Внешние эксперты, такие как Xpert.Digital, как квази-внутреннее решение в области развития бизнеса, маркетинга и PR – лучшее из обоих миров.

Внутренний или внешний? Вот как вы умело объединяете сильные стороны обоих миров.

В сегодняшнем динамичном деловом мире компании сталкиваются с постоянной проблемой обеспечения эффективности и результативности своих маркетинговых стратегий. Центральным аспектом этих усилий является выбор между собственным маркетингом и сотрудничеством с внешними экспертами. Но почему многие компании предпочитают решать свои маркетинговые задачи самостоятельно, хотя внешние эксперты зачастую работают более экономично и обладают большим опытом? И как компании могут объединить лучшее из обоих миров с помощью гибридного подхода?

Почему многие компании полагаются на собственные решения

Решение сохранить функции компании внутри компании часто основывается на сочетании стратегических, организационных и культурных соображений. Основными причинами такого решения являются:

1. Контроль и гибкость

• Полный контроль над процессами и контентом. Компании часто предпочитают прямой контроль над своими маркетинговыми стратегиями, чтобы иметь возможность быстро реагировать на изменения на рынке. Это решающий фактор, особенно в регулируемых отраслях, таких как фармацевтическая или финансовая отрасли.
• Быстрые каналы связи: внутренние команды обеспечивают прямое и эффективное общение. Корректировки могут быть внесены без промедления, что неоценимо в кризисных ситуациях.

2. Знание бренда и подлинность

• Глубокое понимание бренда: внутренние команды знают ценности, видение и целевые группы компании лучше, чем внешние партнеры. Такое глубокое знание бренда помогает передавать аутентичные и последовательные сообщения.
• Прямая обратная связь. Внутренние отделы получают выгоду от нефильтрованной обратной связи от других отделов или службы поддержки клиентов, что упрощает непрерывную оптимизацию кампаний.

3. Наращивание знаний и долгосрочные выгоды

• Ноу-хау остается внутри компании: накопление внутреннего опыта укрепляет долгосрочную конкурентоспособность компании. Это может быть важным преимуществом, особенно на нишевых рынках.
• Культурная интеграция. Развитие бизнеса, маркетинг и PR, глубоко интегрированные в корпоративную культуру, могут выглядеть более инновационными и аутентичными.

4. Последовательность и стабильность

• Реализация долгосрочной стратегии. Внутренние команды могут работать над долгосрочным видением, не ограничиваясь точками зрения внешних партнеров по проекту.
• Меньшая текучесть контактных лиц: хотя во внешних агентствах часто происходят кадровые изменения, внутренние решения обеспечивают большую преемственность.

Проблемы внутреннего решения

Несмотря на эти преимущества, внутренние отделы также сталкиваются с серьезными проблемами:

• Высокие фиксированные затраты. Внутренние команды несут постоянные расходы, включая заработную плату, обучение, лицензии на программное обеспечение и инфраструктуру.
• Отсутствие масштабируемости: когда внезапно требуются дополнительные ресурсы, внутренние команды могут достичь предела своих возможностей.
• Операционная слепота. Внутренние команды могут с трудом разрабатывать творческие и инновационные подходы, потому что им часто не хватает внешней перспективы.
• Зависимость от внутреннего опыта. Специализированные навыки, такие как анализ данных или программная реклама, часто трудно охватить внутри компании.

Подходит для:

• Что такое хорошее развитие бизнеса и в чем разница? – Это включает в себя больше, чем просто продажи и маркетинг.

Гибридный подход: лучшее из обоих миров

Чтобы преодолеть недостатки чисто внутреннего маркетинга, все больше и больше компаний обращаются к гибридным решениям, в которых внутренние команды поддерживаются внешними экспертами. Этот подход сочетает в себе преимущества внутренней стабильности и знания бренда с гибкостью и опытом работы на рынке внешних партнеров.

Как действуют внешние эксперты, такие как Xpert.Digital

Внешние партнеры, такие как Xpert.Digital, могут выступать в качестве «квази-внутреннего решения». Вы будете тесно сотрудничать с внутренними командами, чтобы устранить стратегические пробелы, сохраняя при этом внутреннюю последовательность и аутентичность. Это приводит к синергии, которая обеспечивает как операционную эффективность, так и стратегические инновации.

Подходит для:

• Инновационные лаборатории или внутреннее предпринимательство: аутсорсинг новых разработок стартапу на базе компании – другие варианты?
• Инновации изнутри наружу. Новые пути развития рынка. Модель Google «20 % времени».

Преимущества гибридного подхода

1. Гибкость и масштабируемость:

Внешние эксперты могут предоставить дополнительные мощности в кратчайшие сроки или взяться за конкретные проекты без необходимости нести компании долгосрочных фиксированных затрат.

2. Текущее знание рынка:

Агентства и внешние партнеры всегда привносят текущие тенденции и лучшие практики, поскольку они часто работают с несколькими отраслями и компаниями. Знание рынка может стать решающим конкурентным преимуществом.

3. Продвижение инноваций:

Внешний взгляд помогает преодолеть оперативную слепоту и найти творческие, нестандартные решения.

4. Экономическая эффективность:

Хотя создание внутренних команд обходится дорого, внешних экспертов можно привлекать в зависимости от потребностей и в зависимости от проекта.

5. Технологическое преимущество:

Внешние партнеры часто имеют доступ к специализированным инструментам и технологиям, предоставление которых внутри компании потребует значительных усилий.

Практический пример: внутреннее предпринимательство в маркетинге.

Гибридный подход можно сравнить с концепцией внутреннего предпринимательства, в которой внутренние команды компании действуют как стартапы. Внешних партнеров можно рассматривать как продолжение этих команд, привнося инновации и гибкость, в то время как внутренние команды поддерживают ценности компании и долгосрочные стратегии.

Факторы успеха для сотрудничества между внутренними и внешними командами

Чтобы гибридный подход был успешным, компании должны учитывать несколько ключевых факторов:

1. Четкое распределение ролей:

Роли и обязанности внутренних и внешних команд должны быть четко определены во избежание конфликтов и дублирования усилий.

2. Прозрачное общение:

Регулярный обмен информацией и обратной связью имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы обе стороны были на одной волне.

3. Общая цель:

Внутренние и внешние команды должны иметь общие цели, чтобы обеспечить плавную интеграцию.

4. Ориентируйтесь на долгосрочное партнерство:

Вместо использования внешних партнеров только для краткосрочных проектов, следует стремиться к долгосрочному сотрудничеству для укрепления доверия и эффективности.

5. Использование технологий:

Инструменты управления проектами, коммуникации и анализа данных могут облегчить сотрудничество и повысить эффективность.

Гибридный подход как будущее маркетинга, PR и развития бизнеса

Решение между собственным решением и сотрудничеством с внешними экспертами не является вопросом «или/или». Скорее, будущее за гибридной моделью, сочетающей в себе сильные стороны обоих подходов. Компании, которые сочетают внутреннюю стабильность и знание бренда с внешней гибкостью и инновациями, лучше подготовлены к решению проблем современного рынка.

Такой партнер, как Xpert.Digital, может помочь найти этот баланс и получить лучшее от обоих миров. Тесное сотрудничество между внутренними и внешними командами не только повышает эффективность, но и закладывает основу для устойчивого успеха. Это делает маркетинг реальным конкурентным преимуществом.

Подходит для:

• Более высокая рентабельность инвестиций с помощью представителя бренда и маркетинга, оказывающего влияние на потребителей, как в отрасли – Анализ технической документации B2B и B2C – Верхняя информация
• Часть 2: Отраслевой блог. Когда вам не хватает собственного ресурса для творчества и идей — достоверно, без рекламы и по делу.