Компании используют ИИ для укрепления своего бэк-офиса. Компании используют ИИ для усиления бэк-офиса

Опубликовано: 28 марта 2019 г. / Обновление от: 28 марта 2019 г. - Автор: Конрад Вольфенштейн

Искусственный интеллект используется в неприметном, но практичном мире бэк-офисных задач для оптимизации бизнес-решений и повышения безопасности. По данным опроса Technaанализа, примерно 70 процентов респондентов, которые работали в сфере разработки, пилотного тестирования или запуска приложений искусственного интеллекта, использовали системы для повышения безопасности данных и сети в своей компании. Около двух третей респондентов заявили, что развивают свои возможности искусственного интеллекта на основе бизнес-аналитики, что является дополнительной мерой эффективности в рамках процесса принятия офисных решений.

Еще одной общей темой внедрения ИИ в масштабах всей компании было улучшение и анализ взаимодействия с клиентами. Около 67 процентов респондентов использовали ИИ для веб-аналитики и анализа социальных сетей, и почти столько же использовали ИИ для поддержки колл-центров и чат-ботов.

Эти результаты согласуются с другими прогнозами о том, на какие типы задач ИИ, скорее всего, будет влиять в ближайшем будущем. Обзор должностей в федеральном правительстве США, которые, скорее всего, пострадают от ИИ к 2030 году, включает административные должности, такие как налоговые аудиторы IRS, бухгалтеры и аудиторы.

Искусственный интеллект используется в неприметном, но практичном мире бэк-офисных задач для оптимизации бизнес-решений и повышения безопасности. По данным опроса Technaанализа, около 70 процентов респондентов, которые занимались разработкой, пилотированием или запуском приложений искусственного интеллекта, использовали системы для повышения безопасности данных и сети в своих компаниях. Около двух третей респондентов сообщили о развитии своих возможностей искусственного интеллекта на основе бизнес-аналитики, что является дополнительной мерой эффективности процесса принятия офисных решений.

Еще одной распространенной темой внедрения ИИ в компаниях было улучшение и анализ взаимодействия с клиентами. Около 67 процентов респондентов использовали ИИ для веб-аналитики и аналитики социальных сетей, в то время как почти такое же количество использовало ИИ для помощи колл-центрам и чат-ботам.

Эти выводы согласуются с другими прогнозами относительно того, на какие типы задач ИИ, скорее всего, будет влиять в ближайшем будущем. Обзор должностей в федеральном правительстве США, которые, скорее всего, пострадают от ИИ к 2030 году, включает в себя административные должности, такие как налоговые инспекторы IRS, бухгалтеры и аудиторы.

Больше инфографики вы найдете на Statista.