Возможности платформы Salesforce Agent с минимальным использованием кода: Agent Builder, AgentExchange и Agentforce 2dx упрощают работу разработчиков с ИИ-агентами – Изображение: Xpert.Digital
Эффективная, интегрированная, ориентированная на будущее: Salesforce представляет новую версию своей платформы для работы с агентами на основе искусственного интеллекта Agentforce
От кода к цели: Salesforce меняет подход к разработке программного обеспечения
На конференции TDX в Сан-Франциско компания Salesforce представила значительное развитие своей платформы для ИИ-агентов. Agentforce 2dx – это решение, специально разработанное для разработчиков, что знаменует собой кардинальные изменения в разработке программного обеспечения. Новая версия позволяет интегрировать ИИ-агентов в существующие приложения с помощью комплексных инструментов для разработки с минимальным и профессиональным кодированием, упрощает внедрение агентов в рабочие процессы и предлагает новые аналитические возможности для оптимизации производительности. Одновременно был запущен специализированный маркетплейс для ИИ-агентов – AgentExchange. Особо следует отметить переход Salesforce от традиционного подхода к программированию к приоритету конкретных бизнес-целей – событие, которое компания считает прорывным для всей отрасли.
В связи с этим:
Эволюция Agentforce: от 2.0 до 2dx
В последние месяцы Salesforce последовательно расширяет свою стратегию в области искусственного интеллекта. После выпуска Agentforce 2.0 в декабре 2024 года, который уже представил библиотеку готовых навыков, интеграцию со Slack и расширенные возможности логического мышления, Agentforce 2dx знаменует собой следующий важный шаг в развитии. Эта версия, представленная на конференции TDX, ориентирована на разработчиков и отвечает растущей потребности в решениях на основе ИИ в корпоративной среде.
Стратегическая важность этого события становится особенно очевидной, если рассматривать его в более широком контексте. Salesforce позиционирует Agentforce как центральную платформу для интеграции ИИ в бизнес-процессы и преследует амбициозную цель: активировать один миллиард агентов с помощью Agentforce к концу 2025 года. Эта цель подчеркивает важность, которую Salesforce придает автоматизации и оптимизации процессов на основе ИИ.
Дальнейшее развитие Agentforce следует четкой схеме: если предыдущие версии в основном были сосредоточены на базовой интеграции ИИ в продукты Salesforce, то Agentforce 2dx значительно расширяет сферу применения и специально ориентирован на сообщество разработчиков, предлагая комплексные инструменты для создания и интеграции агентов ИИ практически в любую системную среду.
Agentforce 2dx: новый подход для разработчиков
Agentforce 2dx представляет собой фундаментальный сдвиг в том, как разработчики могут работать с технологиями искусственного интеллекта. Новая версия позволяет создавать проактивных и автономных агентов ИИ, которые могут работать в фоновом режиме без постоянного контроля со стороны человека. Это открывает совершенно новые области применения ИИ в бизнес-процессах.
Ключевой особенностью Agentforce 2dx является его бесшовная интеграция с существующими системами. Новый API Agentforce позволяет встраивать его в бэкэнд-процессы внешних систем через REST API. Кроме того, действия Agentforce теперь можно интегрировать в среду процессов Salesforce, например, Flow и Apex, как в рамках Flow, так и программно в Apex. Эти технические усовершенствования позволяют разработчикам интегрировать агентов ИИ непосредственно в существующие приложения без необходимости масштабной переработки.
В рамках Agentforce 2dx платформа интеграции MuleSoft была значительно улучшена. Новый Центр тем позволяет разработчикам создавать темы и действия на естественном языке. Каталог API MuleSoft упрощает разработку ИИ-агентов, централизуя доступ к различным API от MuleSoft, Salesforce и Heroku в рамках Agentforce. Эти улучшения значительно снижают сложность внедрения ИИ-агентов.
Конструктор агентов и расширенные инструменты для разработчиков
В Agentforce 2dx значительно улучшен конструктор агентов с использованием искусственного интеллекта, особенно для исправления ошибок. Теперь разработчики могут создавать, обновлять и тестировать конфигурации Agentforce с помощью CLI и VS Code, что значительно упрощает интеграцию в существующие рабочие процессы разработки. Эти улучшения отвечают потребностям профессиональных разработчиков и позволяют более эффективно работать с платформой.
Особого внимания заслуживает расширенный центр тестирования, предлагающий новые инструменты анализа и позволяющий разработчикам лучше понимать целостность и производительность своих ИИ-агентов. Эти инструменты позволяют разработчикам отслеживать, отлаживать и оптимизировать работу своих агентов в режиме реального времени, значительно повышая качество и надежность внедряемых решений.
В дополнение к возможностям для создания профессионального кода, Agentforce 2dx также предлагает обширные функции для разработки с минимальным использованием кода, позволяя пользователям без глубоких знаний в программировании создавать и развертывать ИИ-агентов. Такая демократизация разработки ИИ значительно расширяет потенциальную пользовательскую базу и позволяет компаниям внедрять решения на основе ИИ быстрее и экономичнее.
В связи с этим:
AgentExchange: торговая площадка для агентов искусственного интеллекта
Одновременно с Agentforce 2dx компания Salesforce запустила AgentExchange, новую торговую площадку для своей платформы искусственного интеллекта на основе агентов. AgentExchange основана на успехе Salesforce AppExchange, первой и крупнейшей в мире корпоративной облачной торговой площадки, которая выросла до более чем 13 миллионов установок приложений. Новая торговая площадка расширяет возможности и экосистему Agentforce, цифровой рабочей платформы Salesforce.
AgentExchange запускается с более чем 200 первоначальными партнерами и сотнями готовых действий, тем и шаблонов, прошедших строгие проверки безопасности и подтвержденных отзывами клиентов. Среди партнеров — ведущие компании, такие как Google Cloud, которая разрабатывает агентов Agentforce на базе Google Search с использованием Vertex AI, позволяющих им обращаться к актуальным данным, новостям и событиям. DocuSign также использует решения Salesforce, обеспечивая совместное создание соглашений, обмен подписями и автоматизацию рабочих процессов.
Запуск AgentExchange представляет собой важный шаг в стратегии Salesforce по созданию комплексной экосистемы для ИИ-агентов. Эта торговая площадка упрощает компаниям доступ к готовым решениям на основе ИИ, одновременно способствуя разработке новых агентов партнерами и разработчиками. Такое сочетание платформы (Agentforce) и торговой площадки (AgentExchange) создает полноценную экосистему, способную ускорить внедрение технологий ИИ в организациях.
Бесплатная версия для разработчиков
Чтобы упростить разработчикам начало работы с Agentforce 2dx, Salesforce предлагает бесплатную версию Agentforce Developer Edition. Эта тестовая среда включает 10 ГБ хранилища, доступ к облаку данных и 150 генераций LLM в час. Это позволяет разработчикам изучать и тестировать новые функции и инструменты без каких-либо финансовых вложений.
Версия для разработчиков (Developer Edition) является ключевым компонентом стратегии Salesforce по стимулированию внедрения Agentforce. Предоставляя разработчикам возможность бесплатно экспериментировать с платформой, Salesforce снижает барьер для входа, позволяя небольшим компаниям и независимым разработчикам создавать и тестировать ИИ-агентов. Такой демократичный подход может способствовать широкому распространению технологий ИИ и раскрытию инновационных вариантов их применения.
Версия для разработчиков также предоставляет доступ к расширенным инструментам анализа и отладки, входящим в состав Agentforce 2dx. Это позволяет разработчикам тщательно тестировать и оптимизировать своих агентов ИИ перед развертыванием в производственной среде. Возможность обеспечения строгого контроля качества особенно важна в контексте приложений ИИ, поведение которых часто сложнее и менее предсказуемо, чем у традиционных программных решений.
Смена парадигмы: от программирования к бизнес-целям
Центральным аспектом концепции Salesforce для Agentforce 2dx является заявленный сдвиг парадигмы в разработке программного обеспечения. Компания рассматривает новый ИИ-агент как фундаментальное изменение в ИТ-ландшафте. По словам менеджера Salesforce Адама Эванса, традиционная концепция данных, логики и пользовательского интерфейса будет заменена неструктурированными данными с векторными базами данных, семантическим пониманием и более динамичными методами, основанными на естественном языке.
Этот сдвиг коренным образом влияет на разработку программного обеспечения. По словам менеджера Salesforce Элис Штайнгласс, акцент смещается с кодирования на достижение бизнес-целей. Опрос Salesforce показал, что 92 процента разработчиков считают, что ИИ может значительно повысить их производительность и эффективность. Эта оценка, похоже, разделяется и внутри самой Salesforce — представляя последние квартальные результаты, генеральный директор Марк Бениофф объявил, что благодаря повышению производительности, достигнутому с помощью инструментов ИИ, компания не будет нанимать разработчиков в этом году.
Эти заявления подчеркивают фундаментальный сдвиг в понимании Salesforce роли разработчиков. Вместо того чтобы в основном писать код, им следует сосредоточиться на решении бизнес-задач, используя инструменты искусственного интеллекта, такие как Agentforce, для повышения своей производительности. Это амбициозное видение, и, если оно будет полностью реализовано, оно может коренным образом изменить работу разработчиков и всей индустрии программного обеспечения.
В связи с этим:
Влияние на роль разработчиков
Продвижение компанией Salesforce смещения акцента с кодирования на бизнес-цели поднимает вопросы о будущей роли разработчиков. С одной стороны, Agentforce 2dx предлагает комплексные инструменты, которые могут поддержать разработчиков в их работе и повысить их производительность. С другой стороны, растущая автоматизация и использование инструментов с низким уровнем кодирования могут привести к долгосрочным изменениям в профессии разработчика.
Заявление генерального директора Марка Бениоффа о том, что компания не будет нанимать разработчиков в этом году из-за повышения производительности благодаря инструментам искусственного интеллекта, предполагает потенциальное влияние на рынок труда. Однако другие источники указывают на то, что такие компании, как Salesforce, вместо этого ищут разработчиков с новыми навыками, которые могут эффективно использовать инструменты ИИ. Это говорит о трансформации профессии, а не обязательно о ее исчезновении.
Интеграция ИИ в процесс разработки действительно может создать новые роли и специализации. Разработчикам все чаще необходимо понимать, как работают системы ИИ, как эффективно с ними взаимодействовать, а также как проверять и обеспечивать безопасность результатов процессов, управляемых ИИ. Эти новые требования могут привести к повышению престижа профессии разработчика за счет более тесной связи с стратегическими бизнес-решениями.
От программирования до бизнес-целей: как Salesforce трансформирует индустрию программного обеспечения
Благодаря Agentforce 2dx и AgentExchange компания Salesforce значительно укрепила свои позиции в области искусственного интеллекта на основе агентов. Новые платформы предлагают разработчикам комплексные инструменты, позволяющие создавать, интегрировать и оптимизировать агентов ИИ. В то же время Salesforce продвигает сдвиг парадигмы в разработке программного обеспечения, который уделяет больше внимания бизнес-целям и рассматривает программирование как средство достижения цели.
Это развитие отражает более широкую тенденцию в индустрии программного обеспечения. Технологии искусственного интеллекта все чаще интегрируются в процессы разработки для повышения производительности и позволяют разработчикам сосредоточиться на более сложных и творческих задачах. Повышение производительности благодаря инструментам ИИ, о которых объявила компания Salesforce, если они окажутся успешными на практике, может коренным образом изменить подход к разработке программного обеспечения.
Для разработчиков это одновременно и вызов, и возможность. Хотя некоторые традиционные задачи программирования можно все больше автоматизировать, в области разработки с использованием искусственного интеллекта появляются новые роли и специализации. Чтобы преуспеть в этой постоянно меняющейся среде, разработчики должны постоянно расширять и адаптировать свои навыки.
Для бизнеса Agentforce 2dx предоставляет возможность более широкого внедрения технологий искусственного интеллекта и их интеграции в существующие процессы. Сочетание инструментов с низким уровнем кодирования для неспециалистов и инструментов с профессиональным кодированием для опытных разработчиков позволяет гибко адаптироваться к различным требованиям и уровням квалификации. Это может помочь ускорить внедрение технологий ИИ в компаниях и повысить их конкурентоспособность.
В целом, Agentforce 2dx знаменует собой значительный шаг в стратегии Salesforce в области ИИ и может еще больше ускорить общую тенденцию к интеграции ИИ в бизнес-процессы. Заявленный Salesforce сдвиг парадигмы от программирования к бизнес-целям отражает фундаментальное изменение в восприятии технологий как средства достижения цели — сдвиг, который, вероятно, продолжит формировать индустрию программного обеспечения в ближайшие годы.
В связи с этим:
Ваш глобальный партнер по маркетингу и развитию бизнеса
☑️ Язык ведения нашего бизнеса — английский или немецкий
☑️ НОВИНКА: Переписка на вашем родном языке!
Konrad Wolfenstein
Я и моя команда будем рады быть вашими личными консультантами.
Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму здесь wolfenstein@xpert.digital:или просто позвонив по номеру +49 7348 4088 965. Мой адрес электронной почты
Я с нетерпением жду начала нашего совместного проекта.
