Насколько эффективен поиск с использованием ИИ в секторе B2B по сравнению с традиционными методами поиска? – Изображение: Xpert.Digital
Поиск на основе ИИ: новый стандарт для B2B-компаний
Эффективность поиска на основе ИИ в секторе B2B: сравнительный анализ с традиционными методами поиска
От 67% до 90% компаний B2B теперь предпочитают веб-поиск с использованием инструментов ИИ традиционным поисковым системам. Этот впечатляющий уровень внедрения иллюстрирует смену парадигмы, происходящую в настоящее время в исследованиях B2B. Представленный ниже анализ демонстрирует конкретные преимущества в эффективности методов поиска на основе ИИ по сравнению с традиционными подходами, а также то, как компании могут извлечь из этого выгоду.
Подробнее об этом здесь:
Фундаментальные различия между поиском с помощью ИИ и традиционными методами
Традиционные методы поиска по сути основаны на простых запросах и алгоритмах, сопоставляющих ключевые слова с описаниями товаров. Такой подход часто приводит к неполным или нерелевантным результатам, особенно при использовании сложных запросов или больших наборов данных. Традиционные методы поиска часто не учитывают контекст запросов и не способны распознавать закономерности в поведении покупателей.
В отличие от них, поисковые системы на базе искусственного интеллекта используют передовые технологии, такие как машинное обучение и обработка естественного языка (NLP), для понимания контекста и обеспечения персонализированного взаимодействия. Эти системы предлагают персонализированные результаты, основанные на данных клиентов и их прошлых взаимодействиях, что способствует более эффективному поиску товаров и повышению удовлетворенности клиентов.
Внедрение и одобрение пользователями поиска на основе искусственного интеллекта
Признание инструментов поиска на базе ИИ в секторе B2B впечатляет:
- 89% покупателей B2B уже внедрили генеративный ИИ и описывают его как один из важнейших источников самостоятельной информации на каждом этапе процесса покупки.
- Согласно исследованию Gartner, 73% маркетинговых команд B2B используют ИИ.
- 56% специалистов по продажам теперь ежедневно используют ИИ в своей работе.
Высокие показатели внедрения демонстрируют доверие к этой технологии со стороны лиц, принимающих решения в сфере B2B. Рост использования также подчёркивает удовлетворенность достигнутыми результатами, поскольку опыт показывает, что чем больше компаний внедряют ИИ, тем больше они воодушевляются его возможностями.
Измеримое повышение эффективности благодаря поиску на основе ИИ
Экономия времени и оптимизация процессов
Инструменты для исследования и поиска на базе искусственного интеллекта, такие как Microsoft Copilot, ChatGPT и Perplexity AI, используются компаниями B2B для более быстрого и эффективного доступа к специализированной информации, анализу рынка и инструментам принятия решений. Количественные преимущества очевидны:
- 38% продавцов, которые используют ИИ для поиска потенциальных клиентов и компаний, экономят более 1,5 часов в неделю.
- 69% торговых представителей, использующих ИИ, сокращают циклы продаж в среднем на одну неделю.
- 68% продавцов сообщают, что ИИ помогает им заключать больше сделок.
Такое повышение эффективности позволяет командам сосредоточиться на более стратегических задачах и максимизировать свою производительность.
Улучшение показателей конверсии и продаж
Доказано, что поиск на основе искусственного интеллекта приводит к более высоким показателям конверсии в секторе B2B:
- Продавцы, повысившие уровень реагирования благодаря использованию ИИ, отметили средний рост на 28%.
- Специалисты по продажам, которые ежедневно используют ИИ, в два раза чаще перевыполняют свои цели.
- Посетители веб-сайтов, которые используют функцию поиска на страницах электронной коммерции, совершают конверсии примерно в два раза чаще, чем посетители, которые не выполняют поиск.
Эти цифры показывают, что улучшение функциональности поиска напрямую приводит к измеримым бизнес-результатам.
Подходит для:
Стратегические преимущества поиска на основе ИИ в контексте B2B
Персонализация и улучшение клиентского опыта
Поиск на основе искусственного интеллекта позволяет существенно персонализировать взаимодействие с клиентами благодаря:
- Индивидуальные рекомендации и идеи, адаптированные к конкретным потребностям и прошлому поведению покупателя.
- Улучшение пользовательского опыта на веб-сайтах с помощью диалогового ИИ, такого как чат-боты и виртуальные помощники
- Возможность учитывать точную историю заказов клиентов, интерпретировать синонимы, специфичные для региона, и находить товары вплоть до их точных размеров.
Такой уровень персонализации способствует повышению лояльности клиентов и повторным сделкам.
Анализ данных и принятие решений
Еще одно стратегическое преимущество поиска на основе ИИ заключается в его способности анализировать большие объемы данных и извлекать из них ценную информацию:
- Технологии искусственного интеллекта обеспечивают эффективную автоматизацию и принятие решений на основе данных.
- Возможность анализировать большие объемы данных и выявлять на их основе тенденции или риски делает инструменты ИИ незаменимыми для компаний B2B.
- ИИ анализирует большие объемы данных за доли секунды, выявляя тенденции и закономерности, которые могут быть упущены из виду человеком.
Такая способность проводить углубленный анализ данных дает компаниям значительное конкурентное преимущество.
Стратегии и проблемы реализации
Эффективная интеграция поиска ИИ
Для успешного внедрения поиска на основе ИИ в секторе B2B компаниям следует рассмотреть различные стратегии:
- ИИ может быть реализован как в более узком смысле (для решения конкретных задач), так и в более широком смысле (более комплексно в рамках компании).
- 46 процентов опрошенных компаний используют ИИ для персонализации продуктов.
- Особенно в технически сложных отраслях, таких как машиностроение и строительство крупных предприятий, исследования с использованием ИИ стали важнейшими для разработки продуктов, наблюдения за рынком и генерации лидов.
Ограничения и проблемы
Несмотря на все преимущества, при внедрении поиска на основе ИИ существуют и проблемы:
- Многие компании используют ИИ только для производства контента, но не для его распространения или персонализации — только 21% используют ИИ для социальных сетей и только 32% используют ИИ для персонализации.
- Узкоспециализированные темы, требующие глубоких знаний, не могут быть комплексно решены с помощью инструментов ИИ.
- Экспертные знания всегда имеются в компании и должны быть включены в производство контента с поддержкой ИИ.
Эти проблемы подчеркивают необходимость продуманного подхода к внедрению.
Подходит для:
Перспективы развития ИИ-поиска в секторе B2B
Будущее поиска на основе ИИ в секторе B2B обещает дальнейший рост и инновации:
- ИИ может увеличить объем мирового экономического производства на 2,6–4,4 триллиона долларов.
- Треть компаний уже используют ИИ как минимум в одной сфере бизнеса.
- Вероятность того, что особенно эффективные компании будут использовать ИИ для получения новых источников дохода, в два раза выше.
По мере развития технологий искусственного интеллекта возможности поиска в секторе B2B будут становиться все более совершенными и мощными.
ИИ в поиске: ключ к лучшим бизнес-результатам
Данные современных исследований и рыночных данных наглядно показывают, что поиск на основе ИИ в секторе B2B значительно эффективнее традиционных методов. Благодаря способности понимать контекст, анализировать большие наборы данных и предоставлять персонализированные результаты, поиск на основе ИИ обеспечивает существенные преимущества с точки зрения эффективности, конверсии и принятия стратегических решений.
Высокие темпы внедрения и измеримые бизнес-результаты подчёркивают эффективность этой технологии. Для B2B-компаний, стремящихся сохранить конкурентоспособность, интеграция поисковых решений на базе ИИ уже не опциональна, а всё чаще становится стратегической необходимостью. Задача теперь заключается в эффективном внедрении этих технологий и их сочетании с существующим опытом компании для раскрытия их полного потенциала.
Подходит для:
Ваш глобальный партнер по маркетингу и развитию бизнеса
☑️ Наш деловой язык — английский или немецкий.
☑️ НОВИНКА: Переписка на вашем национальном языке!
Konrad Wolfenstein
Я был бы рад служить вам и моей команде в качестве личного консультанта.
Вы можете связаться со мной, заполнив контактную форму или просто позвоните мне по телефону +49 89 89 674 804 (Мюнхен) . Мой адрес электронной почты: wolfenstein ∂ xpert.digital
Я с нетерпением жду нашего совместного проекта.
