Блог/Портал для Smart FACTORY | ГОРОД | XR | МЕТАВСЕЛЕННАЯ | ИИ (ИИ) | ЦИФРОВИЗАЦИЯ | СОЛНЕЧНАЯ | Влиятельный человек в отрасли (II)

Отраслевой центр и блог для индустрии B2B - Машиностроение - Логистика/Интралогистика - Фотоэлектрическая энергетика (PV/солнечная энергия)
Для Smart FACTORY | ГОРОД | XR | МЕТАВСЕЛЕННАЯ | ИИ (ИИ) | ЦИФРОВИЗАЦИЯ | СОЛНЕЧНАЯ | Промышленный влиятельный человек (II) | Стартапы | Поддержка/совет

Бизнес -новатор - Xpert.Digital - Конрад Вульфенштейн
Подробнее об этом здесь

Путь клиента в эпоху (расширенной реальности) XR: адаптация пути клиента к точкам взаимодействия в средах AR и VR.


Конрад Вольфенштейн – посол бренда – влиятельный человек в отраслиОнлайн-контакт (Конрад Вольфенштейн)

Выбор голоса 📢

Опубликовано по адресу: 12 января 2024 года / обновление с: 12 января 2024 г. - Автор: Конрад Вольфенштейн

Путь клиента в эпоху (расширенной реальности) XR: адаптация пути клиента к точкам взаимодействия

Путь клиента в эпоху XR (расширенной реальности): адаптация пути клиента к точкам взаимодействия. Изображение: Xpert.Digital — машина для 3D-рендеринга AI и XR (художественное фото/ИИ)

🚀 Путь клиента и его изменение посредством расширенной реальности (XR)

Путь клиента, то есть путь клиента от первого восприятия продукта или услуги до решения о покупке и далее, претерпевает революцию под влиянием расширенной реальности (XR). XR — это общий термин для всех иммерсивных технологий, дополняющих физическую реальность, включая дополненную реальность (AR) и виртуальную реальность (VR). Эти технологии открывают совершенно новые возможности для проектирования клиентского опыта и требуют адаптации пути клиента к новым точкам взаимодействия.

👀 Новая роль дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR) в пути клиента.

AR добавляет цифровые элементы в реальную среду, а VR создает полностью искусственную среду. Обе технологии позволяют компаниям обращаться к клиентам инновационными способами и разрабатывать взаимодействия, выходящие за рамки традиционных интерфейсов.

Используя AR, клиенты могут визуализировать продукты в своей реальной среде, опробовать их виртуально и, таким образом, принять более обоснованное решение о покупке. Кроме того, AR создает интерактивную платформу для персонализированной рекламы и размещения продуктов, которую можно легко интегрировать в пользовательский опыт.

VR предлагает еще более захватывающий опыт, позволяя клиентам погрузиться в полностью искусственный интерактивный мир. Это моделирование реального мира можно использовать для демонстрации продуктов или услуг способами, которые были бы невозможны или неэкономичны в физическом пространстве.

🔄 Адаптация точек взаимодействия с клиентом в средах AR и VR.

Разработка эффективного пути клиента в средах AR и VR означает тщательное рассмотрение и адаптацию точек взаимодействия (touchpoints). Традиционная линейная карта пути клиента должна превратиться в сеть расширенных путей и возможностей, которые позволят клиенту спланировать свое собственное путешествие через предлагаемый цифровой и физический миры.

🧭 Фаза сознания

Фаза осведомленности направлена ​​на привлечение внимания и возбуждение интереса потребителя. Здесь можно использовать AR и VR посредством иммерсивных рекламных и маркетинговых кампаний, которые не только информируют, но также развлекают и привлекают потенциальных клиентов. Например, приложения AR могут изменить или дополнить среду пользователя, что может создать удивительный и запоминающийся опыт бренда.

💡 Этап рассмотрения

Когда клиент рассматривает возможность приобретения продукта или использования услуги, он ищет более подробную информацию. AR и VR можно использовать, чтобы предложить клиентам подробную информацию и впечатления, выходящие далеко за рамки фотографий и описаний. Например, используя VR в виртуальных автосалонах, покупатели могут исследовать автомобили, рассматривать их со всех сторон и даже сесть за руль. AR может моделировать функции смартфона непосредственно на его собственном устройстве и, таким образом, предлагать клиенту практический опыт.

🛒 Этап покупки

Решение принимается на этапе покупки. AR и VR могут преобразовать этот этап за счет упрощения и улучшения процессов закупок. Представьте себе, что вы используете виртуальную реальность для входа в виртуальный магазин, где вы можете внимательно изучить, сравнить и даже опробовать товары. AR может предоставить визуальное представление о том, как будет выглядеть предмет мебели в существующем пространстве.

🔧 Этап использования

После покупки путешествие продолжается. Здесь AR и VR могут помочь покупателю лучше использовать купленный продукт. Инструкции, визуально поддерживаемые AR, могут помочь пользователю более эффективно использовать устройство или самостоятельно решать проблемы. VR можно использовать для проведения курсов повышения квалификации и курсов без необходимости покидать свое местонахождение.

❤️ Фаза лояльности

Чтобы добиться долгосрочной лояльности клиентов, компании должны поддерживать отношения с клиентом даже после покупки. Технологии AR и VR могут предоставлять персонализированные послепродажные услуги, такие как виртуальные встречи или настройки продукта, которые клиент может выполнить самостоятельно в среде AR.

🚧 Проблемы и возможности интеграции AR и VR в путь клиента

Хотя AR и VR открывают огромные возможности, они также сопряжены с проблемами. Необходимо преодолеть такие технические препятствия, как отсутствие удобства для пользователя, высокие затраты и отсутствие стандартизации. Конфиденциальность является еще одним важным фактором, поскольку иммерсивные технологии часто собирают и обрабатывают конфиденциальные данные пользователей.

В то же время AR и VR открывают новые каналы для анализа данных и обратной связи с клиентами, которые могут помочь компаниям усовершенствовать свои предложения и сделать их более персонализированными. Научившись эффективно использовать эту обратную связь, компании могут итеративно улучшать путь клиента, тем самым повышая лояльность и удовлетворенность клиентов.

📈 Путь клиента в эпоху XR динамичен

Путь клиента в эпоху XR динамичен, многоуровнев и предлагает беспрецедентный уровень взаимодействия с клиентами. Компании, которые стратегически интегрируют AR и VR в свой путь к клиенту, могут улучшить качество обслуживания клиентов, упростить принятие решений о покупке и в конечном итоге повысить лояльность клиентов. Однако ключ к успеху лежит не только в технологии, но и в способности превратить ее в ценный опыт, тесно переплетающийся с потребностями и ожиданиями клиентов.

👤 Персонализация и интерактивность

AR и VR открывают новые способы сделать путешествие клиента персонализированным и интерактивным. Персонализированное путешествие клиента, основанное на его индивидуальных данных и предпочтениях, можно вывести на новый уровень с помощью технологий AR и VR. Например, клиенты могут проходить через виртуальные комнаты, адаптированные к их интересам, или они могут получать рекомендации в реальном времени через AR на основе их местоположения и предыдущих взаимодействий.

🔗 Интеграция в существующие экосистемы

Для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов крайне важно, чтобы опыт AR и VR был интегрирован в существующие цифровые экосистемы компаний. Это также включает в себя ссылки на другие каналы, такие как интернет-магазин, социальные сети или служба поддержки клиентов. Эффективная интеграция позволяет клиенту вести последовательный и непрерывный диалог с брендом независимо от канала.

🔮 Перспективы и будущее развитие

Будущее клиентского опыта в средах AR и VR кажется безграничным. Благодаря достижениям в области технологий, таких как 5G, искусственный интеллект и машинное обучение, опыт станет еще богаче, реалистичнее и цельнее. Ожидается, что по мере совершенствования технологий их доступность и признание среди потребителей также возрастут. Для компаний это означает, что им следует внимательно следить за развитием этих технологий и постоянно адаптировать свои стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Компании сталкиваются с проблемой использования AR и VR таким образом, чтобы они создавали реальную добавленную стоимость для клиента, а не служили самоцелью. Технологии должны быть значимо интегрированы в общую стратегию, чтобы обогатить путь клиента, а не усложнять его.

Такие инновации, как пространственные вычисления, благодаря которым в средах XR можно перемещаться еще более интуитивно и естественно, будут продолжать менять способы взаимодействия клиентов с брендами. Будущее путешествие клиента может проходить полностью в виртуальном пространстве, богатом мультисенсорным опытом.

🤔 Командам маркетинга и продаж нужно думать по-другому

Эра XR предлагает потрясающие возможности изменить взаимодействие между клиентами и брендами. Компании, которые понимают, как дифференцировать и улучшить свой клиентский путь с помощью AR и VR, смогут построить более глубокие и прочные отношения со своими клиентами. Однако это требует творческого подхода, технических знаний и фундаментального понимания потребностей и желаний клиентов.

В эту новую эпоху отделы маркетинга и продаж должны переосмысливать, постоянно обучаться и гибко реагировать на изменения в поведении потребителей. Успехом добьются те компании, которые действительно понимают своих клиентов и способны использовать AR и VR, чтобы предложить им беспрецедентный опыт, который очаровывает, вовлекает и в конечном итоге превращает их в лояльных представителей своего бренда.

📣 Похожие темы

  • 🌟 Дополненная и виртуальная реальность: будущее пути клиента
  • 💥 Революция в пути клиента: как XR меняет качество обслуживания клиентов
  • 🌍 Изменение качества обслуживания клиентов: AR и VR для пути клиента
  • 🚀 Новые возможности взаимодействия с клиентами: AR и VR на пути клиента
  • 🤝 Интеграция AR и VR в путь клиента: возможности и проблемы
  • 💡 Интерактивные точки взаимодействия: AR и VR для персонализированного взаимодействия с клиентом.
  • 🎯 Путь клиента в эпоху XR: персонализация и интерактивность
  • 🔗 Бесшовная интеграция: AR и VR в существующие экосистемы взаимодействия с клиентами.
  • 🌐 Перспективы на будущее: дальнейшее развитие взаимодействия с клиентами с помощью AR и VR.
  • 🔄 Переосмысление маркетинга и продаж: взаимодействие с клиентами в эпоху XR

#️⃣ Хэштеги: Клиентский опыт, Маркетинг, CustomerJourney, ExtendedReality, ARundVR

 

🎯🎯🎯 Воспользуйтесь обширным пятикратным опытом Xpert.Digital в комплексном пакете услуг | НИОКР, XR, PR и SEM

Машина для 3D-рендеринга AI и XR: пятикратный опыт от Xpert.Digital в комплексном пакете услуг, исследования и разработки XR, PR и SEM

Машина для 3D-рендеринга AI и XR: пятикратный опыт Xpert.Digital в комплексном пакете услуг, исследования и разработки XR, PR и SEM — Изображение: Xpert.Digital

Xpert.Digital обладает глубокими знаниями различных отраслей. Это позволяет нам разрабатывать индивидуальные стратегии, которые точно соответствуют требованиям и задачам вашего конкретного сегмента рынка. Постоянно анализируя тенденции рынка и следя за развитием отрасли, мы можем действовать дальновидно и предлагать инновационные решения. Благодаря сочетанию опыта и знаний мы создаем добавленную стоимость и даем нашим клиентам решающее конкурентное преимущество.

Подробнее об этом здесь:

  • Используйте 5-кратный опыт Xpert.Digital в одном пакете — всего от 500 евро в месяц

 

🗒️ Xpert.Digital: пионер в области расширенной и дополненной реальности.

Найдите подходящее агентство Metaverse и офис планирования, например консалтинговую фирму.

Найдите подходящее агентство Metaverse и офис планирования, например консалтинговую фирму. Изображение: Xpert.Digital.

🗒️ Найдите подходящее агентство Metaverse и офис планирования, например консалтинговую фирму — найдите десять лучших советов по консультированию и планированию.

Подробнее об этом здесь:

  • Эксперты по Метавселенной и XR: найдите подходящих партнеров

 

Xpert.Digital 3D-демонстрации, презентации продуктов и цифровые двойники – консалтинг и планирование

 

Мы здесь для вас - советы - планирование - реализация - управление проектами

Xpert.Digital — новаторское развитие бизнеса

Smart Glasses & Ki - XR/AR/VR/MR Expert Expert

Потребительская метаверная или мета -верная в целом

Если у вас есть какие -либо вопросы, дополнительная информация и советы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне в любое время.

Цифровой пионер — Конрад Вольфенштейн

Конрад Вольфенштейн

Буду рад стать вашим личным консультантом.

Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму ниже, или просто позвонить мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) .

Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.

 

 

Напиши мне

Напишите мне - Конрад Wolfenstein / Xpert.Digital

Конрад Вольфенштейн / Xpert.Digital — посол бренда и влиятельный человек в отрасли (II) — видеозвонок с Microsoft Teams➡️ Заявка на видеозвонок 👩👱
 
Xpert.Digital - Конрад Вольфенштейн

Xpert.Digital — это промышленный центр с упором на цифровизацию, машиностроение, логистику/внутреннюю логистику и фотоэлектрическую энергетику.

С помощью нашего решения для развития бизнеса на 360° мы поддерживаем известные компании, начиная с нового бизнеса и заканчивая послепродажным обслуживанием.

Аналитика рынка, маркетинг, автоматизация маркетинга, разработка контента, PR, почтовые кампании, персонализированные социальные сети и привлечение потенциальных клиентов являются частью наших цифровых инструментов.

Дополнительную информацию можно узнать на сайте: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus

Оставаться на связи

Информационная почта/информационный бюллетень: Оставайтесь на связи с Конрадом Вольфенштейном / Xpert.Digital

другие темы

  • - Изображение: Xpert.Digital - Машина для 3D-рендеринга AI и XR (художественное фото/AI)
    Маркетинг и сторителлинг 2024: пересказ в новом измерении с дополненной реальностью | Расширенная реальность с интерактивностью бренда...
  • Обучение, лекции или семинары по Metaverse & Extended Reality по дополненной, смешанной и виртуальной реальности
    Обучение технологиям XR расширенной реальности: Ищете лекцию или семинар по дополненной, смешанной и виртуальной реальности? | Метавселенная+...
  • Цифровой пионер: Xpert Reality и начало метавселенной и расширенной реальности
    Цифровой пионер: Xpert Reality и начало Метавселенной и расширенной реальности...
  • Ноу-хау Метавселенной: смешанная реальность и расширенная реальность
    Разница между смешанной реальностью и расширенной реальностью — концепция метавселенной для промышленности / B2B / бизнеса / электронной коммерции...
  • Использование дополненной реальности
    Расширенная или виртуальная: где я могу разумно использовать дополненную реальность?...
  • Смешанная и дополненная реальность Метавселенной — Метавселенная виртуального видения
    Метавселенная реальность: подходит ли Apple Vision Pro для Метавселенной, виртуальной, дополненной и расширенной реальности?...
  • Дополненный Штутгарт? Ищете компанию, занимающуюся расширенной, виртуальной и смешанной реальностью?
    Дополненный Штутгарт? Ищете компанию, занимающуюся расширенной, виртуальной и смешанной реальностью? Ищете консалтинговую компанию и агентство Metaverse?...
  • Metaverse 3.0 и 4.0 благодаря улучшенным технологиям расширенной реальности (XR)
    Metaverse 3.0 и 4.0 благодаря улучшенным технологиям расширенной реальности (XR) - Советы - Помощь - Поиск и десять лучших советов...
  • Платформы Metaverse: для ярмарок, внутренних выставок, мероприятий и выставочных залов.
    Расширенные платформы Metaverse: дополненная реальность для ярмарок, внутренних выставок и мероприятий, а также виртуальных выставочных залов...
Блог/Портал/Хаб: Дополненная и Расширенная Реальность – Офис/агентство планирования MetaverseКонтакты - Вопросы - Помощь - Konrad Wolfenstein / Xpert.DigitalОнлайн-конфигуратор Industrial MetaverseУрбанизация, логистика, фотоэлектрика и 3D-визуализация Информационно-развлекательная система / PR / Маркетинг / СМИ 
  • Погрузочно-разгрузочные работы – Оптимизация хранения – Консультации – С Конрадом Вольфенштейном / Xpert.DigitalСолнечная/фотоэлектрическая энергия – советы по планированию – установка – с Конрадом Вольфенштейном / Xpert.Digital
  • Свяжитесь со мной:

    Контакты LinkedIn — Конрад Вольфенштейн / Xpert.DigitalXing Contact - Конрад Wolfenstein / Xpert.Digital
  • КАТЕГОРИИ

    • Логистика/интралогистика
    • Искусственный интеллект (ИИ) — блог об искусственном интеллекте, точка доступа и центр контента
    • Возобновляемые источники энергии
    • Системы отопления будущего - Carbon Heat System (обогреватели из углеродного волокна) - Инфракрасные обогреватели - Тепловые насосы
    • Smart & Intelligent B2B/Индустрия 4.0 (включая машиностроение, стройиндустрию, логистику, интралогистику) – обрабатывающая промышленность
    • Умный город и интеллектуальные города, хабы и колумбариум – Решения для урбанизации – Консультации и планирование городской логистики
    • Датчики и измерительная техника – промышленные датчики – интеллектуальные и интеллектуальные – автономные и автоматизированные системы
    • Дополненная и расширенная реальность – офис/агентство планирования Metaverse
    • Цифровой центр предпринимательства и стартапов – информация, советы, поддержка и рекомендации
    • Консультации, планирование и реализация агрофотоэлектрической (сельскохозяйственной фотоэлектрической) технологии (строительство, установка и сборка)
    • Крытые солнечные парковочные места: солнечный навес для машины – солнечные навесы для автомобилей – солнечные навесы для автомобилей
    • Энергоэффективная реконструкция и новое строительство – энергоэффективность
    • Накопитель энергии, аккумулятор и накопитель энергии
    • Технология блокчейн
    • Блог о продажах/маркетинге
    • Поиск с использованием искусственного интеллекта AIS / KIS — поиск с использованием искусственного интеллекта / NEO SEO = NSEO (поисковая оптимизация следующего поколения)
    • Цифровой интеллект
    • Цифровая трансформация
    • Электронная коммерция
    • Финансы / Блог / Темы
    • Интернет вещей
    • Робототехника/Робототехника
    • Китай
    • Военный
    • Тенденции
    • На практике
    • зрение
    • Киберпреступность/Защита данных
    • Социальные медиа
    • Киберспорт
    • Ветроэнергетика / энергия ветра
    • Инновации и стратегическое планирование, консалтинг, внедрение искусственного интеллекта / фотовольтаики / логистики / цифровизации / финансов
    • Логистика холодовой цепи (свежая логистика/рефрижераторная логистика)
    • Солнечная энергия в Ульме, окрестностях Ной-Ульма и Биберахе Фотоэлектрические солнечные системы – консультации – планирование – установка
    • Франкония / Франконская Швейцария – солнечные/фотоэлектрические солнечные системы – консультации – планирование – установка
    • Берлин и окрестности Берлина – солнечные/фотоэлектрические солнечные системы – консультации – планирование – установка
    • Аугсбург и окрестности Аугсбурга – солнечные/фотоэлектрические солнечные системы – консультации – планирование – установка
    • Советы экспертов и инсайдерские знания
    • Пресса – работа Xpert с прессой | Совет и предложение
  • Дальнейшая статья Igensdorf Solar: Строительство солнечных зданий и зала с тепловым насосом, солнечной парковкой, навеса, пергола и терраса 🔍 Wanted & Search
  • Новая статья Köpenick Pv
  • Обзор Xpert.Digital
  • Эксперт.Цифровое SEO
Контактная информация
  • Контакты – Pioneer Business Development Expert & Expertise
  • Форма обратной связи
  • отпечаток
  • Защита данных
  • Условия
  • e.Xpert информационно-развлекательная система
  • Информационная почта
  • Конфигуратор солнечной системы (все варианты)
  • Промышленный (B2B/Бизнес) конфигуратор метавселенной
Меню/Категории
  • Логистика/интралогистика
  • Искусственный интеллект (ИИ) — блог об искусственном интеллекте, точка доступа и центр контента
  • Возобновляемые источники энергии
  • Системы отопления будущего - Carbon Heat System (обогреватели из углеродного волокна) - Инфракрасные обогреватели - Тепловые насосы
  • Smart & Intelligent B2B/Индустрия 4.0 (включая машиностроение, стройиндустрию, логистику, интралогистику) – обрабатывающая промышленность
  • Умный город и интеллектуальные города, хабы и колумбариум – Решения для урбанизации – Консультации и планирование городской логистики
  • Датчики и измерительная техника – промышленные датчики – интеллектуальные и интеллектуальные – автономные и автоматизированные системы
  • Дополненная и расширенная реальность – офис/агентство планирования Metaverse
  • Цифровой центр предпринимательства и стартапов – информация, советы, поддержка и рекомендации
  • Консультации, планирование и реализация агрофотоэлектрической (сельскохозяйственной фотоэлектрической) технологии (строительство, установка и сборка)
  • Крытые солнечные парковочные места: солнечный навес для машины – солнечные навесы для автомобилей – солнечные навесы для автомобилей
  • Энергоэффективная реконструкция и новое строительство – энергоэффективность
  • Накопитель энергии, аккумулятор и накопитель энергии
  • Технология блокчейн
  • Блог о продажах/маркетинге
  • Поиск с использованием искусственного интеллекта AIS / KIS — поиск с использованием искусственного интеллекта / NEO SEO = NSEO (поисковая оптимизация следующего поколения)
  • Цифровой интеллект
  • Цифровая трансформация
  • Электронная коммерция
  • Финансы / Блог / Темы
  • Интернет вещей
  • Робототехника/Робототехника
  • Китай
  • Военный
  • Тенденции
  • На практике
  • зрение
  • Киберпреступность/Защита данных
  • Социальные медиа
  • Киберспорт
  • глоссарий
  • Здоровое питание
  • Ветроэнергетика / энергия ветра
  • Инновации и стратегическое планирование, консалтинг, внедрение искусственного интеллекта / фотовольтаики / логистики / цифровизации / финансов
  • Логистика холодовой цепи (свежая логистика/рефрижераторная логистика)
  • Солнечная энергия в Ульме, окрестностях Ной-Ульма и Биберахе Фотоэлектрические солнечные системы – консультации – планирование – установка
  • Франкония / Франконская Швейцария – солнечные/фотоэлектрические солнечные системы – консультации – планирование – установка
  • Берлин и окрестности Берлина – солнечные/фотоэлектрические солнечные системы – консультации – планирование – установка
  • Аугсбург и окрестности Аугсбурга – солнечные/фотоэлектрические солнечные системы – консультации – планирование – установка
  • Советы экспертов и инсайдерские знания
  • Пресса – работа Xpert с прессой | Совет и предложение
  • XPaper
  • XSec
  • Защищенная территория
  • Предварительная версия
  • Английская версия для LinkedIn

© июнь 2025 г. xpert.digital / xpert.plus - Конрад Вольфенштейн - развитие бизнеса