AI-агентство Flovision из Мюнхена под критикой: медиакритик Томас Кнювер объяснил свою критику в адрес AI-влиятеля Эммы в своем блоге

✍️📊 Томас Кнювер, известный медиакритик, подытожил свою критику ИИ-аватара Эммы содержательной публикации в блоге Любой, кто интересуется проблемами цифровизации в индустрии туризма и хотел бы узнать больше об ошибках, в которых Кнювер обвиняет Национальный совет по туризму Германии (DZT), найдет там подробную информацию.

Виртуальный инфлюенсер Эмма была разработана Flovision , компанией, возглавляемой Флорианом Хюбнером, также известным как Mr. Tech. Хюбнер — известная личность на немецкой сцене искусственного интеллекта, зарекомендовавшая себя как новатор. Несмотря на свой опыт, проект «Эмма» встретил серьезную критику.

❌📱 Когда ИИ-маркетинг терпит неудачу: уроки случая с Эммой

В минувшие выходные GNTB вызвал бурю негодования своей новой влиятельной фигурой, созданной искусственным интеллектом, Эммой. Резкая реакция поднимает важные вопросы: почему проект провалился и что следует учитывать маркетологам при работе с влиятельными лицами, использующими искусственный интеллект?

📌🧐Критика и идеи

1. Подлинность как ключевой фактор

Одной из самых больших проблем для виртуальных влиятельных лиц является создание заслуживающей доверия личности и истории. Эмму воспринимали как типовой персонаж без глубины, что подрывало ее подлинность. В мире, где потребители все больше ценят реальный опыт и истории, это является серьезным недостатком.

2. Понимание целевой группы

Изображение Эммы как стереотипной блондинки с модельной фигурой подверглось резкой критике. Такое представление усилило существующие предубеждения в отношении Германии и отразило непонимание разнообразных ожиданий и потребностей целевой группы. Более глубокое изучение культурных особенностей могло бы предотвратить это.

3. Качество взаимодействия

Функция чат-бота Эммы была еще одним поводом для беспокойства. Пользователи сообщали о неадекватных или неправильных ответах, что еще больше подрывало доверие к аватару. Для успеха виртуального влиятельного лица крайне важно, чтобы взаимодействие было не только плавным, но также информативным и полезным.

4. Эффект Зловещей долины

Еще один аспект, который необходимо учитывать маркетологам, — это так называемый эффект «зловещей долины». Это происходит, когда аватары ИИ выглядят почти как люди, но кажутся пугающими из-за небольших несоответствий. Эмма попала именно в эту область, усиливая дискомфорт многих пользователей.

5. Тщательное тестирование обязательно.

Технических дефектов, таких как размытие изображения на дисплее или неестественный вид пальцев, можно было избежать путем тщательного тестирования. Эти детали могут показаться мелкими, но они оказывают большое влияние на общее восприятие аватара.

🙌😅 Отличная реакция Флориана, мое почтение 😊

Вот несколько выдержек из его поста:

Технический создатель видео (да, это я! 🙋) был разобран и теперь раскрывает все.

И да, с некоторыми вещами типа рук и т. д. я точно не все выжал. Спасибо за отзыв и позор мне! Оптимизируем!

Сейчас общее количество комментариев превышает 3000. Я изучил каждую! Они просто еще не решили для меня эти проблемы.

Но мы определенно хотим стать лучше вместе с вами! Я приглашаю вас:

Покажите мне, как мы можем лучше использовать инструменты искусственного интеллекта для улучшения качества видео! Присылайте мне свои последовательные видеоролики об искусственном интеллекте в разных позициях (электронное письмо в видео). Я с нетерпением жду этого, хочу и еще столькому хочу научиться!

Узнайте больше здесь, на LinkedIn:

• https://www.linkedin.com/posts/florian-huebner_alwayskeeplearning-activity-7254928450132594688-Q4CQ

🔍💡Роль ИИ в современном маркетинге

Случай с Эммой ясно показывает проблемы и риски, связанные с использованием ИИ в маркетинге. Виртуальные влиятельные лица могут стать инновационным способом распространения сообщений бренда и охвата новой аудитории. Они предлагают гибкость и контроль над имиджем бренда и могут быть активны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Однако их использование требует глубокого понимания как технических аспектов, так и психологии человека. Для достижения успеха необходимо тщательно поддерживать баланс между технологиями и человечеством.

🌟🚀 Будущие перспективы виртуальных влиятельных лиц

Несмотря на неудачи, существуют многообещающие перспективы использования виртуальных влиятельных лиц:

персонализация

По мере развития технологий виртуальные влиятельные лица могут предоставлять все более персонализированный опыт, адаптированный к индивидуальным предпочтениям и потребностям.

Разнообразие и инклюзивность

У компаний есть возможность создавать более разнообразные аватары, которые представляют разные культуры и идентичности.

Интерактивный опыт

Используя дополненную реальность (AR) и виртуальную реальность (VR), виртуальные влиятельные лица могут создавать захватывающий опыт, выходящий далеко за рамки традиционных медиа.

Решения, основанные на данных

Виртуальные влиятельные лица могут собирать ценные данные для постоянной оптимизации и корректировки маркетинговых стратегий.

📈🔧 Ценный урок для маркетологов всего мира.

Случай с Эммой служит ценным уроком для маркетологов всего мира. Хотя технологии искусственного интеллекта открывают захватывающие возможности, их успешное использование требует тщательного планирования и реализации. Подлинность, понимание целевой группы и техническое совершенство имеют решающее значение для успеха виртуальных влиятельных лиц.

В постоянно меняющемся цифровом мире компании должны быть готовы учиться на ошибках и постоянно адаптироваться. Это единственный способ использовать весь потенциал ИИ в маркетинге и построить устойчивые отношения со своими целевыми группами.

Подходит для:

• Что мне следует учитывать при маркетинге с использованием ИИ? Важные аспекты и стратегии – подлинность и индивидуальность как обязательные элементы

Машина для 3D-рендеринга AI и XR: пятикратный опыт Xpert.Digital в комплексном пакете услуг, исследования и разработки XR, PR и SEM — Изображение: Xpert.Digital

Xpert.Digital обладает глубокими знаниями различных отраслей. Это позволяет нам разрабатывать индивидуальные стратегии, которые точно соответствуют требованиям и задачам вашего конкретного сегмента рынка. Постоянно анализируя тенденции рынка и следя за развитием отрасли, мы можем действовать дальновидно и предлагать инновационные решения. Благодаря сочетанию опыта и знаний мы создаем добавленную стоимость и даем нашим клиентам решающее конкурентное преимущество.

Подробнее об этом здесь:

• Используйте 5-кратный опыт Xpert.Digital в одном пакете — всего от 500 евро в месяц

GNTB запускает инструмент влияния на искусственный интеллект для туристических направлений в Германии – Изображение: GNTB/Flovision

🌍 Внедрение искусственного интеллекта в мир маркетинга уже много лет считается большим шагом вперед. Используя искусственный интеллект (ИИ), компании надеются не только повысить эффективность, но и создать персонализированный опыт и обратиться к новым целевым группам. Но использование ИИ не всегда проходит гладко, как пример Национального совета по туризму Германии (GNTB) , который недавно представил влиятельного человека по имени Эмма, созданного с помощью ИИ. То, что должно было стать инновационной кампанией, закончилось дерьмовой бурей. Но что именно пошло не так и какие уроки маркетологи могут извлечь из этого инцидента?

💬 Споры об Эмме: анализ

Эмма, виртуальный влиятельный человек GNTB, должна была произвести революцию в туристической индустрии Германии и особенно привлечь более молодые, разбирающиеся в цифровых технологиях целевые группы. Его разработало агентство Flowvision, которое возглавляет немецкий влиятельный человек в области искусственного интеллекта Флориан Хюбнер. Хюбнер, известный под псевдонимом «Mr. Tech» — эксперт в области искусственного интеллекта и цифровых инноваций. Тем не менее, знакомство с Эммой прошло далеко не гладко.

В минувшие выходные появление Эммы вызвало массовую бурю в социальных сетях. Критики, такие как медиа-эксперт Томас Кнювер, в своем блоге проанализировали «Эмму» и стоящую за ней кампанию и пролили свет на то, почему эта маркетинговая мера так катастрофически провалилась. Анализ Кнювера выявляет более глубокие проблемы, которые не только затрагивают «Эмму» как продукт искусственного интеллекта, но и выявляют фундаментальные недостатки в цифровизации туристической индустрии.

🔍 Подробности ошибок

1. Подлинность и достоверность: обязательны для каждого влиятельного лица

Одной из самых больших проблем, с которыми столкнулась Эмма, было отсутствие у нее аутентичности. Виртуальные влиятельные лица — не новое явление. В таких странах, как Япония и США, были успешные примеры, которые на протяжении многих лет привлекали миллионы последователей. Ключ к их успеху лежит в хорошо продуманной, заслуживающей доверия личности. У персонажа должна быть своя история, ясный характер и понятная мотивация, чтобы находить отклик у людей.

Эмма же казалась одномерной и поверхностной. Их присутствие в социальных сетях ограничивалось стандартизированными ответами, которые часто имели мало общего с реальными потребностями целевой группы. Кроме того, ее личность и внешность казались стереотипным изображением блондинки с модельной фигурой - образ одновременно устаревший и клише. Многие пользователи выразили критику в отношении того, что Эмма усиливает предрассудки в отношении Германии и ее туристической индустрии, вместо того, чтобы показывать новые и инновационные способы открыть для себя страну.

2. Понимание целевой группы: Кто является целевой группой?

Еще одним моментом критики, который выделили Кнювер и многие другие наблюдатели, было непонимание реальной целевой группы. GNTB создал «Эмму», чтобы она особенно нравилась молодым, разбирающимся в цифровых технологиях людям, но ее стереотипный внешний вид и одномерное общение говорили против этой цели. Поколения, активно пользующиеся социальными сетями, ценят разнообразие, аутентичность и глубокий диалог с личностями, за которыми они следят.

Эмма, с другой стороны, не предложила никаких реальных точек соприкосновения. Их ответы часто были поверхностными или даже неточными, а общение больше походило на улицу с односторонним движением, чем на реальное взаимодействие и разговоры с целевой группой.

3. Технические недостатки: когда наступает зловещая долина

Еще одна серьезная ошибка носила технический характер. Термин «Зловещая долина» описывает явление, при котором человекоподобные фигуры или аватары воспринимаются как сверхъестественные, если они выглядят почти, но не совсем, как люди. Именно здесь упала Эмма. Ее анимация и внешний вид не были достаточно точными, чтобы считаться реалистичными, но и не были достаточно стилизованными, чтобы их можно было воспринимать как чисто виртуальный персонаж. Размытость ее движений и отсутствие деталей, таких как руки, сделали ее скорее устрашающей, чем привлекательной для многих пользователей.

Подобных технических недостатков можно было бы избежать при тщательном тестировании и большем внимании к деталям. Но в спешке с выводом проекта на рынок на этот этап, видимо, было потрачено недостаточно времени.

4. Чат-бот как слабое место: плохое взаимодействие отпугивает пользователей

Еще одним моментом, который способствовал отрицательному ответу, была плохая работа чат-бота Эммы. Виртуальные влиятельные лица должны не только представлять контент, но и иметь возможность взаимодействовать со своими подписчиками. Однако чат-бот Эммы часто давал неправильные или неадекватные ответы, что еще больше подрывало ее авторитет. В то время, когда пользователи ожидают персонализированных и быстрых ответов, это серьезная ошибка.

Недостаточно было просто разместить Эмму на платформах и дать ей стандартные ответы. Сегодня люди ожидают индивидуального общения, которое будет отвечать их индивидуальным вопросам и потребностям. Но именно здесь Эмма потерпела неудачу. Их чат-бот был неспособен осмысленно отвечать на более сложные вопросы и часто давал уклончивые или совершенно неправильные ответы. Это привело к тому, что многие пользователи не восприняли это всерьез и посчитали всю кампанию провальной.

📚 Уроки для маркетологов: Чему мы можем научиться из случая с Эммой?

Случай с Эммой ясно показывает, насколько важно обращать внимание на различные факторы при разработке влиятельных лиц с помощью ИИ, чтобы обеспечить успешную кампанию. Вот ключевые уроки, которые маркетологи могут извлечь из этого инцидента:

1. Очень важно глубокое понимание аудитории

Прежде чем начать кампанию, поддерживаемую ИИ, необходимо четко определить, кто является целевой группой и как с ней можно связаться. Недостаточно полагаться на стереотипы или следовать поверхностным тенденциям. Скорее, потребности, интересы и ценности целевой группы должны быть поняты и интегрированы в развитие личности ИИ. Разнообразие, аутентичность и четкое повествование имеют решающее значение для завоевания доверия и симпатии.

2. Техническое совершенство обязательно.

Феномен Зловещей долины показывает, что полуфабрикаты в сфере виртуальных влиятельных лиц часто имеют неприятные последствия. Только технически совершенная и визуально привлекательная фигурка может найти необходимое признание среди пользователей. Это включает в себя внимание к каждой детали, будь то выражение лица, движения или варианты взаимодействия.

3. Взаимодействие имеет ключевое значение

Виртуальные влиятельные лица преуспевают во взаимодействии со своим сообществом. Плохой чат-бот, который неадекватно или неправильно реагирует на запросы пользователей, серьезно подрывает доверие. Здесь важно инвестировать в качественных чат-ботов на основе искусственного интеллекта, которые не только отвечают на простые вопросы, но и могут реагировать на более сложные взаимодействия.

4. Тщательное тестирование перед запуском

Прежде чем кампания по искусственному интеллекту будет запущена, необходимо провести обширное тестирование. Это влияет не только на техническую сторону, но и на реакцию целевой группы на фигурку. Тестовые группы, пилотные проекты и механизмы обратной связи должны использоваться для выявления и исправления любых слабых мест на ранней стадии.

⚡ Виртуальные влиятельные лица, несомненно, могут быть ценным активом.

Случай с Эммой ясно показывает, как быстро маркетинговая кампания, поддерживаемая искусственным интеллектом, может потерпеть неудачу, если пренебречь такими фундаментальными аспектами, как аутентичность, понимание целевой группы и техническое совершенство. Виртуальные влиятельные лица, несомненно, могут стать обогащением современного маркетинга, но успех зависит от качества их реализации. Поэтому маркетологам следует извлечь уроки из дерьмовой бури с Эммой и убедиться, что их проекты искусственного интеллекта с самого начала тщательно продуманы, протестированы и адаптированы к потребностям целевой группы.

📣 Похожие темы

• 🤖 Неудачное появление AI-инфлюенсера Эммы
• 🚨 Shitstorm: Что Эмма сделала не так
• ⚠️ Подлинность: почему Эмма не была убедительна
• 🥽 Зловещая долина: когда ИИ становится страшным
• 📉 Понимание целевой группы: кого следует охватить?
• 💬 Проблемы с чат-ботом: плохое взаимодействие.
• 🔄Техническое совершенство: Чего не хватало Эмме?
• 🗣️ Взаимодействие: ключ к успеху
• 💡 Уроки неудачи с Эммой
• 🎯 Целевое планирование кампании: что следует учитывать маркетологам

#️⃣ Хэштеги: #AIMarketing #VirtualInfluencers #DigitalFailure #Authenticity #TechnicalPerfection

☑️ Отраслевой эксперт со своим собственным отраслевым центром Xpert.Digital с более чем 2500 специальными статьями.

Конрад Вольфенштейн

Буду рад стать вашим личным консультантом.

Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму ниже, или просто позвонить мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) .

Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.

Xpert.Digital — это промышленный центр с упором на цифровизацию, машиностроение, логистику/внутреннюю логистику и фотоэлектрическую энергетику.

С помощью нашего решения для развития бизнеса на 360° мы поддерживаем известные компании, начиная с нового бизнеса и заканчивая послепродажным обслуживанием.

Аналитика рынка, маркетинг, автоматизация маркетинга, разработка контента, PR, почтовые кампании, персонализированные социальные сети и привлечение потенциальных клиентов являются частью наших цифровых инструментов.

Дополнительную информацию можно узнать на сайте: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus