Автономные системы розничной торговли - Автономные системы для розничной торговли (Smart & Walk-In Stores)

➡️Автономные системы розничной торговли (ARS) – Позволяя возможному совершать невозможное, мы создаем новую реальность – расширяем каналы продаж.

Философская концепция автономии была в значительной степени придумана немецким философом Иммануилом Кантом: автономия зависит от преодоления существующих форм зависимости и гетерономии, даже если они, кажется, предлагают определенную степень безопасности. Автономия означает состояние самоопределения, независимости, самоуправления или свободы решений или действий.

Сегодня, когда многие люди думают об автономии или автоматизации в розничной торговле и логистике, они сразу же думают о сокращении рабочих мест, робототехнике, нулевом обслуживании, отсутствии людей на кассе, холоде и запустении.

Такие проблемы, как урбанизация, пугают некоторых людей. Вы живете в нем и все же не можете об этом говорить. Даже если есть возможности к лучшему, человек стремится к видимой безопасности. Все должно остаться так, как есть сейчас. Из-за неуверенности или комфорта. Несомненно то, что нет ничего определенного. Даже не это.

Для «ленивых» редакторов это безопасный бизнес, если вы не хотите продавать его со своей клиентурой. Это частично объясняет скептические взгляды широкой публики. Например, два лагеря в Тесле: его поклонники и ненавистники. Pro для защиты окружающей среды, но бензиновое отопление должно оставаться. Уголь не должен умереть и гораздо больше. Вряд ли кто -то видит шансы в новом, потому что не сообщается о том, как «ленивые» редакторы преданно служат их темам. Или намного проще: потому что вы не имеете в виду об этом и поэтому не можете сообщить об этом. Но это просто часть истины. Мы живем во времена больших изменений, и это приносит много невежества и большой неопределенности. Что дальше? Что еще происходит? Сколько это влияет на вас?

Прежде всего: какое влияние все это оказывает на существующие процессы, которым доверяли и которые были безопасны на протяжении десятилетий? И поскольку это так, вы завалены всевозможной запутанной и разнообразной информацией. Но это не делает ситуацию лучше.

Итак, начнем с начала, с автономности, с АРС.

Совершая покупки, вы в настоящий момент привязаны ко времени и месту. Также и как. То, как можно делать покупки, определяется преобладающими стратегиями и системами. Будь то в городе или в деревне.

Как вы можете делать покупки лучше? Более эффективно для поставщиков и покупателей? К нему прилагаются следующие условия:

Домашние покупки

• Забрать товар
• Продолжайте делать покупки на месте
• Принесите услугу/службу доставки

Мобильный шопинг

• Забрать товар
• Продолжайте делать покупки на месте

Хаб Шоппинг

• Интернет-покупки в зоне встречи (например, в кафе Hubspot)
• Реальный опыт покупок

Платежные системы

• Безналичный
• Бесконтактная оплата
• Оплата на неавтономной кассе (наличие кассиров)

особенности

• Круглосуточное обслуживание – совершайте покупки и получайте товары круглосуточно.
• Круглосуточная зона для встреч – кафе, закуски и т. д. круглосуточно.

Автоматизированный склад

Мы все знаем эту проблему. Нет сгущенного молока для кофе? Случайно забыли вовремя купить напитки? Сегодня воскресенье? Неоднократные поездки на заправку спасали ситуацию. Но, к сожалению, этого также недостаточно. Не все продукты можно найти на заправке, а время работы также ограничено.

Но там, где есть заправка, не будет ли рентабельной и автономная система розничной торговли? Зона водосбора и инфраструктура будут там.

В любом случае это должен быть автоматизированный склад. Потому что здесь максимально возможное количество предметов хранится разумно и оптимально на минимальном пространстве. Важными функциями являются контроль сроков годности продуктов и правильное хранение сухих и чувствительных к холоду продуктов.

Позволяя возможному совершать невозможное, мы создаем новую реальность.

Чтобы реализовать все эти факторы, воображение многих людей заранее останавливается: преобладают мнения, что это невозможно сделать, это слишком сложно или это не работает.

Электронный магазин

E-Mart — крупнейшая розничная компания Южной Кореи. Samsung, Hyundai, KIA и LG — известные бренды из Южной Кореи. Здесь проживает 51 миллион человек, а ее площадь в 3,5 раза меньше территории Германии. С населением 515 человек на км² это одна из самых густонаселенных стран в мире.

E-Mart — старейшая и крупнейшая дисконтная сеть в Южной Корее с общим объемом продаж более 15,8 млрд долларов в 2018 году. По состоянию на декабрь 2016 года по всей стране насчитывалось 160 магазинов. Компания была основана 12 ноября 1993 года группой компаний Shinsegae как первый дисконтный ритейлер в Южной Корее. Благодаря открытию новых магазинов и приобретению Walmart Korea в 2006 году E-Mart смогла расширить свои лидирующие позиции в розничном и дисконтном бизнесе. E-Mart предлагает все: от продуктов питания до одежды, туалетных принадлежностей и очень большой выбор товаров. У E-Mart также есть интернет-магазин. Помимо Южной Кореи, компания также имеет магазины в Китайской Народной Республике, Вьетнаме и Монголии.

Синсеге

Shinsegae — южнокорейская группа компаний, базирующаяся в Сеуле, которая управляет элитными универмагами в Корее под названием Shinsegae и недорогими универмагами в Южной Корее и Китае под названием E-Mart. Имя Синсеге означает «Новый мир».

По состоянию на 2014 год компания владела около 15 высококлассными универмагами Shinsegae в Корее, а также 140 дискаунтерами E-Mart в Корее и шестью в Китае. Shinsegae Department Stores — вторая по величине сеть универмагов в стране после сети Lotte. Выручка от продаж в 2006 году составила 4,7 миллиарда евро; В 2010 году он составил 10,5 миллиардов евро при чистой прибыли более 725 миллионов евро. Прямыми конкурентами в Корее являются Lotte Shopping и Hyundai Department Store Group. По состоянию на декабрь 2004 года в Синсеге работало 16 383 человека. В 2010 году в E-Mart работало 12 893 сотрудника.

22 мая 2006 года компания объявила, что приобретет 16 корейских магазинов Wal-Mart с 3300 сотрудниками за 882 миллиона долларов США (около 690 миллионов евро) и превратит их в электронные магазины. E-mart — крупнейший ритейлер Южной Кореи с долей рынка около 30 процентов.

С 2009 года универмаг Shinsegae Centumcity в Пусане считается крупнейшим в мире, его площадь составляет 293 905 м².

По состоянию на 2015 год в Корее насчитывалось около 15 универмагов Shinsegae, включая филиал в аэропорту Инчхон и два небольших рынка Shinsegae Style Market в составе E-Marts (последние также находятся в ведении E-Mart). В 2011 году произошло разделение на ООО «Е-Март». (дискаунтер) и универмаг Shinsegae Co., Ltd. (элитные универмаги). С тех пор обе компании являются дочерними компаниями материнской компании Shinsegae Group.

Сравнение показателей продовольственных ритейлеров в Германии можно найти здесь:

• Локальные децентрализованные хабы – логистические центры

Стратегия электронной коммерции E-Mart

В марте 2019 года Shinsegae Group, оператор крупнейшей дисконтной сети Южной Кореи E-Mart, запустила интернет-торговый центр SSG.COM.

Это интегрированная компания двух интернет-магазинов — Shinsegae Department Stores Mall и E-Mart Discounter Mall.

Интегрируя процессы онлайн-покупок, можно эффективно распространить быстро растущий спрос на предложения электронной коммерции под брендом SSG.COM на будущий рынок.

Shinsegae планирует получить доход в размере 2,3 миллиарда евро от своего бизнеса онлайн-покупок в 2019 году, что на 29 процентов больше, чем 1,74 миллиарда евро в прошлом году.

В долгосрочной перспективе группа стремится достичь объема продаж в 7,25 млрд евро к 2023 году, чему будет способствовать рост спроса на услуги доставки.

Группа также управляет Shinsegae, второй по величине сетью универмагов в стране после сети Lotte.

Интернет-портал SSG.COM полностью контролируется компанией E-Mart.

До SSG.COM несколько других интернет-магазинов уже успешно вышли на рынок электронной коммерции. Первым порталом для покупок на дому стал CJ O Shopping. GS Home Shopping также является одним из пионеров цифровых онлайн-продаж; впервые компания представила телевизионные покупки в Южной Корее в 1994 году. В 2001 году к ним присоединились компании Hyundai Home Shopping Network, Lotte Home Shopping и NS Shopping.

А затем в 2010 году SK Planet, дочерняя компания SK Telecom. SK Planet — компания по разработке интернет-платформ, которая специализируется на электронной коммерции, онлайн-офлайн-услугах и цифровом маркетинге через свой торговый портал 11st. Еще в 2016 году 11st стал самым посещаемым сайтом электронной коммерции в Южной Корее. Это также мобильное приложение для покупок №1.

В 2019 году Shinsegae Group начала догонять E-Mart и SSG.COM. Они опираются на 4 компонента:

1. Интернет-платформа для покупок SSG.COM.

Веб-сайт E-Mart – Изображение: E-Mart

2. Офлайн-сервис самовывоза онлайн-заказов (покупки на дому или с мобильного телефона)

PIXEL, производная от Pick Cell, услуги получения ответа через смартфон (сотовый телефон). PIXEL — это онлайн-система заказов на дом и/или мобильное устройство, позволяющая забирать товары на месте.

Первая услуга O2O (онлайн-офлайн) в Корее.

Автономный сервис самовывоза с PIXEL – Изображение: E-Mart @xpert.digital

Автономный сервис самовывоза с PIXEL – Изображение: E-Mart @xpert.digital

3. Служба доставки

Shinsegae Group – SSG.COM – Электронный магазин – Служба доставки XX – Изображение: Shutterstock.com|Ki Young

4. Автоматизированная система хранения в физическом ТЦ «Е-Март» для круглосуточной доступности товаров.

(Универмаги в Южной Корее открыты с понедельника по воскресенье с 10:30 до 20:00 или 20:30).

Автоматизированная система хранения – Изображение: E-Mart @xpert.digital

Торговый центр E-Mart – Изображение: E-Mart @xpert.digital

Итак, все основные требования к АРС.

Около половины из 51,4 миллиона южнокорейцев живут в столице Сеуле или в соседних городах-спутниках. Таким образом, район Большого Сеула является наиболее важным мегаполисом. Вот почему E-Mart в настоящее время управляет, пожалуй, самым современным торговым центром в Чхонгечхоне (современная общественная зона отдыха длиной 10,9 км в центре столицы Сеула).

Место встречи – Изображение: E-Mart @xpert.digital

Поскольку практически у каждого уже есть смартфон, нет необходимости предусматривать отдельные интернет-терминалы. Здесь, в Meeting Point, вы можете заказать товар в непринужденной обстановке кафе через SSG.COM.

b:eat – Робот dal.komm COFFEE – Изображение: E-Mart @xpert.digital

В продуманной системе человеческий фактор не игнорируется. Насколько велики технические возможности, учитывается и социологический аспект человеческого сосуществования. Лицом автономии является не машина, а человек.

Помимо информационного центра (СТО), в коридорах также можно встретить кассиров и сотрудников. Даже если только в обычные часы работы, в целом это все равно гуманная концепция. Рабочие места не будут сокращены, а качество покупок не будет выровнено; оно оптимизировано с учетом будущего как для поставщиков, так и для клиентов.

Торговый центр E-Mart – Изображение: E-Mart @xpert.digital

Касса E-Mart – Изображение: E-Mart @xpert.digital

Касса E-Mart – Изображение: E-Mart @xpert.digital

Касса E-Mart – Изображение: E-Mart @xpert.digital

Подходит для:

• Урбанизация в Южной Корее
• Южная Корея – будущий рынок возобновляемых источников энергии
• Южная Корея является новаторским рынком онлайн-торговли во всем мире.