Мета делает это как X: «Заметки сообщества» заменяют «проверку фактов», но есть одна загвоздка.

Meta представляет заметки сообщества — новую эру ограниченной модерации контента

Meta, материнская компания Facebook, Instagram и Threads, планирует запустить новую систему модерации контента под названием «Заметки сообщества». Эта функция, которая сильно напоминает модель, уже реализованную на платформе X Илона Маска (ранее Twitter), предназначена для более активного вовлечения пользователей в модерацию контента и борьбы с распространением дезинформации. Но есть важная загвоздка: «Примечания сообщества» будут применяться только к органическому контенту — платная реклама исключена.

Важнейшие нововведения и ограничения

1. Область применения: «Примечания сообщества» применяются только к органическим вкладам, то есть к контенту, для распространения которого Meta не использует рекламные бюджеты. Платные объявления явно исключены из этой функции.
2. Сроки: внедрение будет постепенным, начиная с США. Полная реализация займет несколько месяцев и, как ожидается, будет дополнительно оптимизирована в течение 2025 года.
3. Платформы. Затронуты три основные метаплатформы: Facebook, Instagram и Threads.

Эта модель знаменует собой поворотный момент в подходе Meta к модерации контента. Хотя до сих пор основное внимание уделялось центральной программе проверки фактов, «Заметки сообщества» Meta направлены на передачу ответственности за точность информации сообществу.

Как работают «Заметки сообщества»?

Система «Заметки сообщества» основана на активном участии пользователей и способствует децентрализованной модерации. Цель — развенчать или дополнить дезинформацию посредством аннотаций и дополнительного контекста.

Основной принцип

• Пользователи могут добавлять короткие комментарии к сообщениям, которые, по их мнению, вводят в заблуждение или требуют контекста.
• Эти комментарии оцениваются другими участниками сообщества и публикуются только в том случае, если они считаются «полезными».

участие

• Любой пользователь, соответствующий определенным критериям (например, минимальный возраст учетной записи и отсутствие нарушений правил), может зарегистрироваться в качестве участника.
• Комментарии должны быть точными и хорошо документированными. Они могут иметь длину не более 280 символов и должны быть основаны на надежных источниках.

Оценка и публикация

• Другие участники просматривают комментарии и оценивают их как «полезные» или «бесполезные».
• Специальный алгоритм гарантирует публикацию только комментариев, поддерживаемых пользователями с разными точками зрения.
• Целью этого является достижение максимально широкого консенсуса.

Почему Meta полагается на «Заметки сообщества»?

Эта инициатива Meta преследует несколько целей:

1. Содействие свободе выражения мнений. В центре внимания находится возвращение к «корням свободы слова». Вместо проведения централизованной проверки фактов Meta хочет распределить ответственность между пользователями.
2. Борьба с дезинформацией. Предоставляя пользователям возможность отмечать и комментировать вводящие в заблуждение публикации, дезинформацию следует выявлять более эффективно и быстро.
3. Повышение прозрачности: благодаря участию сообщества процесс модерации становится более прозрачным. Анонимность авторов также призвана минимизировать возможную предвзятость.
4. Альтернатива предыдущим программам: Meta заменяет свою центральную программу проверки фактов в США на «Заметки сообщества». Это представляет собой значительный сдвиг в стратегическом направлении.

Критика и проблемы

Хотя введение «Заметок сообщества» считается инновационным шагом, существует также критика и потенциальные проблемы:

Ограничения по применению

• Из этой функции исключены платные рекламные объявления, которые часто оказывают большое влияние на общественное мнение. Критики видят в этом уязвимость, поскольку дезинформация в рекламе может остаться нефильтрованной.
• Остается неясным, как следует относиться к органичным постам от брендов, влиятельных лиц или политических деятелей.

Риск манипуляции

• Поскольку модерация зависит от сообщества, существует риск того, что хорошо организованные группы будут использовать систему для целенаправленного воздействия на контент.

Качество и объективность

• Не все пользователи обладают необходимой медиаграмотностью для объективной оценки информации.
• Существует риск того, что личные предубеждения повлияют на решения участников.

Сложность достижения консенсуса

• Алгоритмический подход к достижению консенсуса может привести к тому, что важные комментарии не будут опубликованы, если они не получат достаточной поддержки.

Преимущества «Заметок сообщества» перед классической проверкой фактов

Несмотря на трудности, новая система предлагает некоторые заметные преимущества:

1. Децентрализация и разнообразие

• Вовлечение большого количества пользователей обеспечивает большее разнообразие точек зрения.
• Это снижает риск предвзятости, которая может возникнуть в централизованных организациях по проверке фактов.

2. Более быстрое время ответа

• Заметки сообщества можно создавать в режиме реального времени, что позволяет быстрее реагировать на новые тенденции или вирусную дезинформацию.

3. Повышение медиаграмотности

• Пользователям рекомендуется самостоятельно активно исследовать и критически подвергать сомнению источники.

4. Прозрачность и доверие

• Поскольку процесс доступен для публичного просмотра, заметки сообщества могут повысить доверие пользователей к платформе.

5. Совместная оценка

• Принцип консенсуса гарантирует, что комментарии пользователей с разными точками зрения оцениваются и принимаются.

Запуск Заметок сообщества знаменует собой фундаментальный сдвиг в стратегии модерации контента Meta. Хотя модель демонстрирует потенциал для более эффективной борьбы с дезинформацией и большего вовлечения пользователей, ее долгосрочная эффективность остается неопределенной.

Возможное дальнейшее развитие

• Расширение функции на международные рынки
• Интеграция инструментов на базе искусственного интеллекта для поддержки сообщества посредством модерации.
• Улучшения алгоритма достижения консенсуса

Последствия для рекламной индустрии

Решение исключить платную рекламу из заметок сообщества может иметь далеко идущие последствия для рекламной индустрии. Брендам и рекламодателям, возможно, придется адаптировать свои стратегии для удовлетворения растущей потребности в прозрачности и надежности.

С «Заметками сообщества» Meta делает шаг в новую эру модерации контента. Будет ли этот подход иметь желаемый эффект, зависит от того, насколько эффективно будет задействовано сообщество и удастся ли Meta устранить слабые места системы. Эксперимент может не только трансформировать платформы Meta, но и по-новому определить, как социальные сети справляются с дезинформацией в целом.

В то время, когда цифровое присутствие компании определяет ее успех, задача состоит в том, как сделать это присутствие аутентичным, индивидуальным и масштабным. Xpert.Digital предлагает инновационное решение, которое позиционирует себя как связующее звено между отраслевым центром, блогом и представителем бренда. Он сочетает в себе преимущества каналов коммуникации и продаж на одной платформе и позволяет публиковать материалы на 18 разных языках. Сотрудничество с партнерскими порталами и возможность публикации статей в Новостях Google, а также список рассылки прессы, насчитывающий около 8000 журналистов и читателей, максимизируют охват и видимость контента. Это представляет собой важный фактор во внешних продажах и маркетинге (SMarketing).

Подробнее об этом здесь:

• Аутентичный. Индивидуально. Глобально: стратегия Xpert.Digital для вашей компании

Конкуренция за X? Мета опирается на пользовательскую модерацию, но с одним важным отличием.

В ходе замечательной стратегической перестройки, которая неизбежно вызывает сравнения с Платформой X (ранее Twitter) при Илоне Маске, Meta, материнская компания Facebook, Instagram и Threads, представляет новую систему «Заметок сообщества». Этот инструмент пользовательской модерации призван заменить в будущем предыдущие, часто критикуемые программы проверки фактов. Однако ключевым отличием от модели X является то, что «Примечания сообщества» Meta в настоящее время не будут применяться к платной рекламе. Эта функция, целью которой является предоставление дополнительной контекстной информации или исправлений органического контента, ограничена сообщениями, для распространения которых Meta не получила прямого финансирования. Таким образом, органический контент включает в себя все те сообщения, изображения, видео и текстовые статьи, которые пользователи и страницы создают и которыми делятся без какого-либо платного продвижения через Meta.

Краеугольные камни новой системы

Внедрение заметок сообщества знаменует собой значительный шаг в подходе Meta к модерации контента и борьбе с дезинформацией. Наиболее важные аспекты этого нововведения можно резюмировать следующим образом:

Объем

Центральным моментом является ограничение «Заметок сообщества» органическим контентом. Платная реклама изначально не затрагивается этой системой. Данное решение ставит вопросы об ответственности за достоверность рекламных сообщений и может привести к разделению информационного ландшафта внутри метаплатформ.

Определение органического контента

Органический контент включает в себя все публикации, которые не достигают большего охвата благодаря платному размещению. Сюда входят ежедневные публикации пользователей, вклады друзей и родственников, а также общение брендов и влиятельных лиц, если только это не рекламируется явно. Серая зона между органическим и платным контентом, особенно в сфере влиятельного маркетинга, остается предметом дискуссий.

Сроки введения

Meta планирует постепенное введение «Заметок сообщества». Первый — США, где эта функция будет реализована в ближайшие месяцы. Ожидается, что Meta будет использовать опыт США для оптимизации системы, прежде чем сделать ее доступной в дополнительных регионах и странах.

Затронутые платформы

«Заметки сообщества» будут распространены по всей экосистеме Meta, то есть на Facebook, Instagram и текстовой платформе Threads. Эта комплексная реализация подчеркивает важность, которую Meta придает этому новому подходу.

Последствия и открытые вопросы

Введение «Заметок сообщества» имеет ряд последствий и в то же время поднимает важные вопросы, ответы на которые существенно повлияют на будущее использование и принятие системы:

Лечение коммуникации бренда

Одна из ключевых неясностей касается отношения брендов и влиятельных лиц к органическим публикациям. Рассматриваются ли эти взносы так же, как и вклады частных лиц? Какие критерии используются для принятия решения о целесообразности аннотации? Ответ на эти вопросы имеет решающее значение для рекламных и маркетинговых стратегий компаний на метаплатформах. Еще неизвестно, будут ли бренды активно избегать «заметок сообщества» в своих публикациях или же они смогут использовать эту систему стратегически для усиления своих сообщений.

Влияние на рекламную индустрию

Решение Meta не применять Примечания сообщества к платной рекламе вызывает оживленные дебаты в рекламной индустрии. Рекламодатели теперь должны задаться вопросом, как справиться с потенциальным несоответствием между потенциальной маркировкой органических публикаций и отсутствием возможностей для платной рекламы. Это может привести к изменению рекламных бюджетов или новым стратегиям повышения доверия к рекламным сообщениям.

Работа с политическим контентом

Внедрение заметок сообщества является частью более широкой реструктуризации того, как Meta обрабатывает политический контент. В прошлом компания подвергалась критике за свою роль в распространении политической дезинформации. Перенесение ответственности за модерацию на сообщество можно интерпретировать как попытку опровергнуть эту критику, одновременно подчеркнув свободу выражения мнений. Однако этот подход также несет в себе риск того, что политические лагеря могут попытаться использовать систему в своих целях.

В самой Мете подчеркивают, что детали программы еще находятся в стадии разработки и могут быть изменены. Это заявление подчеркивает экспериментальный характер новой системы и оставляет место для корректировок, основанных на опыте пользователей и проблемах, которые возникнут со временем. Введение «Заметок сообщества» также интерпретируется внутри компании как возвращение к «корням свободы слова» внутри компании, хотя критики видят в этом предлог для снижения собственной ответственности за модерацию контента.

Подробно о том, как работают «Заметки сообщества»

Основной принцип «Заметок сообщества» заключается в использовании коллективного разума базы пользователей для контекстуализации или исправления сообщений. Ниже мы более подробно объясним, как работает система:

Вклад пользователей

Если пользователь видит сообщение, которое, по его мнению, вводит в заблуждение, неверно или требует контекста, он может добавить комментарий. Это примечание должно быть кратким и в идеале указывать на заслуживающие доверия источники, подтверждающие это утверждение.

Процесс оценки сообщества

Созданные комментарии не сразу становятся видны публике, а проходят процедуру оценки. Другие пользователи, зарегистрировавшиеся в качестве участников заметок сообщества, могут оценивать эти заметки. Они могут указать, считают ли они комментарий полезным и информативным или нет.

Ключевым моментом является достижение консенсуса

Интеллектуальный алгоритм анализирует рейтинги разных пользователей. Особый вес придается отзывам пользователей, которые в прошлом представляли разные точки зрения, но, тем не менее, согласны в своих отзывах. Этот принцип достижения консенсуса призван гарантировать публикацию только тех комментариев, которые получили широкое признание в сообществе и в которых не доминируют отдельные группы интересов.

Видимость аннотаций

Под исходным сообщением будут видны только комментарии, получившие достаточное количество голосов и демонстрирующие консенсус с различными точками зрения. Это необходимо для обеспечения качества и актуальности отображаемой информации.

Цели и замена программы фактчекинга

С введением «Заметок сообщества» Meta преследует несколько стратегических целей. Ключевой задачей является сокращение распространения дезинформации на платформах. Предоставляя пользователям возможность контекстуализировать или исправлять сообщения, цель состоит в том, чтобы обеспечить более быстрый и прямой ответ на ложные сообщения. Внутри компании этот подход также интерпретируется как возврат к «корням свободы слова» внутри компании.

В то же время введение «Заметок сообщества» означает конец действующей программы проверки фактов в США. Ранее Meta работала с внешними организациями по проверке фактов для проверки противоречивого контента. Однако эта программа неоднократно подвергалась критике как со стороны пользователей, считавших, что их свобода самовыражения ограничена, так и со стороны самих фактчекеров, которым было сложно работать с Meta. Таким образом, «Заметки сообщества» представляют собой внутреннее решение, которое потенциально более рентабельно и возлагает большую ответственность за качество информации на сообщество пользователей.

Проблемы и критика новой системы

Несмотря на многообещающие подходы, система «Заметки сообщества» также представляет ряд проблем и точек критики:

Перекладывание ответственности

Более широкое участие сообщества в модерации контента также означает перекладывание ответственности за качество и точность информации на пользователей. Еще неизвестно, сможет ли сообщество полностью выполнить эту ответственность. Существует риск того, что пользователи могут не обладать необходимыми навыками для правильной классификации сложных проблем.

Потеря контроля над сообщениями бренда

Для компаний и брендов введение «Заметок сообщества» означает потенциальную потерю контроля над своими органическими сообщениями. Существует риск того, что критические комментарии среди ваших публикаций могут негативно повлиять на восприятие бренда. Вопрос в том, как бренды справятся с этой новой формой публичных дебатов.

Потенциальная подверженность ошибкам и манипуляциям.

Система, которая опирается на участие большого количества пользователей, потенциально уязвима для манипуляций. Организованные группы могут попытаться повлиять на процесс оценки, чтобы продвигать определенные версии или подавлять неблагоприятные мнения. Крайне важно, чтобы Meta реализовала механизмы обнаружения и пресечения таких попыток.

Опасения увеличения распространения дезинформации

Критики опасаются, что отмена установленной программы проверки фактов при введении непроверенной системы на уровне сообщества может на самом деле способствовать распространению дезинформации, особенно на ранних стадиях реализации.

Параллель с X (ранее Twitter)

Сравнение с системой «Заметки сообщества», уже реализованной в X (также известной там как «Заметки сообщества»), очевидно. X также полагается на коллективный разум своих пользователей при добавлении контекстной информации в сообщения. Однако есть и различия. Например, платные объявления на X также снабжены «заметками сообщества». Однако запуск Meta знаменует собой значительный сдвиг в стратегии управления контентом и, как ожидается, окажет существенное влияние на то, как пользователи взаимодействуют с информацией на этих платформах. Еще неизвестно, сможет ли Meta извлечь уроки из опыта X и избежать его уязвимостей.

Подробный экскурс: Как работают «Заметки сообщества» в деталях

Чтобы полностью понять, как работают заметки сообщества, необходимо более подробно рассмотреть отдельные этапы этого процесса:

Основной принцип совместной модерации

По своей сути «Заметки сообщества» основаны на идее совместной модерации. Вместо того, чтобы сама Мета была центральным органом, принимающим решения о точности информации, эта задача передается в руки сообщества пользователей.

Участие и написание комментариев

Не каждый пользователь может автоматически писать «Заметки сообщества». Мета установила определенные критерии, которым должны соответствовать потенциальные участники. К ним относятся, например, минимальный возраст учетной записи и отсутствие недавних нарушений стандартов сообщества. Пользователи, соответствующие этим критериям, могут оставлять комментарии к сообщениям, которые они считают вводящими в заблуждение, неправильными или требующими дополнительного контекста. Эти заметки ограничены по объему (аналогично службам коротких сообщений) и в идеале должны быть подтверждены надежными источниками, подтверждающими их значимость. Важно подчеркнуть, что эти источники непосредственно не видны в статье, но служат основой для аргументации оценок других пользователей.

Многоуровневый процесс оценки

После написания заметки она проходит сложный процесс оценки. Другие участники заметок сообщества будут иметь возможность оценить эту заметку. Они могут указать, считают ли они комментарий «полезным» или «бесполезным». Однако этот процесс оценки не является чисто количественным. Алгоритм анализирует отзывы и учитывает множество факторов.

Роль достижения консенсуса

Центральным элементом процесса оценки является достижение консенсуса. Комментарии, которые пользователи с разными точками зрения и мнениями считают полезными, будут опубликованы со значительно большей вероятностью. Таким образом, система пытается найти консенсус относительно точности или необходимого контекста вклада, который выдержит несмотря на партийные или идеологические разногласия. Этот подход призван гарантировать, что отображаемые аннотации будут широко приняты и не будут результатом манипуляций со стороны отдельных заинтересованных групп.

Публикация и видимость для пользователей

Если заметка получила достаточно большое количество голосов «за» и существует широкий консенсус в отношении ее полезности, она будет опубликована под исходной публикацией и будет видна всем пользователям. Что также интересно, так это то, что пользователи, которые в прошлом взаимодействовали с публикацией, которая позже была отмечена «примечанием сообщества», могут быть уведомлены. Это сделано для того, чтобы исправление или дополнительный контекст дошли до тех, кто уже видел исходное сообщение.

Анонимность и прозрачность в системе

Чтобы уменьшить потенциальную предвзятость и способствовать свободе выражения мнений в процессе проверки, заметки сообщества публикуются анонимно. Личность автора комментария не видна другим пользователям. В то же время Meta придает большое значение прозрачности самой системы. Основные принципы процесса оценки и критерии участия в качестве участника публично видны.

Элементы постоянного улучшения и геймификации

Система «Заметки сообщества» не статична, а постоянно развивается и совершенствуется. Meta анализирует отзывы пользователей и соответствующим образом адаптирует алгоритмы и процессы. Существуют также элементы геймификации, способствующие активному участию и качеству вкладов. Пользователи, которые регулярно публикуют полезные комментарии, могут зарабатывать баллы и достигать статуса «Лучший писатель», который может предоставить им дополнительные права или возможности в системе.

Преимущества и недостатки «Заметок сообщества» по сравнению с классическими проверками фактов

Переход от традиционной проверки фактов к системе, основанной на сообществе, такой как «Заметки сообщества», имеет определенные преимущества и недостатки:

Преимущества децентрализации и разнообразия

Ключевое преимущество «Заметок сообщества» — их децентрализация. В отличие от централизованных организаций по проверке фактов, которые могут быть подвержены некоторой предвзятости, заметки сообщества создаются и проверяются множеством пользователей с разным опытом и взглядами. Это может привести к большему разнообразию точек зрения и большему признанию результатов, поскольку комментарии будут восприниматься как более сбалансированные и менее контролируемые одним авторитетом.

Масштабируемость и оперативность

Еще одним преимуществом является потенциальная масштабируемость и оперативность системы. Привлекая большое количество пользователей, «Заметки сообщества» потенциально могут просматривать гораздо больший объем контента и реагировать на новые тенденции и появляющуюся дезинформацию быстрее, чем это было бы возможно с ограниченной командой проверяющих факты. Повышение осведомленности о вводящей в заблуждение информации в режиме реального времени является решающим фактором в борьбе с распространением ложных новостей.

Повышение медиаграмотности среди пользователей

«Заметки сообщества» также могут оказать положительное влияние на медиаграмотность пользователей. Активно участвуя в процессе обзора информации, пользователи могут проводить собственные исследования, критически оценивать источники и развивать более глубокое понимание сложности информации.

Независимость и прозрачность

В идеале «заметки сообщества» более независимы от государственных или корпоративных интересов, чем профессиональные фактчекеры, чье финансирование и руководство иногда могут вызывать вопросы. Прозрачный процесс оценки «Заметок сообщества» также может укрепить доверие пользователей к системе. Поскольку процесс отбора является публично видимым, отслеживаемость увеличивается.

Совместная оценка как признак качества

Процесс оценки, основанный на консенсусе различных пользователей, является еще одной качественной особенностью «Заметок сообщества». Тот факт, что комментарий был оценен как полезный людьми с разными точками зрения, повышает его авторитет.

Однако не стоит игнорировать и недостатки.

Существует риск манипуляций со стороны организованных групп, которые могут попытаться повлиять на процесс оценки в свою пользу. Время реагирования на обнаружение вирусной дезинформации может быть медленнее, чем у профессиональных фактчекеров, у которых есть выделенные ресурсы. А доступ к заметкам сообщества может быть ограничен, поскольку не все пользователи активно участвуют в процессе проверки. Таким образом, Заметки сообщества — это не панацея, а скорее дополнительный метод борьбы с дезинформацией, имеющий свои сильные и слабые стороны.

Многообещающий подход с открытыми вопросами

Запуск Заметок сообщества Meta — это смелый шаг, который может фундаментально изменить модерацию контента в социальных сетях. Перекладывание ответственности на сообщество открывает возможности для большего разнообразия и более быстрого реагирования на дезинформацию. В то же время не следует недооценивать проблемы и риски. Еще неизвестно, как система поведет себя на практике, удастся ли ей предотвратить манипуляции и завоевать доверие пользователей. Ближайшие месяцы покажут, действительно ли Meta найдет более эффективный способ справиться с потоком информации и дезинформации на своих платформах с помощью этого нового подхода.

☑️ Поддержка МСП в разработке стратегии, консультировании, планировании и реализации.

☑️ Создание или корректировка цифровой стратегии и цифровизации.

☑️ Расширение и оптимизация процессов международных продаж.

☑️ Глобальные и цифровые торговые платформы B2B

☑️ Пионерское развитие бизнеса

 

Буду рад стать вашим личным консультантом.

Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму ниже, или просто позвонить мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) .

Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.

 

 

Xpert.Digital — это промышленный центр с упором на цифровизацию, машиностроение, логистику/внутреннюю логистику и фотоэлектрическую энергетику.

С помощью нашего решения для развития бизнеса на 360° мы поддерживаем известные компании, начиная с нового бизнеса и заканчивая послепродажным обслуживанием.

Аналитика рынка, маркетинг, автоматизация маркетинга, разработка контента, PR, почтовые кампании, персонализированные социальные сети и привлечение потенциальных клиентов являются частью наших цифровых инструментов.

Дополнительную информацию можно узнать на сайте: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus