Аутономни малопродајни системи – Аутономни системи за малопродајни сектор (паметне продавнице и продавнице са могућношћу уласка у продавнице)

➡️ Аутономни малопродајни системи (АРС) – Дозвољавање могућем да постигне немогуће ствара нову стварност – Ширење дистрибутивних канала

Филозофски концепт аутономије значајно је обликовао немачки филозоф Имануел Кант: Аутономија зависи од превазилажења постојећих облика зависности и спољашње контроле, чак и ако се чини да они пружају одређени степен сигурности. Аутономија се стога односи на стање самоопредељења, независности, самоуправе или слободе одлучивања и деловања.

Данас многи људи одмах повезују аутономију или аутоматизацију у малопродаји и логистици са уништавањем радних места, роботиком, нултом услугом, без људи на касама, хладноћом и тмурношћу.

Теме попут урбанизације плаше неке људе. Они живе у њој, али је табу говорити о њој. Чак и када постоје могућности за побољшање, они више воле да се држе илузије сигурности. Желе да све остане исто, из несигурности или практичности. Једина сигурност је да ништа није сигурно. Чак ни то.

За „лење“ уреднике, то је сигурна ствар ако не желе да отуђе своје читаоце. Ово делимично објашњава скептичне ставове шире јавности. Узмимо, на пример, два табора у вези са Теслом: њене фанове и оне који је мрзе. Оне који су за заштиту животне средине, али инсистирају да грејање на бензин мора да остане. Угаљ не сме да изумре, и тако даље. Готово нико не види могућности у новој технологији јер се о њој не говори у истој мери у којој „лењи“ уредници предано сервирају своје теме изнова и изнова. Или, још једноставније: зато што немају појма о томе и стога не могу да извештавају о томе. Али то је само део истине. Живимо у времену великих промена, а то са собом носи много незнања и, заправо, много неизвесности. Шта се дешава следеће? Шта ће се још десити? Колико ће то утицати на мене лично?

Пре свега: Какав утицај све ово има на постојеће, поуздане и вредне процесе који постоје деценијама? И због тога смо преплављени свим врстама збуњујућих и разноврсних информација. Али то не чини ствари нимало бољим.

Дакле, хајде да почнемо од почетка, са аутономијом, са АРС-ом.

Куповина је тренутно везана за одређено време и место. Исто важи и за начин на који се то ради. Начин куповине одређују преовлађујуће стратегије и системи, било у граду или на селу.

Како можемо боље куповати? Ефикасније за добављаче и купце? Важе следећи услови:

Куповина код куће

• Сакупљање робе
• Наставите куповину на сајту
• Услуга доставе

Мобилна куповина

• Сакупљање робе
• Наставите куповину на сајту

Куповина у центру

• Онлајн куповина у просторији за састанке (нпр. у кафићу, HubSpot-у)
• Право искуство куповине

Системи плаћања

• Безготовинско плаћање
• Бесконтактно плаћање
• Плаћање на неаутономној каси (присуство благајника)

Посебне карактеристике

• Услуга 24/7 – Купујте и примајте своју робу 24 сата дневно
• Простор за састанке отворен 24/7 – Кафе, грицкалице итд. доступни су 24 сата дневно

Аутоматизовано складиште

Сви смо то прошли. Немате кондензованог млека за кафу? Случајно сте заборавили да купите пиће на време? Недеља је? Много пута је одлазак на бензинску пумпу спасао дан. Али чак ни то није увек довољно. Нису сви производи доступни на бензинским пумпама, а њихово радно време је ограничено.

Али зар аутономни малопродајни систем не би био профитабилан и тамо где већ постоји бензинска пумпа? Подручје обухвата и инфраструктура су тамо.

Апсолутно мора бити аутоматизовано складиште. Ово омогућава оптимално и интелигентно складиштење максималног могућег броја артикала у најмањем могућем простору. Праћење датума истека производа и обезбеђивање правилног складиштења сувих или производа осетљивих на температуру су суштинске карактеристике.

Дозвољавање могућем да постигне немогуће ствара нову стварност

За многе, машта је препрека да би могла да управља свим овим факторима: „Није изводљиво“, „превише компликовано“ или „неће функционисати“ су преовлађујућа мишљења.

Е-Март

Е-Март је највећа малопродајна компанија у Јужној Кореји. Самсунг, Хјундаи, КИА и ЛГ су познати јужнокорејски брендови. Јужна Кореја има популацију од 51 милион становника и око 3,5 пута је мања од Немачке. Са 515 становника по км², једна је од најгушће насељених земаља на свету.

Е-Март је најстарији и највећи дисконтни трговац у Јужној Кореји, са укупном продајом која је 2018. године прешла 15,8 милијарди америчких долара. Од децембра 2016. године, имао је 160 продавница широм земље. Компанију је основала 12. новембра 1993. године група Шинсеге као први дисконтни трговац у Јужној Кореји. Отварањем нових продавница и аквизицијом Волмарта Кореја 2006. године, Е-Март је учврстио своју водећу позицију у малопродајном и дисконтном сектору. Е-Март нуди широк асортиман робе, од намирница и одеће до производа за личну негу. Е-Март такође управља онлајн продавницом. Поред Јужне Кореје, компанија има продавнице у Кини, Вијетнаму и Монголији.

Шинсегае

Шинсеге је јужнокорејски конгломерат са седиштем у Сеулу који, између осталог, управља луксузним робним кућама под именом Шинсеге у Кореји и робним кућама по приступачним ценама под именом Е-Март у Јужној Кореји и Кини. Име Шинсеге значи „Нови свет“.

Компанија је 2014. године поседовала приближно 15 луксузних робних кућа Шинсеге у Кореји, као и 140 дисконтних продавница Е-Март у Кореји и шест у Кини. Шинсеге је други највећи ланац робних кућа у земљи после Лотеа. Приход од продаје износио је 4,7 милијарди евра у 2006. и 10,5 милијарди евра у 2010. години, са нето профитом који је прелазио 725 милиона евра. Директни конкуренти у Кореји укључују Лоте Шопинг и Хјундаи Департмент Сторе Груп. Шинсеге је запошљавао 16.383 људи у децембру 2004. године, док је Е-Март имао 12.893 запослених у 2010. години.

Дана 22. маја 2006. године, компанија је објавила да ће купити 16 корејских Волмарт продавница са 3.300 запослених за 882 милиона америчких долара (приближно 690 милиона евра) и претворити их у е-Мартове. е-Март је највећи трговац на мало у Јужној Кореји са тржишним уделом од око 30 процената.

Од 2009. године, робна кућа Shinsegae Centumcity у Бусану, са површином од 293.905 м², сматра се највећом на свету.

У 2015. години, у Кореји је постојало приближно 15 робних кућа Шинсеге, укључујући филијалу на аеродрому Инчон и два мања Шинсеге Стајл Маркета у оквиру ланаца Е-Март (овим последњим такође управља Е-Март). Године 2011, компанија је подељена на Е-Март Ко., Лтд. (дисконтне продавнице) и Шинсеге Департмент Стор Ко., Лтд. (луксузне робне куће). Од тада, обе компаније су подружнице матичне Шинсеге групе.

Поређење података за продавце хране у Немачкој можете пронаћи овде:

• Локални децентрализовани чворишта – логистички центри

Стратегија е-трговине компаније E-Mart

У марту 2019. године, Shinsegae Group, оператер највећег јужнокорејског дисконтног ланца E-Mart, покренуо је онлајн тржни центар SSG.COM.

То је интегрисана компанија која се састоји од две онлајн малопродајне продавнице – тржног центра робне куће Shinsegae и тржног центра са дисконтним продавницама E-Mart.

Интеграција процеса онлајн куповине има за циљ ефикасно проширење брзо растуће потражње за понудама е-трговине под брендом SSG.COM на будуће тржиште.

Шинсегае има за циљ да оствари приход од 2,3 милијарде евра од свог пословања онлајн куповине у 2019. години, што представља повећање од 29 процената у поређењу са 1,74 милијарде евра у претходној години.

Дугорочно гледано, група има за циљ да до 2023. године оствари промет од 7,25 милијарди евра, што ће бити подржано растућом потражњом за услугама доставе.

Група такође управља Шинсегаеом, другим највећим ланцем робних кућа у земљи после ланца Лоте.

Онлајн портал SSG.COM је у потпуности под контролом компаније E-Mart.

Пре SSG.COM, неколико других онлајн продавница је већ успешно ушло на тржиште електронске трговине. Први портал за куповину од куће био је CJ O Shopping. GS Home Shopping је такође међу дигиталним пионирима онлајн продаје, пошто је први пут увео ТВ куповину у Јужну Кореју 1994. године. Године 2001, тржишту су се придружили Hyundai Home Shopping Network Cooperation, Lotte Home Shopping и NS Shopping.

А онда је, 2010. године, основана SK Planet, подружница SK Telecom-а. SK Planet је компанија за развој интернет платформи која се фокусира на електронску трговину, услуге од онлајн до офлајн пословања и дигитални маркетинг са својим порталом за куповину, 11st. Већ 2016. године, 11st је постао најпосећенија веб страница за електронску трговину у Јужној Кореји. Такође је и мобилна апликација за куповину број један.

Шинсеге група је 2019. године покренула E-Mart и SSG.COM како би премостила ту разлику. Ослањају се на четири компоненте:

 

1. Платформа за онлајн куповину SSG.COM

 

2. Услуга преузимања ван мреже за онлајн поруџбине (куповина од куће или преко мобилног телефона)

PIXEL, скраћеница од Pick Cell, је услуга преузимања путем паметног телефона (мобилног телефона). PIXEL је систем за онлајн наручивање од куће и/или мобилног телефона који омогућава купцима да преузму своју робу локално.

Прва O2O (Онлајн то Офлајн) услуга у Кореји.

 

 

3. Услуга доставе

 

4. Аутоматизовани складишни систем у физичком тржном центру Е-Марта за доступност залиха 24/7

(Робне куће у Јужној Кореји су отворене од понедељка до недеље између 10:30 и 20:00 или 20:30).

 

 

Дакле, испуњени су сви основни захтеви за АРС.

Приближно половина од 51,4 милиона становника Јужне Кореје живи у главном граду Сеулу или у суседним сателитским градовима. Шире подручје Сеула је стога најважнији метрополитански центар. Сходно томе, Е-Март управља оним што је тренутно вероватно најмодернији тржни центар на свету у Чонгјечеону (модерна јавна рекреативна зона дуга 10,9 километара у центру Сеула).

 

Пошто скоро сви већ поседују паметни телефон, нема потребе за обезбеђивањем посебних интернет терминала. Овде у Мејтинг Поинту, купци могу удобно да наруче робу преко SSG.COM док уживају у кафи.

У добро осмишљеном систему, људски фактор се не занемарује. Колико год импресивне биле технолошке могућности, узима се у обзир и социолошки аспект људског суживота. Лице аутономије није машина, већ ипак људско биће.

Поред информативног центра (бензинске станице), благајници и остало особље могу се наћи у пролазима. Чак и ако је то само током редовног радног времена, ово је хуман свеукупни концепт. Ниједно радно место се не укида, нити се искуство куповине умањује; оно је оптимизовано за будућност, што користи и продавцима и купцима.

 

 

 

 

У вези са овим:

• Урбанизација у Јужној Кореји
• Јужна Кореја – Будуће тржиште за обновљиве изворе енергије
• Јужна Кореја је пионирско тржиште у онлајн малопродаји широм света