већ је обавило куповину путем друштвених медија, а исти проценат очекује да ће платформе друштвених медија постати њихово примарно онлајн тржиште до 2030. године. У Немачкој, Инстаграм је наведен као преферирана платформа друштвених медија за куповину од стране 34 одсто испитаника. Беспрекорно плаћање у апликацији, које омогућава цео процес куповине, од откривања производа до плаћања унутар платформе, постаје стандард.
Изазови за B2B и производи који захтевају објашњење
Ова трансформација представља значајне изазове за компаније са сложеним производима који захтевају објашњење. Док је друштвена трговина идеална за лако пласиране свакодневне производе који се могу продати путем визуелне презентације и емоционалне привлачности, B2B компаније и пружаоци сложених услуга су у неповољном положају.
Производи који захтевају објашњење карактеришу се техничком сложеношћу, специфичним случајевима употребе или несигурношћу купаца у вези са њиховом функционалношћу. Ови производи захтевају додатне информације или упутства како би их купци могли разумети и ефикасно користити. Једноставно, директно оглашавање често није довољно за такве понуде. Уместо тога, мора се обезбедити детаљан садржај који се бави проблемима и потребама циљне групе и показује како производ може да их реши.
Кратак распон пажње и склоност ка брзо конзумираном садржају на платформама усмереним на забаву директно су у супротности са захтевима сложене B2B комуникације. Ово захтева време за детаљна објашњења, техничке спецификације и изградњу поверења кроз доказану стручност.
Наша препорука: 🌍 Неограничен досег 🔗 Повезан 🌐 Вишејезичан 💪 Продајна моћ: 💡 Аутентичан са стратегијом 🚀 Иновација се сусреће са 🧠 Интуицијом
Од локалног до глобалног: Мала и средња предузећа освајају светско тржиште паметном стратегијом - Слика: Xpert.Digital
У ери у којој дигитално присуство компаније одређује њен успех, изазов лежи у стварању аутентичног, персонализованог и далекосежног присуства. Xpert.Digital нуди иновативно решење које се позиционира као пресек индустријског центра, блога и амбасадора бренда. Комбинује предности комуникационих и продајних канала на једној платформи и омогућава објављивање на 18 различитих језика. Сарадња са партнерским порталима и могућност објављивања чланака на Google News-у и листи за дистрибуцију штампе са приближно 8.000 новинара и читалаца максимизирају досег и видљивост садржаја. Ово представља кључни фактор у екстерној продаји и маркетингу (SMarkеting).
Више информација овде:
Садржај, контекст и комуникација: Маркетинг на друштвеним мрежама редизајниран
Посебни утицаји на индустрију и машинство
Машинство, као традиционално B2B оријентисана индустрија, суочава се са посебним изазовима. Многе компаније у овом сектору и даље оклевају да се интензивно баве маркетингом на друштвеним мрежама, иако могућности свакако постоје. Студија показује да преко 50 одсто немачких машинских компанија користи друштвене мреже, али често без добро осмишљене дугорочне стратегије.
Изазов лежи у природи производа: машинске компаније нуде веома сложена, техничка решења која захтевају детаљна објашњења и личне консултације. Она се не могу пренети у видеима од 15 секунди или путем виралних трендова. Док забавни садржај има за циљ емоционалне реакције и спонтане одлуке о куповини, B2B одлуке се заснивају на рационалним, дугорочним разматрањима и често укључују више доносилаца одлука.
Ипак, маркетинг на друштвеним мрежама такође нуди предности за машински сектор: повећану препознатљивост бренда, директан дијалог са купцима, исплативе маркетиншке стратегије и позиционирање као лидера у мишљењу. Брендирање послодавца је посебно важно, јер немачка машинска индустрија пати од недостатка квалификованих радника. Пружањем аутентичних увида у свакодневни радни живот, компаније могу доћи до потенцијалних кандидата на платформама као што су Фејсбук, Инстаграм и ТикТок.
У вези са овим:
Улога пасивне употребе и алгоритамских препорука
Још један критични аспект актуелног развоја је све већи значај пасивне употребе и алгоритамских препорука. Студије показују да пасивна употреба друштвених медија – једноставно конзумирање садржаја без активне интеракције – негативно утиче на добробит корисника и доводи до осећаја изолације. Свакодневна употреба веб страница друштвених медија дуже од два сата повезана је са значајним повећањем осећаја усамљености.
Међутим, ова пасивна употреба карактерише велики део данашње потрошње друштвених медија. Немци проводе у просеку 1 сат и 41 минут дневно на друштвеним мрежама, при чему просечан немачки корисник користи 5,5 платформи месечно. ТикТок предњачи са 35 сати месечног коришћења, а следе Јутјуб са 15 сати, Фејсбук са 11 сати и Инстаграм са 10,5 сати.
Алгоритми платформи су оптимизовани да што дуже задрже интересовање корисника пружањем садржаја који подстиче поновљено гледање, лајковање или додиривање. Ова алгоритамска контрола фаворизује забавни садржај који изазива тренутне емоционалне реакције у односу на информативни или образовни садржај који захтева време за размишљање.
Стратешка прилагођавања за B2B компаније
У светлу ових дешавања, B2B компаније морају фундаментално да преиспитају своје стратегије друштвених медија. LinkedIn остаје најважнија платформа за 90% B2B компанија, али Instagram такође добија на замаху у B2B сектору. У 2022. години, B2B компаније су уложиле двоструко више времена у своје Instagram активности него претходне године.
Успешне B2B стратегије друштвених медија дају предност квалитету у односу на квантитет. Садржај са истинском додатом вредношћу, који нуди конкретна решења за изазове релевантне за индустрију, генерише знатно више интеракције него површан садржај. На пример, објаве у облику вртешке на Инстаграму постижу 21% већи досег од једноставних појединачних слика, под условом да нуде структуру и додату вредност.
За производе који захтевају објашњење, препоручују се посебни алати за онлајн маркетинг: маркетинг садржаја путем чланака на блогу, белих књига и е-књига за разумљиву комуникацију сложених тема; вебинари и онлајн демонстрације за интерактивне презентације производа; SEO и SEA за видљивост у релевантним претрагама; е-маил маркетинг и маркетиншка аутоматизација за неговање потенцијалних клијената током дужег периода.
Фрагментација медијског пејзажа
Овај развој догађаја доводи до све веће фрагментације медијског пејзажа. Док је раније неколико великих платформи генерисало већину саобраћаја, пажња је сада распоређена на мноштво специјализованих канала и формата. X, на пример, је забележио пад од 38 процената у недељној учесталости објава, што се приписује миграцији на друге платформе као што су Threads, Bluesky или Mastodon.
Ова фрагментација представља и изазов и прилику за компаније. С једне стране, постаје теже постићи широк досег; с друге стране, појављују се нишна тржишта где специјализовани садржај може да се повеже са заинтересованом циљном публиком. Нишне заједнице и микро-инфлуенсери добијају на значају јер нуде аутентичан садржај за одређене интересне групе.
У вези са овим:
Утицаји на различите старосне групе
Одлазак са друштвених мрежа показује јасне разлике повезане са годинама. Шеснаест процената особа од 16 до 29 година већ је напустило друштвену мрежу јер су сматрали њене поруке непоузданим. У старосној групи од 30 до 59 година, ова бројка је износила 14 процената, док је међу старијима од 60 година била само 7 процената. Овај тренд сугерише да млађи корисници постају критичнији и селективнији у коришћењу друштвених мрежа.
Истовремено, млађи корисници показују склоност ка пасивној конзумацији. Швајцарска студија показује да млади људи проводе више времена гледајући шта други објављују него показујући себе. 57 одсто испитаних младих навело је забаву као примарни разлог за коришћење друштвених медија. Само мали део младих је активно видљив, што доводи до искривљене перцепције.
Технолошки развој и његове последице
Интеграција вештачке интелигенције фундаментално мења пејзаж друштвених медија. Алати вештачке интелигенције се не користе само за креирање садржаја, већ и за персонализоване препоруке и четботове. Мета већ омогућава корисницима у САД да креирају стикере генерисане вештачком интелигенцијом, а очекује се да ће уследити и уређивање слика помоћу вештачке интелигенције директно у апликацији Instagram.
Ова технолошка достигнућа појачавају тренд ка забавном садржају, јер су алгоритми вештачке интелигенције оптимизовани да максимизирају ангажовање и време задржавања. Садржај који преноси сложене информације или подстиче размишљање систематски је у неповољном положају јер не генерише тренутне реакције које алгоритми сматрају индикатором успеха.
Регулаторни изазови и политика платформе
Регулаторни пејзаж значајно утиче на развој друштвених медија. Метина објава о укидању провере чињеница у САД и њеној замени „Белешкама заједнице“ означава фундаменталну промену правца. Ова одлука долази у контексту другог мандата Доналда Трампа и показује како политички догађаји утичу на политике платформи.
У Европи, Мета одговара на регулаторне захтеве драстичним мерама. Од октобра 2025. године, Мета више неће дозвољавати политичке огласе на Фејсбуку, Инстаграму и Вотсапу у ЕУ, као одговор на нову регулативу о транспарентности политичког оглашавања. Ови развоји појачавају тенденцију платформи да се фокусирају на аполитични забавни садржај.
Дигитална трансформација B2B комуникације: Стратегије за сутрашњицу
Значајан помак од друштвених медија као извора вести и B2B комуникационог канала је неповратан. Компаније са сложеним производима морају развити алтернативне стратегије које узимају у обзир ове променљиве обрасце коришћења.
Успешни приступи комбинују различите канале: директни маркетинг и билтене за директан контакт са купцима; вебинаре и виртуелне догађаје за детаљне презентације производа; маркетинг садржаја на власничким платформама за свеобухватно ширење информација; LinkedIn као примарну B2B платформу друштвених медија за професионалну комуникацију; циљано коришћење Instagram-а и YouTube-а за визуелне демонстрације производа.
Компаније морају да се припреме за чињеницу да ће друштвене мреже све више играти улогу у фази ране свести, док ће се детаљно прикупљање информација и доношење одлука о куповини пребацити на друге канале. Интеграција различитих комуникационих канала биће кључна за успех сложених B2B маркетиншких стратегија.
Трансформација друштвених медија у платформе за забаву и куповину је незаустављива. Компаније које благовремено развију алтернативне комуникационе стратегије и пласирају свој вредни садржај на погодније канале биће успешније на дужи рок од оних које покушавају да угурају сложене поруке у систем који више није дизајниран за ту сврху.
Ваш глобални партнер за маркетинг и развој пословања
☑️ Наш пословни језик је енглески или немачки
☑️ НОВО: Преписка на вашем матерњем језику!
Konrad Wolfenstein
Ја и мој тим смо срећни што вам можемо бити на располагању као ваш лични саветник.
Можете ме контактирати попуњавањем контакт форме овде или једноставно позовите на +49 89 89 674 804 ( Минхен) . Моја имејл адреса је: [email protected]
Радујем се нашем заједничком пројекту.
