Закупки и продажи: почему этим разрозненным подразделениям наконец-то нужно объединиться

Недооцененный рычаг: как стратегические закупки могут повлиять на до 70% ваших затрат

В современном деловом мире существуют две фундаментальные корпоративные функции, которые на первый взгляд кажутся противоречивыми, но при более внимательном рассмотрении выявляют удивительные структурные и стратегические параллели. Закупки, более конкретно называемые приобретением товаров и услуг, и привлечение заказов, понимаемое как систематический процесс получения бизнес-клиентов и заказов, представляют собой два центральных интерфейса между компанией и внешним миром. В то время как закупки обеспечивают компанию всеми необходимыми ресурсами, материалами и услугами, привлечение заказов фокусируется на размещении продукции или услуг компании на рынке и получении дохода.

Определение и развитие: это больше, чем просто заказ и продажа

В более широком смысле закупки охватывают все виды деловой деятельности, направленные на обеспечение производственных факторов и финансовых ресурсов. В более узком смысле они сосредоточены на приобретении материалов, оборудования и услуг, необходимых для производства. Функция закупок следует классическому принципу шести «Р»: предоставление правильного продукта, в правильном количестве, в правильное время, в правильном месте, надлежащего качества и по правильной цене. Однако эта, казалось бы, простая формула скрывает чрезвычайно сложную стратегическую и операционную задачу, которая выходит далеко за рамки простого заказа товаров.

С другой стороны, привлечение заказов относится к структурированному и организованному процессу привлечения клиентов и обеспечения выполнения заказов в секторе B2B. Оно выходит далеко за рамки простого генерирования лидов и включает в себя систематическое выявление, квалификацию и преобразование возможностей продаж в соответствии с определенным процессом продаж. В то время как генерирование лидов направлено лишь на получение выражений заинтересованности, привлечение заказов координирует весь процесс от первоначального контакта и анализа потребностей до создания предложения, подписания контракта и далее, включая удержание клиентов.

Обе функции претерпели значительную трансформацию за последние десятилетия. Закупки превратились из чисто административной функции, генерирующей затраты, в стратегический инструмент создания ценности, влияющий на 50-70% общих затрат компании и, следовательно, вносящий существенный вклад в прибыльность. Параллельно с этим, привлечение заказов трансформировалось из оппортунистической тактики продаж в методичный, основанный на данных процесс, поддерживаемый автоматизацией маркетинга, системами управления взаимоотношениями с клиентами и искусственным интеллектом.

Стратегический и оперативный аспекты: где будущее встречается с настоящим

Как закупки, так и получение заказов могут быть разделены на стратегическое и оперативное измерения. Это различие имеет фундаментальное значение для понимания соответствующих корпоративных функций и механизмов их действия.

В центре внимания – стратегические и оперативные закупки

В сфере закупок стратегический компонент включает в себя долгосрочное планирование и согласование всех закупочных мероприятий. Стратегические закупки означают разработку стратегий закупок, соответствующих общим корпоративным целям, управление отношениями с поставщиками на уровне партнерства, проведение исследований рынка закупок, анализ и минимизацию рисков, а также разработку стратегий закупок, таких как закупка у одного поставщика, закупка у нескольких поставщиков, глобальная закупка или локальная закупка. Стратегические закупки определяют, какие поставщики являются критически важными для компании, как можно уменьшить зависимость от них и какие договорные рамки обеспечат наилучшее создание долгосрочной ценности.

Оперативные закупки, с другой стороны, сосредоточены на повседневной деятельности и удовлетворении краткосрочных потребностей. Они включают прогнозирование спроса, обработку заказов, входной контроль качества товаров, проверку счетов-фактур, мониторинг запасов и обработку жалоб. Оперативные закупщики обеспечивают бесперебойность производственных или коммерческих операций в условиях дефицита материалов, а также эффективность и экономичность всех процессов закупок.

Стратегия и повседневная работа в сфере продаж

В сфере привлечения заказов мы видим аналогичное различие. Стратегическое привлечение заказов включает в себя определение целевых рынков и сегментов клиентов, разработку стратегий продаж и концепций дистрибуции, создание структурированных процессов продаж, формирование партнерств и стратегических альянсов, а также долгосрочное планирование воронки продаж. Оно отвечает на такие вопросы, как: На каких рынках мы хотим быть активными? Какие типы клиентов обещают наибольшую долгосрочную ценность? Как мы позиционируем себя по отношению к конкурентам? Какие каналы дистрибуции мы используем?

В свою очередь, оперативное привлечение заказов фокусируется на ежедневной работе по привлечению клиентов: квалификация потенциальных клиентов, первоначальные встречи, анализ потребностей, подготовка предложений, ведение переговоров по контрактам и заключение сделок. Оно преобразует стратегические указания в конкретные действия по продажам, работая с определенными ключевыми показателями эффективности (KPI), такими как коэффициенты конверсии, средний размер сделки и продолжительность цикла продаж.

Интересно, что на практике часто наблюдается ситуация, когда как в сфере закупок, так и в продажах оперативная деятельность вытесняет стратегические задачи. Стратегические закупщики тратят значительную часть своего времени на экстренные закупки и административные обязанности, в то время как сотрудники отдела продаж, которые должны заниматься развитием стратегических отношений с клиентами, погрязли в повседневной работе по подготовке коммерческих предложений и решению проблем. Такое размывание обязанностей значительно снижает эффективность обеих функций и препятствует полной реализации их потенциала создания ценности.

Процессы и этапы: Анатомия успешных закупок и приобретений

Как закупки, так и получение заказов следуют структурированным процессам, которые можно разделить на несколько четко определенных этапов. Знание и последовательное применение этих этапов отличают профессиональный подход от ситуативного.

Пошаговый путь к обеспечению безопасности поставок: процесс закупок

Традиционный процесс закупок начинается с оценки потребностей. Это включает в себя определение того, какие материалы, товары или услуги необходимы, в каком количестве и качестве, и в какое время. Эта, казалось бы, простая задача требует тесной координации между отделами закупок, производства, разработок и другими подразделениями. Неточная оценка потребностей приводит либо к избыточным запасам с высокими затратами на хранение, либо к дефициту с простоями производства.

Второй этап включает анализ рынка закупок. Отдел закупок изучает потенциальных поставщиков, анализируя их показатели, цены, стандарты качества, условия поставки и финансовую стабильность. Для стратегически важных закупок часто проводятся официальные тендеры для повышения конкуренции между поставщиками и достижения оптимальных условий.

Третий этап включает в себя переговоры и выбор поставщиков. Это касается не только цен, но и условий оплаты, сроков поставки, гарантий качества, услуг и долгосрочных рамочных соглашений. Стратегические закупки направлены на создание взаимовыгодных ситуаций, когда обе стороны получают выгоду от деловых отношений и формируются стимулы для долгосрочного сотрудничества.

На четвертом этапе инициируется и контролируется выполнение заказа. Современные компании используют для этой цели ERP-системы и решения для электронных закупок, что позволяет автоматизировать процессы оформления заказов и обеспечить прозрачность всех текущих операций по закупкам. Мониторинг заказа гарантирует соблюдение сроков поставки и позволяет принимать упреждающие меры в случае задержек.

Пятый этап — приемка товаров с проверкой качества. Поставленные товары проверяются по количеству и качеству, отклонения документируются, и при необходимости подаются жалобы. Этот этап имеет решающее значение для обеспечения качества на всей территории компании.

Наконец, на шестом этапе происходит проверка счетов-фактур и обработка платежей. Отдел закупок сравнивает счета-фактуры с заказами на покупку и накладными и утверждает их к оплате. Эффективный процесс проверки счетов-фактур предотвращает переплаты и позволяет оптимально использовать скидки за досрочную оплату.

От потенциального клиента до продажи: процесс привлечения клиента

Процесс привлечения клиентов в секторе B2B имеет схожую структуру этапов. Он начинается с выявления потенциальных клиентов, часто называемого генерацией лидов. На этом этапе используются различные каналы, такие как контент-маркетинг, социальные сети, поисковая оптимизация, участие в выставках, налаживание связей или целевой прямой контакт. Цель состоит в том, чтобы привлечь внимание компаний, которые потенциально могут нуждаться в предлагаемых продуктах или услугах.

Второй этап включает квалификацию потенциальных клиентов. Не каждый контакт представляет собой реальную возможность для продажи. Целенаправленные квалификационные вопросы позволяют определить наличие бюджета, полномочия на принятие решений, наличие конкретной потребности и реалистичность сроков принятия решения о покупке. Многие компании используют для этой цели модели оценки потенциальных клиентов, которые оценивают и расставляют приоритеты на основе различных критериев.

Третий этап включает анализ потребностей и разработку решения. Интенсивные обсуждения с потенциальным клиентом позволяют выявить его конкретные проблемы, цели и требования. На основе этих данных отдел продаж разрабатывает индивидуальное решение, точно соответствующее потребностям клиента. Этот этап требует глубокого понимания как собственных продуктов и услуг компании, так и отрасли и процессов клиента.

На четвертом этапе представляется предложение. Оно может быть представлено в форме письменного предложения, презентации или демонстрации продукта. Профессиональные презентации предложений меньше фокусируются на технических характеристиках и больше на конкретных преимуществах и окупаемости инвестиций для клиента.

Пятый этап включает в себя переговоры и работу с возражениями. У клиентов есть законные вопросы, опасения и возражения, которые необходимо рассмотреть. Опытные продавцы используют возражения как возможность дополнительно разъяснить ценность своего решения и укрепить доверие.

Шестой этап включает в себя завершение сделки с подписанием контракта. Этот этап часто требует координации с юридическими, финансовыми и техническими отделами обеих сторон. В секторе B2B переговоры по контрактам могут быть сложными и включать в себя множество заинтересованных сторон.

Седьмой этап, которому часто уделяется недостаточно внимания, включает в себя адаптацию и последующую поддержку. Успешное привлечение клиентов не заканчивается подписанием договора; именно с этого все и начинается. Первоначальное внедрение, обучение и поддержка определяют, станет ли разовый клиент долгосрочным партнером, заключающим дополнительные контракты и предоставляющим рекомендации.

Создание ценности и стратегическая важность: почему обе функции должны быть в приоритете у генерального директора

Как закупки, так и оформление заказов превратились в стратегические функции создания ценности, которые в значительной степени определяют успех или неудачу компании. Тем не менее, во многих организациях они по-прежнему рассматриваются как чисто вспомогательные операционные функции, упуская тем самым значительный потенциал создания ценности.

Эффект рычага при закупках: стоимость, качество и инновации

В сфере закупок стратегическое значение очевидно в нескольких аспектах. Во-первых, закупки напрямую влияют на структуру затрат компании. Исследования показывают, что затраты на закупки в производственных компаниях часто составляют от пятидесяти до семидесяти процентов от общих затрат. Сокращение затрат на закупки всего на пять процентов может значительно повысить прибыльность, в то время как достижение соответствующего увеличения выручки будет гораздо сложнее. Стратегические закупки используют свою рыночную силу, навыки ведения переговоров и оптимизацию процессов для достижения устойчивой экономии затрат.

Во-вторых, закупки обеспечивают поставки и, следовательно, производственные мощности компании. В условиях все более нестабильной глобальной экономики с геополитической напряженностью, дефицитом ресурсов и хрупкими цепочками поставок безопасность поставок стала критически важным конкурентным фактором. Стратегическое управление закупками выявляет риски в цепочке поставок, разрабатывает альтернативные сценарии, диверсифицирует портфель поставщиков и создает устойчивые структуры закупок.

В-третьих, закупки влияют на качество конечной продукции. Качество закупаемых компонентов и материалов в значительной степени определяет качество конечного продукта. Стратегические закупки устанавливают стандарты качества, контролируют работу поставщиков и способствуют процессам непрерывного совершенствования среди поставщиков.

В-четвертых, закупки способствуют инновациям. Благодаря тесному сотрудничеству с инновационными поставщиками, раннему вовлечению поставщиков в процессы разработки и доступу к внешним ноу-хау, закупки могут стать важным стимулом для инноваций в продуктах и ​​совершенствования процессов.

В-пятых, закупки способствуют достижению целей устойчивого развития. Современные компании испытывают все большее давление со стороны заинтересованных сторон, клиентов и регулирующих органов, требующих выполнения своих экологических и социальных обязательств. Закупки могут внести существенный вклад в стратегию устойчивого развития, выбирая поставщиков, работающих в соответствии с принципами устойчивого развития, учитывая экологические критерии и содействуя справедливым условиям труда в цепочке поставок.

Продажи как двигатель роста и отражение рынка

Стратегическая важность привлечения заказов столь же очевидна. Во-первых, привлечение заказов генерирует доход, без которого ни одна компания не может выжить в долгосрочной перспективе. В то время как закупки оптимизируют затраты, привлечение заказов создает прибыль. Обе функции одинаково важны для прибыльности.

Во-вторых, привлечение заказов определяет структуру клиентской базы и, следовательно, стратегическое направление компании. Какие клиенты привлекаются, в каких отраслях и на каких рынках работает компания, а также объемы заказов определяют все развитие компании. Стратегическое привлечение заказов предполагает выбор клиентов, соответствующих профилю компании и обладающих потенциалом долгосрочного роста.

В-третьих, процесс привлечения заказов предоставляет ценную рыночную информацию. Благодаря прямому контакту с клиентами и потенциальными покупателями, отдел продаж получает непосредственное представление о потребностях, тенденциях и событиях, определяющих рынок. Эта информация бесценна для разработки продукта, стратегического планирования и позиционирования на рынке.

В-четвертых, привлечение заказов формирует репутацию бренда и укрепляет рыночные позиции. Благодаря профессиональному взаимодействию с клиентами, компетентным консультациям и убедительным презентациям решений, отдел продаж формирует имидж компании на рынке и создает доверие среди потенциальных клиентов.

В-пятых, привлечение заказов обеспечивает рост и масштабирование. Систематическое, основанное на процессах привлечение заказов делает получение дохода воспроизводимым и предсказуемым. Вместо того чтобы полагаться на случайность и индивидуальный талант продавцов, профессиональное привлечение заказов создает системы и процессы, которые функционируют даже по мере роста компании.

Привлечение заказов и организационное развитие — Изображение: Xpert.Digital

Xpert.Digital оказывает поддержку компаниям в этой сложной трансформации, будь то создание с нуля современной функции обработки заказов или оптимизация существующих процессов. Обладая всесторонней экспертизой в области маркетинга, продаж, анализа данных, цифровой трансформации и организационного развития, мы помогаем вашей компании стратегически изменить свою позицию на рынке. Наш подход является целостным: мы не только оптимизируем процессы, но и развиваем персонал и организационную культуру, необходимые для достижения устойчивого, измеримого успеха.

Подробнее об этом здесь:

• В современном мире обработка заказов перестала быть изолированной функцией продаж

Организационная интеграция и сотрудничество: разобщенность подразделений — враг создания ценности

Организационная интеграция процессов закупок и получения заказов значительно различается в зависимости от компании и таких факторов, как размер компании, отрасль, сложность продукции и стратегическая направленность. Тем не менее, можно выделить несколько основных организационных моделей.

Централизованная, децентрализованная или гибридная модель? Организационные модели в сфере закупок

В сфере закупок принципиально различают централизованные, децентрализованные и гибридные закупочные организации. Централизованная закупочная организация объединяет все закупочные операции в одном месте внутри компании. Это позволяет достичь экономии за счет масштаба, стандартизировать условия, обеспечить профессиональное управление поставщиками и эффективные процессы. Однако централизованные закупки также могут привести к негибкости, длительным процессам принятия решений и недостаточному учету местных особенностей.

Децентрализованная организация закупок делегирует ответственность за закупки отдельным бизнес-подразделениям, филиалам или производственным объектам. Это обеспечивает быстрое реагирование, адаптацию к местным условиям и короткие каналы связи. Недостатки заключаются в отсутствии синергии, непоследовательных условиях и недостаточном стратегическом контроле.

Гибридная организация, или организация, ориентированная на ведущего покупателя, сочетает централизованное стратегическое управление с децентрализованным оперативным исполнением. Стратегически важные группы продуктов и отношения с поставщиками управляются централизованно, в то время как оперативные процессы закупок осуществляются децентрализованно. Эта модель обещает объединить преимущества обоих подходов, но требует четких структур управления и эффективной коммуникации.

Структурные различия в продажах: от региональных до продаж ключевым клиентам

Аналогичные организационные модели можно найти и в сфере обработки заказов. Централизованная организация продаж объединяет все виды продаж в одном отделе или в одном месте. Это позволяет стандартизировать процессы продаж, эффективно управлять воронкой продаж и создавать специализированные команды продаж. Проблемы заключаются в потенциально ограниченной близости к клиентам и региональном присутствии.

Децентрализованная или региональная организация продаж создает подразделения продаж в разных географических регионах или на разных рынках. Это способствует близости к клиентам, обеспечивает культурную и языковую адаптацию и сокращает время реагирования. Однако при этом могут пострадать координация, передача знаний и единые стандарты.

Продуктоориентированная организация продаж структурирует сбыт по продуктовым линейкам или бизнес-подразделениям. Торговые представители становятся специалистами по конкретным категориям продукции и могут глубоко разбираться в технических деталях и областях применения. Это особенно подходит для сложных продуктов, требующих подробного объяснения.

В клиентоориентированной организации или организации, работающей с ключевыми клиентами, продажи структурируются в соответствии с типом клиента или отраслью. Крупным, стратегически важным клиентам назначаются персональные менеджеры, которые координируют все аспекты взаимоотношений с клиентом. Это способствует формированию прочных отношений с клиентами и потенциалу перекрестных продаж.

Управление интерфейсами: Вместе мы сильнее

Современные организации все чаще полагаются на процессные структуры, которые разрушают функциональные барьеры. Успех как в закупках, так и в выполнении заказов требует тесного сотрудничества с другими бизнес-подразделениями. Отдел закупок должен тесно взаимодействовать с производством, разработкой, контролем качества, финансами и логистикой. Выполнение заказов требует интенсивной координации с отделами маркетинга, управления продукцией, обслуживания клиентов, доставки и послепродажной поддержки.

Взаимодействие между отделами закупок и продаж часто игнорируется, хотя обе функции могут многому научиться друг у друга. Сотрудники отдела продаж понимают принципы ведения переговоров, построения отношений и клиентоориентированности, в то время как сотрудники отдела закупок обладают опытом в анализе затрат, исследовании рынка и управлении контрактами. Более тесное сотрудничество принесло бы пользу обеим областям.

Цифровизация и технологии: как искусственный интеллект совершает революцию в обоих мирах

Цифровая трансформация коренным образом изменила как процесс закупок, так и процесс оформления заказов. Современные технологии позволяют повысить эффективность, принимать решения на основе данных и создавать совершенно новые бизнес-модели.

Технологический стек в сфере закупок: автоматизация и аналитика

В сфере закупок системы планирования ресурсов предприятия (ERP), платформы электронных закупок и электронные торговые площадки значительно повысили эффективность процессов. Автоматизированные процессы оформления заказов, электронные каталоги, цифровые тендеры и электронный обмен данными с поставщиками снижают издержки и ускоряют процессы закупок.

Системы бизнес-аналитики и расширенной аналитики позволяют отделам закупок принимать решения на основе данных. Анализ расходов показывает, куда и сколько компания тратит на какие группы товаров и у каких поставщиков. Прогнозная аналитика предсказывает ценовые тенденции и оптимальные сроки выполнения заказов. Системы управления эффективностью поставщиков отслеживают их работу в режиме реального времени.

Искусственный интеллект и машинное обучение все чаще используются в сфере закупок. Системы на базе ИИ могут автоматически оценивать предложения, выявлять контрактные риски, генерировать прогнозы спроса и обнаруживать аномалии в данных о закупках. Чат-боты и виртуальные помощники оказывают поддержку в решении рутинных запросов и административных задач.

Технология блокчейн обещает большую прозрачность и отслеживаемость в цепочках поставок. Смарт-контракты могут автоматизировать процессы заказа и технически гарантировать выполнение контрактов.

Цифровые продажи: CRM, ИИ и социальные продажи

Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) произвели революцию в продажах и привлечении клиентов. Современные CRM-платформы централизуют всю информацию о клиентах, документируют каждое взаимодействие, автоматизируют процессы отслеживания и позволяют проводить точный анализ воронки продаж. Торговые представители всегда знают статус каждой сделки и дальнейшие шаги.

Автоматизация маркетинга обеспечивает масштабируемые процессы взращивания лидов. Потенциальным клиентам автоматически предоставляется релевантный контент на основе их поведения и этапа покупательского пути. Модели оценки лидов автоматически определяют, какие лиды готовы к покупке.

Инструменты анализа продаж предоставляют торговым представителям ценную информацию о потенциальных клиентах, лицах, принимающих решения, изменениях в компании и сигналах к покупке. Искусственный интеллект анализирует большие объемы данных и выявляет возможности для продаж, которые могли бы упустить продавцы-люди.

Разговорный искусственный интеллект и чат-боты обрабатывают первичную квалификацию, отвечают на стандартные вопросы и назначают встречи, позволяя сотрудникам отдела продаж сосредоточиться на сложных консультациях.

Инструменты для видеоконференций и виртуальных презентаций приобрели все большее значение, особенно после пандемии. Встречи с клиентами, демонстрации продукции и даже переговоры по контрактам все чаще проводятся в цифровом формате, что позволяет сократить расходы на поездки и повысить эффективность.

Как в сфере закупок, так и в процессе оформления заказов, технологии выступают в качестве вспомогательного средства, а не замены человеческого опыта. Наиболее успешные организации сочетают цифровые инструменты с профессиональными, хорошо подготовленными сотрудниками, которые используют технологии для повышения своей эффективности.

Вызовы и будущие тенденции: чему должны научиться вместе отделы закупок и продаж

Как в сфере закупок, так и в сфере оформления заказов существуют схожие проблемы и перспективы на будущее. Растущая сложность глобальных рынков, увеличение требований клиентов, нехватка квалифицированных кадров, давление со стороны требований устойчивого развития и технологические изменения требуют постоянной адаптации и развития.

Управление рисками и устойчивое развитие в цепочке поставок

Управление рисками — одна из ключевых задач в сфере закупок. Геополитическая напряженность, изменение климата, пандемии и другие деструктивные события могут внезапно нарушить цепочки поставок. Стратегические закупки должны включать разработку сценариев, оценку рисков, выявление альтернативных поставщиков и повышение устойчивости.

Устойчивое развитие превращается из желательного условия в необходимость. Законодательство в сфере управления цепочками поставок все чаще обязывает компании обеспечивать соблюдение прав человека и экологических стандартов на протяжении всей цепочки поставок. Отделы закупок должны интегрировать критерии устойчивого развития в процесс отбора и оценки поставщиков, а также обеспечивать прозрачность на всех этапах цепочки поставок.

Нехватка квалифицированных кадров также влияет на закупки. Профессиональное управление закупками требует широкого спектра навыков: навыков ведения переговоров, знания рынка, аналитических способностей, технического понимания, межкультурной компетентности и, все чаще, экспертных знаний в области данных и технологий. Компании должны инвестировать в обучение и развитие персонала и позиционировать закупки как привлекательную сферу карьеры.

Переход к информированному B2B-клиенту

В процессе привлечения клиентов баланс сил смещается в пользу покупателя. Современные корпоративные клиенты проводят собственные исследования, сравнивают предложения в интернете и обладают исчерпывающей информацией еще до того, как свяжутся с продавцом. Процесс привлечения клиентов должен трансформироваться из стратегии «проталкивания» в стратегию «привлечения», из продажи в консультирование, из ориентации на продукт в ориентацию на решение.

Цифровизация взаимодействия с клиентом требует новых навыков. Социальные продажи, контент-маркетинг, методы цифровых презентаций и использование технологических инструментов для продаж становятся ключевыми компетенциями для успешных специалистов по продажам.

Персонализация и индивидуализация становятся ключевыми факторами, отличающими компанию от конкурентов. Стандартные предложения и шаблонные презентации продаж больше не работают. Успешное привлечение клиентов основано на понимании специфики ситуации каждого отдельного клиента и разработке индивидуальных решений.

Сокращение жизненного цикла продукции и растущая динамика рынка требуют гибкости. Отделы продаж должны уметь быстро реагировать на изменения рынка, тестировать новые подходы и отбрасывать неэффективные методы.

Двойное превосходство как конкурентное преимущество

Обе функции — закупки и оформление заказов — должны понимать, что они не являются изолированными бизнес-единицами, а представляют собой неотъемлемые части всей цепочки создания стоимости. Их успехи и неудачи влияют на всю компанию. Стратегическое превосходство в обеих областях — это не роскошь, а фактор выживания в условиях жесткой глобальной конкуренции.

Компании, которые подходят к закупкам и получению заказов систематически, профессионально и стратегически, получают значительное конкурентное преимущество. Они обеспечивают себе поставки на оптимальных условиях, одновременно выстраивая высококачественные отношения с клиентами и обеспечивая устойчивый рост доходов. Это двойное превосходство закладывает основу для долгосрочного успеха бизнеса на нестабильных рынках.

☑️ Наш деловой язык — английский или немецкий.

☑️ НОВИНКА: Переписка на вашем национальном языке!

Konrad Wolfenstein

Я был бы рад служить вам и моей команде в качестве личного консультанта.

Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму или просто позвоните мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) . Мой адрес электронной почты: wolfenstein ∂ xpert.digital

Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.

☑️ Поддержка МСП в разработке стратегии, консультировании, планировании и реализации.

☑️ Создание или корректировка цифровой стратегии и цифровизации.

☑️ Расширение и оптимизация процессов международных продаж.

☑️ Глобальные и цифровые торговые платформы B2B

☑️ Пионерское развитие бизнеса/маркетинг/PR/выставки.

Воспользуйтесь преимуществами обширного пятистороннего опыта Xpert.Digital в комплексном пакете услуг | НИОКР, XR, PR и оптимизация цифровой видимости — Изображение: Xpert.Digital

Xpert.Digital обладает глубокими знаниями различных отраслей. Это позволяет нам разрабатывать индивидуальные стратегии, которые точно соответствуют требованиям и задачам вашего конкретного сегмента рынка. Постоянно анализируя тенденции рынка и следя за развитием отрасли, мы можем действовать дальновидно и предлагать инновационные решения. Благодаря сочетанию опыта и знаний мы создаем добавленную стоимость и даем нашим клиентам решающее конкурентное преимущество.

Подробнее об этом здесь:

• Используйте 5-кратный опыт Xpert.Digital в одном пакете — всего от 500 евро в месяц