Push-уведомления — не только для приложений на смартфонах!

Опубликовано: 4 марта 2018 г. / Обновлено: 31 августа 2018 г. – Автор: Konrad Wolfenstein

Push-уведомления — также доступны на настольных компьютерах (ПК, ноутбуках — Windows и Linux).

Push-уведомления уже давно используются на смартфонах и планшетах, но их также легко можно применять на настольных компьютерах (ПК, ноутбуках – Windows/Linux)!

«Исследования показывают, что пользователи, включившие push-уведомления, используют приложение в среднем 14,7 раз в месяц, в то время как пользователи без этой услуги делают это всего 5,4 раза — разница составляет 171%. Поэтому целесообразно применять индивидуальный подход к каждому пользователю»

Будь то спортивные события, актуальные новости со всего мира или важные новости компании: push-уведомления уже давно являются чрезвычайно популярным способом держать клиентов, подписчиков и других заинтересованных пользователей в курсе событий и предоставлять им новости на смартфонах и планшетах.

Одним из основных пользователей этой технологии являются мобильные приложения, которые используют её для отправки новостей на экраны своих пользователей. Согласно исследованиям, владелец мобильного телефона получает в среднем 63 уведомления в день — большинство из них через мессенджеры, такие как WhatsApp, Facebook, или почтовые сервисы.

Помимо мобильных устройств, push-уведомления все чаще используются на настольных компьютерах и ноутбуках , где сообщение активно отображается на экране подписчика. Для владельцев веб-сайтов push-уведомления, таким образом, становятся идеальной возможностью предоставлять своей целевой аудитории новый контент.

Разработчики современных популярных веб-браузеров это осознали и теперь широко поддерживают этот формат. Единственное требование для push-уведомлений — это активное согласие получателя на их получение.

Преимущества вкратце

• Повышение узнаваемости и присутствия среди подписчиков, даже за пределами прямого контакта с клиентами или веб-сайта
• Дополнительная ценность для пользователя благодаря высокой индивидуальной релевантности контента
• Повышение уровня принятия push-уведомлений за счет персонализации

Дизайн push-уведомлений

Качество важнее количества

Учитывая высокий уровень внимания, которое привлекают push-уведомления, некоторые компании испытывают искушение отправлять как можно больше сообщений. Это ошибка, поскольку они рискуют разочаровать своих лояльных получателей (которые, в конце концов, ранее дали согласие на их получение). Как и в случае с новостными рассылками, чрезмерное количество push-уведомлений может быстро привести к тому, что отправитель будет восприниматься как неактуальный — или, что еще хуже, как спам. Поэтому крайне важно обеспечить, чтобы push-уведомления предлагали дополнительную ценность. Этого можно достичь, например, путем..

• Презентации продукции
• Новые услуги,
  информация о предстоящих выставках/мероприятиях.
• отраслевая рыночная информация
• Информация о недавно подготовленных аналитических отчетах

случаться.

Выбрать правильный тон

Ограниченный набор символов делает короткие, завлекающие тексты крайне важными. Две-три запоминающиеся строки необходимы для того, чтобы заинтересовать читателя и побудить его узнать больше. Программное обеспечение для персонализации может использовать данные о предыдущем взаимодействии с получателем. A/B-тестирование также может использоваться для изучения различных вариантов текста.

Срок доставки

Если push-уведомления всегда отправляются глубокой ночью, они, естественно, получают гораздо меньше внимания и отклика, чем если бы они отправлялись днем. Однако даже в этом случае успех сообщения зависит от точного времени отправки. Это варьируется в зависимости от отрасли, как показывает следующий пример.

С помощью подходящего программного обеспечения отправитель может гарантировать, что его сообщения поступят в почтовый ящик подписчика в идеальное время.

Выберите интервалы

Постоянный поток push-уведомлений так же неэффективен, как и их рассылка раз в квартал. Интерес новых клиентов обычно выше вначале, а затем снижается. Программное обеспечение для персонализации помогает учитывать эту тенденцию. Если новостей много, полезно, если у подписчиков есть возможность регулировать частоту уведомлений.

Включение дополнительных каналов связи

Поскольку подписчики обычно используют различные каналы, такие как веб-сайты и социальные сети, крайне важно обеспечить одновременное наполнение всех каналов связи контентом. Информация, содержащаяся в push-уведомлении, должна присутствовать на веб-сайте, в социальных сетях и т.д. В противном случае пользователи рискуют запутаться, что быстро сведет на нет положительный эффект от push-уведомления.

Персонализация push-уведомлений

Персонализированные push-уведомления для мобильных устройств предлагают ряд преимуществ: они быстро доставляются пользователям в любом месте и обеспечивают еще большую дополнительную ценность благодаря персонализированному контенту. Это достигается с помощью программного обеспечения для персонализации, которое позволяет настраивать push-уведомления самыми разными способами.

Как это работает: потенциальный клиент использует веб-сайт или приложение поставщика и изучает различные продукты или решения. Программное обеспечение записывает каждый шаг взаимодействия клиента с сайтом. Затем оно объединяет эту информацию с заранее подготовленным текстом по теме, включая соответствующие ссылки, и отправляет это в виде push-уведомления на мобильное устройство пользователя через заданный интервал времени. В качестве альтернативы, push-уведомление автоматически генерируется и отправляется, как только появляются новости, связанные с темой, которую просматривает потенциальный клиент.

В результате подписчик получает актуальную информацию/предложения из интересующей его/ее области, что значительно повышает вероятность заинтересованности/взаимодействия/покупки.

Сервисы для отправки push-уведомлений

Для обеспечения достижения желаемого эффекта от сообщений можно интегрировать широкий спектр инструментов: от отслеживания результатов до персонализации, компетентные поставщики услуг гарантируют успешное управление push-уведомлениями.

• Доставка в самых разнообразных форматах и ​​на различных платформах
• Простая интеграция и использование в различных программных системах (WordPress и др.)
• Доставка: сегментация по целевым группам, автоматическая доставка, подтверждение отправки, подробные инструменты отчетности и т.д.
• Услуги: A/B-тестирование, отслеживание конверсий, локализация, оптимизация доставки, идентификация сегментов и т. д.

(1) При первом посещении веб-сайта посетителю предлагается ответить, хочет ли он получать уведомления (push-уведомления) в будущем.

(2) Вы также можете подписаться на уведомления позже. Значок всегда виден. Вы также можете отписаться от уведомлений здесь в любое время.

Позже, при отправке push-уведомления, ваши подписчики получат сообщение на свой компьютер (а также смартфон, планшет и т. д.), даже если на момент отправки уведомления они не посещали ваш сайт

Следующие файлы могут вас заинтересовать: