Розничные торговцы непродовольственными товарами инвестируют в цифровые решения. Почему искусственный интеллект все еще находится на начальной стадии? Решения B2B AI на уровне 95 %

🔍В современном цифровом мире технологические разработки становятся все более важными. Особого внимания заслуживает возрастающая роль искусственного интеллекта (ИИ) в различных отраслях и сферах. Тем не менее опрос непродовольственных ритейлеров 2023 года показывает, что хотя многие компании инвестируют в цифровые решения, использование ИИ «пока» играет второстепенную роль. Интересно отметить, что 95% немецких ИИ-стартапов фокусируются на решениях для бизнеса (B2B), а не на генеративном ИИ, таком как генерация текста, изображений или видео или процедурный контент.

🌐 Цифровизация и искусственный интеллект: обзор

Цифровизация включает в себя множество технологий и подходов, направленных на повышение эффективности бизнес-процессов, облегчение доступа к информации и создание новых бизнес-моделей. ИИ играет здесь ключевую роль, поскольку он способен анализировать большие объемы данных, распознавать закономерности и принимать обоснованные решения. Технологии искусственного интеллекта используются во многих областях: от автоматизации процессов до улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации цепочки поставок.

📊 Состояние дел в немецких компаниях

Исследование показывает, что многие компании готовы инвестировать в цифровые решения. Особое внимание уделяется таким областям, как присутствие в социальных сетях, цифровой маркетинг и расширение бизнес-оборудования. Эти инвестиции важны для сохранения конкурентоспособности и удовлетворения потребностей современных рынков. Однако использование ИИ в этих областях остается относительно низким. Это может быть связано с тем, что многие компании еще не полностью осознали потенциал технологий искусственного интеллекта или не уверены в их применении и преимуществах.

🤝 Фокус на решениях B2B

Интересным аспектом текущих разработок является то, что 95% немецких стартапов в области искусственного интеллекта фокусируются на решениях B2B. Эти решения призваны помочь другим компаниям оптимизировать свои процессы, снизить затраты и повысить эффективность. Примеры таких B2B-решений на базе искусственного интеллекта включают системы прогнозного обслуживания в промышленности, использование искусственного интеллекта для оптимизации цепочки поставок или автоматизацию процессов обслуживания клиентов. Эти приложения могут принести значительную пользу и повысить производительность в различных секторах.

🎨 Будущее генеративного искусственного интеллекта

Хотя решения B2B уже широко распространены, в Германии еще меньше внимания уделяется генеративному искусственному интеллекту, который занимается созданием такого контента, как текст, изображения и видео. В последние годы этот тип ИИ привлек большое внимание, особенно благодаря достижениям в области обработки естественного языка и синтеза изображений. Генеративный ИИ можно использовать в различных творческих областях: от автоматического создания текстов и контента для маркетинговых кампаний до разработки новых дизайнов и произведений искусства.

Одной из причин более низкого распространения генеративного ИИ в Германии может быть сложность технологии и связанные с ней этические и юридические проблемы. Создание контента, который кажется людям обманчиво реальным, поднимает вопросы об авторстве, конфиденциальности и возможных манипуляциях. Поэтому важно, чтобы компании, инвестирующие в эту область, разработали четкую политику и этические стандарты.

🌟 Возможности и проблемы

Интеграция ИИ в бизнес-процессы открывает множество возможностей. Это может помочь автоматизировать рабочие процессы, создать персонализированный опыт работы с клиентами и открыть новые возможности для бизнеса. ИИ может сыграть решающую роль, в частности, в электронной коммерции, например, предоставляя персонализированные рекомендации по продуктам или оптимизируя логистику.

В то же время существуют и проблемы, которые необходимо преодолеть. Использование ИИ требует опыта и ресурсов, которые доступны не во всех компаниях. Также существует риск потери рабочих мест из-за автоматизации задач. Поэтому важно, чтобы компании инвестировали не только в сами технологии, но и в обучение и развитие своих сотрудников.

🔍 Интеграция ИИ в бизнес-процессы

Цифровизация неумолимо развивается, и ИИ играет в этом центральную роль. Хотя многие компании уже инвестируют в цифровые решения, использование технологий искусственного интеллекта, особенно в области генеративного искусственного интеллекта, все еще имеет возможности для совершенствования. Немецкие стартапы в области искусственного интеллекта в настоящее время в первую очередь ориентированы на B2B-решения, направленные на поддержку других компаний. Ожидается, что по мере роста осведомленности о потенциале ИИ его использование в творческих и генеративных областях также будет увеличиваться.

В целом это показывает, что интеграция ИИ в бизнес-процессы — это не только технологическое, но и стратегическое решение. Компании, которые инвестируют в ИИ на ранней стадии и интегрируют его в свои бизнес-модели, имеют шанс обеспечить долгосрочные конкурентные преимущества и добиться успеха в цифровом мире. Еще неизвестно, как будет развиваться рынок и какие новые инновации в сфере ИИ можно ожидать в ближайшие годы.

📣 Похожие темы

• 📊 Растущая важность искусственного интеллекта в цифровом мире
• ⚙️Технологии и эффективность: ИИ в секторе B2B
• 🔍 Непродовольственные ритейлеры и нежелание инвестировать в ИИ
• 📈 Немецкие стартапы в области искусственного интеллекта: в центре внимания B2B
• 🛠️ Как искусственный интеллект меняет мир бизнеса
• 🛍️ Использование цифровых решений в ритейле
• 🤖 Будущее генеративного искусственного интеллекта в Германии
• 💼 Проблемы и возможности интеграции ИИ
• 🏭 Индустрия 4.0: ИИ как ключевой фактор
• 🚀 Цифровизация и искусственный интеллект: Руководство для компаний

#️⃣ Хэштеги: #Искусственный интеллект #Цифровизация #B2BРешения #ТехнологииИнновации #ГенераторныйИИ

Xpert.Digital обладает глубокими знаниями различных отраслей. Это позволяет нам разрабатывать индивидуальные стратегии, которые точно соответствуют требованиям и задачам вашего конкретного сегмента рынка. Постоянно анализируя тенденции рынка и следя за развитием отрасли, мы можем действовать дальновидно и предлагать инновационные решения. Благодаря сочетанию опыта и знаний мы создаем добавленную стоимость и даем нашим клиентам решающее конкурентное преимущество.

Подробнее об этом здесь:

• Используйте 5-кратный опыт Xpert.Digital в одном пакете — всего от 500 евро в месяц

🔍Результаты опроса показывают, что непродовольственные ритейлеры все активнее инвестируют в цифровые трансформации, чтобы повысить свою конкурентоспособность и реагировать на меняющиеся требования клиентов. К основным направлениям инвестиций относятся:

📱 Присутствие в социальных сетях.

Наибольшие инвестиции были сделаны в присутствие в социальных сетях: 46% респондентов инвестировали в эту область. Социальные сети предоставляют ритейлерам платформу для прямого взаимодействия со своими покупателями, повышения узнаваемости бренда и проведения целевых маркетинговых кампаний.

🌐 Цифровой маркетинг

42% ритейлеров непродовольственных товаров инвестируют в цифровой маркетинг. Эта область включает поисковую оптимизацию (SEO), платную онлайн-рекламу, маркетинг по электронной почте и другие цифровые стратегии для привлечения и удержания клиентов.

🏬 Торговое оборудование и торговое оборудование

38% компаний инвестируют в модернизацию своих физических торговых площадей и оборудования, чтобы улучшить качество покупок и адаптироваться к цифровым стандартам.

📦 Системы управления товарами

34% ритейлеров полагаются на современные системы управления товарами, которые позволяют более эффективно складировать и контролировать запасы. Это особенно важно для поддержки омниканальной коммерции, в которой онлайн- и офлайн-каналы легко интегрируются.

🛒 Интернет-магазин

26% респондентов инвестируют в развитие или оптимизацию своих интернет-магазинов. Учитывая растущую важность электронной коммерции, это ключевая инвестиция в увеличение продаж и предоставление клиентам удобного и безопасного опыта покупок.

👫 CRM/лояльность клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — еще одна ключевая область инвестиций, в нее инвестируют 20% ритейлеров. CRM-системы помогают компаниям управлять информацией о клиентах, проводить персонализированные маркетинговые кампании и повышать удовлетворенность клиентов.

💻 Электронный бизнес (программное обеспечение, оборудование, процессы)

При 19% инвестиций цифровые бизнес-процессы представляют собой важную часть цифровой трансформации. Компании инвестируют в программные решения и оборудование для повышения эффективности и гибкости своих бизнес-процессов.

🎥Видеонаблюдение

19% ритейлеров также инвестируют в системы видеонаблюдения, которые не только повышают безопасность, но и могут предоставить ценные данные для анализа клиентов.

🌞 Меры по защите климата (например, фотогальваника, зарядные станции)

17% компаний полагаются на экологически чистые технологии для достижения своих целей устойчивого развития при одновременном снижении эксплуатационных расходов.

🏷️Классический маркетинг

Традиционный маркетинг также остается важной областью (17%), хотя фокус все больше смещается на цифровые каналы.

📈 Возрастающая важность электронной коммерции и цифровизации.

Результаты опроса показывают, что электронная коммерция и цифровизация играют центральную роль в непищевой промышленности. Интеграция цифровых технологий в процесс продаж позволяет компаниям повысить эффективность, сократить расходы и обеспечить удобство совершения покупок по различным каналам. Это особенно важно в то время, когда клиенты все чаще совершают покупки в Интернете и ожидают персонализированного и удобного опыта покупок.

🛠️ Проблемы и возможности

Хотя цифровизация предлагает множество преимуществ, ритейлеры также сталкиваются с проблемами. Одной из самых больших проблем является интеграция новых технологий в существующие системы и процессы. Многие компании сталкиваются с задачей соответствующего обучения своих сотрудников и обеспечения того, чтобы они могли эффективно использовать новые инструменты.

Еще одним препятствием является финансирование. Внедрение цифровых технологий может оказаться дорогостоящим, особенно для малого и среднего бизнеса. Здесь крайне важно правильно расставить приоритеты и при необходимости прибегнуть к государственным программам финансирования, поддерживающим цифровизацию.

Тем не менее, цифровизация открывает множество возможностей. Компании, успешно инвестирующие в цифровые решения, могут не только повысить свою эффективность, но и открыть новые возможности для бизнеса. Например, анализ данных о клиентах обеспечивает целенаправленный подход и лучшую адаптацию предложения к потребностям клиентов.

💡 Цифровая трансформация

Цифровизация является незаменимой стратегией для ритейлеров непродовольственных товаров, позволяющих добиться успеха в условиях все более цифрового рынка. Инвестиции в такие области, как социальные сети, цифровой маркетинг, электронная коммерция и CRM-системы, показывают, что отрасль осознает важность этих технологий и активно инвестирует в их будущее. Несмотря на существующие проблемы, возможности, которые могут возникнуть в результате успешной цифровой трансформации, перевешивают проблемы.

📣 Похожие темы

• 📣 В центре внимания социальные сети: 46% непродовольственных ритейлеров инвестируют
• 💻 Цифровой маркетинг: ключ к удержанию и привлечению клиентов
• 🏬 Модернизированные торговые залы: 38% полагаются на удобство покупок.
• 📦 Эффективное складирование: системы управления товарами пользуются большим спросом.
• 🛒 Интернет-магазины процветают: 26% инвестируют в свои цифровые витрины.
• 📈 CRM-системы: персонализированная лояльность клиентов с помощью технологий
• 🔧 Электронный бизнес: в центре внимания процессы и цифровые инструменты
• 🔍 Видеонаблюдение: безопасность и анализ данных в сочетании
• 🌍 Защита климата в розничной торговле: устойчивые технологии на подъеме
• 📜 Традиционный маркетинг встречается с цифровой трансформацией

#️⃣ Хэштеги: #Цифровизация #Электронная коммерция #Социальные сети #Удовлетворенность клиентов #Устойчивое развитие

☑️ Отраслевой эксперт со своим собственным отраслевым центром Xpert.Digital с более чем 2500 специальными статьями.

 

Буду рад стать вашим личным консультантом.

Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму ниже, или просто позвонить мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) .

Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.

 

 

Xpert.Digital — это промышленный центр с упором на цифровизацию, машиностроение, логистику/внутреннюю логистику и фотоэлектрическую энергетику.

С помощью нашего решения для развития бизнеса на 360° мы поддерживаем известные компании, начиная с нового бизнеса и заканчивая послепродажным обслуживанием.

Аналитика рынка, маркетинг, автоматизация маркетинга, разработка контента, PR, почтовые кампании, персонализированные социальные сети и привлечение потенциальных клиентов являются частью наших цифровых инструментов.

Дополнительную информацию можно узнать на сайте: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus