Онлайн и офлайн смешиваются для покупок в магазине

Опубликовано: 12 июня 2019 г. / Обновление от: 12 июня 2019 г. - Автор: Конрад Вольфенштейн

Большинство цифровых покупателей привносят в процесс совершения покупок онлайн-мир. Две трети традиционных онлайн-покупателей искали на своих устройствах персональные рекламные предложения и скидки. Исследование RIS News показало, что несколько различных моделей поведения онлайн-потребителей влияют на опыт физической розничной торговли, включая проверку распродаж и рекламных акций, доступных всем покупателям, сравнение цен и исследование продуктов.

Смартфоны служат идеальным спутником при совершении покупок, привлекая некоторых покупателей , которые ищут товары в Интернете, в физическую розничную торговлю. Вопреки распространенному мнению, что розничная торговля мертва, она переходит в гибридный мир. Некоторые маркетологи рекомендуют, чтобы обычные магазины (B&M) предлагали Wi-Fi и оснащали своих партнеров-дистрибьюторов планшетами или смартфонами, чтобы они могли наилучшим образом обслуживать гибридные покупательские привычки.

• Проверка акционных предложений/скидок, предлагаемых только мне – 66%
• Проверка распродаж и акций доступна каждому – 61%
• Проверить цены – 57%
• Исследование продукта – 36%
• Навигация по веткам – 15%
• Заказ и оплата товара – 14%

Большинство цифровых покупателей привносят онлайн-мир в процесс обычных покупок. При личном посещении две трети традиционных онлайн-покупателей искали персональные рекламные предложения и скидки на своих устройствах. Исследование RIS News показало, что несколько различных моделей поведения онлайн-потребителей переплетаются с опытом физической розничной торговли , включая проверку распродаж и рекламных акций, доступных всем покупателям, сравнение цен и исследование продуктов.

Смартфоны выступают в качестве идеального спутника при совершении покупок, перенося некоторые удобства, которые покупатели ищут в Интернете, в физическое розничное пространство. В отличие от распространенного мнения, что розничная торговля мертва, розничная торговля переходит в гибридный мир. Некоторые маркетологи рекомендуют обычным магазинам предлагать Wi-Fi и оснащать своих продавцов планшетами или смартфонами, чтобы они могли наилучшим образом удовлетворять гибридные покупательские привычки потребителей.

• Проверьте рекламные предложения/скидки, предлагаемые только мне – 66%
• Проверка распродаж и акций доступна каждому — 61%
• Проверить цены – 57%
• Научно-исследовательские продукты – 36%
• Навигация по магазинам – 15%
• Заказать и оплатить товар – 14%

Больше инфографики вы найдете на Statista.