Meta делает то же, что и X: «Заметки сообщества» заменяют «проверку фактов», но есть один нюанс

Meta представляет «Заметки сообщества» — новую эру модерации контента с ограничениями

Meta, материнская компания Facebook, Instagram и Threads, планирует внедрить новую систему модерации контента под названием «Заметки сообщества». Эта функция, сильно напоминающая модель, уже реализованную на платформе X Илона Маска (ранее Twitter), призвана активнее вовлекать пользователей в модерацию контента и бороться с распространением дезинформации. Однако есть один важный нюанс: «Заметки сообщества» будут применяться исключительно к органическому контенту — платная реклама исключена.

Наиболее важные изменения и ограничения

1. Область применения: «Примечания сообщества» относятся только к органическим публикациям, то есть к контенту, для которого Meta не использует рекламные бюджеты. Платная реклама явно исключена из этой функции.
2. Сроки: Внедрение будет поэтапным и начнется в США. Полная реализация займет несколько месяцев, и ожидается, что в течение 2025 года система будет дополнительно оптимизирована.
3. Платформы: Затронуты три основные метаплатформы: Facebook, Instagram и Threads.

Эта модель знаменует собой поворотный момент в подходе Meta к модерации контента. Если раньше основное внимание уделялось централизованной программе проверки фактов, то «Заметки сообщества» Meta призваны переложить ответственность за точность информации на сообщество.

Как работают «Заметки сообщества»?

Система «Заметки сообщества» основана на активном участии пользователей и способствует децентрализованной модерации. Цель состоит в том, чтобы выявлять или дополнять дезинформацию посредством комментариев и дополнительного контекста.

Основной принцип

• Пользователи могут добавлять короткие комментарии к сообщениям, которые они считают вводящими в заблуждение или требующими пояснения.
• Эти комментарии проверяются другими участниками сообщества и публикуются только в том случае, если они считаются «полезными».

участие

• Любой пользователь, отвечающий определенным критериям (например, минимальный возраст для создания учетной записи и отсутствие нарушений правил), может зарегистрироваться в качестве участника.
• Заметки должны быть точными и хорошо документированными. Их длина не должна превышать 280 символов, и они должны основываться на надежных источниках.

Оценка и публикация

• Другие участники просматривают комментарии и оценивают их как «полезные» или «бесполезные».
• Специальный алгоритм гарантирует публикацию только тех комментариев, которые поддерживаются пользователями с разными точками зрения.
• Цель состоит в достижении максимально широкого консенсуса.

Почему Meta полагается на "Заметки сообщества"?

В рамках этой инициативы компания Meta преследует несколько целей:

1. Содействие свободе выражения мнений: акцент делается на возвращении к «истокам свободы слова». Вместо централизованной проверки фактов Meta хочет переложить эту ответственность на своих пользователей.
2. Борьба с дезинформацией: Предоставляя пользователям возможность отмечать вводящие в заблуждение сообщения и оставлять комментарии, можно более эффективно и быстро выявлять дезинформацию.
3. Повышенная прозрачность: вовлечение сообщества делает процесс модерации более прозрачным. Кроме того, анонимность участников должна свести к минимуму потенциальную предвзятость.
4. Альтернатива предыдущим программам: Meta заменяет свою централизованную программу проверки фактов в США на "Community Notes". Это представляет собой значительный сдвиг в стратегическом направлении компании.

Критика и вызовы

Хотя введение функции «Общественные заметки» считается новаторским шагом, оно также вызывает критику и потенциальные проблемы:

Ограничения в применении

• Платная реклама, которая часто оказывает значительное влияние на общественное мнение, исключена из этой функции. Критики считают это недостатком, поскольку дезинформация в рекламе может остаться без фильтрации.
• Остается неясным, как следует рассматривать органические публикации от брендов, инфлюенсеров или политических деятелей.

Риск манипуляции

• Поскольку модерация зависит от сообщества, существует риск того, что хорошо организованные группы будут использовать систему для преднамеренного влияния на контент.

Качество и объективность

• Не все пользователи обладают необходимой медиаграмотностью для объективной оценки информации.
• Существует риск того, что личные предубеждения повлияют на решения участников процесса.

Сложность достижения консенсуса

• Алгоритмический подход к достижению консенсуса может привести к тому, что важные комментарии не будут опубликованы, если они не получат достаточной поддержки.

Преимущества «заметок сообщества» по сравнению с традиционной проверкой фактов

Несмотря на сложности, новая система обладает рядом существенных преимуществ:

1. Децентрализация и разнообразие

• Участие многочисленных пользователей обеспечивает большее разнообразие точек зрения.
• Это снижает риск предвзятости, который может возникнуть в централизованных организациях по проверке фактов.

2. Более быстрое время отклика

• Заметки сообщества можно создавать в режиме реального времени, что позволяет быстрее реагировать на новые тенденции или распространяющуюся дезинформацию.

3. Содействие медиаграмотности

• Пользователям рекомендуется активно изучать источники информации и критически их анализировать.

4. Прозрачность и доверие

• Поскольку этот процесс находится в открытом доступе, комментарии сообщества могут укрепить доверие пользователей к платформе.

5. Совместная оценка

• Принцип консенсуса гарантирует, что комментарии пользователей с различными точками зрения будут оценены и приняты.

Введение функции «Заметки сообщества» знаменует собой фундаментальный сдвиг в стратегии модерации контента Meta. Хотя эта модель демонстрирует потенциал для более эффективной борьбы с дезинформацией и более активного вовлечения пользователей, ее долгосрочная эффективность остается неопределенной.

Возможные дальнейшие разработки

• Расширение функционала на международные рынки
• Интеграция инструментов на основе искусственного интеллекта для поддержки сообщества в вопросах модерации
• Улучшения алгоритма построения консенсуса

Последствия для рекламной индустрии

Решение исключить платную рекламу из раздела «Заметки сообщества» может иметь далеко идущие последствия для рекламной индустрии. Брендам и рекламодателям, возможно, придется адаптировать свои стратегии к растущей потребности в прозрачности и доверии.

С помощью функции «Заметки сообщества» Meta делает шаг в новую эру модерации контента. Будет ли этот подход иметь желаемый эффект, зависит от того, насколько эффективно будет вовлечено сообщество и удастся ли Meta устранить недостатки системы. Этот эксперимент может не только трансформировать платформы Meta, но и изменить подход к борьбе с дезинформацией в социальных сетях в целом.

В то время, когда цифровое присутствие компании определяет ее успех, задача состоит в том, как сделать это присутствие аутентичным, индивидуальным и масштабным. Xpert.Digital предлагает инновационное решение, которое позиционирует себя как связующее звено между отраслевым центром, блогом и представителем бренда. Он сочетает в себе преимущества каналов коммуникации и продаж на одной платформе и позволяет публиковать материалы на 18 разных языках. Сотрудничество с партнерскими порталами и возможность публикации статей в Новостях Google, а также список рассылки прессы, насчитывающий около 8000 журналистов и читателей, максимизируют охват и видимость контента. Это представляет собой важный фактор во внешних продажах и маркетинге (SMarketing).

Подробнее об этом здесь:

• Аутентичный. Индивидуально. Глобально: стратегия Xpert.Digital для вашей компании

Конкуренция для X? Meta использует модерацию, основанную на действиях пользователей, — с одним важным отличием

В рамках значительной стратегической реорганизации, которая неизбежно вызывает сравнения с платформой X Илона Маска (ранее Twitter), Meta, материнская компания Facebook, Instagram и Threads, внедряет новую систему «Заметок сообщества». Этот инструмент модерации, основанный на действиях пользователей, призван заменить существующие, часто критикуемые программы проверки фактов. Однако ключевое отличие от модели X заключается в том, что «Заметки сообщества» Meta изначально не будут применяться к платной рекламе. Эта функция, призванная обогатить органический контент дополнительным контекстом или исправлениями, ограничена публикациями, для которых Meta не получала прямой финансовой поддержки. Таким образом, органический контент включает в себя все публикации, изображения, видео и текстовые материалы, созданные и распространенные пользователями и страницами без платной рекламы от Meta.

Краеугольные камни новой системы

Введение функции «Заметки сообщества» знаменует собой важный шаг в подходе Meta к модерации контента и борьбе с дезинформацией. Наиболее важные аспекты этого нововведения можно кратко описать следующим образом:

Объем

Ключевым моментом является ограничение раздела «Заметки сообщества» только органическим контентом. Платная реклама пока остается вне этого регулирования. Это решение поднимает вопросы об ответственности за точность рекламных сообщений и может привести к разделению информационного пространства внутри метаплатформ.

Определение органического содержания

Органический контент включает в себя все публикации, которые не получили большего охвата за счет платной рекламы. Сюда входят обычные публикации пользователей, посты друзей и родственников, а также сообщения от брендов и инфлюенсеров, при условии, что они не рекламируются целенаправленно. Серая зона между органическим и платным контентом, особенно в сфере инфлюенс-маркетинга, остается предметом обсуждения.

Временные рамки введения

Meta планирует поэтапное внедрение функции «Заметки сообщества». Первыми эту функцию получат США, и ожидается, что она будет запущена там в ближайшие месяцы. Предполагается, что Meta использует опыт, полученный в США, для оптимизации системы, прежде чем сделать ее доступной в других регионах и странах.

Затронутые платформы

Функция «Заметки сообщества» внедряется во всей экосистеме Meta, включая Facebook, Instagram и текстовую платформу Threads. Эта масштабная реализация подчеркивает важность, которую Meta придает этому новому подходу.

Последствия и открытые вопросы

Введение функции «Общественные заметки» влечет за собой ряд последствий и поднимает важные вопросы, ответы на которые существенно повлияют на будущее использование и принятие системы:

Обработка информации о бренде в процессе коммуникации

Одна из ключевых неопределенностей касается обработки органических публикаций брендов и инфлюенсеров. Рассматриваются ли эти публикации так же, как и публикации частных лиц? Какие критерии используются для определения уместности комментария? Ответы на эти вопросы имеют решающее значение для рекламных и маркетинговых стратегий компаний на метаплатформах. Остается неясным, будут ли бренды активно избегать «комментариев сообщества» к своим публикациям, или же они могут даже использовать эту систему стратегически для усиления своих сообщений.

Влияние на рекламную индустрию

Решение Meta не применять «Примечания сообщества» к платной рекламе вызвало оживленную дискуссию в рекламной индустрии. Теперь рекламодателям приходится думать о том, как решить потенциальную проблему несоответствия между возможностью маркировки органических публикаций и ее отсутствием для платной рекламы. Это может привести к перераспределению рекламных бюджетов или разработке новых стратегий для повышения доверия к рекламным сообщениям.

Работа с политическим контентом

Введение «Заметок сообщества» является частью более широкой реструктуризации подхода Meta к обработке политического контента. Компания неоднократно подвергалась критике в прошлом за свою роль в распространении политической дезинформации. Передача ответственности за модерацию сообществу может быть истолкована как попытка противостоять этой критике и одновременно подчеркнуть свободу выражения мнений. Однако такой подход также несет в себе риск того, что политические фракции могут попытаться использовать систему в своих целях.

Сама компания Meta подчеркивает, что детали программы все еще находятся в стадии разработки и могут быть изменены. Это заявление подчеркивает экспериментальный характер новой системы и позволяет вносить корректировки на основе пользовательского опыта и проблем, возникающих со временем. Внутри компании введение «Заметок сообщества» также интерпретируется как возвращение к «истокам свободы слова», что, однако, критики видят в этом предлог для снижения собственной ответственности за модерацию контента.

Подробное описание работы функции «Заметки сообщества»

Основной принцип системы «Заметки сообщества» заключается в использовании коллективного интеллекта пользователей для контекстуализации или исправления сообщений. Ниже приведено более подробное описание работы системы:

Вклад пользователей

Если пользователь видит сообщение, которое, по его мнению, вводит в заблуждение, является ложным или требует пояснения, он может оставить комментарий. Этот комментарий должен быть кратким и, в идеале, содержать ссылки на заслуживающие доверия источники, подтверждающие утверждение.

процесс оценки со стороны сообщества

Ваши комментарии не сразу становятся общедоступными, а проходят процесс проверки. Другие пользователи, зарегистрированные в качестве участников раздела «Заметки сообщества», могут оценивать эти комментарии, указывая, считают ли они их полезными и информативными.

Достижение консенсуса как ключевой фактор

Интеллектуальный алгоритм анализирует оценки различных пользователей. Особое значение придается оценкам пользователей, которые ранее выражали разные точки зрения, но тем не менее согласны друг с другом. Этот принцип формирования консенсуса призван гарантировать, что публикуются только комментарии, получившие широкое признание в сообществе, а не те, которые принадлежат отдельным группам интересов.

Визуализация аннотаций

Под исходным постом будут видны только комментарии, получившие достаточное количество положительных оценок и демонстрирующие консенсус между различными точками зрения. Это сделано для обеспечения качества и актуальности отображаемой информации.

Цели и замена программы проверки фактов

Внедрение функции «Заметки сообщества» позволяет Meta преследовать несколько стратегических целей. Ключевая задача — сократить распространение дезинформации на своих платформах. Предоставляя пользователям возможность самостоятельно уточнять или исправлять сообщения, компания стремится обеспечить более быструю и прямую реакцию на ложную информацию. Внутри компании этот подход также интерпретируется как возвращение к «истокам свободы слова».

В то же время, внедрение «Заметок сообщества» знаменует собой конец предыдущей программы проверки фактов в США. Ранее Meta сотрудничала с внешними организациями по проверке фактов для анализа спорного контента. Однако эта программа неоднократно подвергалась критике как со стороны пользователей, которые считали, что их свобода выражения мнений ограничивается, так и со стороны самих специалистов по проверке фактов, которым было сложно работать с Meta. Таким образом, «Заметки сообщества» представляют собой внутреннее решение, которое потенциально более экономически эффективно и перекладывает большую ответственность за качество информации на сообщество пользователей.

Проблемы и критика новой системы

Несмотря на многообещающие подходы, система «Общественных заметок» также сопряжена с рядом проблем и вызывает критику:

Перекладывание ответственности

Более активное участие сообщества в модерации контента также означает перекладывание ответственности за качество и точность информации на пользователей. Сможет ли сообщество в полной мере справиться с этой ответственностью, покажет время. Существует риск того, что пользователям может не хватать необходимых навыков для правильной оценки сложных вопросов.

Потеря контроля над коммуникацией бренда

Для компаний и брендов введение «Комментариев сообщества» означает потенциальную потерю контроля над органическим обменом сообщениями. Существует риск того, что критические комментарии к их публикациям могут негативно повлиять на восприятие бренда. Вопрос в том, как бренды будут справляться с этой новой формой публичного обсуждения?.

Возможность ошибок и манипуляций

Система, основанная на участии большого числа пользователей, потенциально уязвима для манипуляций. Организованные группы могут пытаться повлиять на процесс оценки, чтобы продвигать определенные нарративы или подавлять нежелательные мнения. Крайне важно, чтобы Meta внедрила механизмы для обнаружения и предотвращения подобных попыток.

Опасения по поводу усиления распространения дезинформации

Критики опасаются, что отмена существующей программы проверки фактов и одновременное внедрение непроверенной системы, основанной на участии местного сообщества, может даже способствовать распространению дезинформации, особенно на начальном этапе реализации.

Параллель с X (ранее Twitter)

Сравнение с уже внедренной на X системой «Заметки сообщества» (также известной там как «Заметки сообщества») очевидно. X также полагается на коллективный интеллект своих пользователей для обогащения публикаций контекстной информацией. Однако есть и различия. Например, на X платные объявления также помечаются тегом «Заметки сообщества». Тем не менее, внедрение этой системы на Meta знаменует собой значительный сдвиг в стратегии управления контентом и, как ожидается, существенно повлияет на то, как пользователи взаимодействуют с информацией на этих платформах. Остается выяснить, сможет ли Meta извлечь уроки из опыта X и избежать его недостатков.

Подробное объяснение: Функциональность раздела «Заметки сообщества» в деталях

Для полного понимания принципа работы функции «Общественные заметки» необходимо более подробно рассмотреть отдельные этапы процесса:

Основной принцип модерации с участием общественности

В основе «Community Notes» лежит идея интерактивной модерации. Вместо того чтобы Meta сама, как центральный авторитет, определяла точность информации, эта задача возложена на сообщество пользователей.

Участие и написание комментариев

Не каждый пользователь может автоматически писать «Заметки сообщества». Meta установила определенные критерии, которым должны соответствовать потенциальные участники. К ним относятся, например, минимальный возраст аккаунта и отсутствие недавних нарушений стандартов сообщества. Пользователи, отвечающие этим критериям, могут оставлять комментарии к сообщениям, которые они считают вводящими в заблуждение или неточными, или которые требуют дополнительного контекста. Длина этих комментариев ограничена (аналогично сервисам микроблогинга), и в идеале они должны быть подкреплены достоверными источниками, подтверждающими их утверждения. Важно подчеркнуть, что эти источники не видны непосредственно в сообщении, но служат основой для обсуждения и оценки другими пользователями.

Многогранный процесс оценки

После публикации сообщение проходит сложный процесс оценки. Другие участники сообщества могут оценить это сообщение, указав, считают ли они его полезным или бесполезным. Однако этот процесс оценки не является чисто количественным. Алгоритм анализирует оценки, учитывая множество факторов.

Роль достижения консенсуса

Ключевым элементом процесса рецензирования является достижение консенсуса. Комментарии, оцененные пользователями с различными точками зрения и мнениями как полезные, с гораздо большей вероятностью будут опубликованы. Таким образом, система стремится к достижению консенсуса относительно точности или необходимого контекста публикации, который выходит за рамки партийных или идеологических разногласий. Такой подход направлен на обеспечение широкого признания отображаемых комментариев и предотвращение их манипуляций со стороны отдельных групп интересов.

Публикация и доступность для пользователей

Если комментарий получает достаточно большое количество положительных оценок и существует общее мнение о его полезности, он публикуется под исходным сообщением и виден всем пользователям. Интересно, что пользователи, которые ранее взаимодействовали с сообщением, которое впоследствии было помечено как «Примечание сообщества», также могут получить уведомление. Это делается для того, чтобы исправление или дополнительный контекст дошли до тех, кто уже видел исходное сообщение.

Анонимность и прозрачность в системе

Чтобы уменьшить потенциальную предвзятость и обеспечить свободу выражения мнений в процессе рецензирования, «Заметки сообщества» публикуются анонимно. Личность автора не видна другим пользователям. В то же время Meta подчеркивает прозрачность самой системы. Основные принципы процесса рецензирования и критерии участия в качестве автора находятся в открытом доступе.

Элементы непрерывного совершенствования и геймификации

Система «Заметки сообщества» не статична, а постоянно развивается и совершенствуется. Meta анализирует отзывы пользователей и соответствующим образом корректирует алгоритмы и процессы. Для поощрения активного участия и повышения качества сообщений также используются элементы геймификации. Пользователи, регулярно пишущие полезные заметки, могут накапливать баллы и достигать статуса «Лучший автор», что может предоставить им дополнительные права или возможности в системе.

Преимущества и недостатки «заметок сообщества» по сравнению с традиционной проверкой фактов

Переход от традиционной проверки фактов к системе, основанной на взаимодействии сообщества, такой как «Community Notes», имеет свои специфические преимущества и недостатки:

Преимущества децентрализации и разнообразия

Ключевое преимущество «Общественных заметок» заключается в их децентрализованном характере. В отличие от централизованных организаций по проверке фактов, которые могут быть предвзяты, «Общественные заметки» создаются и проверяются широким кругом пользователей с различным опытом и взглядами. Это может привести к большему разнообразию точек зрения и более высокому уровню принятия результатов, поскольку заметки воспринимаются как более сбалансированные и менее подверженные влиянию одного авторитета.

Масштабируемость и скорость отклика

Еще одно преимущество — потенциальная масштабируемость и быстродействие системы. Благодаря привлечению большого количества пользователей, «Community Notes» может обрабатывать гораздо больший объем контента и быстрее реагировать на новые тенденции и появляющуюся дезинформацию, чем это было бы возможно с ограниченной командой фактчекеров. Повышение осведомленности о вводящей в заблуждение информации в режиме реального времени является важнейшим фактором в борьбе с распространением фейковых новостей.

Содействие повышению медиаграмотности пользователей

«Сообщения сообщества» также могут положительно влиять на медиаграмотность пользователей. Активно вовлекая их в процесс проверки информации, пользователей побуждают проводить собственные исследования, критически оценивать источники и глубже понимать сложность информации.

Независимость и прозрачность

В идеале, «Заметки сообщества» должны быть более независимы от государственных или корпоративных интересов, чем профессиональные организации по проверке фактов, чье финансирование и позиция иногда могут вызывать вопросы. Прозрачный процесс оценки «Заметок сообщества» также может укрепить доверие пользователей к системе. Поскольку процесс отбора является общедоступным, повышается его отслеживаемость.

Совместная оценка как критерий качества

Еще одной качественной особенностью «Заметок сообщества» является процесс оценки, основанный на консенсусе различных пользователей. Тот факт, что заметка была оценена как полезная людьми с разными точками зрения, повышает ее достоверность.

Тем не менее, недостатки не следует игнорировать

Существует риск манипуляций со стороны организованных групп, которые могут попытаться повлиять на процесс оценки в свою пользу. Время реагирования на сообщения о вирусной дезинформации может быть медленнее, чем у профессиональных фактчекеров, имеющих выделенные ресурсы. Кроме того, охват «Заметок сообщества» может быть ограничен, поскольку не все пользователи активно участвуют в процессе оценки. Поэтому «Заметки сообщества» — это не панацея, а скорее дополнительный метод борьбы с дезинформацией, имеющий свои сильные и слабые стороны.

Перспективный подход с открытыми вопросами

Введение Meta функции «Заметки сообщества» — смелый шаг, способный коренным образом изменить модерацию контента в социальных сетях. Передача ответственности сообществу открывает возможности для большего разнообразия и более быстрого реагирования на дезинформацию. В то же время, не следует недооценивать связанные с этим проблемы и риски. Ещё предстоит увидеть, как система покажет себя на практике, сможет ли она предотвратить манипуляции и завоюет ли доверие пользователей. Ближайшие месяцы покажут, действительно ли новый подход Meta обеспечивает более эффективный способ управления потоком информации и дезинформации на своих платформах.

☑️ Поддержка МСП в разработке стратегии, консультировании, планировании и реализации.

☑️ Создание или корректировка цифровой стратегии и цифровизации.

☑️ Расширение и оптимизация процессов международных продаж.

☑️ Глобальные и цифровые торговые платформы B2B

☑️ Пионерское развитие бизнеса

 

Буду рад стать вашим личным консультантом.

Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму ниже, или просто позвонить мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) .

Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.

 

 

Xpert.Digital — это промышленный центр с упором на цифровизацию, машиностроение, логистику/внутреннюю логистику и фотоэлектрическую энергетику.

С помощью нашего решения для развития бизнеса на 360° мы поддерживаем известные компании, начиная с нового бизнеса и заканчивая послепродажным обслуживанием.

Аналитика рынка, маркетинг, автоматизация маркетинга, разработка контента, PR, почтовые кампании, персонализированные социальные сети и привлечение потенциальных клиентов являются частью наших цифровых инструментов.

Дополнительную информацию можно узнать на сайте: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus