Плохая цифровизация: когда ИТ-решения терпят неудачу из-за плохой инфраструктуры

Опубликовано: 2 апреля 2018 г. / Обновление от: 9 сентября 2018 г. - Автор: Конрад Вольфенштейн

Плохая оцифровка – @shutterstock | Блубей

Все более быстрые сети передачи данных, все большая цифровизация, а также программное и аппаратное обеспечение дают нам мощный Интернет вещей, разнообразные возможности которого могут воплотить в жизнь самые большие технологические мечты. Но что произойдет, если сеть цифрового мира завтрашнего дня объявит забастовку или даже рухнет? Ситуация, которая уже сегодня покажется многим пользователям слишком знакомой.

Будь то прокладка новых оптоволоконных кабелей на тысячи километров для сверхбыстрого Интернета со скоростью 1 Гбит/с, строительство передающих станций для мобильной передачи данных 5G или постоянное дальнейшее развитие архитектуры программного обеспечения, управляющего потоками данных – сложно Повсюду ведется работа по созданию лучших условий для создания цифрового мира завтрашнего дня.
Эти усилия также необходимы, поскольку комплексное сетевое взаимодействие в Интернете вещей требует сетей, которые с точки зрения скорости, покрытия и надежности выходят далеко за рамки того, что в настоящее время доступно компаниям и частным лицам.

Всего через несколько лет все беспилотные автомобили, холодильники, которые самостоятельно заказывают еду, и дроны, которые автоматически доставляют кофе, станут чем угодно, только не простой утопией. К сожалению, то, что происходит, когда инфраструктура выходит из строя, слишком часто игнорируется. Вам даже не придется заглядывать в будущее, поскольку даже сегодня поставщики и пользователи цифрового контента постоянно сталкиваются с техническими сбоями, которые серьезно влияют на работу в Интернете.

Это важно учитывать при разработке новых виртуальных и цифровых решений. В конце концов, какой смысл в лучших программах или приложениях, если им не хватает надежности? По этой причине Trends всегда учитывает устранение неполадок в своих проектах. Потому что нет ничего хуже для клиентов, чем когда программное обеспечение выходит из строя в самый неподходящий момент и альтернативы не видно.

Конечно, цифровые специалисты не могут предотвратить отключение сети. Однако вы можете быть уверены, что пользователи будут лучше подготовлены к такой ситуации. Это также включает в себя информирование клиентов о том, что, несмотря на то, что Интернет кажется вездесущим, в какой-то момент Интернет может выйти из строя. Лучше, если вы к этому готовы.

Когда клиенты и агентства хотят слишком многого

Однако технические отключения электроэнергии — лишь одна проблемная область при создании все более высокопроизводительных и, следовательно, более уязвимых ИТ-проектов. Кроме того, многие решения разрабатываются таким образом, что игнорируются реальные условия или разрабатываются с учетом слишком коротких сроков. Фактически, клиенты и агентства часто хотят слишком многого одновременно вместо того, чтобы ограничиваться несколькими основными компетенциями. Поэтому случаи, когда заказанное приложение или системное программное обеспечение, которое является максимально универсальным, не готово к дате презентации, являются скорее правилом, чем исключением. В результате заказчику приходится довольствоваться временным решением с манекеном, который может многое, но мало что может. Если это уже достаточно раздражает во время внутренней презентации компании, это становится серьезной проблемой при внешней презентации на выставке или роуд-шоу. Поэтому команда Trends всегда учитывает существующие временные рамки в своих проектах. В случае сомнений цель состоит в том, чтобы разработать наиболее жизнеспособное решение, вместо того, чтобы пробовать все возможное и рисковать необходимостью предъявить рассматриваемый манекен.

Техническая инфраструктура зачастую неоптимальна

Помимо таймаутов и поломок сетей и незрелых чайников, есть еще один фактор, усложняющий жизнь пользователям: несмотря на многочисленные заявления политиков и сетевых операторов, на карте все еще слишком много темных пятен, где наступает эпоха Интернета. бедным. Покрытие сети, похоже, еще не пришло. Поэтому любой, кто находится за пределами крупных мегаполисов, иногда отрезан от современного онлайн-мира или может получить к нему доступ только в трудных условиях. При разработке цифровых решений обязательно необходимо учитывать значительные колебания качества между городами и более отдаленными регионами. В противном случае существует риск того, что концепция, представленная в Мюнхене, Гамбурге или Берлине, не будет работать вообще или будет работать неадекватно для клиента или конечного пользователя в стране.

Цифровая инфраструктура часто неоптимальна – @shutterstock | ХонгтэСтокер

Но трудности проблемного приема не ограничиваются только нестабильным качеством сети по всей Германии. Профессиональным провайдерам еще многое предстоит сделать. Достаточно заглянуть на любую выставку, чтобы увидеть, насколько плохи предлагаемые в настоящее время онлайн-решения. Список дефектов варьируется от недостаточной скорости до автоматического регулирования при превышении определенного объема до перманентно перегруженных сетей. Неудобство для посетителей, но особенно для экспонентов, которые поэтому могут представить свои сложные цифровые выставочные презентации лишь в ограниченном объеме - и все это по чрезвычайно высокой цене за арендованный онлайн-доступ.

Команда Xpert.Digital по опыту знает, что рассмотрение всех многообещающих будущих возможностей не должно затмевать проблемы и недостатки, которые в настоящее время возникают в онлайн-мире. При консультировании и разработке новых цифровых продуктов и услуг, помимо определения наилучшего возможного решения, всегда учитывается доступность в случае сбоев системы и сети.