Mixpanel | Утечка данных у поставщика услуг OpenAI (ChatGPT): затронуты ли данные вашей электронной почты и учетной записи?

Уязвимость безопасности на platform.openai.com: что пользователям API нужно знать прямо сейчас

Прозрачность и безопасность данных имеют решающее значение в мире искусственного интеллекта. В настоящее время OpenAI информирует своих пользователей об инциденте безопасности, который, не затрагивая основную инфраструктуру OpenAI, влияет на обработку данных внешним партнером. Суть проблемы заключается в несанкционированном доступе к системам стороннего поставщика Mixpanel, который имеет последствия для пользователей платформы OpenAI.

Что такое Mixpanel и как он связан с OpenAI?

Mixpanel — широко используемый поставщик услуг для бизнес-аналитики и анализа пользовательских данных. Компании интегрируют Mixpanel в свои веб-сайты или приложения, чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с их продуктами, например, какие кнопки нажимают или с какого сайта переходят посетители.
OpenAI специально использовала этот сервис для фронтенд-аналитики своей API-платформы (platform.openai.com). Это означает, что для улучшения пользовательского интерфейса для разработчиков и корпоративных клиентов OpenAI передавала в Mixpanel определённые данные об использовании и метаданные для анализа.

Уязвимость безопасности в системной среде Mixpanel позволила злоумышленникам экспортировать набор данных, содержащий информацию о пользователях OpenAI. Хотя OpenAI подчёркивает, что критически важные элементы, такие как пароли, ключи API и содержимое чатов, остаются в безопасности, идентифицирующая информация, такая как адреса электронной почты и имена, была раскрыта. В результате OpenAI немедленно прекратила сотрудничество с Mixpanel.

В следующем анализе подробно описываются затронутые данные, почему сейчас возрастает риск атак с использованием социальной инженерии и как OpenAI отреагировала на этот инцидент.

Введение и базовая контекстуализация событий

Что это за инцидент вообще?

Рассматриваемый инцидент представляет собой нарушение безопасности, но он не затрагивает напрямую основные системы OpenAI, а связан с внешним поставщиком услуг. В частности, речь идёт об утечке данных в Mixpanel, поставщике аналитических услуг. OpenAI использовала этого поставщика для веб-аналитики во внешнем интерфейсе своего API-продукта, доступного по адресу platform.openai.com. Утечка произошла в системной среде Mixpanel и привела к несанкционированному доступу третьих лиц к определённым наборам данных.

Почему об этом инциденте вообще сообщается?

Информирование об этом инциденте продиктовано стремлением к прозрачности. Прозрачность чётко подчёркивается как первостепенная задача. Поэтому было решено проинформировать пользователей об инциденте, несмотря на то, что атака не была направлена ​​напрямую на системы OpenAI. Цель — заблаговременно уведомить пострадавших о потенциальной угрозе утечки их данных, даже если риск считается ограниченным.

Как в этом контексте следует понимать взаимосвязь OpenAI и Mixpanel?

В данном случае Mixpanel выступала в качестве стороннего поставщика. Роль Mixpanel заключалась в предоставлении аналитических услуг для пользовательского интерфейса API OpenAI. Это означало, что OpenAI передавал Mixpanel определённые данные или поручал Mixpanel собирать определённые данные для лучшего понимания или оптимизации использования веб-сайта platform.openai.com. Таким образом, существовали деловые отношения, в рамках которых обработка данных передавалась на аутсорсинг внешнему партнёру.

Подробный анализ последовательности и временных рамок атаки

Когда именно произошел инцидент и когда он был замечен?

Решающим днём для обнаружения атаки стало 9 ноября 2025 года. В этот день Mixpanel стало известно, что злоумышленник получил несанкционированный доступ к частям её систем. Это стало началом внутреннего расследования Mixpanel и отправной точкой цепочки событий, приведших к данному уведомлению.

Как и когда OpenAI была уведомлена об инциденте?

После того, как Mixpanel обнаружила атаку 9 ноября 2025 года, OpenAI получила уведомление о начале расследования. Однако прошло некоторое время, прежде чем были предоставлены конкретные сведения о масштабах утечки данных. Только 25 ноября 2025 года Mixpanel предоставила OpenAI конкретный набор данных, подвергшийся атаке. Таким образом, с момента обнаружения атаки до точной идентификации затронутых данных OpenAI прошло около 16 дней.

Что именно сделал злоумышленник во время этого инцидента?

Злоумышленник не только получил доступ к системам, но и похитил данные. В тексте описывается, как был экспортирован набор данных. Экспорт содержал ограниченную идентификационную информацию клиента, а также аналитические данные. Таким образом, это было не просто проникновение в систему, а активная кража данных, которые были удалены из среды Mixpanel.

Определение затронутых систем

Подверглись ли системы OpenAI риску взлома?

Это один из важнейших вопросов, касающихся оценки риска. Ответ — однозначное «нет». В документе прямо указано, что это не было нарушением систем OpenAI. Целостность собственной инфраструктуры OpenAI осталась незатронутой. Инцидент ограничился исключительно средой поставщика услуг Mixpanel. Нет никаких доказательств того, что злоумышленник получил доступ к внутренним сетям или серверам OpenAI за пределами Mixpanel.

Какие критически важные данные точно не будут затронуты?

Чтобы оценить серьёзность инцидента, важно определить, что является безопасным. Подтверждено, что история чатов не пострадала. API-запросы, то есть содержимое сообщений пользователей, отправляемых в интерфейс, также защищены. Данные об использовании API также не были скомпрометированы. Что крайне важно для безопасности учётных записей, пароли и учётные данные не были раскрыты. API-ключи, необходимые для технической работы сервисов, также остались нетронутыми. Финансовая информация, такая как платёжные данные, не была украдена. Кроме того, в утекший набор данных не попали документы, удостоверяющие личность, которые могли быть использованы для проверки подлинности.

Специальное расследование затронутых категорий данных

Какая информация может содержаться в экспортированном наборе данных?

Уязвимый набор данных содержит информацию о профилях пользователей, связанных с использованием platform.openai.com. Это сочетание персональных идентификаторов и технических метаданных, обычно генерируемых в ходе веб-аналитики.

Повлияет ли это на имя пользователя?

Да, имя, сохранённое в учётной записи API, было частью данных, которые могли быть экспортированы. Речь идёт об имени, предоставленном нам, OpenAI, для учётной записи. Это прямой идентификатор, позволяющий связать затронутую учётную запись с реальным или юридическим лицом.

Был ли адрес электронной почты скомпрометирован?

Да, адрес электронной почты, связанный с учётной записью API, также входит в число затронутых данных. Сочетание имени и адреса электронной почты само по себе представляет собой значительный набор данных, поскольку позволяет напрямую связаться с пользователем и идентифицировать его.

Какая информация, связанная с местоположением, затронута?

Были экспортированы данные о приблизительном местоположении пользователя. Эти данные о местоположении основаны на данных браузера пользователя API. Точность этих данных считается приблизительной и обычно включает город, штат или регион, а также страну. Это не точные GPS-координаты или точный адрес проживания, а скорее определение местоположения на основе данных технического подключения во время использования платформы.

Какие данные технической системы были раскрыты?

Набор данных содержал информацию об операционной системе и браузере, используемых для доступа к учётной записи API. Эта информация, часто называемая данными пользовательского агента, показывает, использует ли пользователь, например, Windows, macOS или Linux, а также Chrome, Firefox или Safari. Эти данные являются стандартными для аналитических сервисов, оптимизирующих производительность веб-сайта.

Что подразумевается под упоминаемыми веб-сайтами в данном контексте?

Затронутые данные также включают информацию о так называемых ссылающихся веб-сайтах. Это веб-сайты, с которых пользователь перешёл на платформу OpenAI. Таким образом, если пользователь нажал на ссылку на другой странице, чтобы перейти на platform.openai.com, этот исходный адрес может быть сохранён в данных Mixpanel и, следовательно, стать частью экспортируемого набора данных.

Были ли украдены внутренние идентификационные номера?

Да, идентификаторы организаций и пользователей, связанные с учётной записью API, также были включены. Эти идентификаторы — внутренние идентификаторы, которые OpenAI использует для управления учётными записями и организациями в своих системах. Хотя сами по себе они часто не раскрывают конфиденциальную информацию, они представляют собой важные метаданные, отражающие структуру пользовательской базы.

Отраслевые направления: B2B, цифровизация (от искусственного интеллекта до расширенной реальности), машиностроение, логистика, возобновляемые источники энергии и промышленность

Подробнее об этом здесь:

• Xpert Business Hub

Тематический центр с идеями и опытом:

• Платформа знаний о мировой и региональной экономике, инновациях и отраслевых тенденциях
• Сбор анализов, импульсов и справочной информации из наших приоритетных направлений
• Место для получения экспертных знаний и информации о текущих событиях в бизнесе и технологиях
• Тематический центр для компаний, желающих узнать больше о рынках, цифровизации и отраслевых инновациях

Меры и реакции OpenAI

Какова была немедленная техническая реакция на инцидент?

В рамках расследования безопасности компания OpenAI приняла радикальные меры. Mixpanel был отключён от производственных сервисов. Это означает, что соединение с этим поставщиком услуг разорвано, и дальнейшая отправка данных в Mixpanel прекращена. Это было сделано для немедленного снижения риска и предотвращения дальнейшей утечки данных в ходе расследования.

Как обрабатывались затронутые данные?

Компания OpenAI тщательно изучила затронутые наборы данных, предоставленные Mixpanel 25 ноября. Для точной оценки масштаба инцидента необходимо было точно проанализировать содержащуюся в них информацию. Результаты этого анализа легли в основу коммуникации с клиентами.

Осуществляется ли какое-либо сотрудничество для прояснения ситуации?

Да, мы тесно сотрудничаем с Mixpanel и другими партнёрами. Цель этого сотрудничества — полное понимание инцидента. Речь идёт не только о том, чтобы понять, что произошло, но и оценить его масштаб. Это сотрудничество необходимо для устранения всех пробелов и завершения анализа первопричин.

Информируются ли пострадавшие лица индивидуально?

OpenAI в настоящее время напрямую уведомляет все затронутые организации, администраторов и пользователей. Компания не полагается исключительно на общее объявление, а целенаправленно информирует тех, чьи данные были фактически включены в экспортируемый набор данных. Это подчёркивает её приверженность принципам прозрачности.

Каково долгосрочное решение относительно Mixpanel?

После расследования инцидента компания OpenAI предприняла однозначный бизнес-шаг: прекратила использование Mixpanel. Это последняя мера, свидетельствующая о том, что доверительные отношения были безвозвратно подорваны данным инцидентом безопасности или что стандарты безопасности Mixpanel больше не соответствуют требованиям OpenAI.

Какое влияние это оказывает на более широкую партнерскую экосистему?

Последствия инцидента выходят за рамки Mixpanel. OpenAI проводит дополнительные и расширенные аудиты безопасности во всей экосистеме своих поставщиков. Это означает, что другие сторонние поставщики, с которыми сотрудничает OpenAI, также будут подвергаться более строгому контролю. Кроме того, повышаются требования к безопасности для всех партнёров и поставщиков. Иными словами, для внешних поставщиков услуг ужесточаются общие правила безопасности, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем.

Анализ рисков и потенциальных опасностей для пользователей

С какими конкретными рисками сталкиваются пользователи из-за раскрытия данных?

Основной риск, возникающий в результате этой утечки данных, связан с фишингом и социальной инженерией. Потенциально скомпрометированная информация идеально подходит для подготовки и осуществления подобных атак.

Почему эти конкретные точки данных опасны для фишинга?

Благодаря включению имён, адресов электронной почты и специфических метаданных OpenAI, таких как идентификаторы пользователей или организаций, злоумышленники могут составлять весьма достоверные сообщения. Злоумышленник может отправить электронное письмо, содержащее настоящее имя пользователя и ссылающееся на конкретное использование им API OpenAI. Благодаря точным данным такое поддельное сообщение выглядит значительно более достоверным, чем типичное спам-сообщение. Знание того, как используется API OpenAI, позволяет злоумышленникам выдавать себя за OpenAI и злоупотреблять доверием пользователей.

Что означает социальная инженерия в данном контексте?

Социальная инженерия подразумевает, что злоумышленник пытается заставить пользователя раскрыть конфиденциальную информацию или выполнить определённые действия, используя психологическое воздействие. Зная местоположение пользователя, его браузер, операционную систему и организационную принадлежность, злоумышленник может сконструировать сценарий, который покажется жертве совершенно правдоподобным. Например, он может получить звонок или сообщение якобы от службы технической поддержки с предложением решить проблему, связанную с браузером или операционной системой пользователя.

Имеются ли доказательства злоупотреблений за пределами Mixpanel?

На данный момент не обнаружено никаких свидетельств того, что системы или данные за пределами среды Mixpanel затронуты. Тем не менее, OpenAI продолжает внимательно следить за ситуацией, чтобы выявлять любые признаки злоупотребления на ранних стадиях. Это мера предосторожности, поскольку отсутствие доказательств не гарантирует абсолютной безопасности, и бдительность по-прежнему необходима.

Рекомендации по действию и мерам предосторожности

На что пользователям следует обратить особое внимание в ближайшем будущем?

Пользователям рекомендуется проявлять бдительность в отношении, казалось бы, правдоподобных попыток фишинга или спама. Поскольку сочетание утечек данных позволяет использовать обманные приемы, которые выглядят как настоящие, здоровая скептическая позиция по отношению к входящим сообщениям крайне важна.

Как следует поступать с неожиданными электронными письмами?

К неожиданным письмам или сообщениям следует относиться с осторожностью. Это особенно актуально, если они содержат ссылки или вложения. Переход по ссылкам в нежелательных письмах — одна из самых распространённых точек проникновения вредоносного ПО или кражи учётных данных. Содержимое следует тщательно проверять, даже если на первый взгляд оно кажется достоверным.

Как можно проверить подлинность сообщения от OpenAI?

Важно дважды проверить, что сообщение, якобы отправленное от OpenAI, действительно отправлено с официального домена OpenAI. Злоумышленники часто используют домены, очень похожие на оригинал, но с небольшими опечатками или другими окончаниями. Поэтому тщательная проверка отправителя — простой, но эффективный способ защитить себя.

О чем OpenAI никогда не спросит вас по электронной почте?

В OpenAI действуют чёткие правила коммуникации. Компания никогда не запрашивает пароли, ключи API или коды подтверждения по электронной почте, в текстовых сообщениях или чате. Если в сообщении вас просят раскрыть такую ​​конфиденциальную информацию, это почти наверняка фишинг. Знание этого принципа — важнейшая защита от социальной инженерии.

Какие технические меры рекомендуются для повышения безопасности?

Для дополнительной защиты вашей учётной записи рекомендуется включить многофакторную аутентификацию (MFA). MFA обеспечивает дополнительный уровень безопасности, требуя при входе в систему второй фактор, например, код с мобильного устройства, в дополнение к вашему паролю. Даже если злоумышленник получит ваш пароль через фишинг, MFA предотвратит доступ к вашей учётной записи.

Защита доверия: путь OpenAI к максимальной безопасности данных

Какие ценности являются центральными для OpenAI?

Доверие, безопасность и конфиденциальность являются основополагающими принципами продуктов, организации и миссии OpenAI. Эти ценности лежат в основе взаимоотношений компании с пользователями. Урегулирование данного инцидента призвано продемонстрировать, что эти ценности остаются руководящими принципами даже в кризисных ситуациях.

Как определяется ответственность перед партнерами?

OpenAI требует от своих партнёров и поставщиков соблюдения высочайших стандартов безопасности и конфиденциальности своих услуг. Требуется ответственность. Несоблюдение партнёром этих высоких стандартов или возникновение серьёзных инцидентов повлечёт за собой последствия, как это показало прекращение партнёрства с Mixpanel. Недостаточно обеспечить безопасность самому; цепочка поставок также должна соответствовать этим стандартам.

Как реализуется обязательство по обеспечению прозрачности?

Приверженность принципам прозрачности подтверждается открытым сообщением об инциденте, даже если собственные системы компании не пострадали. Уведомление всех затронутых клиентов и пользователей гарантирует, что никто не останется в неведении относительно потенциального риска. Цель — сохранить или восстановить доверие посредством честности.

Каково последнее послание пользователям?

Безопасность и конфиденциальность продуктов считаются первостепенными. Компания по-прежнему привержена защите информации пользователей и открытости в случае возникновения любых проблем. В заключение выражается благодарность пользователям за неизменное доверие, и подчёркивается, что отношения с клиентами рассматриваются как партнёрство, основанное на взаимном доверии.

☑️ Наш деловой язык — английский или немецкий.

☑️ НОВИНКА: Переписка на вашем национальном языке!

 

Я был бы рад служить вам и моей команде в качестве личного консультанта.

Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму или просто позвоните мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) . Мой адрес электронной почты: wolfenstein ∂ xpert.digital

Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.

 

 

☑️ Поддержка МСП в разработке стратегии, консультировании, планировании и реализации.

☑️ Создание или корректировка цифровой стратегии и цифровизации.

☑️ Расширение и оптимизация процессов международных продаж.

☑️ Глобальные и цифровые торговые платформы B2B

☑️ Пионерское развитие бизнеса/маркетинг/PR/выставки.

Xpert.Digital обладает глубокими знаниями различных отраслей. Это позволяет нам разрабатывать индивидуальные стратегии, которые точно соответствуют требованиям и задачам вашего конкретного сегмента рынка. Постоянно анализируя тенденции рынка и следя за развитием отрасли, мы можем действовать дальновидно и предлагать инновационные решения. Благодаря сочетанию опыта и знаний мы создаем добавленную стоимость и даем нашим клиентам решающее конкурентное преимущество.

Подробнее об этом здесь:

• Используйте 5-кратный опыт Xpert.Digital в одном пакете — всего от 500 евро в месяц