Опубликовано: 29 апреля 2025 г. / Обновлено: 29 апреля 2025 г. – Автор: Konrad Wolfenstein
ChatGPT получает обновление для онлайн-шопинга: OpenAI — онлайн-шопинг и электронная коммерция с использованием искусственного интеллекта — Изображение: Xpert.Digital
(Все еще?) Без рекламы и инновационный: ChatGPT бросает вызов Google в электронной коммерции
Обновление сервиса покупок: ChatGPT выводит персонализированные рекомендации товаров на новый уровень
28 апреля 2025 года компания OpenAI анонсировала крупное обновление для своего чат-бота ChatGPT, расширяющее интегрированный веб-поиск за счет мощных возможностей электронной коммерции. Теперь пользователи получают персонализированные рекомендации товаров с изображениями, отзывами и прямыми ссылками на продавцов. Этим стратегическим шагом OpenAI напрямую бросает вызов доминирующему положению Google на рынке онлайн-шопинга, предлагая альтернативу без рекламы, основанную на структурированных метаданных. Обновление доступно всем пользователям ChatGPT по всему миру и первоначально ориентировано на категории моды, косметики, товаров для дома и электроники.
Отдельной, выделенной ссылки, предназначенной исключительно для «ChatGPT Shopping», нет. Новые функции покупок интегрированы непосредственно в стандартный веб-интерфейс ChatGPT. Вы можете легко получить к ним доступ через официальный сайт ChatGPT:
https://chat.openai.com/ или https://chatgpt.com/
Там вы можете общаться с ChatGPT как обычно и задавать конкретные вопросы о рекомендациях по товарам, сравнении цен или советах по покупкам. ChatGPT отобразит соответствующие товары, изображения, отзывы и ссылки для покупки непосредственно в диалоге. Отдельного торгового портала или специального URL-адреса для функции покупок нет — эта функция является частью стандартного пользовательского интерфейса ChatGPT и доступна всем пользователям (даже без регистрации).
Подходит для:
Особенности и пользовательский опыт нового обновления для покупок
Персонализированные рекомендации по товарам и пользовательский интерфейс
В новом обновлении ChatGPT для онлайн-покупок пользователи могут получать рекомендации по товарам в форме естественного диалога. Вместо того чтобы пролистывать множество результатов поиска, пользователи могут задавать конкретные вопросы и получать персонализированные предложения. Компания OpenAI продемонстрировала эту функцию на примере запроса о кофемашине для эспрессо стоимостью до 200 долларов, которая по вкусу очень похожа на итальянский кофе, после чего ChatGPT предложил несколько подходящих моделей с фотографиями, ценами и ссылками на продавцов.
Новый пользовательский интерфейс в чём-то похож на Google Shopping, но отличается в ключевых аспектах. При нажатии на изображение товара появляется боковая панель с дополнительной информацией, включая список различных продавцов, предлагающих этот товар. Особенно полезна функция «Задать вопрос», позволяющая пользователям задавать уточняющие вопросы о конкретных товарах.
Доступность и интеграция в существующие модели
Обновление, позволяющее совершать покупки, внедряется в стандартную модель искусственного интеллекта GPT-4o и будет доступно всем пользователям ChatGPT по всему миру — независимо от того, используют ли они тарифный план Pro, Plus или бесплатный, или же пользуются сервисом без регистрации. OpenAI планирует быстро сделать эту функцию доступной для всех примерно 500 миллионов пользователей.
Новая функция поиска товаров дополняет существующий веб-поиск ChatGPT, который пользуется большой популярностью с момента его запуска в прошлом году. По данным компании, за последнюю неделю инструментом поиска воспользовались более миллиарда раз.
Стратегия обновления: вызов для Google
Конкурентное преимущество благодаря отсутствию рекламы
Ключевое различие между функцией покупок в ChatGPT и поиском товаров в Google заключается в способе представления результатов. В то время как Google Shopping в значительной степени полагается на платную рекламу, позволяя компаниям платить за более заметное размещение товаров, OpenAI подчеркивает, что предложения товаров в ChatGPT не содержат рекламы.
Адам Фрай, менеджер, отвечающий за поисковый продукт ChatGPT, заявил технологическому блогу The Verge: «Это не реклама. Это не спонсируемые результаты». Результаты поиска определяются независимо и основаны на структурированных метаданных от сторонних поставщиков, которые включают информацию о ценах, описания товаров и рейтинги.
Возможное влияние на партнерский маркетинг
Одним из важных аспектов, обсуждавшихся во время внедрения обновления системы онлайн-покупок, является его потенциальное влияние на партнерский маркетинг. Веб-сайты, публикующие обзоры товаров, обычно получают комиссию, когда читатели покупают товары по их ссылкам.
Если ChatGPT теперь будет предоставлять рекомендации по товарам на основе отзывов из различных источников, не требуя от пользователей посещения этих веб-сайтов, партнеры по аффилиатным программам могут потерять доход. Фрай заявил, что OpenAI «изучит различные подходы к этой проблеме», но не упомянул никаких конкретных решений, подчеркнув, что первоначальное внимание будет уделено высококачественным рекомендациям.
Дальнейшие инновации и будущие разработки
Дополнительные улучшения поиска
Помимо функций для совершения покупок, OpenAI внедряет дополнительные улучшения в поиск ChatGPT:
- Автозаполнение поисковых запросов, аналогично поиску Google
- Отображение популярных поисковых запросов, отправленных другими пользователями
- Интеграция с WhatsApp позволяет пользователям получать доступ к более актуальной информации непосредственно через мессенджер
Подходит для:
Функция памяти для персонализированных рекомендаций
Для пользователей Pro и Plus компания OpenAI также планирует интегрировать функцию запоминания в функцию покупок. Чат-бот сможет использовать предыдущие диалоги для еще более точных рекомендаций товаров. Например, если пользователь в предыдущих диалогах выражал предпочтение определенным стилям одежды или брендам, ChatGPT учтет это в будущих рекомендациях товаров.
Однако эта функция не будет доступна в ЕС, предположительно из-за соображений защиты данных.
Сотрудничество с Shopify
Есть признаки того, что OpenAI может сотрудничать с Shopify. Сообщения указывают на то, что в коде ChatGPT были обнаружены такие элементы, как кнопки «Купить сейчас», отзывы о товарах, информация о доставке и прямые ссылки на процесс оформления заказа в Shopify. Это может означать, что в будущем станет возможен еще более удобный процесс покупок, позволяющий пользователям приобретать товары непосредственно в ChatGPT, не покидая платформу.
Стратегический рывок OpenAI в электронную коммерцию
Обновление ChatGPT для онлайн-шопинга знаменует собой важный шаг в стратегии OpenAI по расширению за пределы простой генерации текста и проникновению в основной бизнес Google. Имея более миллиарда веб-поисков в неделю и 400 миллионов активных пользователей в неделю, OpenAI обладает прочной основой для закрепления своих позиций в секторе онлайн-шопинга.
Отсутствие рекламы и акцент на персонализированных, диалоговых рекомендациях товаров могут привлечь пользователей, недовольных перегруженными рекламой результатами поиска Google. В то же время возникает вопрос, как OpenAI планирует получать долгосрочный доход от этой функции, если компания не показывает рекламу и не получает комиссионных с покупок.
В ближайшие месяцы конкуренция между OpenAI и Google, вероятно, еще больше усилится, и обновление сервиса покупок, по всей видимости, является лишь частью более широкой стратегии, в рамках которой OpenAI бросает вызов различным аспектам бизнес-модели Google.
Подходит для:
Ваш глобальный партнер по маркетингу и развитию бизнеса
☑️ Наш деловой язык — английский или немецкий.
☑️ НОВИНКА: Переписка на вашем национальном языке!
Konrad Wolfenstein
Я был бы рад служить вам и моей команде в качестве личного консультанта.
Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму или просто позвоните мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) . Мой адрес электронной почты: wolfenstein ∂ xpert.digital
Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.
