Каждый второй человек совершает телефонные звонки через WhatsApp и аналогичные сервисы.

Опубликовано: 17 сентября 2018 г. / Обновлено: 17 сентября 2018 г. – Автор: Konrad Wolfenstein

+++ Каждый второй человек совершает телефонные звонки через WhatsApp и аналогичные приложения +++ Каждый второй отправляет голосовые сообщения +++ Язык жестов: эмодзи +++ Использование WhatsApp продолжает расти +++

Каждый второй человек совершает телефонные звонки через WhatsApp и аналогичные сервисы.

Мессенджеры уже заменили SMS в качестве способа передачи текстовых сообщений, и традиционные телефонные звонки также сталкиваются с конкуренцией: согласно опросу отраслевой ассоциации Bitkom, каждый второй пользователь WhatsApp и аналогичных сервисов также совершает телефонные звонки, используя свой мессенджер.

Ещё более популярным способом общения, по мнению 70 процентов респондентов, является отправка фотографий, видео, GIF-файлов или ссылок, и, конечно же, текстовых сообщений (85 процентов). Мессенджеры также используются для общения с менее популярными контактами: 17 процентов сообщают о блокировке контактов за последние три месяца. Кроме того, большинство пользователей используют мобильные чат-программы в основном для личных целей: только 10 процентов сообщают о том, что связывались с компаниями через мессенджер.

Больше инфографики вы найдете на сайте Statista.

Каждый второй человек отправляет голосовые сообщения

Поколения Y и Z, и вообще «молодежь», не любят разговаривать по телефону. Они предпочитают писать бесконечные сообщения в мессенджерах с множеством смайликов и эмодзи — по крайней мере, так гласит распространенный стереотип. И действительно: люди сейчас меньше разговаривают по телефону, но и не обязательно печатают. Голосовые сообщения — это предпочтительный способ общения для многих в настоящее время.

Как показывает график, две трети людей в возрасте от 14 до 29 лет отправляли голосовые сообщения за последние три месяца — это число уменьшается с возрастом. В целом, каждый второй респондент в исследовании цифровой ассоциации Bitkom отправлял голосовые сообщения через мессенджер.

Больше инфографики вы найдете на сайте Statista.

Эмодзи языка жестов

Более двух третей пользователей мессенджеров используют эмодзи при написании сообщений. Наибольшую популярность эти маленькие картинки и символы имеют люди в возрасте от 14 до 29 лет: 86 процентов из них заявили в опросе, проведенном отраслевой ассоциацией Bitkom, что используют смайлики, флаги или эмодзи животных в своих сообщениях.

Большинство респондентов считают эмодзи забавными, а почти половина находит эти символы полезными. Однако для десяти процентов ситуация обратная: они находят эти красочные символы забавными, а еще пять процентов просто раздражаются. Согласно опросу, в среднем в одном сообщении используется два эмодзи.

Больше инфографики вы найдете на сайте Statista.

Использование WhatsApp продолжает расти

В то время как использование SMS в Германии сокращается, использование WhatsApp демонстрирует противоположную тенденцию. Можно с уверенностью предположить наличие связи. В настоящее время через этот мессенджер ежедневно отправляется 65 миллиардов сообщений. Это на десять миллиардов больше, чем летом 2017 года.

Больше инфографики вы найдете на сайте Statista.