Искусственный интеллект должен в первую очередь продавать и защищать.
Автоматизация с помощью искусственного интеллекта – Изображение: shutterstock|Laurent T
Согласно оценке IDC , приложения искусственного интеллекта (ИИ) принесут около 50 миллиардов долларов дохода в 2020 году. Как показывает график, ожидается, что к 2024 году объем рынка увеличится более чем вдвое. «Компании будут внедрять ИИ не просто потому, что могут, а потому, что должны», — говорит Риту Джоти из IDC. Он продолжает: «ИИ — это технология, которая помогает компаниям быть гибкими, инновационными и масштабируемыми». В настоящее время четыре наиболее распространенные области применения связаны с продажами или защитой от киберугроз. Автоматизация обслуживания клиентов — в основном, чат-боты — в настоящее время лидирует на рынке с 11,3% от общего объема. За ней следуют автоматизация процессов продаж и автоматическое обнаружение и смягчение угроз.
По оценке IDC, объем продаж приложений искусственного интеллекта (ИИ) в 2020 году составит около 50 миллиардов долларов США. Как показывает график, ожидается, что к 2024 году объем рынка увеличится более чем вдвое. «Компании будут внедрять ИИ не просто потому, что могут, а потому, что вынуждены», — говорит Риту Джоти из IDC. Он продолжает: «ИИ — это технология, которая помогает компаниям быть гибкими, инновационными и масштабируемыми. В настоящее время четыре наиболее распространенные области применения так или иначе связаны с продажами или защитой от киберугроз. На долю автоматизации работы персонала службы поддержки клиентов приходится 11,3% рынка — в первую очередь это чат-боты. За ними следуют автоматизация процессов продаж и автоматическое обнаружение и защита от угроз».
Больше инфографики вы найдете на сайте Statista.
Поддерживать связь
