Quick & Smart Shopping Tour Дальнейшее развитие: объединение электронной коммерции с концепцией Grab & Go (Unified Commerce)

🌐 Электронная коммерция в том виде, в каком мы ее знаем, за последние годы претерпела значительные изменения. Традиционные системы онлайн-магазинов по-прежнему с трудом справляются с омниканальным подходом, когда покупатели могут одновременно совершать покупки в различных каналах (онлайн-магазин, физические магазины, социальные сети, мобильные приложения и многое другое) из-за недостаточной интеграции в режиме реального времени с системами управления запасами. Примером этого является проблема немедленного получения заказанных онлайн товаров в местном магазине или филиале. Часто именно сами системы электронной коммерции не имеют интегрированной опции для мгновенной покупки и прямого получения заказа.

🏪 Концепция «Grab & Go» представляет собой инновационное развитие и решение этой проблемы. При таком способе необходимо, чтобы покупатель уже был зарегистрирован в системе оператора магазина.

Это может показаться удивительным, но многие региональные супермаркеты испытывают трудности с выявлением своих давних и самых лояльных клиентов, даже несмотря на то, что те регулярно совершают там покупки. Они просто не знают своих клиентов. Хорошо известный пример решения этой проблемы — приложение Lidl, которое, будучи цифровой картой лояльности с эксклюзивными скидками и акциями, делает своих клиентов видимыми и стремится понять их покупательские привычки. Это выгодно обеим сторонам.

📝 Это похоже на концепцию «Grab & Go» (забери и иди), но возможности для будущего роста и повышения лояльности клиентов гораздо шире. Предварительная регистрация клиента необходима для бесперебойной работы магазина «Grab & Go». Клиенты вводят не только свои личные данные, но и предпочтительные способы оплаты будущих покупок — будь то прямой дебет, оплата кредитной картой, покупка в кредит или другие методы.

🛒 В расширенном сценарии, в круглосуточном «умном» магазине, покупатели могут заказывать товары онлайн, через специальное приложение или непосредственно в магазине — или и тем, и другим способом. Платежная система затем работает автономно, обрабатывая платежи без участия человека. Это дает преимущества обеим сторонам: покупатели получают быстрый и удобный процесс покупок без ожидания, а владельцы магазинов получают подробный обзор эффективности работы своего магазина. С помощью этих данных они могут корректировать стратегии продаж и максимизировать удовлетворенность клиентов. Таким образом, очереди на кассе практически не требуются, при условии наличия продуманной концепции безопасности товаров в соответствующем супермаркете, дисконтном магазине или даже в таких концепциях, как «Grab & Go», «Just Walk Out», «Walk-In» или «Pick & Go». Решения для этого уже существуют.

Подходит для:

• Автономные системы розничной торговли - Автономные системы для розничной торговли (Smart & Walk-In Stores)

🌍 До недавнего времени объединение магазина самообслуживания с онлайн-магазином было немыслимо. В Европе подобная интеграция до сих пор в значительной степени неизвестна. Однако в Южной Корее уже есть продвинутая реализация с помощью системы ARS (Autonomous Retail Systems) от E-Mart. E-Mart, как один из старейших и крупнейших ритейлеров в Южной Корее, мог бы послужить моделью для внедрения интеллектуальной коммерции (подробнее об этом в следующем разделе) в наших регионах.

🌎 В Европе и Северной Америке лишь немногие поставщики занимаются интеграцией приложений электронной коммерции и физических магазинов. Но это лишь вопрос времени, когда эта модель станет стандартом и здесь.

• Что касается Европы в целом, на данный момент нам известен только один интернет-магазин и один поставщик программного обеспечения!

🛍️ Учитывая преимущества модели унифицированной коммерции, становится ясно, почему это будущее шопинга. Она обеспечивает беспрепятственный процесс покупок для клиента, стирая границы между онлайн- и офлайн-шопингом. Для магазинов это обеспечивает более эффективное управление запасами, поскольку они могут реагировать на изменения наличия товаров в режиме реального времени.

🌱 Помимо повышения удобства покупок, концепция «возьми и иди» может также способствовать более устойчивым методам ведения бизнеса. Минимизируя время ожидания и автоматизируя процессы, магазины могут сократить потребление энергии и работать более эффективно.

🚀 Модель унифицированной коммерции способна коренным образом изменить наш подход к покупкам. Объединяя онлайн- и офлайн-опыт, клиенты получают более удобный и эффективный опыт покупок, а предприятия — выгоду от повышения эффективности и удовлетворенности клиентов. Пока неизвестно, как эта тенденция будет развиваться в ближайшие годы, но одно можно сказать наверняка: будущее электронной коммерции выглядит многообещающим.

📣 Похожие темы

• 1️⃣ Революция в корзине покупок: Эра унифицированной коммерции 🛒✨
• 2️⃣ Проблемы и решения в области омниканального взаимодействия в электронной коммерции 💻🔄
• 3️⃣ От тележки до входной двери: будущее концепции «Возьми и иди» 🏃💼
• 4️⃣ Умные покупки 24/7: как технологии меняют розничную торговлю 🕒🛍️
• 5️⃣ Лояльность клиентов благодаря цифровизации: роль приложений в розничной торговле 📲🔄
• 6️⃣ Персонализированный опыт покупок благодаря унифицированной коммерции 🧍💳
• 7️⃣ Электронная коммерция и розничная торговля: плавный переход 👥🌐
• 8️⃣ Устойчивость и эффективность за счет автоматизированных систем розничной торговли 🌿⚙️
• 9️⃣ Роль интернет-магазинов в глобальном тренде «купи и иди» 🌏🛍️
• 🔟 Новая революция в шопинге: магазины типа «Возьми и иди» и «Просто выйди» 🛒🚶

#️⃣ Хэштеги: #UnifiedCommerce #OmnichannelRetail #GrabAndGo #SmartShopping #ECommerceEvolution

Автономные розничные системы (АРС) – позволяя возможному достичь невозможного, создавая новую реальность – Изображение: @xpert.digital

➡️ Автономные розничные системы (АРС) – Возможность сделать невозможное создает новую реальность – Расширение каналов дистрибуции

Философская концепция автономии в значительной степени сформировалась под влиянием немецкого философа Иммануила Канта: автономия зависит от преодоления существующих форм зависимости и внешнего контроля, даже если они, казалось бы, обеспечивают определенную степень безопасности. Таким образом, автономия относится к состоянию самоопределения, независимости, самоуправления или свободы принятия решений и действий.

Подробнее об этом здесь:

• Автономная система розничной торговли (ARS) – рождение автономной розничной торговли

Розничная торговля переживает стремительную трансформацию, обусловленную интеграцией цифрового и физического опыта покупок. Компании стремятся создать органичный симбиоз между онлайн- и офлайн-шопингом, что отражается в разработке и внедрении различных инновационных концепций. К таким концепциям относятся автономные розничные системы (АРС), модели централизованных торговых центров, круглосуточные «умные» магазины и концепция «взял и ушел». Другие примеры включают магазины «просто вышел», которые исключают необходимость в традиционных кассах, магазины, в которые можно зайти и сразу совершить покупку без ожидания, и магазины «выбрал и ушел», предлагающие быстрый выбор товаров без длительных процедур оформления покупки. Все эти концепции призваны обеспечить максимальное удобство и эффективность для покупателей во время совершения покупок.

• Автономная система розничной торговли (АРС)
• Торговый центр
• Круглосуточные «умные» магазины
• Концепция «Возьми и иди»
• Просто выйдите из магазинов
• Магазин с возможностью посещения
• Магазин Pick & Go
• и еще несколько

Строго говоря, это схожие концепции, но они ориентированы на разные приоритеты или сценарии.

🔌 Технологии в розничной торговле

В основе этой волны инноваций лежат передовые технологии, такие как Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML). Они позволяют проводить анализ покупательских привычек в режиме реального времени, предоставлять персонализированные рекомендации и, в конечном итоге, создавать индивидуальный подход к покупкам. Используя устройства IoT, розничные продавцы могут отслеживать запасы и реагировать на изменения спроса в режиме реального времени. Системы ИИ, в свою очередь, способны генерировать прогнозы продаж и персонализировать клиентский опыт, анализируя большие объемы данных. Машинное обучение помогает прогнозировать поведение клиентов и оптимизировать рекомендации по покупкам.

🌐 Единая коммерческая платформа и интеграция с клиентами

Концепция унифицированной коммерции идет еще дальше, описывая интегрированную стратегию продаж, направленную на полную взаимосвязь и синхронизацию всех каналов продаж. Цель состоит в сборе и использовании данных о клиентах на всех точках взаимодействия для создания единого фирменного стиля, независимо от того, совершает ли клиент покупки онлайн или офлайн.

Подходит для:

• Отличное оснащение для онлайн-торговли | Единая коммерция | Торговля без границ – готовность к будущему

💡 Умные покупки и умная коммерция

«Умный шопинг» и «умная коммерция» — это всеобъемлющие термины, охватывающие все эти концепции и фокусирующиеся на применении конкретных технологий и процессов, обеспечивающих подобную бесшовную интеграцию. Эти термины подчеркивают необходимость поиска инновационных решений, ориентированных не только на продажу товаров, но и на предоставление всестороннего и приятного опыта покупок.

🚀 Будущее розничной торговли

Это развитие событий демонстрирует, как розничный сектор динамично реагирует на меняющиеся потребности и ожидания клиентов. Современный потребитель ищет не просто товар, а целостный опыт покупок, сочетающий в себе удобство, скорость и персонализацию. Компании, способные интегрировать эти аспекты посредством умелого использования технологий и анализа данных, станут лидерами в новом ландшафте розничной торговли.

🤖 Технологии в физическом магазине

Чтобы удовлетворить растущие потребности потребителей, ритейлеры инвестируют в передовые системы учета продаж, принимающие биометрические платежи, приложения, использующие дополненную реальность для виртуальной примерки, и роботов, которые могут не только выполнять складские задачи, но и выступать в качестве помощников при покупках. Таким образом, физический магазин становится местом, где создается уникальный опыт, где покупатели не только приобретают товары, но и получают ценные впечатления, которые можно дополнительно улучшить с помощью интерактивных технологий, таких как сенсорные экраны и «умные» зеркала.

🌐🚀 Благодаря двухмерным матричным кодам, виртуальной коммерции (V-Commerce) и многому другому 🛒📲, следующие революционные разработки уже стучатся в двери «умной коммерции», способные повлиять на рынок и изменить его

Розничная торговля стоит перед захватывающим будущим, в котором границы между онлайн- и офлайн-торговлей становятся все более размытыми. Непрерывное развитие и адаптация к технологическим инновациям, а также понимание и прогнозирование потребностей клиентов имеют решающее значение для успеха в розничной торговле будущего.

В этом контексте мы хотели бы обратить внимание на новые разработки в области интеллектуальной коммерции, в частности, в связи с двухмерными матричными кодами и виртуальными покупками (V-commerce). Эти технологии обладают потенциалом для существенной и фундаментальной трансформации розничной торговли и опыта совершения покупок.

Использование двумерных матричных кодов, таких как QR-коды, позволяет потребителям быстро получать доступ к информации о товаре, отзывам и предложениям, упрощая принятие решения о покупке.

Подробнее об этом здесь:

• Преемником одномерного штрихкода является двухмерный матричный код (с 2027 года), совместимый с WebAR или WebXR!

Виртуальная коммерция, использующая виртуальную реальность (VR) или дополненную реальность (AR) для совершения покупок, может предложить более захватывающий и персонализированный опыт покупок. Клиенты могут примерить товары в виртуальной среде перед покупкой, что может повысить удовлетворенность клиентов.

Подробнее об этом здесь:

• V-Commerce: Виртуальный опыт покупок – Виртуальные покупки в метавселенной

Будет интересно наблюдать за развитием этих технологий и за тем, как ритейлеры будут использовать их в будущем, чтобы изменить наш подход к покупкам. У вас есть какие-либо конкретные вопросы или вы хотели бы получить дополнительную информацию по этой теме?

📣 Похожие темы

• 🛒 Будущее розничной торговли: инновационные концепции и технологии
• 🤖 Искусственный интеллект и Интернет вещей в розничной торговле: революционные изменения
• 🌐 Единая коммерция: объединение всех каналов продаж
• 🛍️ Умные покупки и умная коммерция: будущее шопинга
• 💳 Эволюция POS-систем в розничной торговле
• 🌟 Физический магазин как мир впечатлений: интерактивные технологии в розничной торговле
• 📲 QR-коды в розничной торговле: быстрый доступ к информации о товаре
• 🕶️ V-Commerce: Виртуальная и дополненная реальность в процессе совершения покупок
• 🚀 Будущее розничной торговли: как технологии меняют процесс покупок
• 🧐 Роль анализа данных в современной розничной торговле

#️⃣ Хэштеги: #Розничнаяторговля #Инновации #Технологии #Искусственныйинтеллект #IoT #Единаякоммерция #Умныепокупки #Умнаякоммерция #POS-системы #QR-код #Виртуальнаякоммерция #Опытшоппинга

«Умные магазины 365 и 24/7»: концепции автономного бизнеса и торговые автоматы – Изображение: Xpert.Digital

Внедрение круглосуточных «умных» магазинов в Германии началось в 2020 году и с тех пор переживает стремительный рост. Эти инновационные концепции магазинов произвели революцию в традиционном опыте покупок, предлагая покупателям совершенно новый способ совершать покупки. Благодаря полностью автоматизированной работе и круглосуточной доступности, круглосуточные «умные» магазины стали очень привлекательными для потребителей.

Подробнее об этом здесь:

• Разработка концепции «умного магазина 24/7» в Германии

Концепция «взял и пошёл» от Amazon Go – Изображение: Lets Design Studio|Shutterstock.com

Концепция «Grab & Go», также известная как «Grab-and-Go», берет свое начало в разработке быстрых и удобных решений для питания людей, находящихся в пути.

Подробнее об этом здесь:

• Концепция «Возьми и иди»

С помощью нашего удобного в использовании планировщика солнечной системы вы можете спланировать свою индивидуальную солнечную систему онлайн. Если вам нужна солнечная система для дома, бизнеса или сельскохозяйственных целей, наш проектировщик предлагает вам возможность учесть ваши конкретные требования и разработать индивидуальное решение.

Процесс планирования прост и интуитивно понятен. Вы просто вводите соответствующую информацию. Наш проектировщик учитывает эту информацию и создает индивидуальную солнечную систему, отвечающую вашим потребностям. Вы можете опробовать различные варианты и конфигурации, чтобы найти оптимальную солнечную систему для вашего применения.

Кроме того, вы можете сохранить свой план, чтобы просмотреть его позже или поделиться им с другими. Наша команда обслуживания клиентов также готова ответить на ваши вопросы и оказать поддержку, чтобы обеспечить оптимальное планирование вашей солнечной системы.

Используйте наш планировщик солнечной системы, чтобы спланировать вашу индивидуальную солнечную систему для наиболее распространенных применений и ускорить переход к экологически чистой энергии. Начните сейчас и сделайте важный шаг к устойчивому развитию и энергетической независимости!

Планировщик солнечной системы для наиболее распространенных применений: спланируйте солнечную систему онлайн здесь — изображение: Xpert.Digital

Подробнее об этом здесь:

• Планировщик солнечной системы

☑️ Умный город и фабрика: отраслевой эксперт по энергетическим зданиям и зданиям 5G, а также консультации и установка солнечных систем.

☑️ Xpert.Plus - логистический консалтинг и оптимизация логистики

☑️ Отраслевой эксперт со своим собственным центром Xpert.Digital Industry Hub с более чем 2500 специальными статьями.

Konrad Wolfenstein

Буду рад стать вашим личным консультантом.

Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму ниже, или просто позвонить мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) .

Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.

Xpert.Digital — это промышленный центр с упором на цифровизацию, машиностроение, логистику/внутреннюю логистику и фотоэлектрическую энергетику.

С помощью нашего решения для развития бизнеса на 360° мы поддерживаем известные компании, начиная с нового бизнеса и заканчивая послепродажным обслуживанием.

Аналитика рынка, маркетинг, автоматизация маркетинга, разработка контента, PR, почтовые кампании, персонализированные социальные сети и привлечение потенциальных клиентов являются частью наших цифровых инструментов.

Дополнительную информацию можно узнать на сайте: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus