Как модерируемый контент работает на Facebook? – Как Facebook модерирует контент?

Опубликовано: 11 марта 2019 г. / Обновление от: 11 марта 2019 г. - Автор: Конрад Вольфенштейн

Ключевой проблемой, которую рассматривал Facebook, был вопрос модерации контента, нарушающего условия обслуживания. Сложный вопрос, связанный с вопросами свободы выражения мнений и того, как Facebook функционирует как общественный форум. Facebook запрещает жестокие, откровенно сексуальные и в целом оскорбительные материалы. Пользователи вручную помечают этот контент и просматривают его сотрудники, которые определяют, нарушает ли публикация определенные положения политики компании. Twitter и YouTube также используют аналогичную систему для мониторинга контента в своих социальных сетях.

Большая часть этой работы передается третьим лицам. Модераторам контента в Facebook платят гораздо меньше, чем обычным сотрудникам Facebook. Годовое вознаграждение модераторов контента варьируется от всего лишь 1404 долларов в год для модераторов, работающих в других странах, таких как Индия и Бангладеш, до 28 800 долларов в год для сторонних работников, работающих в Facebook в США.

Facebook изо всех сил пытается решить проблему модерации контента. В 2009 году, когда в сети насчитывалось всего 120 миллионов активных пользователей в месяц, в ней работало всего 12 человек, которые модерировали содержание помеченных сообщений каждого пользователя. Имея глобальный охват около 2,3 миллиарда пользователей, в компании работают около 15 000 человек, которые просматривают и удаляют жестокий, откровенно сексуальный и оскорбительный контент в Интернете.

Основной проблемой, с которой столкнулся Facebook, был вопрос модерации контента, нарушающего его условия. Это сложный вопрос, который переплетается с вопросами свободы слова и того, как Facebook функционирует как общественный форум. Facebook запрещает жестокие, откровенно сексуальные и в целом оскорбительные материалы. Пользователи вручную помечают этот контент и просматривают его сотрудники, которые определяют, нарушает ли публикация определенные условия политики компании. Twitter и YouTube также используют аналогичную систему для мониторинга контента, размещаемого в их социальных сетях.

Большая часть этой рабочей силы передается на аутсорсинг третьим лицам. Модераторам контента на Facebook платят катастрофически меньше, чем обычным сотрудникам Facebook. Годовая оплата модераторов контента колеблется от 1404 долларов в год для модераторов, работающих в других странах, таких как Индия и Бангладеш, до 28 800 долларов в год для сторонних работников, которые работают в США. Сотрудники Facebook в среднем зарабатывают 240 000 долларов в год.

Facebook изо всех сил пытается решить проблему модерации контента. В 2009 году, когда в сети было всего 120 миллионов активных пользователей в месяц, в ней работало всего 12 человек, которые модерировали содержимое каждой помеченной публикации пользователя. Сейчас, имея около 2,3 миллиарда пользователей по всему миру, компания нанимает около 15 000 сотрудников, которые просматривают и удаляют жестокий, откровенно сексуальный и оскорбительный контент в Интернете.

Больше инфографики вы найдете на Statista.