Искусственный интеллект в Otto – стратегическое внедрение ИИ с использованием ogGPT от One.O как конкурентное преимущество

Искусственный интеллект в Otto: стратегия вместо разрозненных решений – всесторонний анализ трансформации в электронной коммерции

В динамичном мире розничной торговли, и особенно электронной коммерции, искусственный интеллект (ИИ) стал движущей силой инноваций и конкурентоспособности. Возможности ИИ многообразны: от персонализации клиентского опыта и оптимизации цепочек поставок и логистических процессов до революционизации обслуживания клиентов и разработки продуктов. Компании, стратегически внедряющие эту технологию, могут обеспечить себе решающее конкурентное преимущество.

Компания Otto Group, давно существующая и работающая по всему миру компания розничной торговли и услуг, история которой восходит к 1949 году, рано осознала преобразующую силу искусственного интеллекта. Обладая впечатляющей историей, включающей более 30 крупных бизнес-групп, и объемом онлайн-продаж около 10,8 млрд евро в 2023/24 финансовом году, Otto Group является одним из крупнейших в мире онлайн-ритейлеров. Учитывая это прочное положение и глобальный охват, стратегическая переориентация Otto Group в области искусственного интеллекта представляет особый интерес для всей отрасли. Для устоявшихся компаний внедрение и интеграция новых технологий часто представляют собой более сложную задачу, чем для молодых, гибких стартапов. Поэтому стратегический шаг Otto Group еще раз подчеркивает глубокую убежденность компании в потенциале ИИ и ее решимость в полной мере использовать этот потенциал.

В связи с этим:

• Искусственный интеллект: пять ключевых стратегий трансформации с помощью ИИ – успешная интеграция для устойчивого управления бизнесом

В данной статье анализируется комплексная стратегия Otto Group в области искусственного интеллекта, Otto Group особое внимание уделяется решающему переходу от потенциально разрозненных, несистематических инициатив в сфере ИИ к интегрированной, согласованной и стратегической структуре. Этот стратегический подход, подкрепленный такими ключевыми элементами, как собственная платформа ИИ компании «ogGPT» и ее центральный поставщик технологий «One.O», обещает не только значительное повышение эффективности различных бизнес-подразделений, но и существенное улучшение качества обслуживания клиентов за счет персонализации и ускорения инноваций во всей группе. Кроме того, в отчете будет рассмотрена внутренняя трансформация в Otto Group, сопровождающая эту стратегическую перестройку, а также важные этические аспекты, которые необходимо учитывать при внедрении и использовании технологий ИИ.

От разрозненных решений к стратегическому согласованию: необходимость целостного подхода к искусственному интеллекту

В крупных, сложных организациях, таких как Otto Group, распространенным явлением является децентрализация первых шагов в области искусственного интеллекта. Различные бизнес-подразделения и отделы независимо начинают тестирование и внедрение отдельных инструментов и приложений ИИ для решения конкретных проблем или оптимизации процессов. Эта начальная экспериментальная фаза, безусловно, может дать ценные результаты и первые успехи. Однако такой подход, основанный на изолированных инициативах и «островных решениях», также таит в себе значительные недостатки и неэффективность, которые в долгосрочной перспективе могут негативно повлиять на конкурентоспособность и инновационный потенциал компании.

Одна из главных проблем изолированных решений в области ИИ — создание информационных разрозненных хранилищ. Когда разные команды разрабатывают и внедряют инструменты ИИ независимо друг от друга, они часто используют разные наборы данных и форматы. Это затрудняет интеграцию данных в масштабах всей компании и препятствует использованию ценных аналитических данных и синергии между бизнес-подразделениями. Кроме того, дублирование усилий и нерациональное использование ресурсов могут возникать, когда разные команды в разных частях компании пытаются решать схожие задачи с помощью схожих инструментов ИИ, не зная друг о друге и не изучая опыт друг друга. Это не только приводит к ненужным затратам, но и подавляет инновационный потенциал всей организации.

Еще одним недостатком изолированных решений является риск непоследовательности в обслуживании клиентов. В эпоху, когда клиенты ожидают бесперебойного и персонализированного взаимодействия с брендом на всех этапах, изолированные приложения ИИ могут привести к сбоям и несоответствиям в процессе взаимодействия с клиентом. Например, если чат-бот службы поддержки клиентов одного подразделения работает иначе или менее интеллектуален, чем чат-бот другого, это может привести к разочарованию клиентов и негативному впечатлению.

Кроме того, изолированные решения на основе ИИ часто создают проблемы с соблюдением стандартов безопасности и этики. Когда приложения ИИ разрабатываются и развертываются децентрализованно, становится сложнее внедрять и контролировать согласованные правила защиты данных, обеспечения безопасности данных и ответственного использования ИИ. Это может не только создавать юридические риски, но и подрывать доверие клиентов к компании и ее технологиям ИИ.

Группа компаний Otto Group рано осознала потенциальные недостатки разрозненных решений в области ИИ и поэтому сознательно выбрала стратегический подход, основанный на девизе «Стратегия побеждает разрозненные решения». Эта стратегическая перестройка свидетельствует о явном переходе от неконтролируемого, ситуативного внедрения различных инструментов ИИ к согласованной, общегрупповой стратегии в области ИИ, основанной на ключевых принципах и опорах, которая оптимально использует потенциал ИИ для всей компании. Такой стратегический подход позволяет группе компаний Otto Group преодолеть вышеупомянутые недостатки разрозненных решений, использовать синергию, снизить затраты, обеспечить единообразный клиентский опыт и гарантировать соблюдение этических стандартов.

В связи с этим:

• Часто задаваемый вопрос, вот ответ: Искусственный интеллект в бизнесе – собственная разработка или готовое решение? | Стратегия в области ИИ

Основные принципы стратегии Otto Group в области искусственного интеллекта: ориентация на клиента, инновации, ответственность и интеграция

Инициативы в области искусственного интеллекта Otto Group подкрепляются несколькими центральными принципами и столпами, которые формируют основу стратегического направления и гарантируют, что использование ИИ принесет максимальную добавленную стоимость компании, ее клиентам и сотрудникам.

Фундаментальным столпом стратегии в области ИИ является последовательный подход «клиент прежде всего». Хотя ИИ лежит в основе инновационной стратегии Otto Group и считается движущей силой будущего роста и конкурентоспособности, главной целью компании остается подход «клиент прежде всего». Это означает, что Otto Group рассматривает ИИ не как самоцель, а как инструмент для лучшего понимания и удовлетворения потребностей своих клиентов. Использование ИИ всегда должно служить улучшению клиентского опыта, созданию персонализированных предложений и услуг, а также обеспечению максимально приятного и эффективного взаимодействия с брендом Otto. Этот клиентоориентированный подход определяет выбор и внедрение сценариев использования ИИ и гарантирует, что они напрямую отвечают потребностям и проблемам клиентов, создавая для них ощутимую добавленную стоимость. Речь идет не об использовании ИИ ради технологии, а об ответственном использовании в интересах клиентов и сотрудников.

Еще одним ключевым компонентом стратегии Otto Group в области ИИ Otto Group является четкая приверженность инновациям и постоянному совершенствованию. Компания рассматривает ИИ как центральный двигатель инноваций во всех сферах бизнеса, от разработки продуктов и маркетинга до логистики и обслуживания клиентов, а также внутренних процессов и рабочих потоков. Многочисленные инновационные проекты и стратегическая важность, придаваемая ИИ, подчеркивают твердую приверженность Otto Group активному использованию ИИ для получения конкурентного преимущества и освоения новых деловых возможностей. Это стремление к инновациям проявляется в готовности экспериментировать с новыми технологиями ИИ, оценивать их и успешно интегрировать в основные процессы компании. Otto Group признает, что ИИ — это постоянно развивающаяся область, и что непрерывные инновации и адаптация необходимы для долгосрочного успеха. Поэтому компания стратегически инвестирует в исследования и разработки в области ИИ и способствует развитию культуры экспериментирования и обучения во всей группе.

Третий, не менее важный аспект стратегии компании в области ИИ Otto Group — это приверженность принципу «ответственного использования ИИ» и этическим соображениям. Компания осознает потенциальные этические последствия технологий ИИ и заблаговременно разработала руководящие принципы и рекомендации по их ответственному и заслуживающему доверия использованию. Это включает в себя разработку «Руководства по ответственному использованию ИИ», которое служит дорожной картой для всех инициатив в области ИИ внутри компании и гарантирует, что этические аспекты учитываются с самого начала. Группа Otto уделяет большое внимание прозрачности, справедливости, защите данных и предотвращению дискриминации при разработке и применении систем ИИ. Эта ориентация на ответственное использование ИИ — это не только вопрос соблюдения требований законодательства, но и выражение корпоративной ответственности и стремления к построению долгосрочного доверия с клиентами, сотрудниками и обществом в целом. В то время, когда доверие к технологиям ИИ и компаниям, которые их используют, имеет решающее значение, группа Otto позиционирует себя как пионер в области этичного и ответственного использования ИИ.

Наконец, глубокая интеграция ИИ в общую бизнес-стратегию Otto Group является четвертым столпом ее стратегического подхода. ИИ — это не просто отдельная инициатива или изолированный проект, а неотъемлемая часть общей корпоративной стратегии, тесно связанная с основными целями компании, особенно в областях производительности, инноваций и устойчивого развития. Эта интеграция гарантирует, что инвестиции и инициативы в области ИИ соответствуют более широким стратегическим целям Otto Group и вносят измеримый вклад в общий успех бизнеса. Внедряя ИИ как сквозную технологию во все соответствующие бизнес-области и функции, Otto Group может раскрыть свой полный потенциал и осуществить всестороннюю трансформацию компании в эпоху искусственного интеллекта. Эта стратегическая интеграция отличает Otto Group от компаний, которые используют ИИ лишь выборочно или реактивно, позволяя ей позиционировать себя как ведущего игрока в электронной коммерции и за ее пределами в долгосрочной перспективе.

От локального к глобальному: малые и средние предприятия завоевывают мировой рынок благодаря продуманной стратегии - Изображение: Xpert.Digital

В эпоху, когда цифровое присутствие компании определяет ее успех, задача состоит в создании аутентичного, персонализированного и широкомасштабного присутствия. Xpert.Digital предлагает инновационное решение, позиционирующее себя как сочетание отраслевого центра, блога и представителя бренда. Оно объединяет преимущества коммуникационных и торговых каналов на единой платформе и позволяет публиковать контент на 18 языках. Сотрудничество с партнерскими порталами и возможность публикации статей в Google News, а также рассылка для прессы, насчитывающая около 8000 журналистов и читателей, максимизируют охват и видимость контента. Это является решающим фактором во внешних продажах и маркетинге (SMarketing).

Более подробная информация здесь:

• Аутентичный. Индивидуальный. Глобальный: эксперт. Цифровая стратегия для вашей компании

ogGPT: Внутренний механизм для трансформации ИИ и демократизации знаний в области ИИ

Ключевым элементом стратегии Otto Group в области искусственного интеллекта и впечатляющим примером ее стратегической реализации является разработка и запуск «ogGPT», собственного генеративного ИИ-помощника компании. ogGPT — это больше, чем просто еще один инструмент ИИ; это стратегическая инвестиция в демократизацию знаний и использования ИИ во всей компании. Предоставляя удобную и мощную платформу ИИ для всех сотрудников, независимо от их технической квалификации или отдела, Otto Group способствует развитию культуры экспериментирования, инноваций и активного участия в эпоху ИИ.

В конце сентября 2023 года Otto Group запустила собственный внутренний, защищенный и соответствующий требованиям защиты данных чат-бот, основанный на технологии ChatGPT от OpenAI и сервисе Azure OpenAI от Microsoft: ogGPT. Это означает, что ничто не препятствует сотрудникам использовать ИИ-помощника с внутренней информацией компании в профессиональных целях.

ogGPT предлагает широкий спектр функций, разработанных для того, чтобы помочь сотрудникам более эффективно выполнять свои повседневные задачи, работать более творчески и открывать для себя новые возможности. Ключевые функции включают генерацию текста и изображений, взаимодействие с документами и доступ к внутренним базам знаний. Функция генерации текста позволяет сотрудникам быстро и легко создавать тексты для различных целей, таких как маркетинговые материалы, описания продуктов, электронные письма или внутренняя коммуникация. Функция генерации изображений открывает новые возможности для визуальной коммуникации и создания привлекательного контента. Функция взаимодействия с документами позволяет сотрудникам загружать документы и задавать вопросы о них, используя естественный язык, что значительно упрощает доступ к информации и управление знаниями. Доступ к внутренним базам знаний гарантирует, что сотрудники смогут быстро и легко получить доступ к соответствующим политикам компании, передовым практикам и другой важной информации без длительных поисков.

ogGPT играет решающую роль в формировании нового подхода к работе в группе компаний Otto. Она позволяет многим сотрудникам легко получить доступ к миру искусственного интеллекта и открыть для себя потенциал этой технологии в своей работе. Делая ИИ менее пугающим и более доступным, ogGPT способствует более широкому принятию и изучению его возможностей во всей компании. Она выступает катализатором организационного обучения и помогает снизить первоначальное сопротивление или опасения по поводу ИИ. Положительные отзывы сотрудников и результаты внутренних опросов, демонстрирующие положительное влияние на производительность труда, экономию времени и удовлетворенность работой, подчеркивают ценность стратегической внутренней платформы ИИ, такой как ogGPT.

ogGPT постоянно развивается и совершенствуется на основе отзывов пользователей и меняющихся потребностей компании. Новые функции, такие как магазин шаблонов для обмена подсказками и CustomGPT, расширяют возможности платформы и способствуют сотрудничеству и обмену знаниями между сотрудниками. Магазин шаблонов позволяет сотрудникам обмениваться эффективными шаблонами подсказок и повторно использовать их, что еще больше повышает эффективность генерации текста и изображений. CustomGPT позволяют пользователям создавать персонализированных ИИ-помощников для конкретных целей, адаптированных к их индивидуальным потребностям и задачам. Такое непрерывное развитие и итеративный подход гарантируют, что ogGPT остается актуальным и адаптируется к меняющимся требованиям компании. Таким образом, ogGPT — это не просто инструмент, а динамичная экосистема, которая Otto Group активно способствует трансформации в области ИИ и дает сотрудникам возможность в полной мере использовать потенциал искусственного интеллекта.

В связи с этим:

• Текущие разработки ChatGPT от OpenAI (март 2025 г.)

Стратегическое внедрение ИИ в бизнес-подразделениях: примеры использования и конкретные примеры

Компания Otto Group реализует свою стратегию в области искусственного интеллекта не только на корпоративном уровне, но и стратегически, в рамках различных бизнес-подразделений и функций. Это приводит к появлению множества конкретных приложений ИИ, адаптированных к специфическим потребностям и задачам каждой области, вносящих измеримый вклад в успех бизнеса. Следующий обзор иллюстрирует стратегическое внедрение ИИ на примерах из различных бизнес-подразделений группы компаний Otto:

Мануфактура

Компания Manufactum, давно существующая в розничной торговле и известная своими высококачественными и долговечными товарами, использует искусственный интеллект для оцифровки консультационных услуг своих розничных магазинов и предоставления их в онлайн-формате. С помощью «консультанта по покупкам» на базе ИИ клиенты могут задавать вопросы о товарах на естественном языке и получать мгновенные, экспертные и персонализированные ответы. Этот пример демонстрирует, как ИИ может улучшить качество обслуживания клиентов и укрепить лояльность, обеспечивая персонализированное и информативное взаимодействие, имитирующее профессионализм продавцов-консультантов. Интеграция ИИ непосредственно в процесс взаимодействия с клиентом подчеркивает стратегическую направленность на повышение лояльности и удовлетворенности клиентов в премиум-сегменте.

Группа Витта

Компания Witt Group, специализирующаяся на моде для людей старше 50 лет, использует генеративный ИИ для оптимизации описаний товаров с целью повышения их видимости в поисковых системах, особенно для нишевых целевых групп и конкретных категорий товаров. Автоматически генерируя оптимизированные для поисковых систем тексты, Witt Group может улучшить свое присутствие в интернете, увеличить органический трафик и привлечь больше потенциальных клиентов. Этот пример демонстрирует стратегическое использование ИИ для оптимизации маркетинга и продаж, повышения узнаваемости товаров и охвата конкретных сегментов клиентов в электронной коммерции.

Бонприкс

Сеть магазинов модной одежды Bonprix экспериментирует с генеративными моделями искусственного интеллекта в дизайне одежды и разработке продукции. Используя 3D-инструменты на базе ИИ, они создают и тестируют цифровые изображения одежды, чтобы ускорить процесс проектирования и сократить время разработки продукции. Кроме того, они изучают возможность использования ИИ в самом дизайне одежды для генерации новых дизайнерских идей и поддержки творческого процесса. Этот пример демонстрирует применение ИИ в творческих процессах и разработке продукции, что может привести к повышению эффективности, ускорению выхода на рынок и потенциально к созданию более инновационных продуктов.

логистика

Современные центры выполнения заказов Otto Group используют роботов-комплектовщиков с искусственным интеллектом для повышения эффективности и автоматизации логистики. Эти роботы, применяя алгоритмы ИИ, самостоятельно распознают, захватывают и комплектуют товары, тем самым повышая скорость и точность комплектации заказов и сокращая потребность в персонале. Использование роботов с ИИ в логистике является стратегическим шагом к оптимизации операционной эффективности, удовлетворению растущих потребностей электронной коммерции и решению проблемы нехватки квалифицированной рабочей силы в секторе логистики.

Платформа OTTO

Центральная платформа электронной коммерции OTTO использует множество приложений искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами в различных областях. К ним относятся интеллектуальные функции поиска, позволяющие клиентам быстрее и проще находить товары, персонализированный пользовательский опыт на основе индивидуальных предпочтений и поведенческих данных, анализ отзывов клиентов для повышения качества продукции и удовлетворенности клиентов, а также пилотный проект ИИ-помощника, способного отвечать на запросы клиентов на естественном языке. Эта комплексная интеграция ИИ в центральную платформу электронной коммерции направлена ​​на оптимизацию различных аспектов взаимодействия с клиентом, от поиска товаров до поддержки клиентов, и создание более привлекательного, эффективного и персонализированного опыта покупок.

Внутренние процессы (ogGPT)

Внутренняя платформа искусственного интеллекта ogGPT развернута в различных отделах и подразделениях для повышения эффективности и производительности труда сотрудников. Примеры внутреннего использования включают автоматизированные ответы на электронные письма, создание маркетингового контента, поддержку разработки программного обеспечения с помощью помощников на основе ИИ и автоматизацию повторяющихся задач. Эти примеры иллюстрируют широкую применимость стратегического внутреннего инструмента ИИ для повышения эффективности работы различных подразделений организации и предоставления сотрудникам возможности выполнять свою работу более эффективно и продуктивно.

В связи с этим:

• Генеративный искусственный интеллект: Какие инструменты генеративного ИИ используются помимо ChatGPT и как часто? – Microsoft Bing, Firefly и др.

Централизующая сила: Otto Group One.O как движущая сила стратегии в области искусственного интеллекта

Еще одним стратегическим шагом группы компаний Otto Group по укреплению своих возможностей в области искусственного интеллекта и продвижению согласованной стратегии в этой сфере является создание Otto Group One.O, нового централизованного поставщика услуг в области технологического и стратегического консалтинга внутри группы. One.O был создан путем объединения знаний и ресурсов OSP (Otto Group Solution Provider), Otto Group IT и подразделения Digital & Consulting. Такое объединение опыта и возможностей в центральном подразделении свидетельствует о явном стратегическом шаге к централизации экспертных знаний в области ИИ и продвижению более согласованной и эффективной стратегии в этой сфере во всей группе компаний Otto Group.

Основная миссия One.O — разработка и предоставление экономически эффективных, надежных и инновационных комплексных услуг по всей цифровой цепочке создания стоимости. Четко определенная задача компании — укрепление долгосрочной конкурентоспособности Otto Group и успешное сопровождение всех компаний Группы в эпоху искусственного интеллекта и в дальнейшем. One.O выступает в качестве центрального контактного лица и координатора всех инициатив в области ИИ в рамках Группы и оказывает поддержку различным бизнес-подразделениям в стратегическом внедрении решений на основе ИИ.

Компания One.O не только отвечает за разработку и предоставление центральных платформ искусственного интеллекта, таких как ogGPT, но и активно участвует в конкретных проектах в области ИИ в рамках отдельных бизнес-подразделений. Конкретным примером является разработанный и внедренный в тесном сотрудничестве с One.O «Консультант по покупкам» на основе ИИ для компании Manufactum. Такое непосредственное участие в конкретных проектах гарантирует, что One.O не только предоставляет стратегические консультации, но и вносит прямой вклад в реализацию стратегии ИИ в отдельных бизнес-подразделениях.

Руководит One.O опытные руководители, ранее успешно возглавлявшие OSP. Эта преемственность на уровне руководства обеспечивает плавный переход и позволяет использовать существующий опыт для управления новой централизованной стратегией в области ИИ. Опытное руководство имеет решающее значение для успешной реализации таких значительных организационных изменений и для управления трансформацией в области ИИ в масштабах всей Группы. Таким образом, One.O играет центральную роль в реализации общей стратегии Otto Group в области ИИ и выступает движущей силой трансформации в области ИИ во всей Группе.

Преимущества единой стратегии в области ИИ: эффективность, согласованность и инновации

Стратегический подход Otto Group к искусственному интеллекту, основанный на единой стратегии, охватывающей всю группу компаний, предлагает множество существенных преимуществ по сравнению с изолированными, автономными решениями, оказывая положительное влияние на различные аспекты бизнеса.

Одним из наиболее значительных преимуществ является улучшенная интеграция и использование данных в различных бизнес-подразделениях. Единая стратегия в области ИИ позволяет создавать централизованные платформы и структуры данных, которые облегчают обмен и интеграцию данных между различными бизнес-областями. Это приводит к более полному пониманию поведения клиентов, рыночных тенденций и бизнес-процессов, что может служить основой для принятия более обоснованных решений и улучшения обучения моделей ИИ. Устранение разрозненности данных позволяет разрабатывать более мощные и точные модели ИИ, которые приносят пользу всей организации и создают большую добавленную стоимость.

Еще одним ключевым преимуществом является сокращение дублирования усилий и оптимизация распределения ресурсов. Централизованная разработка и внедрение решений в области ИИ позволяет избежать избыточных инвестиций в аналогичные технологии и приложения. Стратегический подход обеспечивает экономию за счет масштаба в области технологий, экспертизы и инфраструктуры. Централизуя экспертизу и ресурсы в сфере ИИ и используя синергию, группа компаний Otto может более эффективно использовать свои ресурсы и сделать свои инициативы в области ИИ более экономически выгодными.

Единая стратегия в области искусственного интеллекта также способствует более последовательному и персонализированному взаимодействию с клиентами во всех точках контакта и брендах внутри группы компаний Otto. Целостный подход к ИИ позволяет создать единый опыт взаимодействия с брендом и гарантирует, что клиенты получают последовательное и релевантное общение независимо от того, с каким подразделением группы компаний Otto они взаимодействуют. Это укрепляет лояльность к бренду, повышает общую удовлетворенность клиентов и способствует позитивному восприятию бренда. Клиенты получают выгоду от персонализированных предложений и услуг, основанных на всесторонней базе данных и единых моделях ИИ.

Кроме того, централизованная стратегия в области ИИ способствует сотрудничеству и обмену знаниями внутри компании. Централизованная команда по ИИ и центральная платформа ИИ, такая как ogGPT, облегчают коммуникацию и обмен передовым опытом, знаниями и инновациями между различными бизнес-подразделениями и сотрудниками. Это приводит к более быстрой разработке и внедрению инновационных решений в области ИИ, поскольку знания и опыт могут быть объединены и распространены. Среда для сотрудничества

☑️ Поддержка малых и средних предприятий в области стратегии, консалтинга, планирования и реализации проектов

☑️ Разработка или корректировка цифровой стратегии и цифровизации

☑️ Расширение и оптимизация международных процессов продаж

☑️ Глобальные и цифровые торговые платформы B2B

☑️ Развитие новаторского бизнеса

Konrad Wolfenstein

Я с удовольствием стану вашим личным консультантом.

Вы можете связаться со мной, заполнив форму обратной связи ниже, или просто позвонить мне по номеру +49 89 89 674 804 (Мюнхен) .

Я с нетерпением жду начала нашего совместного проекта.

Xpert.Digital — это центр для предприятий, специализирующийся на цифровизации, машиностроении, логистике/внутрипроизводственной логистике и фотовольтаике.

С помощью нашего комплексного решения для развития бизнеса мы поддерживаем известные компании на всех этапах, от привлечения новых клиентов до послепродажного обслуживания.

Анализ рынка, маркетинговый маркетинг, автоматизация маркетинга, разработка контента, PR, почтовые рассылки, персонализированные кампании в социальных сетях и работа с потенциальными клиентами — все это входит в число наших цифровых инструментов.

Более подробную информацию можно найти по ссылкам: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus