Маркетинговая стратегия для гибридных выставок: планирование и организация гибридных выставок 4.0 – Гибрид = Виртуальная и Реальная

Выставки — это традиционная маркетинговая стратегия, используемая компаниями для демонстрации своих новейших продуктов и установления контактов с другими предприятиями, клиентами и потенциальными партнерами в своей отрасли. Участвуя в таких форматах маркетинга, как выставки, многие компании стремятся повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. Другие распространенные маркетинговые цели включают в себя укрепление лояльности клиентов, повышение осведомленности о продуктах и ​​запуск новых продуктов. Хотя в последние годы выставки и другие очные рекламные мероприятия сталкиваются с жесткой конкуренцией со стороны цифровых маркетинговых каналов, они остаются одними из самых прибыльных стратегий B2B-маркетинга во всем мире. В 2019 году глобальный рынок B2B-выставок оценивался в 34,4 миллиарда долларов США, и ожидается, что к 2023 году эта цифра превысит 40 миллиардов долларов США.

Интересно, что, хотя индустрия выставок в США является крупнейшей, крупнейшими организаторами выставок, как правило, являются европейские компании. Значительное количество выставок по всему миру проходит в Соединенных Штатах. В 2019 году индустрия выставок в США принесла более 15,7 миллиардов долларов дохода, что составляет почти половину от общего мирового дохода. Что касается продаж, то почти половина дохода от выставок в США приходится на регистрацию участников, а еще четверть — на продажу выставочных стендов.

Благодаря цифровым инновациям, захватывающим предложениям и общему акценту на развлечения, индустрия торговых выставок в США демонстрирует ежегодный рост доходов на протяжении нескольких десятилетий. Учитывая, что торговые выставки в прошлом часто считались устаревшими, эти изменения, безусловно, помогли оживить этот маркетинговый формат и превратить традиционные мероприятия для налаживания деловых связей в уникальные события.

В зависимости от мероприятия, количество участников крупных американских торговых выставок в последние годы либо оставалось стабильным, либо увеличивалось. На вопрос о посещаемости в 2019 году лишь немногие эксперты отрасли сообщили о снижении числа участников и посетителей на американских выставках. Хотя привлечение целевой аудитории было названо самой большой проблемой в увеличении посещаемости выставок, большинство участников выразили уверенность в своих будущих результатах на выставках 2019 года, и этот оптимизм отразился в их маркетинговых бюджетах.

Из-за вспышки коронавируса (COVID-19) в начале 2020 года маркетологи и участники выставок в США были вынуждены пересмотреть свои бюджеты и прогнозы доходов. Около 66 процентов опрошенных организаторов мероприятий в США решили отложить торговые выставки и конференции в связи с пандемией. Для сравнения, около 87 процентов организаторов полностью отменили свои мероприятия.

Чтобы оправиться от резкого падения числа посетителей выставок и доходов в первом квартале 2020 года, многие представители отрасли перенаправили свои бюджеты на мероприятия в цифровые каналы и начали проводить виртуальные мероприятия.

Остается неясным, когда и как посетители смогут снова лично участвовать в выставках, поскольку будущее индустрии выставок, конгрессов и конференций по-прежнему неопределенно – как в Соединенных Штатах, так и во всем мире.

Маркетинг выставок и мероприятий – загрузка PDF-файла

Согласно исследованию, проведенному в июне 2021 года, влияние пандемии коронавируса (COVID-19) стало наиболее важной проблемой для мировой индустрии выставок и выставок. Около 29 процентов респондентов назвали пандемию своей главной проблемой, и этот показатель не изменился по сравнению с декабрем 2020 года. Экономические проблемы заняли второе и третье места: 19 процентов респондентов назвали экономическую ситуацию на своем внутреннем рынке, а 15 процентов — глобальную экономическую ситуацию в качестве второй и третьей наиболее важных проблем для отрасли, соответственно.

Выставочная индустрия

Индустрия выставок и ярмарок — довольно широкий термин, охватывающий все организованные мероприятия по презентации или демонстрации различных объектов. На одном конце спектра находятся публичные выставки искусства или истории в галереях или музеях, а на другом — торговые ярмарки, где товары и услуги определенной отрасли представлены только приглашенным гостям. Несмотря на различия, обе стороны индустрии ориентированы на бизнес: самые популярные художественные выставки могут привлекать более миллиона посетителей, а индустрия выставок и ярмарок в 2016 году принесла более 30 миллиардов долларов США дохода по всему миру.

Мера

Во многих отношениях проблемы, стоящие перед индустрией выставок, сложнее, чем перед художественными и историческими выставками, поскольку ассортимент экспонатов для последних ограничен. Технологические разработки, такие как цифровая реклама и социальные сети, могут снизить потребность в физических выставках для повышения узнаваемости продукции — хотя эти два аспекта не являются взаимоисключающими, поскольку интернет также может использоваться для продвижения выставок. Личный характер выставок также предоставляет уникальные возможности для налаживания деловых связей. Интересно, что, хотя индустрия выставок наиболее развита в Соединенных Штатах, крупнейшими организаторами выставок, как правило, являются европейские компании.

В связи с этим:

• Справочная информация о Pocket Booth и 3D-презентациях продукции: Product Photo 4.0 / Product Image 4.0

Согласно рейтингу крупнейших выставочных залов мира за 2019 год, основанному на вместимости залов, выставочный комплекс Hannover Messe занял третье место в мире с общей вместимостью 392 453 квадратных метра.

В Германии расположены одни из крупнейших в мире выставочных залов, включая выставочные центры в Кёльне и Дюссельдорфе. Однако в 2018 году тремя крупнейшими выставочными залами были Ганноверский выставочный комплекс площадью 392 453 квадратных метра и главный выставочный центр Франкфурта площадью 393 838 квадратных метров. Ганноверский выставочный комплекс включает в себя крытые и открытые площадки, 27 залов и павильонов, а также конгресс-центр. Ганноверская ярмарка, первоначально экспортная ярмарка 1947 года, была организована британским военным правительством как торговая ярмарка. Ганноверская ярмарка проводится и по сей день и, ежегодно привлекая почти 7000 экспонентов и 250 000 посетителей, является одной из крупнейших в мире промышленных торговых ярмарок.

Однако ведущим мировым организатором выставок в 2018 году была не немецкая, а британская компания. Британский организатор мероприятий Reed Exhibitions получил в 2018 году выручку в размере 1,35 миллиарда евро. Reed Exhibitions, как правило, организует мероприятия B2B, ориентированные на такие отрасли, как аэрокосмическая промышленность, индустрия красоты и косметики, здравоохранение и маркетинг, а также десятки других рынков.

В Соединенных Штатах Международная выставка потребительской электроники (CES) является крупнейшей в стране выставкой, общая выставочная площадь которой составляет 2,8 миллиона квадратных метров. Проходящая в Лас-Вегасе, CES — это выставка потребительской электроники, демонстрирующая достижения на мировом рынке технологий. Среди участников и маркетологов в США 43 процента выразили оптимизм относительно эффективности выставок как маркетингового инструмента в 2020 году. Однако это было до начала пандемии коронавируса и его негативного влияния на отрасль.

Согласно последним расчетам, рынок B2B-выставок в США в 2019 году оценивался в 15,58 миллиарда долларов. Из-за влияния пандемии коронавируса в 2020 году прогнозируется резкое снижение этого показателя до 5,6 миллиарда долларов.

В начале 2020 года, после начала пандемии COVID-19, отрасли, не зависящие от цифрового присутствия, практически остановились. Организаторы мероприятий и поставщики услуг ожидали падения доходов на 50-75% из-за вспышки, и представители отрасли отменили запланированные на год мероприятия. Маркетологам, занимающимся выставками, пришлось быстро адаптироваться, чтобы получить хотя бы небольшую прибыль в этом году. Поэтому B2B-маркетологи немедленно начали заменять некоторые из запланированных очных мероприятий вебинарами, чтобы охватить клиентов онлайн. Потенциальные потери клиентов были значительными, поскольку большинство конференций и выставок в США обычно привлекали от 200 до 2500 участников. Чтобы сделать свои онлайн-мероприятия такими же привлекательными, как и очные конференции, B2B-маркетологи включили в свои вебинары интерактивные функции, чат и прямые трансляции. В целом, еще предстоит увидеть, что принесет будущее выставок, но аналитики уверены, что гибридное решение, сочетающее онлайн- и офлайн-функции мероприятий, может стать лучшим вариантом в ближайшем будущем.

В Соединенных Штатах расходы на маркетинговые услуги, связанные с телемаркетингом, в 2020 году составили 61,4 миллиарда долларов. Ежегодно наибольшая доля расходов на маркетинговые услуги приходится на стимулирование продаж. Общие расходы в этой области в 2020 году достигли 244,7 миллиарда долларов.

Компании, желающие продвигать свои товары или услуги, сталкиваются с выбором: либо создать собственную маркетинговую команду в рамках своей организационной структуры, либо нанять внешних подрядчиков для выполнения маркетинговых задач. Существует также третий вариант — сочетание обоих. Согласно последним данным, это наиболее популярный вариант, поскольку большинство B2B-компаний выбирают сочетание внутренних и внешних маркетинговых команд.

Аутсорсинг маркетинговых услуг во время пандемии коронавируса (COVID-19)

На ранних этапах пандемии многим компаниям пришлось принимать быстрые финансовые решения, чтобы минимизировать потенциальные потери, вызванные спадом деловой активности. Вопреки ожиданиям, сокращение расходов на аутсорсинг оказалось не таким значительным, как можно было предположить. Хотя некоторые директора по маркетингу, например, отметили заметное снижение объемов маркетингового аутсорсинга, большинство маркетологов не сообщили о каких-либо заметных изменениях в этой области, что говорит о том, что аутсорсинг в то время не был приоритетной задачей для экономии средств.