Главная ошибка в B2B-маркетинге: «проталкивание» или «привлечение»? Почему неправильная маркетинговая стратегия истощает ваш бюджет
Предварительная версия Xpert
Выбор языка 📢
Опубликовано: 20 марта 2026 г. / Обновлено: 20 марта 2026 г. – Автор: Konrad Wolfenstein

Главная ошибка в B2B-маркетинге: «проталкивание» или «привлечение»? Почему неправильная маркетинговая стратегия истощает ваш бюджет – Изображение: Xpert.Digital
От полок супермаркетов до многомиллионных инвестиций: какой продукт нуждается в какой стратегии?
Преследовать или привлекать клиентов? Как правильный баланс между навязыванием и привлечением определяет успех на рынке
В мире маркетинга существует фундаментальное решение, которое существенно определяет, насколько эффективно инвестируются бюджеты или же они расходуются впустую: фокусируется ли компания на «проталкивающем» или «привлекающем» маркетинге? Активно ли мы продвигаем продукт на рынок и в поле зрения потребителей, или же создаем информационный «привлекающий» механизм, который органично привлекает покупателей? Это решение отнюдь не является простым выбором канала, а основано на глубокой «экономической грамматике» продукта.
Будь то B2B или B2C сектор, будь то быстрая покупка жевательной резинки на кассе супермаркета или многомесячное планирование многомиллионного промышленного предприятия: такие факторы, как частота покупок, уровень цен, риск и необходимость объяснений, определяют поисковое поведение целевой группы. Однако традиционные границы все больше размываются. Лица, принимающие решения в B2B-секторе, применяют к своей профессиональной жизни те же стандарты, к которым они привыкли в сфере личных онлайн-покупок. В этой статье мы разберемся, что делает предложение идеальным кандидатом для продвижения или привлечения, почему традиционная B2B-реклама часто оказывается неэффективной и как успешные бренды объединяют оба подхода в высокоэффективную гибридную стратегию.
Что ищут, что навязывают? Экономическая грамматика «притяжения и отталкивания»
Риск путаницы: выбор неправильной стратегии означает трату бюджета и клиентов впустую
Маркетинг по сути является процессом перевода. Он переводит характеристики продукта на язык спроса – и ключевой вопрос: существует ли этот спрос уже сейчас, или его нужно создать? Ответ на этот вопрос определяет, следует ли компании использовать «проталкивающий» или «привлекающий» маркетинг. И это отнюдь не тривиальный вопрос, поскольку на практике эти две стратегии часто путают, неправильно используют или комбинируют без разбора, что приводит к растрате бюджетов, упущенным возможностям и неудовлетворенности целевых групп.
Различие между «проталкивающим» и «притягивающим» маркетингом имеет огромное значение в современном маркетинге, поскольку оно описывает не только используемый канал, но и весь процесс покупки. При стратегии «проталкивания» компания активно пытается продвинуть свою продукцию на рынок — через розничных продавцов, рекламу, прямой контакт или акции — с целью разместить как можно больше своих товаров у как можно большего числа дилеров. При стратегии «притягивания», с другой стороны, компания создает спрос среди конечного потребителя, который затем запрашивает продукт или активно ищет его. «Проталкивание» доставляет продукт потребителю. «Притягивание» доставляет потребителя к продукту. Это, казалось бы, простое различие имеет далеко идущие последствия для всей маркетинговой архитектуры компании.
Решающие факторы: что делает продукт перспективным кандидатом для продвижения или привлечения?
Прежде чем классифицировать отдельные категории товаров и услуг, стоит рассмотреть структурные факторы, определяющие эту классификацию. Эти факторы, в некотором смысле, формируют экономическую грамматику «выталкивания» и «притяжения» — и они применимы как к B2B, так и к B2C, хотя и с разным весом.
Первый фактор — частота покупок и степень автоматизации процесса покупки. Товары, покупаемые ежедневно или еженедельно — продукты питания, чистящие средства, средства личной гигиены — становятся привычными покупками. Потребитель больше не задумывается об этом сознательно; он просто покупает. В этой ситуации решающее значение имеет запоминаемость бренда, активируемая рекламой и размещением на полках. Это территория «проталкивания». Товары, покупаемые реже или только один раз — автомобиль, кухонная утварь, производственное оборудование — напротив, запускают интенсивные процессы обдумывания. Покупатель изучает, сравнивает и спрашивает других. Здесь доминирует «притяжение».
Второй фактор — это уровень цен и связанное с ним восприятие риска. Недорогие товары повседневного спроса не требуют обширных исследований — риск сделать неправильный выбор низок. Дорогие товары, напротив, требуют подтверждения достоверности информации. Чем выше цена, тем интенсивнее процесс покупки и тем сильнее эффект притяжения. Одна-единственная неправильная закупка высотного склада может обойтись компании в миллионы и годы потерянной эффективности производства — неправильный стиральный порошок стоит два евро.
Третий фактор — дифференциация бренда и переключение между брендами. Высокодифференцированные бренды на рынках с лояльными клиентами могут создавать эффект «притяжения» — например, бренд Apple формирует активный спрос, заставляя потребителей искать новый iPhone еще до его официального анонса. На рынках с взаимозаменяемыми товарами и низкой лояльностью к бренду преобладает эффект «проталкивания»: те, у кого нет выраженного предпочтения к определенному стиральному порошку, покупают то, что prominently displayed на полке или продается со скидкой.
Четвертый фактор — это сложность и необходимость объяснений. Продукты, требующие объяснений, автоматически создают потребность в исследованиях, а следовательно, и эффект «притяжения». Эта взаимосвязь особенно ярко выражена в секторе B2B, где даже, казалось бы, простые продукты, такие как офисное программное обеспечение или оборудование, могут иметь сложные требования к интеграции и соответствию нормативным требованиям.
Пятый фактор — это широта целевой группы. Для массовых товаров необходим массовый маркетинг, то есть, «проталкивающий» маркетинг через широкие медиаканалы. Нишевые товары для узких целевых групп сложно охватить методами «проталкивания», поскольку потери будут огромными. «Привлекающий» маркетинг — в частности, SEO, отраслевые издания и сети — позволяет точно охватить те несколько сотен или тысяч лиц, принимающих решения, которые действительно имеют отношение к продукту.
Темы, продвигаемые в B2C: мир быстрых решений
Сектор B2C является родиной «проталкивающего маркетинга» — по крайней мере, в его классической форме. Причина кроется в психологии повседневного потребления: потребители ежедневно принимают сотни решений о покупке, и большинство из них не принимаются осознанно. Товары повседневного спроса (FMCG) — то есть товары быстрого потребления, такие как продукты питания, напитки, чистящие средства, средства личной гигиены и корма для домашних животных — являются ярким примером «проталкивающего маркетинга». Такие бренды, как Coca-Cola, Procter & Gamble, Henkel и Nestlé, инвестируют миллиарды в телевизионную рекламу, рекламные стенды, продвижение и размещение товаров на полках, чтобы донести свою продукцию до поля зрения потребителей.
Цифры наглядно демонстрируют эффективность этого подхода: согласно исследованию Немецкой ассоциации наружной рекламы (FAW), почти 85 процентов всех покупок в продуктовых магазинах совершаются полностью или частично спонтанно – прямо перед полкой. Так называемый показатель принятия решения в магазине, то есть доля решений о покупке, принимаемых в точке продажи, достигает 70 процентов в розничной торговле продуктами питания. Это означает, что почти каждая вторая покупка в супермаркете принимается в тот момент, когда потребитель видит полку. В этом мире решающее значение имеют размещение товара на полке, дизайн упаковки, ценовые акции и физическое присутствие продукта – все это классические инструменты «проталкивающего» маркетинга.
В индустрии товаров повседневного спроса стратегия «проталкивания» (push marketing) доведена до совершенства. Супермаркет Edeka, оптимизировавший свой отдел шоколада с помощью системы автоматического перемещения товаров вперед, добился 27-процентного увеличения продаж новых товаров. Кампания Coca-Cola в TikTok с участием создателей контента собрала более 11,9 миллионов просмотров и увеличила число подписчиков в TikTok на 71 процент. Это механизмы «проталкивания» в цифровой форме: активное привлечение внимания потребителей, которые не искали продукт целенаправленно, и стимулирование этого внимания.
Еще один крайний пример «проталкивающего маркетинга» — импульсивные покупки, такие как жевательная резинка, журналы, энергетические напитки и сладости, которые совершаются на кассе: покупка инициируется исключительно физическим присутствием и визуальным воздействием в точке продажи — без предварительного сбора информации. Здесь нет «притягивающего маркетинга», поскольку потребность не возникает заранее, а только под воздействием визуального стимула — самого факта покупки.
Темы продвижения в B2B: Стандартные продукты и товары
Темы «проталкивающего маркетинга» существуют и в секторе B2B, хотя и в гораздо более узком масштабе. В основном они ограничиваются стандартизированными товарами и продуктами, то есть товарами, для которых нет существенной разницы в качестве между поставщиками и где решающими критериями покупки являются цена и доступность.
Типичные категории товаров, предлагаемых в рамках стратегии B2B, включают офисные принадлежности и расходные материалы, стандартные запасные части по рамочным соглашениям, стандартные лицензии на программное обеспечение известных брендов, а также стандартные услуги, такие как базовая уборка или стандартная транспортировка. В этих областях стратегия маркетинга, основанная на продвижении товаров, реализуется посредством продаж по каталогам, прямой почтовой рассылки, торговых представителей и рамочных соглашений — аналогично розничной торговле. Ключевым моментом является высокая частота покупок, низкая дифференциация и минимальные усилия, затрачиваемые на принятие решения.
Долгое время считалось, что корпоративные клиенты, как правило, потребляют более рационально, поскольку их покупки подразумевают большую ответственность. Исходя из этого, методы «проталкивающего» маркетинга считались подходящими в первую очередь для B2B-клиентов. Сейчас это предположение в значительной степени устарело. Современные отделы продаж и маркетинга сходятся во мнении, что B2B- и B2C-клиенты в своем фундаментальном поведении при принятии решений более схожи, чем считалось ранее, и что рекомендуется разумное сочетание обоих маркетинговых подходов.
Темы поиска в сегменте B2C: когда потребители активно ищут информацию
Сектор B2C отнюдь не является монолитным, ориентированным исключительно на продвижение. Существуют значительные категории потребителей, в которых потребители проводят очень активные процессы исследования – и в которых маркетинг, направленный на привлечение клиентов, имеет решающее значение.
Наиболее яркий пример — автомобильный рынок: покупка автомобиля — второе по величине инвестиционное решение в жизни большинства потребителей после покупки недвижимости. Соответственно, покупатели автомобилей проводят обширные исследования: они сравнивают модели в интернете, читают тест-драйвы, смотрят видеообзоры на YouTube, спрашивают совета у друзей и знакомых, а затем посещают автосалоны. Хотя навязчивая реклама, такая как телевизионные ролики, играет роль в повышении узнаваемости бренда, фактическое решение о покупке принимается после длительного процесса выбора. Поэтому автопроизводители вкладывают значительные средства в SEO, контент-маркетинг, интерактивные конфигураторы и цифровые автосалоны.
То же самое относится и к путешествиям и туризму: планирование отпуска — это процесс, в значительной степени обусловленный спросом. Потребители активно ищут направления, сравнивают отели на платформах отзывов, читают туристические блоги и собирают информацию в социальных сетях. Авиакомпания, которая полагается исключительно на наружную рекламу и не имеет сильного органического присутствия в поисковой выдаче, проиграет конкурентам, которые занимают видное место в релевантных результатах поиска.
Даже в сегменте высококачественной электроники — смартфонов, ноутбуков, телевизоров, игровых устройств — доминирует «привлекательный маркетинг». Потребители, покупающие новый ноутбук, тратят часы на изучение моделей на платформах сравнения, чтение обзоров и просмотр видеообзоров на YouTube, прежде чем совершить покупку. Здесь «привлекательный маркетинг» — особенно SEO, отчеты о тестировании в специализированных изданиях и аутентичный маркетинг отзывов — имеет решающее значение для успеха на рынке. В сегменте товаров класса люкс, с другой стороны, «привлекательный» маркетинг сочетает в себе «привлекательность» (активное желание бренда среди целевой группы) с «избирательным продвижением» (эксклюзивная атмосфера бутика, событийный маркетинг, работа с VIP-клиентами).
🎯🎯🎯 Центр B2B-индустрии, основанный на данных, как своего рода внутреннее решение

Практически внутреннее решение: как Xpert.Digital устраняет операционные пробелы в B2B-маркетинге и продажах – Умный бизнес, основанный на контенте - Изображение: Xpert.Digital
Xpert.Digital — это ориентированный на данные B2B-индустрионный центр, возглавляемый Konrad Wolfenstein . Компания выступает в качестве внешнего, частично внутреннего решения для отраслевых партнеров, устраняя операционные пробелы в маркетинге, контенте и продажах — без необходимости привлечения дополнительных ресурсов со стороны клиента.
Более подробная информация здесь:
Эффект Amazon в машиностроении: чего на самом деле ожидают сегодня покупатели B2B
Ключевые темы в B2B: капитальные товары, программное обеспечение и консалтинговые услуги
Дилемма центра принятия решений: почему в B2B-секторе одна-единственная реклама почти всегда терпит неудачу
В секторе B2B доминирующим принципом является «привлекающий маркетинг» для всех товаров и услуг, требующих объяснений, дорогостоящих, редко покупаемых или имеющих стратегическое значение. Это охватывает огромный сегмент экономики B2B.
Промышленное оборудование и производственные машины — это классическая тема для B2B-сбыта. Компания среднего размера, приобретающая новый фрезерный станок с ЧПУ или роботизированную ячейку для своего производства, проводит интенсивные исследования. Она посещает отраслевые выставки, такие как AMB или EMO, читает отраслевые журналы, например, MM Maschinenmarkt или Produktion, консультируется с отраслевыми ассоциациями и получает отзывы от других пользователей. Покупка обусловлена четко определенной потребностью, а не рекламным сообщением.
ИТ-услуги и программное обеспечение представляют собой еще один выдающийся фактор привлечения клиентов в сегменте B2B. Рынок ИТ-услуг в Германии продолжит значительно расти в 2025 году, чему будут способствовать данные и аналитика, облачная трансформация и кибербезопасность. Наиболее быстрорастущими сегментами являются данные и аналитика (рост на 18,5%), облачная трансформация (рост на 13,5%), кибербезопасность (рост на 11,4%) и управляемые услуги (рост на 9,8%). Этот спрос обусловлен активным информированием внутри компаний: ИТ-директора, которым необходимо соответствовать нормативным требованиям, ИТ-менеджеры, стремящиеся компенсировать нехватку квалифицированных кадров с помощью управляемых услуг, и специалисты по стратегии данных, желающие раскрыть потенциал ИИ. Все они активно ищут решения – их невозможно убедить в наличии проблемы с помощью навязчивой рекламы.
Программное обеспечение SaaS представляет собой особенно интересный пограничный случай: сейчас существует сильная динамика «притяжения», подпитываемая пробными версиями, бесплатными предложениями и рекомендациями коллег. Лицо, принимающее решения в B2B-секторе и оценивающее новое CRM-программное обеспечение, бесплатно тестирует несколько систем, читает отзывы на G2 или Capterra, а затем принимает решение. Здесь процесс «притяжения» является цифровым, быстрым и самостоятельным. Консалтинговые услуги — будь то управленческий консалтинг, ИТ-консалтинг или специализированный консалтинг — почти исключительно основаны на принципе «притяжения»: никто не нанимает McKinsey, потому что увидел рекламу по телевизору. Они нанимают McKinsey, потому что у них есть стратегическая проблема, и они знают, что McKinsey является лидером рынка в решении подобных проблем.
Ключевая разделительная линия между B2B и B2C: рациональность, коллективность и сложность
Наиболее принципиальное различие между B2B и B2C в контексте «проталкивания» и «привлечения» заключается не в типе товаров, а в самом процессе покупки. В B2C человек, как правило, покупает для себя – импульсивно или после личного исследования. В B2B группа покупает для компании – структурированным, формализованным образом и с коллективной ответственностью.
Этот коллективный принцип имеет далеко идущие последствия: хотя B2C-маркетинг, основанный на активном взаимодействии с потребителями, может вызывать целевые импульсы у отдельных лиц, он структурно неэффективен в процессах закупок B2B, поскольку нет возможности одновременно донести одно и то же сообщение до всех заинтересованных сторон в центре принятия решений о закупках. В процессе принятия решения о закупке в центре принятия решений о закупках могут участвовать до десяти человек из разных отделов — менеджмента, закупок, ИТ, финансов, операционной деятельности. У каждого из этих людей разные информационные потребности, которые могут быть удовлетворены только посредством целевого, специфического контента — то есть, посредством маркетинга, основанного на активном взаимодействии с потребителями.
Еще одно структурное различие заключается в пожизненной ценности клиента (CLV). В сегменте B2C CLV обычно относительно низка, что оправдывает массовый маркетинг и, следовательно, навязывание товара или услуги. В сегменте B2B один клиент может приносить миллионы долларов дохода в течение многих лет, что оправдывает и даже требует интенсивных, персонализированных усилий по привлечению клиента. Соотношение маркетинговых затрат к достижимой отдаче принципиально меняется.
Гибридные зоны: где сливаются воедино силы притяжения и отталкивания
| категория | Область | тренд | Главная причина |
|---|---|---|---|
| Товары повседневного спроса (продукты питания, товары из аптек) | B2C | Толкать | Импульсивные покупки, высокая частота покупок, IDR до 70% |
| Гель для душа, стиральный порошок, закуски | B2C | Толкать | Активных исследований не проводилось, спонтанная смена бренда |
| Автомобили, путешествия, бытовая электроника | B2C | Тянуть | Высокие инвестиции, интенсивный исследовательский процесс |
| Товары класса люкс, премиальные бренды | B2C | Тяговое/гибридное | Активное предпочтение бренда, стремление к совершенству |
| Стандартные канцелярские принадлежности, расходные материалы | B2B | Толкать | Рамочные соглашения, низкая сложность |
| Промышленное оборудование, заводы | B2B | Тянуть | Высокие инвестиции, центры сбыта, длительные циклы |
| ИТ-программное обеспечение, SaaS, облачные сервисы | B2B | Тянуть | Исследование, испытание, расчет рентабельности инвестиций |
| Консультационные услуги | B2B | Тянуть | Основано на репутации, ориентировано на решение проблем |
| Логистика крупногабаритных грузов, высотные склады | B2B | Тянуть | Многомиллионные инвестиции, техническая сложность |
| Контейнерная логистика, портовая инфраструктура | B2B | Тянуть | Стратегические инвестиции, тендеры |
| Услуги по транспортировке товаров | B2B | Push/Hybrid | ценовая конкуренция и доступность |
| Электронная коммерция B2B | B2B | Гибридный | Цифровая B2C-логика соответствует требованиям B2B |
Реальность редко бывает однозначной. На многих рынках существуют гибридные зоны, где элементы притяжения и отталкивания различной силы сосуществуют и взаимно усиливают друг друга.
Электронная коммерция B2B — это особенно динамичная гибридная сфера. Растущая цифровизация B2B-торговли означает, что клиенты B2B все чаще ориентируются на стандарты, знакомые им по сектору B2C: персонализированная коммуникация, бесперебойные процессы оформления заказов и функции самообслуживания. Это создает гибридную логику, в которой элементы привлечения (органический поиск, отзывы, контент) сочетаются с элементами продвижения (персонализированные email-кампании, ретаргетинг, проактивные предложения).
Фармацевтические компании, которые продают свою продукцию аптекам и врачам (B2B), одновременно реализуя стратегию работы с конечным потребителем (B2C), ежедневно сталкиваются с этой гибридностью: назначение лекарств врачами требует привлечения клиентов посредством клинических испытаний, конференций и взаимодействия с медицинскими научными кругами. Продажи в аптеках требуют активного продвижения через рекламные стенды и программы поощрения за привлечение клиентов.
Устойчивое развитие и соблюдение нормативных требований становятся движущими силами спроса на рынках B2B, которые ранее были преимущественно рынками, ориентированными на продвижение. Компании, предлагающие экологичные логистические решения, углеродно-нейтральные транспортные альтернативы или цепочки поставок, соответствующие требованиям ESG, сталкиваются с растущим спросом, поскольку их клиенты вынуждены активно искать соответствующие нормативным требованиям решения из-за таких требований, как таксономия ЕС, CSRD и NIS2. В данном случае регулирование создает спрос.
Общая классификация: Структурированный обзор
В таблице обобщены основные категории товаров и услуг, а также их склонность к стратегиям «проталкивания» или «привлечения». Она представляет собой структурированную классификацию категорий товаров и услуг и иллюстрирует их соответствующую тенденцию к маркетинговым стратегиям «проталкивания» или «привлечения».
В секторе B2C товары повседневного спроса (FMCG), такие как продукты питания и товары из аптек, демонстрируют явную тенденцию к «продвижению». Это также относится к таким товарам, как гель для душа, стиральный порошок или закуски, поскольку это часто импульсивные покупки, совершаемые часто. Активное изучение информации о бренде происходит редко, и бренды переключаются спонтанно, что отражается в показателе «я запомню» (IDR) до 70%. В отличие от этого, категории с сильной тенденцией к «притяжению», такие как автомобили, путешествия и бытовая электроника, демонстрируют высокий уровень инвестиций, что приводит к интенсивному изучению информации покупателями. Товары класса люкс и премиальные бренды занимают гибридную позицию, где активное предпочтение бренда и стремление потребителей к совершенству активно стимулируют спрос (притяжение).
Подобное различие можно наблюдать и в секторе B2B. Подход «проталкивания» характерен для стандартных офисных принадлежностей и расходных материалов, закупка которых осуществляется на основе рамочных соглашений и отличается низкой сложностью. Подход «привлечения», напротив, преобладает для товаров и услуг с высокими инвестициями и сложностью. К ним относятся промышленное оборудование, приобретение которого требует длительных циклов и участия центров закупок, а также ИТ-программное обеспечение, SaaS и облачные сервисы, которым предшествуют этапы исследований, пробные версии и расчеты рентабельности инвестиций. Консалтинговые услуги также ориентированы на привлечение, поскольку выбор основан на репутации и направлен на решение конкретной проблемы. К другим категориям, ориентированным на привлечение, относятся логистика тяжеловесных грузов, высотные склады, контейнерная логистика и портовая инфраструктура, которые представляют собой стратегические инвестиции в миллионы, технически сложны и часто заключаются через тендеры. Смешанный подход, сочетающий стратегии «проталкивания» и гибридные стратегии, полезен для услуг по транспортировке товаров, где конкуренция определяется ценой и доступностью. Электронная коммерция B2B представляет собой чистый гибридный случай, поскольку она сочетает цифровую логику B2C со специфическими требованиями бизнес-клиентов.
Слияние миров: когда B2B учится мыслить как B2C
Главное заблуждение в сфере B2B: почему сегодня лица, принимающие решения, мыслят как частные онлайн-покупатели
Одним из наиболее интересных событий последних лет является сближение процессов закупок в сегменте B2B с моделями B2C. Вне работы покупатели в сегменте B2B также являются частными потребителями – и они переносят свои ожидания в отношении цифрового пользовательского опыта, прозрачного ценообразования и быстрого принятия решений в офис. Эта «B2C-ификация» B2B-маркетинга означает, что стратегии привлечения клиентов в B2B все чаще основываются на эмоциональных и ориентированных на опыт элементах, а не исключительно на рациональных аргументах в пользу продукта.
Контент-маркетинг, как ключевой инструмент привлечения клиентов в B2B, выполняет функции, аналогичные тем, что и в B2C: он информирует, развлекает, укрепляет доверие и способствует формированию эмоциональной связи с брендом. Когда компания, занимающаяся машиностроением, выпускает подкаст о будущем автоматизации, она не только удовлетворяет рациональные информационные потребности своей целевой аудитории, но и создает сообщество, формирует идентификацию и вызывает лояльность. Это и есть самый изощренный пример маркетинга привлечения клиентов: он предоставляет реальную добавленную ценность, а не просто рассылает рекламные сообщения.
Таким образом, контент-маркетинг в сегменте B2B заменил традиционный «проталкивающий» маркетинг там, где он уже неэффективен. Современные покупатели в сегменте B2B изучают поставщиков и проявляют инициативу в установлении контакта. Это фундаментальный сдвиг, который привнес в B2B «притягивающий» маркетинг: теперь не продавец ищет покупателя, а покупатель ищет продавца. Для поставщиков, которые понимают этот сдвиг и инвестируют соответствующим образом — в контент, SEO, лидерство мнений и цифровую видимость — «притягивающий» маркетинг становится не просто маркетинговой стратегией, а структурным конкурентным преимуществом.
Практические выводы: Выбор правильной стратегии
Выбор между «проталкивающим» и «привлекающим» маркетингом — это не идеологическое, а экономическое решение. Оно зависит от специфических характеристик продукта, рынка и целевой группы. Для принятия обоснованного стратегического решения следует задать следующие вопросы:
- Во-первых: есть ли у потенциального покупателя уже скрытая осведомленность о проблеме или активное намерение поиска? Если да, то более эффективным способом будет «привлекающий маркетинг» — вам не нужно сначала создавать потребность, а достаточно быть видимым только тогда, когда покупатель ищет что-либо.
- Во-вторых: какова средняя стоимость покупки и сколько времени обычно занимает процесс принятия решения? Чем выше стоимость и чем дольше процесс, тем важнее становится «привлекающий» маркетинг как базовая стратегия, дополненная персонализированным «проталкивающим» маркетингом на заключительном этапе принятия решения.
- В-третьих: целевая аудитория широкая или узкая? Для широких целевых групп эффективна «проталкивающая» реклама. Для узких целевых групп почти всегда лучше подходит «привлекающая» реклама через точные каналы.
- Четвертый вопрос: На каком этапе жизненного цикла продукта находится предлагаемый продукт? Новым продуктам без узнаваемости бренда необходим толчок для первоначального привлечения внимания – даже в сегменте B2B. Устоявшиеся продукты на устоявшихся рынках могут в большей степени полагаться на каналы привлечения.
Наиболее важный вывод из этого анализа заключается в том, что «проталкивание» и «привлечение» — это не альтернативы, а скорее этапы. Большинство успешных маркетинговых стратегий — как в B2B, так и в B2C — последовательно сочетают оба подхода: «проталкивание» для первоначального повышения осведомленности, «привлечение» для этапа получения информации и подготовки к принятию решения, и снова «проталкивание» для финальной активации и завершения сделки. Те, кто понимает и стратегически управляет этим взаимодействием, имеют решающее преимущество перед конкурентами, которые либо слишком сильно полагаются на «проталкивание» — и, следовательно, на деструктивные изменения, — либо слишком сильно на «привлечение» — и, следовательно, на пассивность.
Ваш глобальный партнер по маркетингу и развитию бизнеса
☑️ Язык ведения нашего бизнеса — английский или немецкий
☑️ НОВИНКА: Переписка на вашем родном языке!
Я и моя команда будем рады быть вашими личными консультантами.
Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму здесь , или просто позвонить мне по номеру +49 89 89 674 804 ( Мюнхен) . Мой адрес электронной почты: [email protected]
Я с нетерпением жду начала нашего совместного проекта.























