Актуальные темы в консалтинговой индустрии

Опубликовано по адресу: 6 февраля 2019 г. / Обновление по сравнению с: 6 февраля 2019 г. - Автор: Конрад Вольфенштейн

Поскольку количественная оценка фактов лежит в основе нашего бизнеса, и чтобы отслеживать, о чем говорят наши клиенты, исследователи-статисты проанализировали более 150 официальных документов, статей и отчетов ведущих консалтинговых фирм. Классифицируя публикации по общим темам, мы создали карту того, что в настоящее время исследуют консультанты.

Каждая пятая опрошенная публикация была посвящена цифровой трансформации, которая в данном исследовании была определена как статьи, в которых обсуждаются изменения и влияние, которые цифровые технологии оказывают на бизнес-среду. Хотя это определение похоже на Индустрию 4.0, мы разделили эти две темы. Консультантам интересно увидеть, какое влияние эти технологии окажут на бизнес-модели или процессы и как это повлияет на создание стоимости. Подтемы варьируются от изменений в инфраструктуре, продуктах и ​​услугах до влияния распространения на цепочки поставок. Еще одна распространенная тема цифровой трансформации — изучение новых способов взаимодействия компаний с потребителями.

В этом исследовании 17% публикаций занимаются стратегией сотрудников, что делает это второй по величине темой. Компании ищут возможности для предоставления сотрудников и оптимизации рабочего места для большей производительности. Компании нанимают более технически опытных сотрудников, которые могут использовать новые технологии и удовлетворить новые требования. Мы видим изменение в типе работника, который нанимает компании и изменение отношений между сотрудниками и работодателем, если увеличится количество работников временно занятых («экономика концерта»). Люди ищут более гибкий график и менее склонны оставаться на работе в течение более длительного периода времени.

Искусственному интеллекту (ИИ) посвящено 15% статей, что делает его третьей по популярности темой. Алгоритмы искусственного интеллекта могут решать проблемы и потенциал автоматизации в широком спектре областей: от продаж до обслуживания клиентов и аналитики. Области, вызывающие обеспокоенность, включают кибербезопасность, конфиденциальность и долгосрочные социальные и экономические последствия. ИИ также проник в нашу повседневную жизнь. С помощью вспомогательных интеллектуальных средств, таких как чат-боты и виртуальные помощники, ИИ теперь может самостоятельно помогать управлять и выполнять задачи. Автономный интеллект постепенно начинает проникать на наши дороги с беспилотными транспортными средствами.

Другой важный сегмент посвящен новой промышленной революции, формирующейся Индустрии 4.0 и промышленному Интернету вещей (IIoT). Производители объединяют автоматизацию, сетевую инфраструктуру, искусственный интеллект и аналитику на производственной линии и реструктуризируют методы работы бизнеса. Эти технологические достижения окажут глубокое влияние на цепочки поставок, когда речь идет о планировании производства, профилактическом обслуживании, управлении материалами, а также мониторинге и контроле.

Поскольку количественная оценка фактов лежит в основе нашего бизнеса и чтобы быть в курсе того, о чем говорят наши клиенты, исследователи Statista проанализировали более 150 официальных документов, статей и отчетов ведущих консалтинговых фирм. Классифицируя публикации по общим темам, мы создали карту того, что консультанты в настоящее время исследуют.

В каждой пятой публикации обсуждалась цифровая трансформация, которая в данном исследовании была определена как статьи, в которых обсуждались изменения и влияние, которые цифровые технологии оказывают на бизнес-среду. Хотя это определение похоже на Индустрию 4.0, мы разделили эти две темы. Консультанты обсуждают влияние этих технологий на бизнес-модели или процессы и то, как это повлияет на создание стоимости. Подтемы здесь варьируются от изменений в инфраструктуре, продуктах и ​​услугах до волнового воздействия на цепочки поставок. Еще одна распространенная тема цифровой трансформации — новые способы взаимодействия компаний с потребителями.

В этом исследовании 17% публикаций посвящены кадровой стратегии, что делает эту тему второй по значимости. Корпорации ищут способы расширить возможности своих сотрудников и оптимизировать рабочее место для повышения производительности. Компании нанимают больше технически подкованных людей, которые могут использовать новые технологии и удовлетворить новые требования. Мы наблюдаем изменение типов сотрудников, которых нанимают компании, а также изменения в отношениях между работником и работодателем по мере увеличения числа временных работников («экономика свободного заработка»). Люди ищут более гибкий график и с меньшей вероятностью будут оставаться на одной работе в течение длительного периода времени.

Искусственному интеллекту (ИИ) посвящено 15% статей, что делает его третьей по популярности темой. Алгоритмы искусственного интеллекта могут решить проблемы и раскрыть потенциал автоматизации в широком спектре областей, охватывая все: от продаж и обслуживания клиентов до аналитики. Областями, вызывающими обеспокоенность, являются кибербезопасность, конфиденциальность и долгосрочные социальные и экономические последствия. ИИ также проник в нашу повседневную жизнь. С помощью вспомогательных интеллектуальных средств, таких как чат-боты и виртуальные помощники, ИИ теперь может самостоятельно помогать направлять и выполнять задачи. Автономный интеллект постепенно начинает проникать на наши улицы с помощью беспилотных транспортных средств.

Другой ключевой сегмент посвящен новой промышленной революции, получившей название «Индустрия 4.0» и «Промышленный Интернет вещей» (IIoT). Производители объединяют автоматизацию, сетевую инфраструктуру, искусственный интеллект и аналитику на производственной линии, реструктурируя работу бизнеса. Эти достижения в области технологий окажут комплексное влияние на цепочки поставок, когда речь идет о планировании производства, профилактическом обслуживании и управлении материалами, а также мониторинге и контроле.

Больше инфографики вы найдете на Statista.