Termeni și condiții
Termeni și condiții generale de vânzare
I. Oferta și încheierea contractului
Comanda semnată de client constituie o ofertă obligatorie. Putem accepta această ofertă în termen de două săptămâni prin trimiterea unei confirmări de comandă sau prin expedierea bunurilor comandate în acest termen.
Vă rugăm să consultați instrucțiunile de utilizare din Anexa 1!
II. Documente furnizate
Ne păstrăm dreptul de proprietate și drepturile de autor asupra tuturor documentelor furnizate clientului în legătură cu comanda – inclusiv cele în format electronic – cum ar fi calcule, desene etc. Aceste documente nu pot fi puse la dispoziția terților decât dacă acordăm clientului consimțământul nostru expres în scris. Dacă nu acceptăm oferta clientului în perioada specificată în Secțiunea I, aceste documente trebuie returnate imediat.
III. Prețuri și plată
1. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, prețurile noastre includ TVA (și costurile de ambalare). Costurile de livrare și expediere (nu) sunt incluse în prețurile noastre.
2. Plata prețului de achiziție trebuie efectuată exclusiv în contul specificat. Deducerea unei reduceri este permisă numai cu un acord scris separat.
3. Cu excepția cazului în care se convine altfel, suma integrală (inclusiv costurile de livrare) trebuie plătită în avans în contul specificat.
IV. Compensare și drept de retenție
Cumpărătorul are dreptul la compensare doar dacă pretențiile sale sunt legal stabilite sau necontestate. De asemenea, cumpărătorul are dreptul la compensare împotriva pretențiilor noastre dacă invocă pretenții pentru defecte sau contrapretenții care decurg din același contract de vânzare-cumpărare. Cumpărătorul are dreptul să exercite un drept de retenție numai în măsura în care contrapretenția sa se bazează pe aceeași relație contractuală.
V. Timpul de livrare
1. Cu excepția cazului în care s-a convenit o dată de livrare în mod expres obligatorie, datele și perioadele noastre de livrare sunt exclusiv informații neobligatorii.
2. Începerea perioadei de livrare specificate de noi este condiționată de îndeplinirea la timp și corespunzătoare a obligațiilor clientului. Ne rezervăm dreptul de a invoca apărarea neexecutării contractului.
3. Clientul poate, la două săptămâni după expirarea unei date/perioade de livrare neangajante, să solicite în scris livrarea într-un termen rezonabil. În cazul în care nu respectăm în mod culpabil o dată/perioadă de livrare expresă sau dacă suntem în întârziere din orice alt motiv, clientul trebuie să ne acorde o perioadă de grație rezonabilă pentru a ne îndeplini obligațiile. Dacă permitem ca această perioadă de grație să expire fără îndeplinire, clientul are dreptul să se retragă din contractul de cumpărare.
4. În cazul în care cumpărătorul nu își îndeplinește obligațiile de acceptare sau încalcă în mod culpabil alte obligații de cooperare, avem dreptul să solicităm despăgubiri pentru daunele rezultate, inclusiv orice cheltuieli suplimentare. Alte pretenții rămân rezervate. Cumpărătorul, la rândul său, își rezervă dreptul de a dovedi că nu s-a produs nicio daună sau că daunele au fost semnificativ mai mici decât suma solicitată. Riscul de pierdere accidentală sau deteriorare accidentală a mărfurilor trece la cumpărător în momentul în care acesta nu își îndeplinește obligațiile de acceptare sau de plată.
5. Alte pretenții și drepturi legale ale clientului din cauza unei întârzieri la livrare rămân neafectate.
VI. Rezerva dreptului de proprietate
1. Ne păstrăm dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate până la achitarea integrală a tuturor creanțelor care decurg din contractul de livrare.
2. Cumpărătorul este obligat să trateze cu grijă bunul achiziționat atâta timp cât dreptul de proprietate nu i-a fost încă transferat. În special, acesta este obligat să îl asigure în mod corespunzător, pe cheltuiala proprie, împotriva furtului, incendiului și daunelor provocate de apă, pentru valoarea sa integrală de înlocuire (Notă: permis numai pentru vânzarea de bunuri de mare valoare). Dacă sunt necesare lucrări de întreținere sau inspecție, cumpărătorul trebuie să le execute prompt pe cheltuiala proprie. Atâta timp cât dreptul de proprietate nu a fost încă transferat, cumpărătorul trebuie să ne notifice imediat în scris dacă bunul livrat este confiscat sau face obiectul oricărei alte intervenții a unei terțe părți. Dacă terța parte nu este în măsură să ne ramburseze costurile legale și extrajudiciare ale unei acțiuni în temeiul articolului 771 din Codul de procedură civilă german (ZPO), cumpărătorul este răspunzător pentru pierderea rezultată.
3. Orice prelucrare sau transformare a bunurilor achiziționate de către cumpărător se efectuează întotdeauna în numele și pe contul nostru. În acest caz, proprietatea condiționată a cumpărătorului asupra bunurilor achiziționate se extinde la articolul transformat. Dacă bunurile achiziționate sunt prelucrate cu alte articole care nu ne aparțin, dobândim coproprietatea asupra noului articol proporțional cu valoarea obiectivă a bunurilor noastre achiziționate în raport cu celelalte articole prelucrate la momentul prelucrării. Același lucru este valabil și în cazul amestecării. Dacă amestecarea are loc în așa fel încât articolul cumpărătorului trebuie considerat articol principal, se convine că cumpărătorul ne transferă coproprietatea proporțională și deține proprietatea exclusivă sau coproprietatea rezultată în administrare fiduciară pentru noi. Pentru a garanta creanțele noastre împotriva cumpărătorului, cumpărătorul ne cedează, de asemenea, orice creanțe care decurg din încorporarea bunurilor supuse reținerii dreptului de proprietate în bunuri imobiliare; prin prezenta acceptăm această cesiune.
4. Ne angajăm să eliberăm garanțiile la care avem dreptul la cererea clientului, în măsura în care valoarea acestora depășește creanțele care urmează a fi garantate cu mai mult de 20%.
VII. Garanție și notificare privind defectele
1. Cu excepția cazului în care sunt desemnate în mod expres ca fiind obligatorii de către noi, informațiile conținute în documentația, reclamele și alte documente de ofertă, inclusiv ilustrații sau desene, sunt doar aproximative.
2. Dacă articolul livrat nu îndeplinește cerințele subiective, cerințele obiective sau cerințele de asamblare enumerate mai jos, suntem obligați să oferim o cale de atac. Aceasta nu se aplică dacă avem dreptul să refuzăm să oferim o cale de atac în temeiul legislației aplicabile.
Chestiunea nu îndeplinește cerințele subiective dacă
a) nu are calitatea convenită între client și noi sau
b) nu este potrivit pentru utilizarea prevăzută în contractul nostru sau
c) nu este livrat cu accesoriile și instrucțiunile convenite, inclusiv instrucțiunile de asamblare și instalare.
Cu excepția cazului în care se convine altfel între client și noi, în conformitate cu cerințele informative și formale aplicabile, bunurile nu îndeplinesc cerințele obiective dacă
a) nu este potrivit pentru o utilizare obișnuită sau
b) nu are calitățile obișnuite pentru bunuri de același tip și pe care cumpărătorul le poate aștepta, ținând cont de natura bunurilor și de declarațiile publice făcute de noi sau de un alt membru al lanțului de aprovizionare sau în numele nostru, în special în publicitate sau pe etichetă, sau
c) dacă nu corespunde calității unei mostre sau specimen pe care am furnizat-o cumpărătorului înainte de încheierea contractului, sau
d) dacă nu este livrat cu accesoriile, inclusiv ambalajul, instrucțiunile de asamblare sau instalare și alte instrucțiuni pe care cumpărătorul se poate aștepta să le primească.
Orice acord alternativ valid între client și noi privind cerințele obiective ale bunurilor necesită ca, înainte de depunerea declarației sale contractuale, clientul să fi fost informat în mod specific că o anumită caracteristică a bunurilor se abate de la cerințele obiective și ca abaterea în acest sens să fi fost convenită în mod expres și separat în contract.
3. Inițial, cumpărătorul are posibilitatea de a alege între repararea sau înlocuirea remedierii. Cu toate acestea, avem dreptul să refuzăm remedierea aleasă de cumpărător dacă aceasta ar genera costuri disproporționate și cealaltă remediere nu i-ar cauza un dezavantaj semnificativ. În timpul procesului de remediere, cumpărătorul nu are dreptul să reducă prețul de achiziție sau să se retragă din contract. O reparație este considerată nereușită după a doua încercare eșuată, cu excepția cazului în care natura articolului sau a defectului sau alte circumstanțe indică altfel. Dacă remedierea eșuează sau refuzăm să oferim o remediere în totalitate, cumpărătorul poate, la discreția sa, să solicite o reducere a prețului de achiziție (rambursare) sau să se retragă din contract.
Clientul nu este obligat să ne stabilească un termen limită pentru remedierea defectului. Odată ce clientul ne-a informat despre defect, a expirat un termen rezonabil și nu a fost furnizată nicio cale de atac până la acea dată, clientul are, de asemenea, dreptul de a se retrage din contract sau de a obține o reducere de preț.
4. Clientul poate formula pretenții de daune-interese în următoarele condiții, din cauza defectului, numai dacă executarea ulterioară a eșuat sau dacă am refuzat executarea ulterioară. Clientul nu este obligat să stabilească un termen limită pentru executarea ulterioară. Odată ce clientul ne-a informat despre defect, a expirat un termen rezonabil și nu a avut loc nicio executare ulterioară până la acea dată, clientul are, de asemenea, dreptul de a formula pretenții de daune-interese. Acest lucru nu afectează dreptul clientului de a formula pretenții suplimentare de daune-interese în următoarele condiții.
5. Dreptul clientului de a formula alte cereri de despăgubire în următoarele condiții rămâne neafectat. Fără a aduce atingere prevederilor anterioare și limitărilor de răspundere care urmează, vom fi pe deplin răspunzători pentru daunele aduse vieții, integrității fizice și sănătății rezultate dintr-o încălcare intenționată sau neglijentă a obligațiilor de către reprezentanții noștri legali sau agenții noștri vicari, precum și pentru daunele acoperite de răspundere în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse și pentru toate daunele rezultate din încălcări intenționate sau grav neglijente ale contractului sau din declarații frauduloase din partea reprezentanților noștri legali sau agenților noștri vicari. În măsura în care am emis o garanție de calitate și/sau durabilitate pentru bunuri sau părți ale acestora, vom fi, de asemenea, răspunzători în limitele acestei garanții. Cu toate acestea, pentru daunele rezultate din lipsa calității sau durabilității garantate, dar care nu se produc direct asupra bunurilor în sine, vom fi răspunzători numai dacă riscul unor astfel de daune este acoperit în mod clar de garanția de calitate și durabilitate.
6. Suntem, de asemenea, răspunzători pentru daunele cauzate din neglijență simplă, cu condiția ca această neglijență să se refere la încălcarea obligațiilor contractuale a căror îndeplinire este de o importanță deosebită pentru atingerea scopului contractului (obligații cardinale). Cu toate acestea, suntem răspunzători numai în măsura în care daunele sunt asociate în mod tipic contractului și previzibile. Nu suntem răspunzători pentru încălcări simple din neglijență ale obligațiilor auxiliare neesențiale. Limitările de răspundere conținute în propozițiile 1-3 se aplică și răspunderii reprezentanților noștri legali, angajaților executivi și altor agenți vicari.
7. Orice altă răspundere este exclusă, indiferent de natura juridică a pretenției invocate. În măsura în care răspunderea noastră este exclusă sau limitată, acest lucru se aplică și răspunderii personale a angajaților, lucrătorilor, personalului, reprezentanților și agenților noștri.
8. Perioada de garanție este, în general, de doi ani, calculată de la transferul riscului. Dacă un defect devine evident în termenul de prescripție, termenul de prescripție expiră nu mai devreme de patru luni de la data la care defectul a apărut pentru prima dată. Dacă cumpărătorul ne-a returnat bunurile sau, la instigarea noastră, unei terțe părți pentru executare ulterioară sau pentru a îndeplini pretențiile care decurg dintr-o garanție, termenul de prescripție pentru pretențiile datorate defectului invocat expiră nu mai devreme de două luni de la data la care bunurile reparate sau înlocuite au fost predate cumpărătorului. (Notă: O reducere la un an este posibilă în termenii și condițiile pentru bunurile uzate. Pentru materialele de construcție - dacă sunt instalate - perioada de garanție este de cinci ani; dacă materialele de construcție sunt uzate, o reducere la un an este posibilă în termenii și condițiile.) Această perioadă se aplică și pretențiilor de despăgubire pentru daune indirecte, cu excepția cazului în care pretențiile se bazează pe răspundere civilă delictuală.
VIII. Altele
1. Prezentul contract și toate raporturile juridice dintre părți sunt guvernate de legislația Republicii Federale Germania, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG).
2. În cazul în care anumite prevederi ale prezentului contract sunt sau devin invalide sau conțin o lacună, celelalte prevederi vor rămâne neafectate.
Anexa 1:
Note
Cerința de transparență
Acest principiu înseamnă că o clauză din termenii și condițiile standard este, în caz de îndoială, și dezavantajoasă în mod nerezonabil dacă nu este clară și ușor de înțeles. Acest principiu înseamnă că clauzele netransparente trebuie considerate nevalide în sine, fără a fi nevoie de vreun dezavantaj suplimentar substanțial nedrept pentru cealaltă parte. În plus, aceasta înseamnă și că cerința de transparență se aplică prevederilor privind prețurile și clauzelor care descriu serviciile, care sunt în general exceptate de la controlul conținutului.
Perioade de garanție
Pentru contractele de cumpărare și lucrări, perioada de garanție este, în general, de doi ani. Dacă un defect devine evident în termenul de prescripție, termenul de prescripție expiră nu mai devreme de patru luni de la data la care defectul a apărut pentru prima dată. Dacă cumpărătorul ne-a returnat bunurile sau, la instigarea noastră, unei terțe părți pentru executare ulterioară sau pentru îndeplinirea pretențiilor care decurg dintr-o garanție, termenul de prescripție pentru pretențiile datorate defectului invocat expiră nu mai devreme de două luni de la data la care bunurile reparate sau înlocuite au fost predate cumpărătorului. Perioada de garanție poate fi scurtată prin termeni și condiții generale, sub rezerva informațiilor și cerințelor formale specificate mai jos:
Obiecte mobile, altele decât materialele de construcție:
Nou
- Cumpărătorul este consumator: Doi ani
- Cumpărătorul este antreprenor: Un an
Necesar
- Cumpărătorul este consumator: Un an
- Cumpărătorul este antreprenor: Niciunul
Obiecte mobile, altele decât materialele de construcție:
- Cumpărătorul este consumator: Un an
- Cumpărătorul este antreprenor: Niciunul
Acordul privind un termen de prescripție scurtat produce efecte numai dacă clientul a fost informat în mod specific despre scurtarea termenului de prescripție înainte de depunerea declarației sale contractuale, iar scurtarea termenului de prescripție a fost convenită în mod expres și separat în contract.
Obligația de a raporta defectele
Pentru defectele neevidente, perioada de notificare a defectelor nu trebuie să fie mai scurtă de doi ani (pentru bunuri folosite: un an, sub rezerva respectării cerințelor de informare și formă), așa cum se prevede în termeni și condiții. Perioada începe să curgă odată cu data intrării în vigoare a termenului de prescripție.
Rambursarea cheltuielilor pentru performanțe ulterioare
Conform articolului 439 alineatul 2 din Codul Civil German (BGB), vânzătorul trebuie să suporte cheltuielile necesare pentru executarea ulterioară (de exemplu, costurile de transport, deplasare, manoperă și materiale, inclusiv orice costuri de demontare și instalare). Această obligație nu poate fi exclusă prin termenii și condițiile generale.
Limitarea performanței ulterioare
În cazul unui articol defect, cumpărătorul poate, la discreția sa, să solicite fie rectificarea defectului, fie livrarea unui articol fără defecte, ca executare ulterioară. Numai dacă executarea ulterioară eșuează, este imposibilă sau nerezonabilă, cumpărătorul poate – ca opțiune secundară – să exercite drepturi de garanție: rezoluțiunea contractului sau reducerea prețului. Limitările exclusive la executarea ulterioară sunt ineficiente dacă cealaltă parte la contract este privată de dreptul la o reducere de preț în cazul eșecului executării ulterioare.
Răspunderea pentru defecte – vânzătorul trebuie să acopere costurile de îndepărtare și instalare
Noua lege privind executarea ulterioară, conform articolului 439 alineatul 3 teza 1 din Codul Civil German (BGB), prevede că, în cadrul executării ulterioare, vânzătorul este obligat să ramburseze cumpărătorului cheltuielile necesare pentru demontarea și instalarea sau atașarea bunului fără defecte, dacă cumpărătorul a instalat sau atașat bunul defect la un alt bun, în conformitate cu natura și utilizarea preconizată a acestuia. Conform articolului 445a din BGB, vânzătorul poate solicita, de asemenea, o cale de atac de la furnizorul său. Cu toate acestea, vânzătorul este răspunzător numai dacă cumpărătorul a acționat cu bună-credință. Prin urmare, drepturile cumpărătorului sunt excluse dacă acesta știa de defect în momentul instalării sau nu a avut cunoștință de acesta din cauza neglijenței grave.
Limitări de răspundere
Orice excludere sau limitare a răspunderii pentru daunele rezultate din vătămarea vieții, integrității fizice sau sănătății, bazată pe o încălcare intenționată sau din neglijență a obligațiilor de către utilizator sau pe o încălcare intenționată sau din neglijență a obligațiilor de către un reprezentant legal sau agent al utilizatorului, este ineficientă.
