Управление закупками с использованием ИИ в Европе: потенциал, практика и перспективы на примере Accio

Будущее шопинга: как искусственный интеллект упрощает принятие решений

Искусственный интеллект (ИИ) выводит европейские закупки на новый уровень: такие платформы, как Accio от Alibaba, впервые предоставляют малым и средним предприятиям (МСП) доступ к миллиардам международных данных о товарах и поставщиках — данным, ранее доступным только крупным корпорациям с собственными аналитическими группами. Благодаря правильной интеграции Accio в существующие ERP-системы и структуры управления, компании могут сократить трудоемкие начальные этапы процесса закупок — от разработки идеи до отбора квалифицированных поставщиков — на дни или недели, одновременно принимая более обоснованные решения. Однако крайне важно с самого начала учитывать строгие требования ЕС к защите данных и надежности ИИ.

Европейский рынок в переходном периоде

Сектор закупок находится под огромным давлением, требующим трансформации. Геополитическая напряженность, нестабильные цены на сырьевые товары и амбициозные цели в области ESG вынуждают менеджеров по закупкам делать свои цепочки поставок более надежными и одновременно более прозрачными. Поэтому семь из десяти европейских руководителей отделов закупок планируют значительно расширить свои бюджеты на ИИ к 2025 году для внедрения автоматизации на основе данных. Параллельно с августом 2024 года новый закон ЕС об ИИ классифицирует системы, оценивающие поставщиков или прогнозирующие воздействие на устойчивое развитие, как системы высокого риска и требует полной прозрачности от набора данных до принятия решений.

Хотя стратегическая необходимость очевидна, на операционном уровне существует пробел в реализации: 61% отделов закупок, несмотря на высокие ожидания, в настоящее время используют ИИ лишь спорадически или вообще не используют. Наиболее распространенные причины — несовместимость систем, неясное качество данных и недостаток опыта. Именно здесь на помощь приходят ориентированные на пользователя платформенные подходы, такие как Accio, позволяющие эффективно использовать ИИ без многомесячных проектов внедрения.

Accio – Функциональный диапазон и технологии

Основные модули

1. Accio Search

Бесплатный текстовый и графический поиск с мгновенным доступом к более чем миллиарду товарных позиций примерно в 7600 категориях. Практические тесты показывают на 40% более высокую вероятность совершения покупки по сравнению с традиционными формами поиска по ключевым словам.

2. Акцио Пейдж

Интерфейс, подобный Википедии, объединяет технические характеристики, ценовые и качественные индексы, а также сертификаты на нескольких языках. Это позволяет, например, беспрепятственно отслеживать соответствие стандартам CE или статусу REACH.

3. Акцио Агент

Интеллектуальный агент сопровождает весь цикл транзакции, от запроса информации и согласования цены до оплаты и послепродажного обслуживания. Всего через пять месяцев после запуска решение привлекло более миллиона зарегистрированных малых и средних предприятий.

4. Бизнес-исследования и углубленный поиск

Начиная с весны 2025 года, эти модули предоставляют созданные с помощью ИИ анализы рынка, цен и конкурентов, а также списки потенциальных поставщиков, в течение нескольких минут. По данным Alibaba, это увеличивает коэффициент конверсии от первоначального запроса до готового к обсуждению предложения примерно на 30%.

Технологическая основа

Accio использует систему Qwen LLM от Alibaba и специализированные модели логического мышления, оптимизированные на основе данных о торговле в реальном времени. Модель обрабатывает неструктурированные запросы пользователей («Я планирую продавать беспроводные камеры для домашних животных в Европе — каковы стандартные характеристики?») и генерирует конкретные планы закупок, ценовые диапазоны и списки поставщиков. Благодаря встроенному переводу платформа в настоящее время поддерживает английский, немецкий, французский, португальский и испанский языки.

Области применения на протяжении всего цикла закупок

Этап потребностей, идей и инноваций

Стартапы, которые раньше тратили часы на поиск достоверных рыночных данных, теперь могут получить анализ тенденций, ценовые диапазоны и рейтинги стран за считанные минуты благодаря бизнес-исследованиям. Например, интернет-магазин из Штутгарта может оценить потенциальный спрос на умные домашние камеры для домашних животных в Польше, учесть таможенные пошлины и немедленно определить производителей в Шэньчжэне с минимальным объемом заказа менее 1000 единиц. Время от первоначальной идеи до более обоснованного бизнес-плана сокращается с недель до часов.

Поиск и квалификация поставщиков

Крупные компании, остро нуждающиеся во вторичных поставщиках из-за дефицита полупроводников, используют углубленный поиск для фильтрации по сертификатам ISO, рейтингам корпоративной социальной ответственности или минимальным производственным мощностям. Поскольку многие традиционные системы P2P и SRM становятся эффективными только с этапа торгов, Accio устраняет этот информационный пробел и снижает риск зависимости от единственного поставщика.

Управление расходами на «хвостовую» часть бюджета

До 20% объема закупок крупных корпораций составляют неструктурированные небольшие заказы. В таких случаях часто отсутствует прозрачность в отношении цен и альтернатив. Accio автоматически сравнивает условия поставщиков и предлагает консолидированные партии — принцип, который такие инструменты, как Keelvar, уже внедрили в ЕС, хотя и с гораздо меньшей международной базой данных.

Управление кризисами и повышение устойчивости

Учитывая американские пошлины или геополитические эмбарго, Accio позволяет моделировать общую стоимость доставки для альтернативных маршрутов. Таким образом, производитель машин из Баден-Вюртемберга может определить, компенсирует ли закупка литых деталей во Вьетнаме вместо Северного Китая таможенные пошлины без ущерба для качества.

Закупки B2B: цепочки поставок, торговля, торговые площадки и поиск поставщиков на основе ИИ с ACCIO.com - Изображение: Xpert.Digital

Более подробная информация здесь:

• Находите товары и получайте аналитические данные для B2B-сектора с помощью ИИ / Консалтинг и поддержка

Профили льгот в зависимости от размера компании

Для компаний различного размера платформа xpert.digital предлагает персонализированные профили пользователей с разными ценностными предложениями и требованиями к регистрации. Стартапы и малые и средние предприятия (МСП) получают выгоду от быстрого поиска на рынке и поставщиков, а также от создания надежных бизнес-планов без необходимости иметь собственную команду специалистов по анализу данных. Для этого требуется лишь регистрация и базовые знания в области составления справочных материалов, с особым вниманием к тщательной проверке во время переговоров о цене и качестве.

Средние компании могут использовать платформу для поиска альтернативных поставщиков, оптимизации расходов на сырье и создания эталонных показателей цен на сырье. Для этого требуется экспорт данных в ERP-систему через API или CSV, а также координация действий с внутренним отделом по соблюдению нормативных требований.

Крупные компании, в свою очередь, используют xpert.digital для дополнения стратегической работы товарных групп, для глобального сравнения цен и в качестве пула идей для инновационных команд. Это требует интерфейсов к пакету P2P-решений и совета по управлению для оценки рисков, связанных с ИИ.

В то время как стартапы в первую очередь выигрывают от скорости, средние предприятия используют Accio для повышения устойчивости. Крупные корпорации, в свою очередь, ценят платформу как генератор идей, богатый данными, для инновационных проектов на ранних стадиях.

Правовая и нормативная база

Закон ЕС об искусственном интеллекте

Системы искусственного интеллекта, оценивающие поставщиков или рассчитывающие риски в области ESG, как правило, относятся к категории высокого риска и должны демонстрировать соответствие стандартам CE, управление качеством и человеческий контроль. Поэтому такие поставщики, как Alibaba, должны обеспечить прозрачность моделей, предоставить возможности для ведения журналов и обеспечить регулярные аудиты.

Стандартные договорные положения

Европейская комиссия опубликовала типовые положения, обязывающие должностных лиц, ответственных за государственные и частные закупки, вести переговоры о прозрачности, управлении рисками и возможности аудита. «Облегченная» версия охватывает менее значительные риски, связанные с ИИ, но по-прежнему рекомендуется для демонстрации надежности ИИ.

Защита данных и суверенитет данных

Accio в основном обрабатывает общедоступные торговые данные. Однако конфиденциальные внутренние данные о ценах, объемах или спецификациях материалов должны оставаться в центрах обработки данных ЕС. Гибридная конфигурация — публичные исследования через Accio, внутренние данные о ценах в собственном озере данных — обеспечивает соответствие GDPR.

Регулятивные песочницы

К 2026 году все государства-члены ЕС должны создать как минимум одну «песочницу» для ИИ, где компании смогут тестировать новые системы под наблюдением. Малые и средние предприятия получат приоритетный доступ для уточнения вопросов соответствия требованиям на ранних этапах и избежания штрафов.

Руководство по внедрению

1. Выбор вариантов использования – на начальном этапе сосредоточьтесь на этапах, не связанных с риском, таких как генерация идей или поиск поставщиков.
2. Управление данными – Четко определите, какие данные компании не следует загружать в Accio.
3. Пилотный проект и сравнительный анализ – Проведение 2-4-недельных тестов с использованием реальных сценариев закупок; измерение времени, затрачиваемого на исследование, скорости получения предложений и отклонений в ценах.
4. Интеграция – Интегрируйте списки кандидатов Accio в рабочие процессы ERP или SRM через API или CSV; четко определите роли и права утверждения.
5. Проверка соответствия требованиям – используйте стандартные положения ЕС в качестве основы, проверьте контрольные списки в соответствии с Законом об искусственном интеллекте и настройте систему аудита.
6. Курсы повышения квалификации – Обучите сотрудников отдела закупок методам оперативной инженерной проверки и проверки с участием человека; профессиональные ассоциации, такие как BME, требуют прохождения соответствующих курсов повышения квалификации.

Ограничения и риски

Accio в основном полагается на данные о поставщиках, предоставляемые Alibaba. Для отраслей со строгими требованиями к аудиту, таких как критически важное сырье или товары двойного назначения, полная документация по ESG-факторам иногда отсутствует. Кроме того, геополитические ограничения могут ограничивать предложения отдельных поставщиков в краткосрочной перспективе. Поэтому специалисты по закупкам должны проверять каждый результат анализа с помощью ИИ и, при необходимости, использовать дополнительные инструменты комплексной проверки.

Еще один риск заключается в искажении данных: исторические данные о торговле не обязательно отражают будущие требования к устойчивому развитию. Без постоянного обновления краткосрочное оптимальное ценовое решение может скрывать долгосрочные издержки, связанные с ESG-факторами. Поэтому организациям следует интегрировать собственные критерии устойчивого развития в процесс принятия решения и критически анализировать результаты.

Факторы успеха передовой практики

1. Высококачественные данные – чем чище внутренние основные данные, тем точнее их можно связать с внешними данными Accio.
2. Межфункциональное управление – отделы закупок, ИТ, юридический отдел и отдел устойчивого развития – должны совместно определить структуру управления.
3. Итеративное внедрение – начните с одной категории товаров, масштабируйте производство в зависимости от измеримых результатов.
4. Прозрачные критерии – Предоставьте доступ к оценочным таблицам, чтобы заинтересованные стороны понимали, как ИИ формирует свои рекомендации.
5. Поддержка поставщиков – привлекайте поставщиков на ранних этапах, уточняйте форматы данных и проверку сертификатов, чтобы свести к минимуму рекламные паузы.

Дальнейшие разработки

Генеративный ИИ все чаще взаимодействует с многоагентными системами, которые не только генерируют планы закупок, но и проводят полноценные симуляции переговоров. Цифровые паспорта продукции на основе блокчейна будут надежно хранить данные ESG по всей цепочке поставок. Одновременно появляются чат-боты, которые предлагают покупателям альтернативные сценарии оплаты и логистики на естественном языке. Предстоящие изменения в Законе ЕС об ИИ расширяют требования к соблюдению законодательства, а также обеспечивают правовую определенность для компаний, ответственно использующих ИИ.

Accio и аналогичные платформы на основе ИИ демократизируют доступ к глобальным знаниям о поставщиках и рынках. Они значительно сокращают путь от первоначальной идеи продукта до готового к переговорам списка поставщиков – особенно для малых и средних предприятий без больших аналитических команд. Наибольшие преимущества проявляются на этапе разработки идеи, в периоды краткосрочных закупок и в кризисных ситуациях. Однако те, кто хочет получить выгоду в долгосрочной перспективе, должны последовательно соблюдать строгие требования Закона ЕС об ИИ, GDPR и внутренних правил соответствия компании. Если этот баланс будет соблюден, управление закупками с использованием ИИ превратится из экспериментального инструмента в устойчивое конкурентное преимущество.

☑️ Поддержка малых и средних предприятий в области стратегии, консалтинга, планирования и реализации проектов

☑️ Создание или корректировка стратегии в области ИИ

☑️ Развитие новаторского бизнеса

Konrad Wolfenstein

Я с удовольствием стану вашим личным консультантом.

Вы можете связаться со мной, заполнив форму обратной связи ниже, или просто позвонить мне по номеру +49 7348 4088 965 .

Я с нетерпением жду начала нашего совместного проекта.

Xpert.Digital — это центр для предприятий, специализирующийся на цифровизации, машиностроении, логистике/внутрипроизводственной логистике и фотовольтаике.

С помощью нашего комплексного решения для развития бизнеса мы поддерживаем известные компании на всех этапах, от привлечения новых клиентов до послепродажного обслуживания.

Анализ рынка, маркетинговый маркетинг, автоматизация маркетинга, разработка контента, PR, почтовые рассылки, персонализированные кампании в социальных сетях и работа с потенциальными клиентами — все это входит в число наших цифровых инструментов.

Более подробную информацию можно найти по ссылкам: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus