+++ Каждый второй звонит через WhatsApp и т. д. +++ Каждый второй отправляет голосовые сообщения +++ Смайлики на языке жестов +++ Использование WhatsApp продолжает расти +++
Каждый второй звонит через WhatsApp и т. д.
Мессенджеры уже заменили SMS в качестве способа передачи текстовых сообщений, а традиционные телефонные звонки также сталкиваются с конкуренцией: согласно опросу отраслевой ассоциации Bitkom, каждый второй пользователь WhatsApp и т. д. также совершает звонки с помощью своего мессенджера.
Еще большей популярностью (70 процентов опрошенных) пользуется отправка изображений, видео, GIF-файлов или ссылок и, конечно же, собственно текст (85 процентов). Мессенджеры используются и для менее популярных контактов: 17 процентов говорят, что заблокировали контакты за последние три месяца. Кроме того, большинство людей используют мобильные чаты преимущественно в личных целях: только десять процентов говорят, что связывались с компаниями через мессенджер.
Каждый второй человек отправляет голосовые сообщения
Поколение Y, Z и вообще «эти молодые люди» не любят разговаривать по телефону. Они предпочитают писать бесконечные сообщения в мессенджерах с большим количеством смайлов и смайлов — похоже, это распространенное предубеждение. И на самом деле: люди больше не звонят так много, но и не обязательно печатают. Для многих голосовые сообщения являются современным инструментом общения.
Как видно из графика, две трети молодых людей в возрасте от 14 до 29 лет отправляли голосовые сообщения за последние три месяца — с возрастом это число уменьшается. В целом каждый второй респондент в исследовании цифровой ассоциации Bitkom отправлял голосовые сообщения через мессенджер.
Смайлики на языке жестов
Более двух третей пользователей Messenger используют смайлы при написании своих сообщений. Самыми большими поклонниками маленьких символов и символов являются люди в возрасте от 14 до 29 лет: в опросе отраслевой ассоциации Bitkom 86 процентов заявили, что используют в своих сообщениях смайлы, флаги или животных.
Большинство респондентов находят смайлы забавными, а почти каждый второй находит эти символы полезными. Однако десять процентов все наоборот: красочные символы их вводят в заблуждение, еще пять процентов просто раздражаются. Согласно опросу, в среднем в одном сообщении используется два смайла.
Использование WhatsApp продолжает расти
В то время как SMS в Германии становится все хуже, тенденция использования WhatsApp указывает в противоположном направлении. Можно смело предположить, что связь есть. В настоящее время через Messenger ежедневно отправляется 65 миллиардов сообщений. Это еще на десять миллиардов больше, чем летом 2017 года.
Оставаться на связи
