Черная неделя | Черная пятница и ложь о больших скидках: исследование показывает, как мало на самом деле экономится в Черную пятницу

Блеск пропал: почему «Чёрная пятница» 2025 года борется за право на существование

Годами «Чёрная пятница» в Германии имела только одно направление: прямолинейность. Это событие, заимствованное из США, прочно вошло в календарь распродаж, сопровождаясь рекордными продажами и коллективной охотой за выгодными предложениями. Но в 2025 году ритейлеры столкнутся с переломным моментом, который невозможно описать словами. То, что когда-то считалось гарантированным источником дохода, теперь грозит разбиться о реальность немецких потребителей. Прогнозы Немецкой федерации розничной торговли рисуют мрачную картину: впервые с начала сбора данных в 2016 году ожидается снижение продаж до 5,8 млрд евро, а не рост.

Причины этой «усталости от Чёрной пятницы» многогранны и глубоки. Хотя почти 98% населения знают о распродажах, готовность покупать резко упала — лишь 13% твёрдо планируют совершить покупку 28 ноября. За этим кроется масштабная потеря доверия: подавляющее большинство потребителей теперь видят механизмы искусственного завышения цен и минимальных скидок, которые, согласно анализу, зачастую составляют отрезвляющие семь процентов вместо обещанной мечты о скидке.

К этому добавляется токсичная смесь экономической неопределенности и новой конкуренции. Пока инфляция и тревога за будущее держат кошельки немцев плотно закрытыми, агрессивные дискаунтеры из Азии, такие как Temu и Shein, подрывают способность традиционного розничного сектора поддерживать стабильно низкие цены. Таким образом, «Чёрная пятница» 2025 года — это больше, чем просто день распродаж; она становится барометром настроений нестабильной страны и модели розничной торговли, которая, возможно, уже прошла свой пик. Мы заглядываем за кулисы войны скидок, анализируем психологические ловушки и объясняем, почему король охоты за выгодными предложениями этого года на самом деле больше не носит одежду.

Подходит для:

• «Чёрная пятница» для розничных продавцов? Только 13 процентов точно планируют выгодную покупку в «Чёрную пятницу».

Когда король скидок больше не носит одежду

Ежегодный ажиотаж вокруг скидок, пришедший к нам из США, переживает переломный момент в 2025 году. То, что когда-то начиналось как многообещающий импорт американской потребительской культуры, в Германии превратилось в явление, всё больше разрывающееся между потерей доверия, осознанием важности экологических проблем и экономическими реалиями. Цифры говорят сами за себя: хотя 98% населения Германии знакомы с «Чёрной пятницей», лишь 13% уверены, что действительно совершит покупки 28 ноября 2025 года. Это несоответствие между осведомлённостью и готовностью совершать покупки свидетельствует о фундаментальном изменении в восприятии этого некогда популярного события.

Немецкая федерация розничной торговли (HDE) прогнозирует общий объём продаж в 5,8 млрд евро в «Чёрную пятницу» и «Киберпонедельник» в 2025 году. Хотя эта цифра может показаться впечатляющей на первый взгляд, она знаменует собой первое годовое снижение с начала систематического сбора данных в 2016 году. Предыдущая тенденция характеризовалась непрерывным ростом, иногда превышающим 20%. Тот факт, что даже ценовая конкуренция больше не может обеспечить дальнейший рост, свидетельствует о серьёзном изменении потребительского поведения.

Исследование YouGov, проведенное совместно с Институтом SINUS, раскрывает глубинные механизмы этой тенденции. 64% респондентов распознают фальшивые скидки в предложениях, а 57% раздражает вездесущая реклама. 19% немцев чаще всего связывают недоверие с «Чёрной пятницей». Только 21% по-прежнему воспринимают день распродаж как особое событие. Сочетание усталости от рекламы, осознанных обманных приёмов и преобладающей подозрительности наглядно демонстрирует, что мнимая магия «Чёрной пятницы», возможно, никогда не была чем-то большим, чем искусно организованная маркетинговая иллюзия, эффективность которой снижается с каждым годом.

От дорожного хаоса до события мирового масштаба: краткая история

Исторический обзор «Чёрной пятницы» показывает, как специфически американский феномен превратился в глобальное потребительское событие. Сам термин был впервые использован полицией Филадельфии в 1960-х годах для описания дорожного хаоса и толп на следующий день после Дня благодарения. Положительный смысл он приобрёл лишь в конце 1980-х годов, когда розничные торговцы стали воспринимать этот день как начало прибыльности — момент, когда продажи вывели их из убытков в прибыль.

«Чёрная пятница» пришла в Германию благодаря американским компаниям. Компания Apple рекламировала скидки в пятницу после Дня благодарения ещё в 2006 году, хотя тогда термин «Чёрная пятница» не использовался открыто. Это явление получило более широкое распространение лишь в 2013 году, когда около 500 ритейлеров начали продвигать свои предложения через специализированные рекламные порталы. В то время как в США «Чёрная пятница» в основном проводится в традиционных магазинах, в Германии она изначально развивалась преимущественно как онлайн-мероприятие. Этот цифровой акцент отчасти объясняет, почему этот день имеет здесь иное культурное значение, чем на родине.

Стагнация на высоком уровне: экономическая реальность

Экономический анализ «Чёрной пятницы» выявляет парадоксальную тенденцию: хотя этот день распродаж прочно занял своё место в календаре немецких потребителей, продажи зафиксировались на высоком уровне и впервые демонстрируют тенденцию к снижению. С 2016 года объём продаж демонстрирует впечатляющую динамику. Начав со скромных показателей, он устойчиво рос и достиг 5,9 млрд евро в 2023 и 2024 годах. В 2025 году Федерация розничной торговли Германии ожидает небольшого снижения, чуть менее двух процентов, до 5,8 млрд евро.

Эта динамика напрямую связана с общими потребительскими настроениями в Германии. Индекс потребительского климата GfK остаётся на исторически низком уровне. Исследователи рынка прогнозируют значение -24,1 пункта на ноябрь 2025 года, что представляет собой дальнейшее снижение по сравнению с предыдущим месяцем. Сохраняющаяся напряжённая геополитическая ситуация, возобновившиеся опасения по поводу инфляции и растущая обеспокоенность по поводу стабильности занятости снижают надежды на краткосрочное восстановление потребительских настроений. До пандемии коронавируса этот показатель стабильно находился на положительной отметке, около плюс десяти пунктов.

Несмотря на некоторые признаки восстановления, потребительские расходы остаются низкими. Постоянно высокие цены на продукты питания и энергоносители вызывают выраженное нежелание покупать, даже если ожидания относительно доходов временно улучшаются. Эта структурная усталость потребителей создает тот фон, на котором «Чёрная пятница» с трудом сохраняет свою актуальность.

Анализ цен: мифы, реальность и трюк с рекомендованной розничной ценой

Вопрос о реальной экономии в «Чёрную пятницу» является предметом интенсивных исследований. Комплексное исследование цен, проведённое порталом сравнения цен Idealo, проанализировавшим более 10 000 товаров из 100 самых популярных категорий «Чёрной пятницы», дало неоднозначные результаты. В среднем экономия составила семь процентов. Почти три четверти всех исследованных товаров в «Чёрную пятницу» 2024 года были дешевле, чем в предыдущем месяце, октябре.

Однако размер скидок значительно различался по категориям товаров. Особенно сильно скидки были на телевизоры: среднее снижение цены составило 17%, что соответствует абсолютной экономии в 178 евро. На электровелосипеды средняя скидка составила 15%, или 401 евро. Для ноутбуков средняя экономия составила 11%, или 101 евро. Скидки на наиболее популярные товары были значительно ниже. Скидка на смартфоны составила всего пять процентов, а на умные часы и планшеты — по шесть процентов.

Ключевой вывод исследования цен противоречит распространённым ожиданиям: Чёрная пятница не обязательно является лучшим днём для покупок в месяце. 59% проанализированных товаров были дешевле как минимум в один другой день ноября, чем в саму официальную Чёрную пятницу. Цены обычно падают в начале ноября и достигают минимума во время Чёрной недели или в саму Чёрную пятницу, но обычно снова растут несколько позже, оставаясь ниже октябрьских значений.

Распространённые опасения, что ритейлеры искусственно завышают цены перед Чёрной пятницей, чтобы предложить, казалось бы, существенные скидки, не подтверждаются исследованием Idealo. Систематического повышения цен перед распродажей по 100 самым популярным категориям не обнаружено. Однако многие ритейлеры прибегают к другому приёму: используют рекомендованную производителем розничную цену (РЦ) в качестве зачёркнутой. Эта РЦ часто намеренно устанавливается как так называемая «лунная цена», то есть нереалистично высокая цена, которая изначально задумана как зачёркнутая.

С 2022 года Постановление об указании цен обязывает розничные продавцы указывать самую низкую цену за 30 дней до начала любой акции при предложении скидок. Однако не все розничные продавцы последовательно соблюдают это требование, часто предлагая скидки больше, чем они есть на самом деле. Поэтому органы по защите прав потребителей рекомендуют использовать как минимум два разных сайта для сравнения цен и уделять особое внимание динамике цен за последние несколько месяцев.

Нейробиология компульсивного шопинга: как обманывают наш мозг

«Чёрная пятница» управляется множеством сложных психологических механизмов, которые систематически влияют на поведение потребителей. Нейробиологические исследования показывают, что даже перспектива выгодной покупки активирует систему вознаграждения мозга. Взаимодействие дофамина и эндорфинов превращает потребителей в охотников и вызывает настоящее чувство эйфории. В то же время те области мозга, которые обычно отвечают за рациональное и разумное поведение, в этот период значительно менее активны. Термин «шопинговый ажиотаж» вполне уместен, поскольку он затрагивает те же нейробиологические процессы, которые также обуславливают действие интоксикантов.

Ключевым психологическим механизмом является эффект FOMO (страх упустить что-то). Поскольку ритейлеры активно рекламируют «Чёрную пятницу» за несколько недель до её начала, ожидания потребителей особенно высоки. Ограниченность предложений по времени и их доступность только до окончания запасов ещё больше усиливает эту тревогу. Маркетинговые стратегии, основанные на ограничениях, намеренно эксплуатируют эту психологию, чтобы создать ощущение срочности.

Кроме того, существуют визуальные триггеры, которые можно продемонстрировать с помощью айтрекинга. Яркие, привлекающие внимание ценники магическим образом притягивают взгляд. Впечатление от специального предложения часто оказывает даже более сильное воздействие, чем реальный размер скидки. Такие слова, как «Распродажа» или «Лучшее предложение», сразу же привлекают внимание и вызывают чувство радости. Социальное давление также играет важную роль. Люди часто ориентируются на поведение окружающих и легко следуют за предполагаемым большинством. Если все совершают покупки в «Чёрную пятницу», возникает впечатление, что у этого должны быть преимущества.

Психолог, специализирующийся на потребительском мышлении, и исследователь мозга Ханс Георг Хойзель описывает «Чёрную пятницу» как социальное событие, которое сложно игнорировать. Покупки — это награда для людей, поэтому многие активно ищут выгодные предложения. Он сравнивает «Чёрную пятницу» с рождественским календарём: люди с нетерпением ждут, что же там внутри. Эта психологическая обусловленность объясняет, почему многие потребители участвуют в акциях, хотя и знают об ограниченности реальной экономии.

Инфляция дней скидок: от Черной пятницы до Черной недели

Первоначальный акцент на одной пятнице давно уступил место расширенному периоду скидок. «Чёрная пятница» трансформировалась в «Чёрную неделю», которая в 2025 году началась 24 ноября и продлилась до 28 ноября. За ней плавно последовал «Киберпонедельник» 1 декабря, который, в свою очередь, был расширен до «Кибернедели». Многие ритейлеры теперь начинают свои акции уже в начале ноября, предлагая ранние скидки и предварительные предложения.

Такое развитие событий является результатом обострившейся конкуренции за внимание потребителей. Ритейлеры стремятся не только присутствовать на рынке в пятницу, но и привлекать покупателей заранее, например, предлагая эксклюзивные купоны или VIP-доступ для подписчиков новостной рассылки. Однако эта стратегия имеет свою цену: она способствует общей усталости от рекламы и усугубляет и без того испытываемое многими потребителями чувство перенасыщения.

Параллельно с продлением периодов распродаж увеличилось и количество скидочных акций. Помимо «Чёрной пятницы», за внимание потребителей конкурируют День холостяков, День премьер-министра и различные сезонные распродажи. Наиболее частыми причинами снижения интереса к таким мегараспродажам, по словам потребителей, являются обманчивые скидки (48%), слишком большое количество распродаж (36%) и узнаваемость (32%).

Азиатская атака: конкуренция со стороны Тему и Шеина

Особую сложность для «Чёрной пятницы» представляет конкуренция со стороны азиатских дисконтных платформ, таких как Temu и Shein. Эти ритейлеры круглый год заманивают покупателей чрезвычайно низкими ценами, оказывая значительное давление на традиционные традиционные магазины. Более 40% немецких потребителей утверждают, что им больше не нужны скидки в «Чёрную пятницу», поскольку азиатские ритейлеры предлагают стабильно низкие цены.

Логика ясна: зачем ждать конца ноября, если можно в любое время совершать выгодные покупки на Temu и других платформах? Почти каждый четвёртый потребитель, который обычно интересуется Чёрной пятницей, говорит, что в этом году планирует реже пользоваться распродажами, поскольку азиатские порталы предлагают стабильно низкие цены круглый год. Особенно пострадали секторы моды, аксессуаров и товаров для дома.

Бизнес-модель этих платформ принципиально отличается от модели их западных конкурентов. Продукция поставляется напрямую от китайского производителя, что исключает складские расходы и посреднические наценки. Более того, товары стоимостью менее 150 евро освобождены от таможенных пошлин. Однако качество продукции зачастую остаётся под вопросом, а органы по защите прав потребителей предупреждают о наличии дефектов, особенно в электронике и игрушках, не соответствующих стандартам ЕС.

Xpert.Digital обладает глубокими знаниями различных отраслей. Это позволяет нам разрабатывать индивидуальные стратегии, которые точно соответствуют требованиям и задачам вашего конкретного сегмента рынка. Постоянно анализируя тенденции рынка и следя за развитием отрасли, мы можем действовать дальновидно и предлагать инновационные решения. Благодаря сочетанию опыта и знаний мы создаем добавленную стоимость и даем нашим клиентам решающее конкурентное преимущество.

Подробнее об этом здесь:

• Используйте 5-кратный опыт Xpert.Digital в одном пакете — всего от 500 евро в месяц

Социология охотника за скидками: кто что покупает и почему?

Социально-демографический анализ покупательского поведения в «Чёрную пятницу» выявляет существенные различия между различными группами населения. Анализ, основанный на социальной модели «Sinus Milieus», показывает, что ценности существенно влияют на потребительское поведение. Адаптивно-прагматичный средний класс, современная основная часть общества, ориентированная в первую очередь на экономию средств для семейного бюджета, особенно восприимчив к распродажам в «Чёрную пятницу».

Удивительно, но даже консервативный высший класс восприимчив к этой концепции. В своём изменившемся социальном положении традиционный истеблишмент, по-видимому, хочет идти в ногу со временем. Однако наиболее скептически к феномену скидок относятся критично настроенные к потребителю и ориентированные на устойчивое развитие постматериалисты. Эта группа принципиально сомневается в необходимости увеличения потребления и предпочитает осознанные решения о покупках.

55% немцев уже воспользовались скидками «Чёрной пятницы». Среди семей с высоким доходом этот показатель немного выше — 61%, но даже половина семей с ограниченным бюджетом уже воспользовалась скидками. «Чёрная пятница» — это отнюдь не исключительно роскошь; ею пользуются люди с любым уровнем дохода, пусть и по разным причинам. Для семей с ограниченным бюджетом этот день часто даёт возможность сэкономить на рождественских подарках.

Категории товаров, особенно востребованные в «Чёрную пятницу», отражают материальные потребности потребителей. Лидирует модная одежда — 51% потенциальных покупателей, за ней следуют компьютеры и смартфоны — 46%, а также бытовая электроника, включая телевизоры, аудиотехнику и игровые консоли — 41%.

Опрос PwC показывает, что 84% потребителей планируют воспользоваться скидками «Чёрной пятницы», начиная с 28 ноября. В среднем респонденты планируют потратить около 265 евро, что сопоставимо с прошлым годом. Гендерные различия очевидны: мужчины планируют потратить больше, чем женщины, что также связано с их большей популярностью электроники и технологий.

Примечателен высокий уровень лояльности потребителей к бренду в «Чёрную пятницу». Три четверти опрошенных планируют в этом году снова совершать покупки в том же бренде, что и в прошлом. Такая лояльность даёт проверенным ритейлерам определённую степень уверенности, но затрудняет привлечение новых клиентов и мотивацию их сменить бренд.

Доминирование в Интернете и упадок городских центров

Распределение продаж между онлайн- и традиционной розничной торговлей демонстрирует явное преобладание электронной коммерции. Примерно 60% расходов в «Чёрную пятницу» совершается онлайн. Потребители планируют потратить чуть менее 40% своего бюджета в физических магазинах, либо совершая покупки непосредственно в магазине (26%), либо забирая онлайн-заказы в магазине с помощью Click & Collect (13%).

Опрос Deloitte, проведенный среди 1000 немецких потребителей, выявил сложное положение розничных продавцов в центре города. Примерно две трети респондентов совершали покупки онлайн именно в «Чёрную пятницу», но только 37% из них раньше посещали торговые центры в связи с распродажами. Более половины из них вообще ни разу не были в торговых центрах в «Чёрную пятницу».

В 2025 году не ожидается смены тренда. Лишь четверть опрошенных планируют совершать покупки в центре города в «Чёрную пятницу», а не онлайн. Те, кто всё же решается посетить город, реже делают это специально ради выгодных покупок. Подавляющее большинство тех, кто отправляется в центр города в «Чёрную пятницу», хотят неспешно прогуляться, поесть в старом городе и насладиться его неповторимой атмосферой.

Помимо эксклюзивных предложений в традиционных магазинах и удобной парковки, потребителей в центре города, прежде всего, привлекает привлекательный выбор ресторанов и сопутствующие мероприятия, такие как живая музыка. Сознательная поддержка местного бизнеса, напротив, играет лишь второстепенную роль: лишь 13% потребителей называют это мотивацией.

Amazon доминирует на немецком рынке онлайн-ритейла с долей более 60%. В сфере доставки посылок компания занимает второе место после DHL с долей от 15 до 25%. Эта рыночная мощь позволяет Amazon значительно влиять на развитие и развитие «Чёрной пятницы». Компания уже давно превратила этот первоначальный день в «Чёрную неделю», наняв около 12 000 дополнительных сезонных работников на пиковый период.

Недостатки потребления: воздействие на окружающую среду и этические вопросы

Влияние «Чёрной пятницы» на окружающую среду всё чаще становится предметом критических обсуждений. 68% немецких потребителей считают «Чёрную пятницу» фактором чрезмерного потребления и загрязнения окружающей среды. В то же время 61% опрошенных утверждают, что устойчивое потребление важно для них, даже в этот день. Это противоречие между желанием потреблять и заботой об окружающей среде формирует текущую дискуссию.

Немецкая ассоциация защиты окружающей среды (Deutsche Umwelthilfe) резко критикует потребительский ажиотаж вокруг «Чёрной пятницы». В свете климатического, мусорного и ресурсного кризисов, вместо «Чёрной пятницы» с её дешёвыми предложениями по ремонту сломанных устройств нужна «Зелёная пятница». В частности, в «Чёрную пятницу» покупают новые электроприборы, хотя старые ещё работают или их можно легко починить.

Особую проблему представляет собой огромное количество возвратов после скидок. Исследования показывают, что около четырёх процентов всех возвратов уничтожаются немедленно, что всё ещё является значительным показателем, учитывая 280 миллионов отправлений по всей Германии. На следующий день после Чёрной пятницы процент возвратов увеличивается на 143%. Такая нерациональная трата ресурсов резко контрастирует с обещаниями устойчивого развития, которые дают многие розничные продавцы.

Fairtrade Germany призывает к добросовестному поведению потребителей и напоминает нам, что покупки можно совершать по-другому: осознанно, справедливо и с заботой о людях, стоящих у истоков цепочек поставок. Самые низкие цены в Германии часто сопровождаются эксплуатацией, экологическими проблемами и бесчеловечными условиями труда на всех этапах цепочки поставок. Текстильная промышленность ответственна за около десяти процентов мировых выбросов парниковых газов — это больше, чем все международные авиарейсы и все морские перевозки вместе взятые.

В ответ на «Чёрную пятницу» появилось несколько инициатив. «Зелёная пятница» стремится изменить этот принцип: окружающая среда также должна получать пользу от желания покупать. День отказа от покупок призывает к 24-часовому добровольному воздержанию от потребления. Под хэштегом #WhiteMonday активисты в социальных сетях призывают людей ремонтировать или перерабатывать товары вместо покупки новых. Влиятельные лица в социальных сетях пропагандируют умеренность в покупках под хэштегом #Underconsumption.

Долговая ловушка: риски современных способов оплаты

Так называемые предложения «Купить сейчас, заплатить позже» от платежных систем, таких как Klarna или PayPal, представляют собой значительные риски для потребителей. Эти варианты позволяют клиентам совершать покупки сразу, а платить позже, либо по счету с установленным сроком оплаты, либо в рассрочку. Эти варианты используются чаще, особенно в период «Чёрной пятницы».

Консультанты по долговым вопросам предупреждают о неприятном разочаровании. Предложения «Купи сейчас, плати потом» представляют собой значительный риск, поскольку легко упустить из виду расходы. Анализ показывает, что процентные ставки по кредитам в рассрочку, предлагаемым онлайн-магазинами, иногда в три раза выше, чем по кредитам в независимых банках. Процентные ставки по кредитам составляют от двенадцати до тринадцати процентов, что может быстро привести к значительному долгу, если одновременно совершать несколько покупок в рассрочку.

Исследования показывают, что каждый третий пользователь сервиса «Купи сейчас, плати позже» в США хотя бы раз пропустил срок оплаты. В Великобритании это случалось с каждым десятым. Достоверных данных по Германии пока нет, но тенденция очевидна: число случаев чрезмерной задолженности, связанной с онлайн-покупками, растёт. Особенно страдают молодые потребители и женщины.

Технологические изменения: ИИ как помощник в покупках

Внедрение искусственного интеллекта кардинально меняет покупательское поведение в «Чёрную пятницу». Примерно каждый десятый немец планирует использовать ИИ для поиска выгодных покупок, используя системы сравнения цен или рекомендации на базе ИИ. В розничной торговле алгоритмы ИИ всё чаще используются для оптимизации цен. Розничные торговцы, использующие ИИ или машинное обучение, зафиксировали рост продаж на 14,2% в 2024 году по сравнению с 6,9% у компаний, не использующих эти технологии.

Это развитие имеет неоднозначные последствия. С одной стороны, потребители действительно могут сэкономить благодаря интеллектуальному сравнению цен. С другой стороны, ИИ позволяет ритейлерам дифференцировать цены с большей точностью и предлагать персонализированные предложения, используя ценовую эластичность каждого покупателя. Асимметрия между технологическими возможностями ритейлеров и уровнем информированности потребителей может усилиться.

Перспективы рождественского сезона

«Чёрная пятница» 2025 года придётся на рождественский сезон покупок, характеризующийся осторожными ожиданиями. Немецкая федерация розничной торговли (HDE) прогнозирует рост продаж на 1,5% в ноябре и декабре по сравнению с предыдущим годом, что соответствует нулевому росту с поправкой на инфляцию. Общие расходы за последние два месяца года оцениваются в 126,2 млрд евро.

Восемьдесят процентов опрошенных розничных продавцов ожидают осторожности покупателей, а 83 процента ожидают, что покупатели будут более внимательны к ценам, учитывая текущие ценовые тенденции. Пятьдесят один процент непродовольственных розничных продавцов ожидает худшего или значительно худшего рождественского сезона по сравнению с прошлым годом. Прогнозируется, что на рождественские покупки придется около 1,6 млрд евро от общего объема расходов в «Чёрную пятницу» и «Киберпонедельник» в 2025 году, что сопоставимо с показателями предыдущего года.

Сами потребители тратят в среднем 263 евро на рождественские подарки, что на 34 евро меньше, чем в прошлом году. 54% используют «Чёрную пятницу» специально для рождественских покупок. Наиболее популярными категориями подарков являются подарочные сертификаты, игрушки, книги, а также косметика и средства личной гигиены.

Бизнес-модель на перепутье

Текущая ситуация с «Чёрной пятницей» в Германии требует детальной оценки. С одной стороны, эта распродажа прочно заняла своё место в потребительском календаре и продолжает приносить значительную прибыль. С другой стороны, растущий скептицизм потребителей свидетельствует о том, что первоначальное обещание эксклюзивных выгодных цен утратило свою убедительность.

Проблемы, с которыми сталкиваются ритейлеры, многогранны. Им приходится действовать в условиях сдержанных потребительских настроений, повышенной ценовой чувствительности, возросшей конкуренции со стороны недорогих азиатских ритейлеров и растущего интереса к устойчивому развитию. Стратегий исключительно скидок уже недостаточно для долгосрочного удержания клиентов. Уровень повторных покупок среди покупателей, впервые совершивших покупку в «Чёрную пятницу», составляет всего 22,6%; более трёх четвертей новых покупателей не возвращаются.

Для потребителей «Чёрная пятница» остаётся палкой о двух концах. Те, кто целенаправленно ищет определённые товары, систематически сравнивает цены и не поддаётся искусственному давлению, безусловно, могут добиться реальной экономии. Хотя средняя скидка в семь процентов не так впечатляет, как заявленное снижение цен на 50 процентов и более, абсолютная экономия в несколько сотен евро возможна для дорогостоящих товаров, таких как электровелосипеды или телевизоры.

В то же время потребителям следует знать о психологических механизмах, побуждающих их совершать импульсивные покупки. Рекомендация органов по защите прав потребителей составить список и определить фиксированный бюджет перед покупкой не утратила своей актуальности даже в свете изощрённых маркетинговых стратегий. Утверждение о том, что самая экологичная и дешёвая покупка часто оказывается той, которая вообще не совершается, может показаться неудобным, но в нём заложена основополагающая истина.

Будущее «Чёрной пятницы» во многом зависит от того, удастся ли вернуть доверие потребителей. Текущие тенденции показывают, что стратегия всё более агрессивных и продолжительных скидок достигает своего предела. Бизнес-модель, основанная на систематическом преувеличении ценовых скидок, в конечном итоге подрывает доверие к себе.

Ритейлерам предстоит принять стратегическое решение: использовать ли «Чёрную пятницу» как инструмент привлечения новых клиентов и укрепления имиджа бренда или же в первую очередь как канал продаж для старых товаров. Данные показывают, что краткосрочный рост продаж в день акции не приводит автоматически к устойчивым отношениям с клиентами. Низкий уровень повторных покупок среди новых покупателей в «Чёрную пятницу» подчёркивает, что снижение цен само по себе не способствует повышению лояльности клиентов.

Для экономики Германии «Чёрная пятница» остаётся неоднозначным явлением. С одной стороны, она обеспечивает ощутимый рост продаж в критически важный предрождественский сезон распродаж. С другой стороны, остаётся под вопросом, действительно ли эти распродажи приводят к дополнительному потреблению или же просто откладывают покупки, которые были бы сделаны в любом случае. Тот факт, что 45% потребителей воздерживаются от крупных покупок за месяц или более до «Чёрной пятницы», свидетельствует о значительном эффекте замещения.

Воздействие «Чёрной пятницы» на окружающую среду остаётся проблематичным. Несмотря на растущую осведомлённость населения об устойчивом развитии, на практике импульс к покупке часто перевешивает этические соображения. Разрыв между выраженным интересом к устойчивому потреблению и реальным покупательским поведением — это феномен, известный в поведенческой экономике как разрыв между намерением и действием.

Чёрная пятница 2025 года может стать переломным моментом. Впервые продажи падают, недоверие потребителей растёт, а альтернативные модели потребления становятся всё более заметными. Станет ли это началом фундаментальных изменений или лишь временным спадом на фоне восходящей тенденции, станет ясно в ближайшие годы. Однако глубокий скептицизм немецких потребителей говорит о том, что Чёрная пятница в её нынешнем виде достигает своего естественного предела. Король скидок, так сказать, потерял одежду, и всё больше людей начинают это замечать.

☑️ Наш деловой язык — английский или немецкий.

☑️ НОВИНКА: Переписка на вашем национальном языке!

 

Я был бы рад служить вам и моей команде в качестве личного консультанта.

Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму или просто позвоните мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) . Мой адрес электронной почты: wolfenstein ∂ xpert.digital

Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.

 

 

☑️ Поддержка МСП в разработке стратегии, консультировании, планировании и реализации.

☑️ Создание или корректировка цифровой стратегии и цифровизации.

☑️ Расширение и оптимизация процессов международных продаж.

☑️ Глобальные и цифровые торговые платформы B2B

☑️ Пионерское развитие бизнеса/маркетинг/PR/выставки.

Отраслевые направления: B2B, цифровизация (от искусственного интеллекта до расширенной реальности), машиностроение, логистика, возобновляемые источники энергии и промышленность

Подробнее об этом здесь:

• Xpert Business Hub

Тематический центр с идеями и опытом:

• Платформа знаний о мировой и региональной экономике, инновациях и отраслевых тенденциях
• Сбор анализов, импульсов и справочной информации из наших приоритетных направлений
• Место для получения экспертных знаний и информации о текущих событиях в бизнесе и технологиях
• Тематический центр для компаний, желающих узнать больше о рынках, цифровизации и отраслевых инновациях