Микро-выполнение заказов: логистическая концепция будущего – Что такое микро-выполнение заказов?
Изображение: E-Mart @Xpert.Digital
Турбо-процесс электронной коммерции и омниканальной торговли: микро-выполнение заказов
Электронная коммерция, изначально высмеиваемая и игнорируемая, не только трансформировала глобальный мир, но и превратила интернет в «локальный» торговый центр, одновременно полностью изменив наши привычки и ожидания.
Без цифровых платформ наш мир, каким мы его знаем сегодня, был бы невообразим. Кто еще помнит походы в видеопрокат, когда сейчас мы просто берем пульт и получаем доступ к Netflix, Amazon Prime, Disney+ и всем другим онлайн-видеосервисам? Многие люди бронируют свои поездки почти исключительно онлайн и даже не утруждают себя посещением местного туристического агентства. И, конечно же, мы уже заказываем большую часть подарков, гаджетов и других аксессуаров онлайн, в том числе на Amazon, eBay и Google.
Решение было найдено в концепциях омниканальной торговли. Но мало кто знает, что это в первую очередь заслуга логистики и логистических менеджеров, которые все чаще воплощают в жизнь растущий спрос на услугу «закажи сегодня, получи сегодня» ( доставка в тот же день ).
Подходит для:
Для обеспечения все более быстрой и устойчивой доставки необходимо приблизить товары, имеющиеся на складе, к покупателю. Товары, которые приходится доставлять из Китая в Германию для каждого заказа, не имеют шансов на устойчивость или повторные продажи. Даже если товары необходимо доставить из Гамбурга в Мюнхен для выполнения заказа, в худшем случае задержка может достигать трех дней. В лучшем случае задержка составляет всего один день.
Ускорение доставки онлайн-заказов выглядит иначе. Полная реорганизация цепочки поставок неизбежна. Розничные компании должны быстро реагировать, чтобы не отстать. Это также известно как стратегия микро-выполнения заказов или стратегия микро-хабов.
Это также создает как вызов, так и возможность для поставщиков услуг по выполнению заказов расширить свою логистическую сеть и одновременно специализироваться на микровыполнении заказов.
Ключевой характеристикой микро-фулфелтинга является создание и расширение локальных децентрализованных хабов . Их небольшой размер позволяет им идеально располагаться вблизи ключевых мест, таких как мегаполисы, города и жилые районы.
Лояльность потребителей к бренду больше не может определяться качеством и характеристиками продукции. Многие товары уже схожи по цене и характеристикам. Избыток товаров также часто приводит к нежеланию их покупать.
Потребительское нежелание из-за переизбытка предложения – Изображение: Xpert.Digital
Для удержания клиентов важны только сервис, консультации, пользовательский опыт (UX) и, прежде всего, скорость доставки. Это, в первую очередь, рецепт успеха Amazon.
Отличительной чертой микросклада является автоматизация. Точное управление запасами и контроль (сеть микрохабов), снижение количества ошибок и автоматизированное управление возвратами, наряду с правильной системой управления складом (WMS), также требуют знаний, необходимых для автономных розничных систем .
Подходит для:
В Германии уже существуют все необходимые условия для создания микро-хабов!
Преобразование центральных складов розничных компаний или логистических центров в микрохабы вполне возможно без особых проблем. На начальном этапе достаточно будет расширить лишь часть операций для микро-выполнения заказов и адаптировать их к рынку с помощью масштабируемых решений. Например, существующие сети супермаркетов можно преобразовать в микрохабы, или часть из них можно реструктурировать под решение для микро-выполнения заказов.
Концепция: Автономные и автоматизированные системы розничной торговли для интернет-магазинов/электронной коммерции – Изображение: Xpert.Digital
Концепция: Автономные и автоматизированные системы розничной торговли/электронной коммерции - Изображение: Xpert.Digital
Концепция: Автономные и автоматизированные системы розничной торговли для центральных складских логистических центров/электронной коммерции – Изображение: Xpert.Digital
Умный город с микро-складами
В то же время, микро-выполнение заказов вносит значительный вклад в успешную реализацию концепции «умных городов».
Концепция «умных городов» подразумевает внедрение цифровых технологий в городскую среду. Центральным элементом этой концепции является комплексная взаимосвязь между администрацией, коммунальными службами, домохозяйствами, предприятиями и муниципальными учреждениями.
Близость к конечному потребителю снижает затраты на доставку. Эффективность и удобство доставки «последней мили» можно повысить, используя альтернативные виды транспорта вместо фургонов, такие как дроны или курьеры на велосипедах. Это значительно уменьшит пробки и существенно снизит потребление ископаемого топлива.
Что произойдет дальше?
Микро-выполнение заказов — это не готовое решение. Необходимо переосмыслить и перепланировать целые цепочки поставок и сценарии. Это требует нескольких этапов, от первоначальной оценки до внедрения с использованием самых современных технологий. Надежные партнеры с опытом работы имеют решающее значение.
Специалисты по планированию и управлению логистикой прекрасно осведомлены об изменениях рынка. Успех современных разработок в первую очередь обусловлен их дальновидностью и многолетним планированием внедрения. Мы можем помочь им идти в ногу с этими стремительными изменениями и принимать правильные меры. Ни один человек не обладает решением в одиночку, но вместе мы можем лучше увидеть возможности для повышения конкурентоспособности и развития рынка. Интралогистика — это не какая-то секретная наука, известная лишь избранным. Но есть и такие, кто может планировать и разрабатывать решения индивидуально, учитывая требования заказчика и опираясь на накопленный опыт.
Поговорите со мной. Я с удовольствием помогу вам в любое время.
Konrad Wolfenstein
Напиши мне
